कई यूजर्स ने अपने सिस्टम को El Capitan में अपडेट करने के बाद अब तक iTunes के साथ समस्याएं होने की सूचना दी है। यदि आपको हाल ही में iTunes के साथ कोई समस्या हुई है और आपने अपना मैक सिस्टम अपडेट किया है, तो आप अकेले नहीं हैं।
रिपोर्ट की गई समस्याओं में से हैं कि iTunes:
- स्टार्ट अप नहीं होगा
- यदि यह स्टार्ट अप होता है तो रिस्पॉन्ड करना बंद कर देता है
- पूरी तरह से फ्रीज हो जाता है
- आपके CPU उपयोग को बढ़ा देता है
- अपडेट के बाद मेनू आइटम क्लिक करने योग्य नहीं होते
- अविश्वसनीय रूप से धीमा है
- अज्ञात त्रुटि 42037 देता है
हालांकि त्रुटियां समय-समय पर होती रहती हैं, आप अभी भी भ्रमित हो सकते हैं कि अब क्या करना है, खासकर अगर यह हर बार होता है जब आप iTunes का उपयोग करने जाते हैं। चिंता न करें, यह लेख आपको समस्या को ठीक करने के कुछ समाधानों के माध्यम से मार्गदर्शन करेगा।
अपने मैक को रीस्टार्ट करें
कुछ मामलों में, आपके प्रोग्राम को बस एक साधारण रीस्टार्ट की आवश्यकता होती है। यह आजमाने का सबसे आसान समाधान है, इसलिए आपको इसे पहले करना चाहिए। बस अपने Apple मेनू से "Restart…" चुनें। एक बार जब आपका मैक रीस्टार्ट हो जाए, तो iTunes को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें।
iTunes संस्करण जांचें
जांचने के लिए एक और सरल बात यह है कि आपके पास iTunes का कौन सा संस्करण इंस्टॉल है। कभी-कभी सबसे हालिया संस्करण न होने से ये बग हो सकते हैं।
एप्लिकेशन लॉन्च करके फिर मेनू से "iTunes" फिर "Check for Updates." चुनकर iTunes अपडेट करें।
अपना वाई-फाई बंद करें और साइन आउट करें
अगला, अपना वाई-फाई बंद करने का प्रयास करें और फिर iTunes लॉन्च करें। iTunes लोड होने के बाद, मेनू पर जाएं, "Store" चुनें और फिर ड्रॉप-डाउन मेनू से "Sign Out" चुनें। साइन आउट करने के बाद, iTunes छोड़ दें। अपना वाई-फाई वापस चालू करें और फिर इसे फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें।
सेफ मोड में लॉन्च करें
कभी-कभी किसी प्रकार का थर्ड-पार्टी स्क्रिप्ट या प्लग-इन इस प्रकार की समस्याओं का कारण बन सकता है। आप iTunes को सेफ मोड में लॉन्च करके इस विचार का परीक्षण कर सकते हैं कि यह थर्ड पार्टी है।
iTunes को सेफ मोड में लॉन्च करने के लिए:
- iTunes लॉन्च होते समय Option और Command कुंजियों को दबाए रखें। यह एप्लिकेशन को सेफ मोड में शुरू करेगा; आप तब सुनिश्चित हो सकते हैं जब आपको इस सूची के ऊपर की छवि की तरह दिखने वाला पॉप-अप संदेश दिखाई दे।
- एक बार जब आप यह संदेश देख लें, तो "Continue" पर क्लिक करें।
- यदि iTunes इस मोड में काम करता है जिस तरह से उसे करना चाहिए, तो यह वास्तव में थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन या ऐड-ऑन का परिणाम है जो आपके iTunes को अन्यथा काम नहीं करने दे रहा है।
- आप ~/Library/iTunes/iTunes Plug-ins/ फोल्डर में iTunes ऐड-ऑन देख सकते हैं।
- यह पता लगाने के लिए कि कौन सा ऐड-ऑन समस्या पैदा कर रहा है, iTunes से बाहर निकलें और प्रत्येक ऐड-ऑन को व्यक्तिगत रूप से अपने डेस्कटॉप पर ले जाएं। आप निर्माता के पेज की जांच करना भी चाह सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या आप ऐड-ऑन के लिए कोई अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं।
iTunes को अनइंस्टॉल फिर रीइंस्टॉल करें
अंतिम समाधान iTunes को हटाना और पुनः इंस्टॉल करना है। ऐसा करने का एक तरीका है:
- Terminal ऐप लॉन्च करें, जिसे आप Utilities या Applications फोल्डर में पा सकते हैं।
- cd /Applications/ कमांड का उपयोग करें
- इसके बाद sudo rm -rf iTunes.app/ करें
- यदि पूछा जाए, तो अपना पासवर्ड दर्ज करें फिर Return दबाएं
इसे इस तरह से करने का उद्देश्य यह है कि यह तुरंत इसे आपके मैक से हटा देता है। iTunes को इसके डाउनलोड पेज से पुनः इंस्टॉल करें और वहां से इसके निर्देशों का पालन करें।
निष्कर्ष
इस लेख में मेरे द्वारा सूचीबद्ध 5 तरीकों के साथ भी, यह संभव है कि iTunes की समस्याएं सिर्फ आपके कंप्यूटर की उम्र के कारण हों।
उम्मीद है कि अब तक आपका iTunes काम कर रहा है ताकि आप एक बार फिर अपने सभी संगीत और मीडिया का आनंद ले सकें! यदि आपको कोई अन्य समस्या आती है, तो हमेशा जांचें कि क्या आपके साथी यूजर्स भी हैं ताकि आप मिलकर समाधान ढूंढ सकें।
