Verizon एक अमेरिकी दूरसंचार कंपनी है और अमेरिका में सेलुलर सेवाओं के सबसे प्रसिद्ध प्रदाताओं में से एक है। इस सेवा से 100 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता जुड़े हुए हैं क्योंकि यह एक बड़े क्षेत्र में कवरेज प्रदान करती है। हाल ही में, बहुत सारे उपयोगकर्ता अपने मोबाइल फोन पर संदेश भेजने का प्रयास करते समय "एरर 31: अदर नेटवर्क प्रॉब्लम" एरर का सामना कर रहे हैं।
इस लेख में, हम उन कारणों पर चर्चा करेंगे जिनकी वजह से यह एरर ट्रिगर होता है और इसे पूरी तरह से ठीक करने के लिए व्यावहारिक समाधान प्रदान करेंगे। कृपया टकराव से बचने के लिए चरणों का ध्यानपूर्वक और सटीकता से पालन करें।
Verizon पर "एरर 31: अदर नेटवर्क प्रॉब्लम" के कारण क्या हैं?
कई उपयोगकर्ताओं से रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस समस्या की जांच की और इसे खत्म करने के लिए समाधानों का एक सेट तैयार किया। साथ ही, हमने उन कारणों को देखा जिनकी वजह से यह ट्रिगर होता है और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया है।
- मैसेजिंग ऐप: अधिकांश मामलों में, यह समस्या उस मैसेजिंग एप्लिकेशन के कारण ट्रिगर होती है जिसका उपयोग उपयोगकर्ता संदेश भेजने के लिए कर रहा है। कुछ मैसेजिंग एप्लिकेशन Verizon के लिए संदेश भेजते समय खराबी करते प्रतीत होते हैं।
- सिग्नल एक्सटेंडर: यह भी संभावना है कि एरर आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे सिग्नल एक्सटेंडर के कारण होता है जो आपके क्षेत्र में बेहतर कवरेज प्राप्त करने के लिए उपयोग किया जाता है। सिग्नल एक्सटेंडर एक उपकरण है जिसका उपयोग लोग अपने मोबाइल के लिए बेहतर कवरेज प्राप्त करने के लिए करते हैं और यह सेलुलर डेटा को वाईफाई पर भेजता है। हालांकि, यह कभी-कभी खराबी कर सकता है और एरर को ट्रिगर कर सकता है।
- iMessage: यह एरर कभी-कभी तब देखा जाता है जब कोई व्यक्ति एंड्रॉइड डिवाइस से iPhone उपयोगकर्ता को टेक्स्ट करने का प्रयास करता है। जब iPhone पर "iMessage" फीचर चालू होता है, तो यह कभी-कभी एंड्रॉइड डिवाइस से भेजे गए संदेशों को ब्लॉक कर सकता है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। कृपया इनको उसी विशिष्ट क्रम में लागू करें जिसमें वे प्रदान किए गए हैं ताकि टकराव से बचा जा सके।
समाधान 1: मैसेजिंग ऐप बदलना
यदि आप एंड्रॉइड पर हैं, तो ऐसे कई एप्लिकेशन हो सकते हैं जिनका उपयोग आप अन्य लोगों को टेक्स्ट करने के लिए कर रहे होंगे। हालांकि, यह दृढ़ता से सुझाव दिया जाता है कि आप Verizon के आधिकारिक ऐप से संदेश भेजने का प्रयास करें। यह देखा गया कि Verizon के एप्लिकेशन पर स्विच करने वाले अधिकांश उपयोगकर्ताओं को अब एरर का सामना नहीं करना पड़ा। यह आपके मैसेजिंग ऐप की Verizon नेटवर्क के साथ ठीक से संवाद करने की अक्षमता के कारण हो सकता है।
समाधान 2: एक्सटेंडर अक्षम करें
यदि आप अपने क्षेत्र में बेहतर कवरेज प्राप्त करने के लिए सिग्नल एक्सटेंडर का उपयोग कर रहे हैं, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप अस्थायी रूप से एक्सटेंडर को अक्षम करें और वाईफाई बंद कर दें। ऐसा करने के बाद, जांचें कि क्या संदेश सेलुलर नेटवर्क पर भेजा जा सकता है। यदि संदेश भेजा जाता है, तो इसका मतलब है कि एक्सटेंडर इस समस्या का कारण था। आप आगे Verizon की कस्टमर सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं और उन्हें एक्सटेंडर को ठीक करने के लिए तकनीशियन भेजने के लिए कह सकते हैं।
समाधान 3: iMessage अक्षम करें
कुछ मामलों में, यदि कोई उपयोगकर्ता iPhone पर iMessage फीचर सक्षम होने पर एंड्रॉइड से iPhone पर संदेश भेजता है, तो यह एरर ट्रिगर हो सकता है। इसलिए, इस चरण में हम iPhone के लिए iMessage को बंद करेंगे। इसके लिए:
- "सेटिंग्स" खोलें।
- "संदेश" विकल्प पर टैप करें।
- "iMessage" टॉगल पर टैप करके इसे बंद करें।
- iMessage बंद करने के बाद जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
वर्कअराउंड
इस समस्या के लिए एक वर्कअराउंड है जो ज्यादातर लोगों के लिए लगातार काम करता है। रिपोर्ट्स बताती हैं कि यदि आपको यह एरर मिलता है और "भेजें" बटन को लगातार कुछ बार दबाते हैं तो यह सर्विस को किकस्टार्ट करता है और संदेश चला जाता है। हालांकि, अधिकांश उपयोगकर्ताओं को कम से कम एक दर्जन बार भेजें बटन को बार-बार दबाना पड़ा।
