क्या आपका नेटवर्क कनेक्शन सामान्य से धीमा लगता है? यह आपके मॉडेम, राउटर, वाईफाई सिग्नल, धीमे DNS सर्वर, या यहां तक कि आपके नेटवर्क पर आपके बैंडविड्थ को संतृप्त करने वाले उपकरणों के साथ समस्याओं के कारण हो सकता है।
जबकि ये अधिक सामान्य समस्याएं हैं, जिनके बारे में आप सोचते हैं कि जब भी आपका नेटवर्क कनेक्शन धीमा होता है, तो एक छिपी हुई समस्या जिस पर आप तुरंत ध्यान नहीं देंगे, वह है पैकेट का नुकसान।
यह आम तौर पर किसी दिए गए कनेक्शन के थ्रूपुट या गति को कम करता है, जिसके परिणामस्वरूप कभी-कभी प्रोटोकॉल या ऐप की गुणवत्ता में कमी आती है जो वीओआईपी या स्ट्रीमिंग वीडियो जैसे विलंबता संवेदनशील होते हैं।
पैकेट हानि एक महत्वपूर्ण नेटवर्क प्रदर्शन मीट्रिक है, जो आपके नेटवर्क पर किसी एक समय में कभी नहीं होनी चाहिए। हम यह देखने जा रहे हैं कि पैकेट हानि क्या है, इसके कारण क्या हैं, इसका पता कैसे लगाया जाए और पैकेट हानि को कैसे ठीक किया जाए।
पैकेट हानि क्या है?
सूचना एक नेटवर्क में असतत इकाइयों की एक श्रृंखला के रूप में प्रसारित की जाती है जिसे आमतौर पर पैकेट कहा जाता है।
सही क्रम में एक साथ कनेक्ट होने पर, ये अलग-अलग इकाइयां एक सुसंगत संपूर्ण बनाती हैं, और नेटवर्क कनेक्शन ठीक काम करता है। हालाँकि, पैकेट कभी-कभी अधूरे, त्रुटिपूर्ण या क्षतिग्रस्त हो सकते हैं, जिससे वे बेकार हो जाते हैं, लेकिन जब खो जाते हैं, तो नेटवर्क कनेक्शन में हस्तक्षेप होता है।
सरल शब्दों में हालांकि, पैकेट हानि एक विशिष्ट संचरण के दौरान खो गया डेटा है, जिससे आपके नेटवर्क और स्थानीय और दूरस्थ उपकरणों के बीच संचार की सामान्य और कम विश्वसनीयता की तुलना में धीमी कनेक्शन होता है। साथ ही, यह अतिरिक्त नेटवर्क ओवरहेड को संसाधित करने के लिए इसे बढ़ाकर आपके CPU लोड को प्रभावित कर सकता है।
अधिकांश नेटवर्क में समय-समय पर पैकेट हानि के निम्न स्तर होते हैं, क्योंकि नेटवर्क कनेक्शन इस तरह भिन्न होते हैं कि यह अपरिहार्य है कि एक पैकेट एक बार में गिरा दिया जाएगा।
आदर्श रूप से हालांकि, नेटवर्क को पैकेट नहीं खोना चाहिए। ठीक से काम करने वाले नेटवर्क पर, यह एक दुर्लभ घटना है, लेकिन लगभग हर आईएसपी पैकेट के नुकसान से ग्रस्त हो गया है या हो गया है। यह वायर्ड कनेक्शन की तुलना में वायरलेस के साथ भी अधिक सामान्य है।
पैकेट हानि का क्या कारण है?
डेटा पैकेट में प्रेषित किया जाता है, जो विशिष्ट समय अंतराल पर नेटवर्क पर भेजा जाता है। जब ये पैकेट अपने गंतव्य तक नहीं पहुंचते हैं, तो प्रेषक को यह सूचित करने के लिए एक पिंग प्राप्त होता है कि यह असफल रहा।
इस तरह के एक या दो नुकसान प्राप्त करना सामान्य है, लेकिन यदि समस्या अधिक से अधिक पैकेट हानि के साथ खराब हो जाती है, तो अधिक रिटर्न ट्रांसमिशन होंगे, जो अंत में ट्रांसमिशन लाइन कंजेशन बन जाते हैं और आप डेटा ट्रांसफर टाइम आउट का अनुभव कर सकते हैं। 
आपके नेटवर्क कनेक्शन पर पैकेट लॉस होने के कई कारण हैं। उनमें शामिल हैं:
- एक ढीले केबल कनेक्शन, दोषपूर्ण राउटर, या खराब वाईफाई सिग्नल जैसे नेटवर्क पर डेटा ले जाने वाले घटक की अक्षमता या विफलता।
- उच्च विलंबता, जिसके कारण लगातार डेटा पैकेट वितरित करने में कठिनाई होती है।
- डिलीवर किए जा रहे पैकेटों की स्पेसिंग, जिसके परिणामस्वरूप गंतव्य पर समय की समस्या उत्पन्न होती है।
- अपर्याप्त बैंडविड्थ या मौजूदा बैंडविड्थ को अनुकूलित करने में विफलता।
- दोषपूर्ण सॉफ़्टवेयर जिसमें अत्यधिक बग हो सकते हैं।
- डेटा ट्रांसफर करने के लिए पुराने ट्रांसफर पॉइंट का इस्तेमाल किया जा रहा है।
- क्षतिग्रस्त, अनुचित तरीके से तार वाले, या धीमी केबल जो पैकेटों को "रिसाव" कर सकती हैं।
- डेटा ट्रांसफर के लिए हार्डवेयर और भौतिक आधारभूत संरचना इष्टतम नहीं है, या दूषित या छोटी हो सकती है।
- वायरलेस नेटवर्क दूरी, मोटी दीवारों, या आस-पास के वायरलेस नेटवर्क से अन्य हस्तक्षेप जैसे तत्वों से प्रभावित हो सकता है।
यह जानबूझकर भी हो सकता है, उदाहरण के लिए, जहां उच्च नेटवर्क भीड़ है, पैकेट हानि का उपयोग वीडियो स्ट्रीम के दौरान थ्रूपुट को प्रतिबंधित करने के लिए किया जा सकता है ताकि अंतराल से बचा जा सके, या वीओआईपी कॉल के दौरान। परिणाम निम्न गुणवत्ता वाले कॉल या स्ट्रीम हैं, जो बदले में उपयोगकर्ता अनुभव को प्रभावित करते हैं।
पैकेट के नुकसान के मूल कारण को जानने के लिए, आपको पहले इसका पता लगाना होगा और फिर इसे हल करने के लिए पीछे की ओर काम करना होगा। यह आपको आपके नेटवर्क की भेद्यता के बारे में संकेत दे सकता है, विशेष रूप से हैकिंग हमलों के संदर्भ में, या आपको जोखिम में डाल सकता है जो साइबर अपराधियों को आपकी सुरक्षा प्रणाली को बंधक बनाने और पकड़ने के लिए आकर्षित कर सकता है।
यह सब तब होता है जब पैकेट हानि का स्तर कुल पैकेट स्ट्रीम के 1-2 प्रतिशत के बीच की स्वीकार्य दर से अधिक हो जाता है। इससे अधिक कुछ भी और गुणवत्ता महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित होती है।
आपका नेटवर्क व्यवस्थापक यह सुनिश्चित करने के लिए जाँच कर सकता है कि पैकेट का नुकसान 0 प्रतिशत है, और यदि यह बढ़ना शुरू हो जाता है, तो मूल कारण निर्धारित करने के लिए अपने ISP से जाँच करें।
पैकेट हानि आपको आपके नेटवर्क की भेद्यता के बारे में संकेत दे सकती है, विशेष रूप से हैकिंग हमलों के संदर्भ में। इसी तरह, यह आपको जोखिम में डाल सकता है जो साइबर अपराधियों को आपकी सुरक्षा प्रणाली को पकड़ने और बंधक बनाने के लिए आकर्षित कर सकता है।
यह सब तब होता है जब पैकेट हानि का स्तर कुल पैकेट स्ट्रीम के 1-2 प्रतिशत के बीच की स्वीकार्य दर से अधिक हो जाता है। इससे अधिक कुछ भी और गुणवत्ता महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित होती है।
आपका नेटवर्क व्यवस्थापक यह सुनिश्चित करने के लिए जाँच कर सकता है कि पैकेट हानि 0 प्रतिशत है, और यदि यह बढ़ना शुरू हो जाता है, तो मूल कारण निर्धारित करने के लिए अपने ISP से जाँच करें और यह पता करें कि उस पैकेट हानि को कैसे ठीक किया जाए।
अपने नेटवर्क कनेक्शन पर पैकेट हानि की समस्याओं को कैसे ठीक करें
1. पैकेट हानि का कारण निर्धारित करें
2. समस्याग्रस्त हार्डवेयर बदलें
3. किसी भी सॉफ़्टवेयर बग को ठीक करें या विक्रेता को रिपोर्ट करें (यदि तृतीय-पक्ष)
4. नेटवर्क मॉनिटरिंग टूल का उपयोग करें
पैकेट हानि का कारण निर्धारित करें
अपने नेटवर्क पर पैकेट हानि के मूल कारण का पता लगाने के लिए, कुछ चीजें हैं जिनकी आपको सबसे पहले जांच करने की आवश्यकता है जैसे कि आपके उपकरणों के बीच ईथरनेट कनेक्शन, कोई गलत वायरिंग या क्षति के भौतिक संकेत, क्या केबल ठीक से काम करते हैं, साथ ही जांचें आपके स्विच और राउटर या मॉडेम।
निर्धारित करें कि क्या आपके नेटवर्क पर आवश्यक उपकरणों को संभालने के लिए पर्याप्त बैंडविड्थ है, और क्या कोई हार्डवेयर उससे अधिक संभाल रहा है या नहीं। यह तब तक खोजने की बात है जब तक आप समस्या का समाधान नहीं होने तक ठीक से काम नहीं कर रहे हैं और उन्हें बदल दें।
आप एक अच्छे राउटर या स्विचर का भी उपयोग कर सकते हैं और अपने नेटवर्क पर समस्याग्रस्त हार्डवेयर के साथ स्वैप करके देख सकते हैं कि क्या यह पैकेट हानि का समाधान करता है।
ऐसे सॉफ़्टवेयर अनुप्रयोग हैं जिनका उपयोग आप अपने नेटवर्क पर पैकेट हानि का पता लगाने के लिए कर सकते हैं। ये प्रोग्राम पैकेटों को देखकर या उनकी यात्रा के समय का विश्लेषण करके उन्हें सूंघते हैं। हालांकि, आप यह पता लगाने के लिए अपने नेटवर्क पर उपकरणों को पिंग भी कर सकते हैं कि पैकेट हानि मौजूद है या नहीं।
पैकेट हानि का निर्धारण करने के लिए अधिक उन्नत उपकरण उपलब्ध हैं, लेकिन एक बार जब आप नेटवर्क संचार की जांच करना जानते हैं, तो आपको समस्या के कारण और स्रोत को निर्धारित करने के लिए अलग और समाप्त करने की आवश्यकता है।
समस्याग्रस्त हार्डवेयर बदलें
अब जब आप अपने नेटवर्क कनेक्शन पर पैकेट हानि का मूल कारण जानते हैं, तो आप उस पैकेट हानि को ठीक करने के लिए दो काम कर सकते हैं:समस्याग्रस्त हार्डवेयर को बदलें।
अलगाव और उन्मूलन कदम आपको हार्डवेयर के आधार पर पैकेट के नुकसान के स्रोत और कारण को जानने में मदद करेंगे जो इसे आपके नेटवर्क पर उपकरणों से पैदा कर रहा है।
किसी भी सॉफ़्टवेयर बग को ठीक करें या विक्रेता (तृतीय-पक्ष) को रिपोर्ट करें
आप सॉफ़्टवेयर बग को स्वयं ठीक कर सकते हैं, या यदि आप किसी तृतीय-पक्ष प्रोग्राम का उपयोग कर रहे हैं, तो समर्थन प्राप्त करने और बग के संभावित समाधान के लिए विक्रेता को इसकी रिपोर्ट करें।
नेटवर्क मॉनिटरिंग टूल का उपयोग करें
बेहतर कनेक्शन और राउटर के साथ कसकर बुने हुए नेटवर्क शायद ही पैकेट नुकसान का सामना करते हैं। हालांकि, इंटरनेट पर जो कुछ भी होता है, वह रास्ते में नहीं जाना जाता है, इसलिए आपको कुछ पैकेट नुकसान का अनुमान लगाना चाहिए।
अच्छी खबर यह है कि आप नेटवर्क निगरानी उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं जो समस्या को रोकने के लिए आपके उपकरणों की निरंतर निगरानी की पेशकश करते हुए उपकरण-कारण पैकेट नुकसान की पहचान करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
सोलरविंड्स नेटवर्क परफॉर्मेंस मॉनिटर बाजार पर सबसे अच्छे नेटवर्क मॉनिटरिंग टूल में से एक है। यह एक विंडोज सर्वर पर चलता है, और एक व्यापक नेटवर्क डिवाइस हेल्थ चेकर है जो लाइव मॉनिटरिंग के लिए एसएनएमपी को नियोजित करता है।
उपकरण आपके नेटवर्क को मैप करता है ताकि आप पैकेट हानि के किसी भी संकेत को देख सकें और इसके स्रोत की पहचान कर सकें। इसमें एक ऑटो डिस्कवरी फ़ंक्शन है जो लगातार आपके नेटवर्क को मैप करता है, इस पर उपकरणों की एक सूची, एक नेटवर्क मैप, और किसी भी नेटवर्क में परिवर्तन उत्पन्न करता है।
यह वीएम सिस्टम और वायरलेस उपकरणों के प्रदर्शन को भी ट्रैक करता है, एसएनएमपी संदेशों को उठाता है जो आपके नेटवर्क पर सभी उपकरणों में किसी भी चेतावनी पर रिपोर्ट करते हैं। अंततः, यह आपको अधिक क्षमता को रोकने में मदद करता है, जिससे पैकेट हानि हो सकती है।
पैकेट हानि को रोकें
पैकेट हानि के मूल कारण के आधार पर, आप अपने नेटवर्क कनेक्शन पर पैकेट हानि की समस्या को ठीक करने के लिए ऊपर बताए गए किसी भी तरीके को चुन सकते हैं।
जहां यह एक हार्डवेयर समस्या है, एक नए के साथ बदलें जो सामना कर सकता है, लेकिन नेटवर्क की भीड़ के लिए, आप बैंडविड्थ बढ़ा सकते हैं, या रीयल-टाइम नेटवर्क ट्रैफ़िक के लिए उच्च प्राथमिकता निर्धारित करने के लिए सेवा समाधान की गुणवत्ता का उपयोग कर सकते हैं।
पैकेट हानि के प्रबंधन के सरल तरीकों में यह जांचना शामिल है कि आपके पोर्ट और केबल ठीक से जुड़े और स्थापित हैं, और यदि आप बेहतर कनेक्शन गुणवत्ता चाहते हैं तो आप केबल कनेक्शन का उपयोग करते हैं। यदि वायरलेस कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं तो किसी भी व्यवधान को दूर करें और उपकरणों और सॉफ़्टवेयर को अपडेट रखें।