कई Windows उपयोगकर्ताओं ने हाल ही में एक समस्या का सामना किया है जहां जब उन्होंने किसी भी वेबपेज को खोलने का प्रयास किया, तो उन्होंने अपने Chrome ब्राउज़र पर एरर कोड STATUS_BREAKPOINT संदेश के साथ एक Aw, Snap! Something went wrong while displaying this web page देखा, जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
Chrome ब्राउज़र पर इस समस्या का कारण क्या हो सकता है, इसकी आगे की जांच पर, हमने कुछ तत्वों की खोज की जो कठिनाइयों का कारण बनने की क्षमता रखते हैं, जिनका उल्लेख हमने नीचे किया है।
- करप्ट सिस्टम डेटा फ़ाइलें – जब फ़ाइलें ठीक से सेव नहीं होती हैं और सिस्टम को जबरन बंद कर दिया जाता है, तो फ़ाइलें करप्ट हो जाती हैं। इस प्रकार की फ़ाइलें प्रमुख मुद्दों को उत्पन्न करती हैं जिन्हें तब तक हल करना मुश्किल होता है जब तक कि करप्ट फ़ाइलों को बदला या हटाया नहीं जाता।
- अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन – उपयोगकर्ता अनुभव और सिस्टम पर किसी भी कार्य के निष्पादन को एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन द्वारा काफी बढ़ाया जाता है। परिणामस्वरूप, एक असंगत इंटरनेट कनेक्शन लगभग निश्चित रूप से सिस्टम के ब्राउज़र के साथ परेशानियों का परिणाम देगा।
- अविश्वसनीय स्रोतों से इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन – एक्सटेंशन किसी भी Windows उपयोगकर्ता के लिए किसी भी वेब पेज को ब्राउज़ करते समय जीवन आसान बनाते हैं लेकिन किसी भी अविश्वसनीय थर्ड-पार्टी स्रोतों से इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन ऊपर उल्लिखित एरर का कारण बनेंगे।
- करप्ट ब्राउज़र की कैश मेमोरी – आपके ब्राउज़र की कैश मेमोरी इंटरनेट से आपके ब्राउज़िंग इतिहास, कुकीज़, और अन्य साइट डेटा को सभी संग्रहीत करती है। यदि कैश में डेटा करप्ट हो जाता है तो यह एरर दिखाई देगा।
- Windows सिस्टम आउटडेटेड है – जब किसी उत्पाद को सुधार की आवश्यकता होती है या किसी मुद्दे को संबोधित करता है, तो Microsoft Windows के लिए अपडेट प्रकाशित करता है, चाहे वह ऑपरेटिंग सिस्टम, ड्राइवर, या अन्य वैकल्पिक सेटिंग्स के लिए हो। यदि ये अपडेट इंस्टॉल नहीं किए गए हैं और Windows को अपडेट नहीं रखा गया है तो इन मुद्दों के होने की संभावना अधिक है।
आइए देखते हैं कि इस एरर को नीचे बताए गए कुछ समाधानों के साथ इस पोस्ट में कैसे हल किया जा सकता है।
SFC स्कैन करें और DISM टूल का उपयोग करके सिस्टम स्वास्थ्य पुनर्स्थापित करें
करप्ट सिस्टम डेटा फ़ाइलों का पता लगाने के लिए, हमें कमांड लाइन टूल कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके सिस्टम पर सिस्टम फाइल चेकर (SFC) स्कैन चलाने की आवश्यकता है। किसी भी सिस्टम करप्ट फ़ाइल मिलने के बाद, हम उन्हें हटाते हैं या बदलते हैं।
इसलिए हम अपने उपयोगकर्ताओं को सलाह देते हैं कि वे इन स्कैन को करें और नीचे बताए गए चरणों में DISM टूल का उपयोग करके सिस्टम स्वास्थ्य को पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें।
- सिस्टम पर रन कमांड बॉक्स खोलने के लिए, Windows और R कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें।
- बाद में, Run बॉक्स में cmd टाइप करें और Ctrl, Shift और Enter कुंजियों को एक साथ दबाएं।
- sfc /scannow टाइप करें और इस कमांड को निष्पादित करने के लिए Enter कुंजी दबाएं।
- कुछ समय प्रतीक्षा करें क्योंकि सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन करने में सिस्टम प्रदर्शन के आधार पर समय लगता है।
- स्कैनिंग समाप्त होने के बाद, यदि आपको कोई सिस्टम करप्ट फ़ाइल मिलती है तो कृपया उन्हें इंटरनेट से नई फ़ाइल से हटाएं या बदलें।
- एक बार यह पूरा हो जाने पर, नीचे दी गई कमांड टाइप करें और Enter कुंजी दबाकर इसे निष्पादित करें।
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- यह सिस्टम के स्वास्थ्य को पुनर्स्थापित करेगा।
Chrome पर एक्सटेंशन हटाएं या अक्षम करें
निस्संदेह, एक्सटेंशन उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाते हैं और कार्य में उत्पादकता बढ़ाते हैं। जबकि, यह केवल तभी सच है जब वे एक्सटेंशन भरोसेमंद स्रोतों से डाउनलोड और इंस्टॉल किए गए हों।
जब उन्हें किसी थर्ड-पार्टी अविश्वसनीय स्रोतों से इंस्टॉल किया जाता है, तो यह ऐसी त्रुटियों का कारण बनेगा जिन्हें उन एक्सटेंशन को अक्षम या हटाकर ठीक किया जा सकता है।
Chrome से इसे कैसे हटाया जा सकता है, इसके चरण नीचे दिए गए हैं।
- Google Chrome ब्राउज़र खोलें।
- एक नए टैब में chrome://extensions/ टाइप करें और Enter दबाएं।
- यह आपको एक्सटेंशन पेज पर ले जाएगा।
- एक्सटेंशन को अक्षम करने के लिए टॉगल बटन पर क्लिक करके बंद करें।
- यदि अक्षम नहीं कर रहे हैं, तो आप इसे नीचे दिखाए अनुसार Remove पर क्लिक करके स्थायी रूप से हटा भी सकते हैं।
- अविश्वसनीय सभी एक्सटेंशन के लिए वही दोहराएं।
- एक बार पूरा होने पर, Google Chrome ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और वेब पेज एक्सेस करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें
इस प्रकार के मुद्दे आपके सिस्टम पर अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन के परिणामस्वरूप उत्पन्न हो सकते हैं। इस समस्या से निपटने के लिए एक ठोस इंटरनेट कनेक्शन प्राप्त करना बेहतर है। यह देखने के लिए इस लेख को देखें कि क्या आपके सिस्टम के नेटवर्क के साथ कोई समस्या है। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें ताकि एक ठोस इंटरनेट कनेक्शन प्राप्त किया जा सके, जो समस्या को हल करने में सहायता करेगा।
Windows सिस्टम को अपडेट रखें
हम कभी-कभी अपने Windows सिस्टम को अपडेट रखना भूल जाते हैं क्योंकि हम अपने काम में बहुत व्यस्त होते हैं, चाहे वह प्रोजेक्ट हो या कुछ और। Microsoft सिस्टम को बेहतर बनाने के लिए नियमित आधार पर कई अपडेट प्रकाशित करता है। परिणामस्वरूप, अक्सर अपडेट की जांच करना और उन्हें लागू करना महत्वपूर्ण है।
आइए देखते हैं कि Windows सिस्टम पर अपडेट की जांच और इंस्टॉल कैसे करें।
- Win और I कुंजियों को एक साथ दबाएं जो Settings ऐप को खोलता है।
- बाद में बाएं पैनल पर दिखाए अनुसार Windows Update विकल्प पर क्लिक करें।
- Windows अपडेट पेज के दाईं ओर Check for updates बटन पर क्लिक करें।
- यदि जांच के बाद कोई अपडेट मिलता है तो उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
- एक बार इंस्टॉल हो जाने पर अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें।
- अब सिस्टम बूट होने के बाद, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
ब्राउज़र की कैश मेमोरी और अन्य साइट डेटा साफ़ करें
कैश मेमोरी और अन्य साइट डेटा उपयोगकर्ताओं के ब्राउज़िंग इतिहास और उनके द्वारा देखी गई वेबसाइटों से कुकी डेटा के बारे में जानकारी संग्रहीत करते हैं। जब ये फ़ाइलें जबरन सिस्टम शटडाउन या वायरस हमले के परिणामस्वरूप क्षतिग्रस्त हो जाती हैं, तो यह सिस्टम के ब्राउज़र के साथ कई मुद्दों का कारण बनती हैं।
परिणामस्वरूप, हम अनुशंसा करते हैं कि हमारे ग्राहक नीचे उल्लिखित प्रक्रियाओं का पालन करके अपने ब्राउज़र के सभी इतिहास और अन्य साइट डेटा को हटा दें।
- Google Chrome ब्राउज़र को सिस्टम पर खोलें।
- एक नए टैब में, नीचे दिए गए पथ को कॉपी और पेस्ट करें और Enter कुंजी दबाएं।
chrome://settings/privacy
- Privacy पेज पर दिखाए अनुसार सूची से Clear browsing data पर क्लिक करें।
- Time range के रूप में All time चुनें और Clear browsing data विंडो में सभी चेकबॉक्स पर क्लिक करके इसे चुनें जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
- उसके बाद ब्राउज़र से सभी कैश मेमोरी डेटा को हटाने के लिए नीचे Clear data पर क्लिक करें।
लेखक के बारे में
Muhammad Zubyan
Muhammad Zubyan एक प्रमाणित Google IT सपोर्ट प्रोफेशनल हैं जिनके पास 7 वर्षों से अधिक का व्यापक अनुभव है। उन्होंने 1500 से अधिक कंप्यूटरों पर काम किया है, जिससे उन्हें Windows-संबंधी मुद्दों और त्रुटियों के किसी भी जटिल मूल कारण का पता लगाने और समस्या निवारण करने में सक्षम बनाने वाली मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त हुई है। Appuals को सीनियर एडिटर के रूप में प्रबंधित करने के अलावा, वह वर्तमान में अपना खुद का गेम ऑप्टिमाइज़ेशन प्रोग्राम विकसित कर रहे हैं जो गेमर्स और कैज़ुअल उपयोगकर्ताओं दोनों को पूरा करता है।
