FaceTime कॉल के दौरान लैग कैसे ठीक करें

महामारी के कारण हम सभी पहले से कहीं अधिक FaceTime और अन्य वीडियो कॉलिंग ऐप्स का उपयोग कर रहे हैं। इन कठिन समयों में, जब हमें परिवार और दोस्तों को देखने से मना किया गया है, या हम तय करते हैं कि वीडियो कॉल व्यक्तिगत रूप से मिलने की तुलना में बहुत कम जोखिम भरा है, तो निराशा जो तब आती है जब हमारा FaceTime वीडियो कॉल लैग करता है या कनेक्शन समस्याओं का सामना करता है, महत्वपूर्ण है। इस लेख में हम चर्चा करेंगे कि FaceTime लैग से कैसे बचा जाए और कनेक्शन समस्याओं को कैसे ठीक किया जाए।

हम आशा करते हैं कि इस शरद ऋतु macOS Monterey में FaceTime में आने वाले नए बदलाव उन मुद्दों को सुधारेंगे जिनका हम Apple के वीडियो कॉलिंग सॉफ़्टवेयर के साथ अनुभव कर रहे हैं, लेकिन ऐसा लगता है कि ये नई सुविधाएं और भी अधिक बैंडविड्थ हॉग होंगी, जो समस्या को और बढ़ा सकती हैं।

यदि आप लैगिंग FaceTime कॉल, फ्रोज़न वीडियो, खराब या धुंधली वीडियो गुणवत्ता, और/या खराब कनेक्शन त्रुटि संदेशों का अनुभव कर रहे हैं तो क्या किया जा सकता है? हम जांच करते हैं।

"वीडियो स्वचालित रूप से फिर से शुरू हो जाएगा जब कनेक्शन सुधरेगा"
"खराब कनेक्शन। वीडियो स्वचालित रूप से फिर से शुरू हो जाएगा जब कनेक्शन सुधरेगा।"

यह संदेश मुझे हर कुछ मिनट में मेरे रविवार के FaceTime कॉल के दौरान मेरी चाची के साथ मिलता है। मुझे यहां तक कि डरावने "Connection Lost" त्रुटि का सामना करना पड़ा है और कॉल के फिर से शुरू होने का इंतजार करना पड़ा - या अधिक संभावना है FaceTime बंद करें और वापस कॉल करें।

जब "Poor Connection" संदेश प्रकट होता है तो वीडियो आमतौर पर गायब हो जाता है और मुझे केवल ऑडियो सुनाई देता है - हालांकि कभी-कभी यह और भी बुरा होता है और मुझे ऑडियो भी नहीं सुनाई देता।

यह क्यों हो रहा है? क्या यह उनका ब्रॉडबैंड कनेक्शन है या मेरा कनेक्शन? या यह मेरा Mac है जो समस्या है? इस मुद्दे को संबोधित करने के लिए मैंने नीचे दिए गए चरणों का पालन किया और मैं अनुशंसा करता हूं कि आप भी ऐसा ही करें।

1: FaceTime स्टेटस जांचें

इससे पहले कि हम आपके Mac और इंटरनेट सेटअप में बदलाव करना शुरू करें, यह जांचना एक अच्छा विचार है कि FaceTime के साथ कोई समस्या तो नहीं है। Apple की सेवाएं अतीत में डाउन हुई हैं। यह पता लगाने के लिए कि क्या FaceTime डाउन है, Apple की System Status साइट पर जाएं - अधिक जानकारी यहां: क्या Apple FaceTime डाउन है?

2: बैकग्राउंड में चल रहे किसी भी ऐप को बंद करें

यदि आपको FaceTime में समस्या हो रही है तो जांचें कि आपके Mac पर और क्या चल रहा है। शायद YouTube भी चल रहा है और उस आवश्यक बैंडविड्थ को खा रहा है।

आपको अपने अन्य ऐप्स बंद कर देने चाहिए, या कम से कम बैकग्राउंड में हो रहे किसी भी डाउनलोड को रोक देना चाहिए ताकि आपका बैंडविड्थ खाली हो सके।

आप डॉक के नीचे स्क्रीन पर देखकर देख सकते हैं कि कौन से ऐप्स चल रहे हैं। जो ऐप्स चल रहे होंगे उनके नीचे एक डॉट होगा। उन्हें जल्दी से बंद करने के लिए अपने माउस से राइट क्लिक करें (या कंट्रोल-क्लिक) और Quit चुनें।

3: अपने MacBook को प्लग इन करें

यदि समस्या Mac लैपटॉप के साथ है तो इसे प्लग इन करने से मदद मिल सकती है। Monterey में एक नया लो पावर मोड आ रहा है और हम यह देखने के लिए नजर रखेंगे कि क्या यह FaceTime प्रदर्शन को प्रभावित करता है। यदि ऐसा होता है तो यदि यह बैटरी पावर पर है तो अपने Mac को प्लग इन करना उचित हो सकता है।

4: Mac को रीस्टार्ट करें

जाहिर है आप तुरंत कॉल समाप्त नहीं करना चाहेंगे, लेकिन जब आप करते हैं, तो अपने Mac को रीस्टार्ट करना एक अच्छा विचार हो सकता है। हो सकता है कि कॉल लैगिंग का कारण यह हो कि आपको मेमोरी की समस्या है या बैकग्राउंड में चल रहे ऐप के साथ कोई समस्या है। अपने Mac को रीस्टार्ट करने से कई समस्याएं ठीक हो सकती हैं।

उदाहरण के लिए, अपने Mac को शट डाउन करने से RAM खाली हो सकती है। वैकल्पिक रूप से, ऐसे ऐप्स हैं जो समस्याओं को संबोधित करना आसान बनाते हैं जब बहुत अधिक RAM उपयोग की जा रही हो। उदाहरण के लिए, CleanMyMac X और Parallels ToolBox दोनों मेमोरी खाली करने का एक सरल तरीका प्रदान करते हैं।

आपके Mac को शट डाउन करने से पहले FaceTime को बंद करना मददगार हो सकता है। आप इसे Command K दबाकर आसानी से कर सकते हैं (वैकल्पिक रूप से FaceTime मेनू में FaceTime पर क्लिक करें और Turn FaceTime off चुनें। यह ऐप को बंद करने से अलग है।

जब आप अपने Mac को रीस्टार्ट करते हैं तो आपको FaceTime में फिर से लॉग इन करना होगा, इसलिए Turn On पर क्लिक करें और अपने खाते में लॉग इन करें।

5: अपने ब्रॉडबैंड कनेक्शन की जांच करें

यदि आप खराब कनेक्शन चेतावनी देख रहे हैं तो संभावना है कि आपका Wi-Fi दोषी है, इसलिए अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना महत्वपूर्ण है। क्योंकि यह वीडियो और ऑडियो दोनों को स्ट्रीम करता है, FaceTime बहुत सारे बैंडविड्थ का उपयोग करता है और एक तेज़ Wi-Fi कनेक्शन की आवश्यकता होती है। इसलिए स्पष्ट रूप से आपके ब्रॉडबैंड कनेक्शन की गुणवत्ता महत्वपूर्ण होगी।

आप पा सकते हैं कि अपने राउटर के करीब जाने से मदद मिलती है - इसका मतलब है कि WiFi को किसी मोटी दीवार से नहीं गुजरना पड़ता, उदाहरण के लिए।

जांचें कि क्या अन्य डिवाइस बैंडविड्थ के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं - क्या बच्चे वीडियो स्ट्रीम कर रहे हैं? क्या किचन में इंटरनेट रेडियो चल रहा है? क्या माइक्रोवेव चालू है? (यह हमारे घर में इंटरनेट डाउन होने का सबसे बड़ा कारण है!)

उपरोक्त विकल्पों को खारिज करने के बाद, अपने राउटर को रीस्टार्ट करें। इसे बंद करें, लगभग एक मिनट प्रतीक्षा करें और फिर इसे वापस चालू करें।

यदि इससे आपका कनेक्शन नहीं सुधरता तो क्या? हमारे पास इस लेख में विभिन्न सिफारिशें हैं (पढ़ें: WiFi समस्याओं को कैसे ठीक करें, हमारे पास यह भी है: WiFi कैसे सुधारें।

अपने ब्रॉडबैंड पर स्पीड टेस्ट चलाना भी उचित है ताकि पता लगाया जा सके कि क्या आप वह प्राप्त कर रहे हैं जो आपका आपूर्तिकर्ता आपसे वादा कर रहा है। हम Speedtest का उपयोग करते हैं। यदि आप उससे नीचे हैं जो आपको लगता है कि आपको मिलना चाहिए तो अपने आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें और उन्हें अपनी लाइन जांचने के लिए कहें - आप वैसे भी ऐसा करना चाह सकते हैं।

6: जांचें कि आपका सॉफ़्टवेयर अद्यतित है

यह संभव है कि आपकी समस्या या तो FaceTime सॉफ़्टवेयर या आपके द्वारा चलाए जा रहे macOS के संस्करण के कारण हो रही हो। Apple बग्स और अन्य मुद्दों को ठीक करने के लिए अक्सर सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी करता है और हो सकता है कि यह कुछ ऐसा हो जिसे उसने संबोधित किया हो - इसलिए सुनिश्चित करें कि आपका सॉफ़्टवेयर अद्यतित है। यहां बताया गया है कि अपने Mac पर सॉफ़्टवेयर कैसे अपडेट करें।

1. System Preferences और Software Update पर क्लिक करें।
2. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो Update Now पर क्लिक करें।

7: कुछ जगह बनाएं

एक और संभावना यह है कि आपके Mac पर स्पेस खत्म हो रहा है। आम तौर पर यदि आपके पास अपनी हार्ड ड्राइव स्पेस का 10% से कम खाली है तो आपको समस्याओं का सामना करना पड़ेगा, इसलिए हम सलाह देते हैं कि यदि आप क्षमता के करीब हैं तो कुछ सामान डिलीट या आर्काइव करें।

Apple लोगो पर क्लिक करें और About This Mac > Storage चुनें यह देखने के लिए कि आपके पास कितना स्पेस खाली है। यदि आपको कुछ चीजें डिलीट करने की आवश्यकता है तो सलाह के लिए इसे पढ़ें: Mac पर स्पेस कैसे बचाएं।

यदि आपको डिलीट करने के लिए कुछ भी ढूंढने में संघर्ष करना पड़ रहा है तो CleanMyMac X, या MacCleaner Pro आज़माएं जो आमतौर पर कुछ GB फ़ाइलें, कैश और अन्य अनावश्यक आइटम ढूंढकर हटा सकते हैं। हम कई Mac क्लीनर ऐप्स को अलग से देखते हैं।

8: अपना DNS ठीक करें

यदि आपने उपरोक्त सभी काम कर लिए हैं और आपको अभी भी समस्याएं हो रही हैं तो यह आपके नेटवर्क से संबंधित हो सकता है। इसे सुधारने का प्रयास करने का एक थोड़ा जटिल तरीका है अपनी DNS सेटिंग्स बदलना।

डोमेन नेम सिस्टम (DNS) इंटरनेट के लिए एक फोनबुक की तरह है, यह आमतौर पर आपके ISP द्वारा संचालित होता है। यदि आपके ISP का DNS सर्वश्रेष्ठ नहीं है तो आप वास्तव में दूसरे पर स्विच कर सकते हैं, उदाहरण के लिए Google की DNS सेवा।

ऐसा करने के लिए इन निर्देशों का पालन करें:

1. System Preferences खोलें।
2. Network पर क्लिक करें।
3. WiFi चुनें।
4. Advanced पर क्लिक करें।
5. DNS टैब पर क्लिक करें।
6. Google का DNS जोड़ने के लिए + बटन पर क्लिक करें और 8.8.8.8 और 8.8.4.4 टाइप करें।
7. अब OK पर क्लिक करें।
8. और Apply पर क्लिक करें।

एक और विकल्प है DNS कैश को फ्लश करना, जो नेटवर्क और कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक कर सकता है।

इस प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए आप CleanMyMac X के Maintenance फीचर को आज़मा सकते हैं जो आपके लिए DNS कैश फ्लश कर सकता है:

1. CleanMyMac X खोलें।
2. Maintenance पर क्लिक करें।
3. Flush DNS cache चुनें।
4. Run पर क्लिक करें।

आप Mac पर वीडियो कॉल गुणवत्ता कैसे सुधारें भी उपयोगी पा सकते हैं।