कई उपयोगकर्ताओं ने अब तक El Capitan को अपने सिस्टम को अपडेट करने के बाद iTunes के साथ समस्या होने की सूचना दी है। यदि आपको हाल ही में iTunes के साथ कोई समस्या हुई है और आपने अपना Mac सिस्टम अपडेट किया है, तो आप अकेले नहीं हैं।
रिपोर्ट की गई समस्याओं में ये हैं कि iTunes:
- शुरू नहीं होगा
- यदि यह प्रारंभ होता है तो प्रतिसाद देना बंद कर देता है
- पूरी तरह से जम जाता है
- आपके CPU उपयोग को बढ़ाता है
- मेन्यू आइटम हैं जो अपडेट के बाद क्लिक करने योग्य नहीं हैं
- अविश्वसनीय रूप से धीमा है
- आपको अज्ञात त्रुटि 42037 देता है
जबकि त्रुटियां समय-समय पर होती हैं, आप अभी भी भ्रमित हो सकते हैं कि अब क्या करना है, खासकर यदि ऐसा हर बार होता है जब आप आईट्यून्स का उपयोग करने जाते हैं। चिंता न करें, यह लेख समस्या को ठीक करने के कुछ समाधानों के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेगा।
अपना मैक रीस्टार्ट करें
कुछ मामलों में, आपके सभी प्रोग्राम को एक साधारण पुनरारंभ की आवश्यकता होती है। कोशिश करने का यह सबसे आसान उपाय है, इसलिए आपको इसे पहले करना चाहिए। आप Apple मेनू से सरल "पुनरारंभ करें ..." चुनें। एक बार जब आपका मैक रीस्टार्ट हो जाए, तो आइट्यून्स को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें।
आईट्यून्स संस्करण की जांच करें
जाँच करने के लिए एक और सरल बात यह है कि आपने iTunes का कौन सा संस्करण स्थापित किया है। कभी-कभी नवीनतम संस्करण न होने के कारण ये बग हो सकते हैं।
एप्लिकेशन को लॉन्च करके आईट्यून्स को अपडेट करें और फिर "आईट्यून्स" मेनू से "अपडेट की जांच करें" का चयन करें।
अपना वाई-फाई बंद करें और साइन ऑफ करें
इसके बाद, अपने वाई-फाई को बंद करने और फिर आईट्यून्स लॉन्च करने का प्रयास करें। आईट्यून्स लोड होने के बाद, मेनू पर जाएं, "स्टोर" चुनें और फिर ड्रॉप-डाउन मेनू से "साइन आउट करें"। साइन ऑफ करने के बाद, iTunes को छोड़ दें। अपने वाई-फ़ाई को वापस चालू करें और फिर उसे फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें।
सुरक्षित मोड में लॉन्च करें
कभी-कभी कोई तृतीय-पक्ष स्क्रिप्ट या किसी प्रकार का प्लग-इन इस प्रकार की समस्याएँ उत्पन्न कर सकता है। आईट्यून्स को सेफ मोड में लॉन्च करके आप इस विचार का परीक्षण कर सकते हैं कि यह एक तीसरा पक्ष है।
आईट्यून्स को सेफ मोड में लॉन्च करने के लिए:
- आइट्यून्स लॉन्च होने के दौरान विकल्प और कमांड कुंजियों को दबाए रखें। यह एप्लिकेशन को सेफ मोड में शुरू करेगा; जब आप इस सूची के ऊपर की छवि जैसा दिखने वाला पॉप-अप संदेश देखते हैं तो आप सुनिश्चित हो सकते हैं।
- एक बार जब आप यह संदेश देख लें, तो "जारी रखें" पर क्लिक करें।
- यदि इस मोड में आईट्यून्स उस तरह से काम करता है जैसे उसे करना चाहिए, तो यह वास्तव में किसी तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन या ऐड-ऑन का परिणाम है जो आपके आईट्यून्स को अन्यथा काम नहीं कर रहा है।
- आप फ़ोल्डर में iTunes ऐड-ऑन देख सकते हैं ~/Library/iTunes/iTunes प्लग-इन/।
- यह पता लगाने के लिए कि कौन सा ऐड-ऑन समस्या पैदा कर रहा है, आईट्यून्स को बंद कर दें और प्रत्येक ऐड-ऑन को अपने डेस्कटॉप पर अलग-अलग स्थानांतरित करें। आप यह देखने के लिए निर्माता के पेज को भी देखना चाहेंगे कि क्या आप ऐड-ऑन के लिए कोई अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं।
अनइंस्टॉल करें फिर iTunes को रीइंस्टॉल करें
अंतिम समाधान iTunes को हटाना और पुनर्स्थापित करना है। ऐसा करने का एक तरीका यह है:
- टर्मिनल ऐप लॉन्च करें, जिसे आप यूटिलिटीज या एप्लिकेशन फोल्डर में पा सकते हैं।
- कमांड का उपयोग करें cd /Applications/
- इसका अनुसरण sudo rm -rf iTunes.app/ . के साथ करें
- यदि आपसे पूछा जाए, तो अपना पासवर्ड दर्ज करें और फिर रिटर्न दबाएं
इसे इस तरह से करने की बात यह है कि यह इसे आपके मैक से तुरंत हटा देता है। आईट्यून्स को उसके डाउनलोड पेज से रीइंस्टॉल करें और वहां से उसके निर्देशों का पालन करें।
निष्कर्ष
यहां तक कि इस लेख में मैंने जिन 5 तरीकों को सूचीबद्ध किया है, उनके साथ यह संभव है कि आईट्यून्स की समस्या आपके कंप्यूटर की उम्र के कारण हो।
उम्मीद है कि आपका iTunes अब तक काम कर चुका है ताकि आप एक बार फिर अपने सभी संगीत और मीडिया का आनंद ले सकें! यदि आप किसी अन्य समस्या का अनुभव करते हैं, तो हमेशा यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके साथी उपयोगकर्ता भी हैं ताकि आप एक साथ समाधान ढूंढ सकें।