आजकल लगभग हर नवीनतम ब्राउज़र इनकॉग्निटो जाने की सुविधा प्रदान करता है। यह विकल्प आमतौर पर ब्राउज़र के सेटिंग्स मेनू से उपलब्ध होता है और उपयोगकर्ताओं को इंटरनेट सर्फ करने की अनुमति देता है बिना इस चिंता के कि ब्राउज़र उनका इतिहास सहेज रहा है। लेकिन, कुछ Chrome उपयोगकर्ता एक ऐसी समस्या का अनुभव कर रहे हैं जहां इनकॉग्निटो विंडो खोलने का विकल्प गायब है। यह समस्याग्रस्त हो सकता है क्योंकि उपयोगकर्ता
इनकॉग्निटो मोड गायब होने के कारण
कुछ चीजें हैं जो इस समस्या का कारण बन सकती हैं। तो, यहां उन चीजों की सूची है जो आपके Chrome के इनकॉग्निटो मोड को गायब होने का कारण बन सकती हैं।
- एक्सटेंशन: एक्सटेंशन समस्याएं पैदा करने और ब्राउज़र के उचित कामकाज में हस्तक्षेप करने के लिए जाने जाते हैं। इसलिए, यदि आपने हाल ही में एक नया एक्सटेंशन इंस्टॉल किया है या आपके ब्राउज़र पर बहुत सारे एक्सटेंशन इंस्टॉल हैं तो उनमें से एक एक्सटेंशन समस्या पैदा कर रहा हो सकता है।
- अनुचित या दूषित सेटिंग्स: कभी-कभी समस्या केवल एक दूषित सेटिंग या फ़ाइल के कारण हो सकती है। लंबी अवधि के बाद सेटिंग्स का बदल जाना असामान्य नहीं है। कभी-कभी ये सेटिंग्स अपने आप दूषित हो जाती हैं या बदल जाती हैं या किसी अन्य फ़ाइल के कारण (जरूरी नहीं कि वायरस)। सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से समस्या ठीक हो जाएगी यदि इनकॉग्निटो मोड इसके कारण गायब हुआ था।
- IncognitoModeAvailability कुंजी: रजिस्ट्री संपादक में IncognitoModeAvailability नामक एक कुंजी है। यह कुंजी Google Chrome से संबंधित है और कुंजी का मान Google Chrome से इनकॉग्निटो मोड विकल्प को दिखाता या छुपाता है। समस्या उस कुंजी के कारण भी हो सकती है। यदि कुंजी का मान जानबूझकर या अनजाने में 1 पर बदल दिया गया था तो इनकॉग्निटो मोड विकल्प Google Chrome से गायब हो जाएगा। लेकिन अच्छी खबर यह है कि आप कुंजी के मान को बदलकर आसानी से समस्या ठीक कर सकते हैं।
नोट: अपने शॉर्टकट कुंजियों के साथ इनकॉग्निटो मोड खोलने का प्रयास करें। अपने ब्राउज़र खुले होने पर CTRL, SHIFT, और N (CTRL + SHIFT + N) दबाकर रखें। जांचें कि क्या यह इनकॉग्निटो मोड खोलता है या नहीं।
विधि 1: एक्सटेंशन अक्षम करें
एक्सटेंशन को अक्षम करना या पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम कर चुका है। यह काम करता है क्योंकि कुछ एक्सटेंशन ब्राउज़र में हस्तक्षेप कर सकते हैं। इसलिए, सभी एक्सटेंशन को अक्षम करके शुरू करें (आपको अभी सभी एक्सटेंशन अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है)। फिर आप जांच सकते हैं कि समस्या बनी रहती है या नहीं। यदि इनकॉग्निटो मोड वापस आ जाता है तो आप एक्सटेंशन को एक-एक करके सक्षम कर सकते हैं ताकि यह जांचा जा सके कि कौन सा एक्सटेंशन समस्या पैदा कर रहा था।
उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो Google Chrome में स्क्रॉल बार नहीं देख सकते, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
- Google Chrome खोलें
- एड्रेस बार में chrome://extensions/ टाइप करें और Enter दबाएं
- यह आपको Google Chrome पर सभी एक्सटेंशन के साथ एक पेज दिखाना चाहिए। पेज पर हर एक्सटेंशन के नीचे दाएं कोने पर हटाएं या टॉगल ऑफ स्विच पर क्लिक करें। एक्सटेंशन को टॉगल ऑफ करने से वे अक्षम हो जाएंगे। सभी एक्सटेंशन के लिए ऐसा करें।
एक बार हो जाने पर, ब्राउज़र को रीबूट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है या नहीं। यदि समस्या चली गई है और आप एक्सटेंशन सक्षम करना चाहते हैं तो ऊपर दिए गए चरणों को चरण 2 तक दोहराएं। एक बार जब आप एक्सटेंशन पेज देख लें, तो एक एक्सटेंशन को टॉगल ऑन करें। ब्राउज़र को रीबूट करें और जांचें कि क्या समस्या वापस आ गई है या नहीं। हर एक्सटेंशन के लिए इस प्रक्रिया को दोहराएं। यदि किसी एक्सटेंशन को सक्षम करने से समस्या वापस आती है तो आप जान जाएंगे कि कौन सा एक्सटेंशन इसके पीछे का दोषी था। आप उस विशिष्ट एक्सटेंशन को हटा सकते हैं और अन्य सभी एक्सटेंशन को सक्षम कर सकते हैं।
विधि 2: सेटिंग्स रीसेट करें
Google Chrome की सेटिंग्स रीसेट करना आपका अंतिम उपाय होना चाहिए। यह कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए काम कर चुका है लेकिन ध्यान रखें कि यह सब कुछ रीसेट कर देगा और पूरे इतिहास को साफ़ कर देगा। इसलिए, इस समाधान को केवल तभी लागू करें यदि आप अपने इतिहास, सहेजे गए पासवर्ड और कई अन्य चीजों से छुटकारा पाने के लिए ठीक हैं (जिन चीजों को मिटाया और रीसेट किया जाएगा, उनका उल्लेख पुष्टि डायलॉग में किया जाएगा)।
- Google Chrome खोलें
- ऊपर दाएं कोने पर 3 डॉट्स पर क्लिक करें
- सेटिंग्स चुनें
- नीचे स्क्रॉल करें और उन्नत पर क्लिक करें
- सेटिंग्स को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें। यह रीसेट और साफ़ करें के तहत होना चाहिए
- सेटिंग्स रीसेट करें पर क्लिक करें
एक बार हो जाने पर, ब्राउज़र को रीबूट करें और थंबनेल जांचें। वे अब ठीक काम कर रहे होंगे।
विधि 3: IncognitoModeAvailability कुंजी रीसेट करें
रजिस्ट्री संपादक के माध्यम से इनकॉग्निटो मोड उपलब्धता कुंजी को रीसेट करने से समस्या हल करने में भी मदद मिल सकती है। इस कुंजी को रीसेट करने के चरण नीचे दिए गए हैं
- Windows कुंजी दबाए रखें और R दबाएं
- regedit टाइप करें और Enter दबाएं
- अब रजिस्ट्री संपादक में इस स्थान पर नेविगेट करें HKEY_Local_Machine\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि इस स्थान पर कैसे नेविगेट करना है तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
- HKEY_Local_Machine का पता लगाएं और बाएं फलक से डबल-क्लिक करें
- SOFTWARE का पता लगाएं और बाएं फलक से डबल-क्लिक करें
- पॉलिसीज का पता लगाएं और बाएं फलक से डबल-क्लिक करें
- Google का पता लगाएं और बाएं फलक से डबल-क्लिक करें। नोट: यदि आपको Google प्रविष्टि नहीं दिखती है, तो पॉलिसीज पर राइट-क्लिक करें > नया > कुंजी और नाम Google रखें
- बाएं फलक से Chrome का पता लगाएं और क्लिक करें। नोट: यदि आपको Google प्रविष्टि नहीं दिखती है, तो पॉलिसीज पर राइट-क्लिक करें > नया > कुंजी और नाम Chrome रखें
- दाएं फलक से IncognitoModeAvailability पर डबल क्लिक करें। यदि आप यह प्रविष्टि नहीं देख सकते हैं तो दाएं फलक पर खाली जगह पर कहीं भी राइट क्लिक करें और नया > DWORD (32-बिट) मान चुनें। इसका नाम IncognitoModeAvailability रखें और इस पर डबल-क्लिक करें।
- इसके मान के रूप में 0 दर्ज करें और Ok पर क्लिक करें। 0 का अर्थ है इनकॉग्निटो मोड उपलब्ध है और 1 का अर्थ है यह अक्षम है। यदि आपके पास पहले से यह प्रविष्टि थी तो इसका मान 1 रहा होगा। बस मान को 0 में बदलने से समस्या हल हो जाएगी।
एक बार हो जाने पर, इनकॉग्निटो मोड उपलब्ध होना चाहिए।