यदि आपने Mozilla Firefox लॉन्च किया है और देखा कि वीडियो या मीडिया प्लेबैक के दौरान ऑडियो नहीं चल रहा है, तो यह समस्या आमतौर पर ब्राउज़र-स्तरीय सेटिंग्स या सिस्टम-स्तरीय साउंड कॉन्फ़िगरेशन से जुड़ी होती है। कई मामलों में, Firefox मीडिया चल रहा दिखाता है, लेकिन आउटपुट डिवाइस मिसरूटिंग या निष्क्रिय सिस्टम ऑडियो के कारण कोई आवाज नहीं सुनाई देती। यदि सभी एप्लिकेशन में ऑडियो गायब है, तो समस्या संभवतः ऑपरेटिंग सिस्टम में है न कि Firefox में।
सबसे आम कारण ब्राउज़र या ऑपरेटिंग सिस्टम में गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई साउंड सेटिंग्स हैं। इनमें म्यूट टैब, Firefox में अक्षम ऑडियो अनुमतियां, गलत डिफॉल्ट प्लेबैक डिवाइस, या सिस्टम मिक्सर में वॉल्यूम स्तर बहुत कम सेट होना शामिल हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं को बड़े ब्राउज़र अपडेट, कनेक्टेड ऑडियो डिवाइस में परिवर्तन, या HDMI-संबंधित आउटपुट संघर्ष के बाद भी इस समस्या का सामना करना पड़ता है।
किसी भी सुधार के साथ आगे बढ़ने से पहले, पहले जांचें कि क्या अन्य एप्लिकेशन जैसे Chrome में YouTube, VLC, या Spotify में साउंड काम करता है। यदि ऑडियो अन्य जगहों पर ठीक चलता है, तो समस्या संभवतः Firefox तक ही सीमित है। यदि सभी ऐप्स में कोई ऑडियो उपलब्ध नहीं है, तो पहले सिस्टम-वाइड ऑडियो समस्या निवारण पर ध्यान केंद्रित करें।
1. Windows साउंड सेटिंग्स समायोजित करें
यह समाधान तब लागू होता है जब Firefox मीडिया चलाता हुआ प्रतीत होता है, लेकिन गलत Windows साउंड सेटिंग्स के कारण कोई ऑडियो नहीं सुना जाता। यह तब हो सकता है जब Firefox वॉल्यूम मिक्सर में म्यूट हो या डिस्कनेक्टेड आउटपुट डिवाइस को असाइन किया गया हो।
Firefox के लिए वॉल्यूम मिक्सर जांचें
Windows प्रति-ऐप वॉल्यूम स्तर याद रखता है। यदि आपने पहले Firefox को म्यूट किया था, तो यह रीस्टार्ट के बाद भी म्यूट रह सकता है।
- सुनिश्चित करें कि Firefox चल रहा है और ऑडियो चला रहा है (उदाहरण के लिए, एक YouTube वीडियो)।
- टास्कबार के नीचे-दाएं कोने पर स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें और Open Volume Mixer चुनें।
- Firefox वॉल्यूम स्लाइडर देखें। यदि यह म्यूट है या बहुत कम है, तो इसे 100% तक खींचें।
Firefox को डिफॉल्ट आउटपुट डिवाइस उपयोग करने के लिए सेट करें
यदि Firefox को एक विशिष्ट आउटपुट डिवाइस असाइन किया गया है जो डिस्कनेक्टेड या निष्क्रिय है, तो साउंड नहीं चलेगा। आउटपुट को Default पर सेट करने से यह सुनिश्चित होता है कि Firefox वर्तमान में सक्रिय डिवाइस का उपयोग करता है।
- Windows सर्च बार खोलें और System sound settings तक पहुंचने के लिए "Sound settings" टाइप करें।
- "Advanced sound options" तक स्क्रॉल करें और "App volume and device preferences" पर क्लिक करें।
- सुनिश्चित करें कि Firefox मीडिया चला रहा है ताकि यह सूची में दिखाई दे।
- Firefox ढूंढें, फिर Output के तहत ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और Default चुनें।
2. Firefox ऑटोप्ले सेटिंग्स सक्षम करें
डिफॉल्ट रूप से, Firefox विकर्षण को कम करने के लिए ध्वनि के साथ ऑटोप्लेइंग मीडिया को ब्लॉक करता है। इससे ऐसा लग सकता है कि कोई ऑडियो नहीं है, खासकर यदि आप पेज के साथ इंटरैक्ट किए बिना ध्वनि की उम्मीद कर रहे हैं या साइट में स्पष्ट प्लेबैक कंट्रोल नहीं हैं। ऑटोप्ले की अनुमति देने से YouTube, Facebook, और एम्बेडेड प्लेयर्स जैसी साइटों को मैन्युअल इनपुट के बिना ध्वनि के साथ मीडिया शुरू करने की अनुमति मिलती है।
- Firefox के ऊपरी दाएं कोने पर मेनू बटन (तीन क्षैतिज रेखाएं) पर क्लिक करें और "Settings" चुनें।
- बाएं पैनल में, "Privacy & Security" पर क्लिक करें।
- "Permissions" सेक्शन तक नीचे स्क्रॉल करें और Autoplay के बगल में "Settings" पर क्लिक करें।
- "Default for all websites" के बगल में ड्रॉप-डाउन मेनू से, "Allow Audio and Video" चुनें।
- नई सेटिंग लागू करने के लिए "Save Changes" पर क्लिक करें।
3. Bluetooth डिवाइस को डिसएसोसिएट करें
यदि आपने पहले Bluetooth हेडफोन या स्पीकर का उपयोग किया है, तो Windows अभी भी उन्हें ऑडियो रूट कर सकता है - भले ही वे बंद हों, रेंज से बाहर हों, या हटा दिए गए हों। ऐसे मामलों में, Firefox साउंड बजाता रहता है, लेकिन यह डिस्कनेक्टेड या निष्क्रिय डिवाइस पर भेजा जाता है।
इन Bluetooth डिवाइस को मैन्युअल रूप से हटाने से Windows डिफॉल्ट या वर्तमान में सक्रिय आउटपुट डिवाइस पर वापस स्विच हो जाता है, जिससे Firefox को आपके स्पीकर या वायर्ड हेडफोन के माध्यम से ऑडियो को सही ढंग से रूट करने की अनुमति मिलती है।
- Windows सर्च बार खोलें और Bluetooth सेटिंग्स खोलने के लिए "Bluetooth and other devices" टाइप करें।
- "Audio" सेक्शन के तहत, किसी भी पेयर्ड Bluetooth ऑडियो डिवाइस का पता लगाएं। डिवाइस पर क्लिक करें, फिर इसे डिस्कनेक्ट करने के लिए "Remove device" चुनें। यदि आप भविष्य में इसका उपयोग करना चाहते हैं तो आपको डिवाइस को फिर से पेयर करना होगा।
4. सामान्य सिस्टम-वाइड नो साउंड सुधार
पिछले सुधार Firefox तक सीमित ऑडियो मुद्दों पर केंद्रित थे। हालांकि, यदि आप किसी भी ऐप में कोई आवाज नहीं अनुभव कर रहे हैं - जिसमें सिस्टम साउंड, मीडिया प्लेयर, या ब्राउज़र शामिल हैं - तो समस्या संभवतः सिस्टम स्तर पर है। एक सामान्य कारण Windows में एक अक्षम आउटपुट डिवाइस है, जो Firefox सहित सभी सॉफ्टवेयर को ध्वनि उत्पन्न करने से रोकता है।
प्लेबैक डिवाइस से इच्छित डिवाइस की जांच करें
Windows में एक आउटपुट डिवाइस निम्नलिखित कारणों से अक्षम हो सकता है:
- मैन्युअली अक्षम: एक उपयोगकर्ता ने साउंड सेटिंग्स में डिवाइस पर राइट-क्लिक किया होगा और "Disable" चुना होगा - जानबूझकर या गलती से।
- Windows अपडेट या क्रैश: एक सिस्टम या ड्राइवर अपडेट, या एक अप्रत्याशित क्रैश, Windows को पहले सक्रिय डिवाइस को अक्षम करने का कारण बन सकता है।
- नए ऑडियो डिवाइस: Bluetooth हेडफोन जैसे डिवाइस जोड़ने से पूर्व डिफॉल्ट आउटपुट डिवाइस स्वचालित रूप से अक्षम हो सकता है।
- थर्ड-पार्टी ऑडियो सॉफ्टवेयर: Dolby या Realtek Audio Manager जैसे टूल प्रोफाइल या कॉन्फ़िगरेशन स्विच करते समय डिवाइस को अक्षम कर सकते हैं।
सही आउटपुट डिवाइस को सक्षम करने से सिस्टम-वाइड साउंड रिस्टोर होता है, जिससे Firefox और अन्य ऐप्स सामान्य रूप से ऑडियो आउटपुट कर सकते हैं।
- Windows सर्च बार खोलें और System sound settings खोलने के लिए "Sound settings" टाइप करें।
- दाईं ओर, "Sound Control Panel" पर क्लिक करें।
- Playback टैब में, अपने इच्छित आउटपुट डिवाइस का पता लगाएं। यदि यह अक्षम है, तो इस पर राइट-क्लिक करें और "Enable" चुनें।
ऑडियो ड्राइवर अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें
ऑडियो ड्राइवर Windows अपडेट, असंगत सॉफ्टवेयर, अचानक पावर लॉस, या अनुचित शटडाउन के कारण भ्रष्ट हो सकते हैं। इसके परिणामस्वरूप Firefox सहित सभी एप्लिकेशन में कोई आवाज नहीं आती।
ऑडियो ड्राइवरों को पुनः इंस्टॉल करना Windows और आपके ऑडियो हार्डवेयर के बीच कनेक्शन को रिस्टोर करने में मदद करता है, डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन को रीसेट करता है और रजिस्ट्री-स्तरीय ऑडियो एक्सेस मुद्दों को हल करता है।
- Windows + X दबाएं और सूची से "Device Manager" चुनें।
- "Sound, video and game controllers." श्रेणी का विस्तार करें।
- अपने सक्रिय ऑडियो डिवाइस का पता लगाएं, इस पर राइट-क्लिक करें, और "Uninstall device." चुनें।
- अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें। रीबूट पर Windows स्वचालित रूप से सही ड्राइवरों को पुनः इंस्टॉल करेगा। स्टार्टअप के बाद प्रक्रिया पूरी होने के लिए कुछ समय दें।
लेखक के बारे में

Muhammad Usman Ashraf
Muhammad Usman Ashraf एक कंटेंट राइटर और वेबसाइट विशेषज्ञ हैं जिनके पास WordPress विकास, SEO, और समस्या निवारण गाइड में मजबूत पृष्ठभूमि है। Appuals पर, वह गहन लेख प्रबंधित और लिखते हैं जो उपयोगकर्ताओं को सरल, स्पष्ट चरणों में तकनीकी समस्याओं को हल करने में मदद करते हैं। Usman उपयोगी कंटेंट बनाने और ऐसी वेबसाइट बनाने के बारे में भावुक हैं जो तेज, उपयोग में आसान, और खोज इंजन के लिए अनुकूलित हैं। रचनात्मकता और तकनीकी कौशल के मिश्रण के साथ, वह हर पाठक के लिए जानकारी को सुलभ और मूल्यवान बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।