इंटरनेट कनेक्शन न होने पर इसे कैसे ठीक करें

क्या जानना है

• जब आपके पास वाई-फाई है लेकिन इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, तो समस्या आमतौर पर आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता के बजाय आपके उपकरणों में होती है।
• सबसे संभावित अपराधी राउटर या मॉडेम है। सबसे तेज़ समाधान एक या दोनों को पुनरारंभ करना है।
• यदि पुनरारंभ करने के बाद भी आपके पास इंटरनेट नहीं है, तो आप कई अन्य समस्या निवारण चरणों को आज़मा सकते हैं।

यह लेख बताता है कि जब आपके पास एक मजबूत वायरलेस सिग्नल हो लेकिन इंटरनेट कनेक्शन न हो तो क्या करना चाहिए।

जब आपके पास इंटरनेट कनेक्शन न हो तो इसे कैसे ठीक करें

जब आपके पास वाई-फ़ाई हो लेकिन इंटरनेट न हो, तो इन समस्या निवारण चरणों का पालन करें।

1. अपने राउटर और मॉडेम को रिबूट करें। अधिकांश तकनीकी समस्याओं और विशेष रूप से नेटवर्किंग हार्डवेयर समस्याओं के निवारण में पहला कदम पुनरारंभ करना है। राउटर और मॉडेम को रीबूट करने से मेमोरी फ्लश हो जाती है और बैकग्राउंड या पुरानी समस्याओं को रीसेट कर देता है। आपको अपने राउटर में व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन करना होगा।

   रिबूट करना रीसेट करने से अलग है। रिबूट करना बंद हो जाता है और फिर राउटर/मॉडेम का बैकअप लेना शुरू कर देता है।

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   होम नेटवर्क राउटर कैसे रीसेट करें

2. सत्यापित करें कि आप सही नेटवर्क से जुड़े हैं। सुनिश्चित करें कि आपका वाई-फ़ाई डिवाइस किसी ऐसे आस-पास के नेटवर्क या वाई-फ़ाई पुनरावर्तक तक पहुंचने का प्रयास नहीं कर रहा है जो पूरी तरह से सेट नहीं है, जिनमें से किसी की भी अपनी समस्याएं हो सकती हैं जो आपकी पहुंच को अवरुद्ध करती हैं। इन मामलों में, भले ही वाई-फ़ाई चालू हो और कनेक्ट हो, फिर भी आपके पास काम करने वाला इंटरनेट नहीं हो सकता है।

   इसे सत्यापित करने के लिए, वाई-फाई सेटिंग खोलें और उस नेटवर्क नाम की जांच करें जिससे आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं। अगर आप इसे नहीं पहचानते हैं, तो शायद यह आपका नेटवर्क नहीं है।

   कभी-कभी, हालांकि, वाई-फाई एक्सटेंडर आपके राउटर के समान नेटवर्क नाम का उपयोग करते हैं। यदि आपको लगता है कि ऐसा हो रहा है, तो वाई-फाई एक्सटेंडर को रीसेट करें या यह देखने के लिए अस्थायी रूप से इसे अनप्लग करें कि क्या आपको उस डिवाइस के अलावा वाई-फाई मिल रहा है। अगर आपको इंटरनेट मिलता है, तो समस्या एक्सटेंडर में है, और आप वहां से समस्या का निवारण कर सकते हैं।

3. वायरलेस पासवर्ड दोबारा दर्ज करें। यदि आप गलत वायरलेस पासवर्ड दर्ज करते हैं तो कुछ ऑपरेटिंग सिस्टम आपको चेतावनी नहीं देंगे। आपका लैपटॉप, टैबलेट या फोन यह दिखा सकता है कि आपके पास एक मजबूत वाई-फाई सिग्नल है, लेकिन अगर पासवर्ड गलत है, तो राउटर आपके डिवाइस से संचार करने से इंकार कर देगा।

   यदि आप सार्वजनिक वाई-फाई हॉटस्पॉट का उपयोग कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आप एक पुराने पासवर्ड का उपयोग कर रहे हों जो काम करता था लेकिन तब से बदल गया है, जो आमतौर पर ऐसा होता है जब आप किसी ऐसे नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे होते हैं जिसका आपने उपयोग नहीं किया है लंबा समय।

4. अपने वीपीएन से डिस्कनेक्ट करें। उसी तर्ज पर, यदि आपका डिवाइस किसी वीपीएन सेवा से जुड़ा है, तो सीमित या बिना इंटरनेट कनेक्टिविटी को हल करने की आवश्यकता के बावजूद आपको पूर्ण वाई-फाई कनेक्शन दिखाई दे सकता है। यह देखने के लिए कि क्या इससे समस्या का समाधान होता है, कोई भिन्न VPN सर्वर आज़माएं या VPN से डिस्कनेक्ट करें।

5. सुनिश्चित करें कि आपको एक आईपी पता मिल रहा है। यदि समस्या राउटर से आपके कनेक्शन के साथ नहीं बल्कि आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) के साथ आपके राउटर के कनेक्शन के साथ है, तो आप पूर्ण बार के साथ एक राउटर से कनेक्ट हो सकते हैं, लेकिन फिर भी आपके पास कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं है।

   जब ऐसा होता है, तो आपका राउटर आपके नेटवर्क पर काम करता है, लेकिन क्योंकि यह इंटरनेट तक नहीं पहुंच सकता है, इसका कोई मान्य सार्वजनिक आईपी पता नहीं है, जिसका अर्थ है कि आप इंटरनेट पर डेटा भेज या अनुरोध नहीं कर सकते।

   आपके पास एक उचित आईपी पता नहीं होने का एक अन्य कारण यह है कि यदि आपका डिवाइस एक स्थिर आईपी पते का उपयोग करने के लिए सेट किया गया है, लेकिन राउटर उस आईपी पते को नेटवर्क पर अनुमति नहीं दे रहा है, ऐसा कुछ हो सकता है यदि आप एक स्थिर आईपी पते को एक के साथ मिलाते हैं। डीएचसीपी नेटवर्क।

   इस समस्या को ठीक करने का सबसे आसान तरीका है कि राउटर पर डीएचसीपी को सक्षम छोड़ दिया जाए और डिवाइस से स्थिर पता हटा दिया जाए। उदाहरण के लिए, विंडोज़ में, आप नेटवर्क एडेप्टर के गुणों में जाकर और स्वचालित रूप से एक आईपी पता प्राप्त करें का चयन करके नियंत्रण कक्ष में ऐसा कर सकते हैं। मैनुअल असाइनमेंट विकल्प के बजाय।

6. अपना ब्राउज़र खोलें। यदि आप किसी वाई-फ़ाई हॉटस्पॉट का उपयोग कर रहे हैं, जैसे कि किसी होटल या हवाई अड्डे पर, तो आप सोच सकते हैं कि एक ठोस वायरलेस सिग्नल मिलने पर आप अपना ईमेल देख सकते हैं या इंटरनेट ब्राउज़ कर सकते हैं, लेकिन आमतौर पर अधिकांश हॉटस्पॉट ऐसा नहीं करते हैं।

   जब आप अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करते हैं, तो एक हॉटस्पॉट पेज खुलता है जिसमें बुनियादी जानकारी होती है कि कौन सी कंपनी हॉटस्पॉट प्रदान कर रही है और आगे क्या करना है। शर्तों से सहमत हों या व्यवसाय द्वारा आपको दिया गया पासवर्ड दर्ज करें।

   उदाहरण के लिए, कुछ होटल होटल वाई-फाई तक पहुंच प्राप्त करने के लिए आपको हॉटस्पॉट पृष्ठ में पासवर्ड दर्ज करते हैं, और एयरलाइंस अक्सर इंटरनेट एक्सेस के लिए शुल्क लेती हैं।

   अपना कनेक्शन सेट करने के लिए हॉटस्पॉट पृष्ठ की प्रतीक्षा करें या आपको किसी अन्य पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित करें जहां आप सामान्य रूप से वेब तक पहुंच सकते हैं।

7. किसी भिन्न DNS सर्वर का प्रयास करें। अगर आपका डिवाइस डीएनएस सर्वर से जुड़ा है जिसमें डेटा दूषित है या ऑफलाइन है, तो सबसे मजबूत वाई-फाई सिग्नल भी आपको इंटरनेट एक्सेस देने के लिए बेकार है।

   किसी भिन्न DNS सर्वर का पता लगाएँ और यह देखने के लिए कि वेब पृष्ठ अंततः लोड होते हैं या नहीं, अपने डिवाइस पर DNS सर्वर सेटिंग्स बदलें।

8. मैक एड्रेस फ़िल्टरिंग की जाँच करें। एक और कारण है कि आप वाई-फाई से कनेक्ट हो सकते हैं लेकिन इंटरनेट एक्सेस नहीं है, अगर राउटर में मैक एड्रेस फ़िल्टरिंग सेट है। यह डिवाइस को राउटर से कनेक्ट होने से रोकता है जब तक कि उनके पास एक विशिष्ट मैक पता न हो।

   इसलिए, जबकि आपके डिवाइस को यह दिखाने में कोई समस्या नहीं हो सकती है कि वाई-फाई कनेक्ट है, इंटरनेट या किसी अन्य नेटवर्क डिवाइस तक पहुंचने का कोई भी प्रयास अवरुद्ध है।

   चूंकि यह सेटअप आमतौर पर केवल व्यावसायिक नेटवर्क पर देखा जाता है, मैक एड्रेस फ़िल्टरिंग के आसपास जाने के लिए आपकी सबसे अच्छी शर्त यह है कि आपका मैक पता स्वीकृत सूची में जोड़ा जाए।

9. तकनीकी सहायता से संपर्क करें। अगर इन समस्या निवारण चरणों में से कोई भी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो आपको अपने ISP, राउटर निर्माता, या कंप्यूटर या स्मार्टफोन निर्माता से तकनीकी सहायता की आवश्यकता होगी।