प्रिंटर ऑफलाइन दिखाए तो कैसे ठीक करें: Windows और Mac के लिए समाधान

दस्तावेज़ या छवि प्रिंट करना आमतौर पर एक त्वरित कार्य है। कभी-कभी, आपका प्रिंटर ऑफलाइन स्थिति प्रदर्शित कर सकता है और आपके प्रिंट जॉब को प्रोसेस नहीं कर सकता। यदि आपका प्रिंटर बिना किसी स्पष्ट कारण के ऑफलाइन है, तो कुछ प्रिंटर समस्या निवारण चरण अक्सर इसे वापस ऑनलाइन और प्रिंटिंग में ले आते हैं।

यहां एक नज़र है कि आपका प्रिंटर ऑफलाइन क्यों है और आप इसे कैसे ठीक कर सकते हैं।

यह जानकारी Windows 10, Windows 8, और Windows 7, साथ ही macOS Catalina (10.15) से OS X Mavericks (10.9) तक पर लागू होती है।

प्रिंटर के ऑफलाइन होने के कारण

आपका प्रिंटर ऑफलाइन क्यों हो सकता है इसके कई कारण हैं। प्रिंटर केबल के साथ कोई समस्या हो सकती है, या शायद प्रिंटर ड्राइवर भ्रष्ट है, अपडेट की आवश्यकता है, या इंस्टॉल नहीं है। कुछ प्रिंटर सेटिंग्स गलत हो सकती हैं, या एक खुला या अधूरा प्रिंट जॉब त्रुटि पैदा कर रहा है।

कारण जो भी हो, अपने प्रिंटर को ऑनलाइन स्थिति में बहाल करना आमतौर पर एक त्वरित और आसान काम है।

Windows में ऑफलाइन प्रिंटर को कैसे ठीक करें

यदि आप Windows कंप्यूटर के साथ प्रिंटर का उपयोग करते हैं, और प्रिंटर स्थिति ऑफलाइन है, तो इन समस्या निवारण चरणों को हमारे द्वारा प्रस्तुत क्रम में आज़माएं, सरल से अधिक जटिल तक।

1. प्रिंटर को प्लग इन करें और चालू करें। यह जांचना महत्वपूर्ण है कि प्रिंटर चालू है।
2. कंप्यूटर को रीबूट करें। कंप्यूटर को रीस्टार्ट करने से कई त्रुटियां और समस्याएं हल हो जाती हैं। इसे आज़माएं और देखें कि क्या यह ऑफलाइन प्रिंटर समस्या को हल करता है।
3. प्रिंटर को पावर साइकिल करें। कई इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की तरह, प्रिंटर को बंद और चालू करने से अक्सर समस्याएं ठीक हो जाती हैं, जिसमें ऑफलाइन दिखाई देने वाला प्रिंटर भी शामिल है। प्रिंटर को बंद करें, इसे अनप्लग करें, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, और इसे वापस प्लग इन करें। इसे चालू करें और फिर से कोशिश करें। यदि यह अभी भी ऑफलाइन दिखाता है, तो समस्या निवारण जारी रखें।
4. नेटवर्क कनेक्शन स्थिति जांचें। यदि प्रिंटर वायरलेस है, तो इसे काम करने के लिए आपके PC से नेटवर्क कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आपका नेटवर्क ऑफलाइन है, तो आपको संभवतः समस्या मिल गई है।
   
   जब आपके घर या कार्यालय में अन्य डिवाइस ऑनलाइन हैं, तो आपका नेटवर्क चालू है।
5. सुनिश्चित करें कि प्रिंटर नेटवर्क या कंप्यूटर से जुड़ा है। यदि प्रिंटर नेटवर्क या कंप्यूटर से ठीक से जुड़ा नहीं है, तो यह प्रतिक्रिया नहीं देगा। यदि प्रिंटर भौतिक रूप से कंप्यूटर से जुड़ा है, तो सुनिश्चित करें कि केबल सुरक्षित रूप से प्लग इन हैं। यदि यह वायरलेस प्रिंटर है, तो इसकी नेटवर्क कनेक्शन स्थिति जांचें।
   
   कुछ प्रिंटर में वायरलेस कनेक्टिविटी का परीक्षण करने का विकल्प होता है। यह पता लगाने के लिए प्रिंटर निर्माता की वेबसाइट देखें कि क्या आपके मॉडल में यह क्षमता है। यदि हां, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कनेक्टिविटी टेस्ट चलाएं कि यह ठीक से जुड़ा हुआ है।
6. प्रिंटर स्थिति बदलें। आपका प्रिंटर ऑफलाइन उपयोग के लिए सेट हो सकता है। पुष्टि करें कि प्रिंटर ऑफलाइन उपयोग के लिए सेट नहीं है। यदि यह है, तो स्थिति को ऑनलाइन में बदलें।
7. ड्राइवर अपडेट करें। सुनिश्चित करें कि आपने उपलब्ध नवीनतम प्रिंटर ड्राइवर इंस्टॉल किया है। एक पुराना या असंगत ड्राइवर प्रिंटर को ऑफलाइन स्थिति प्रदर्शित करने का कारण बन सकता है, इसलिए ड्राइवर को अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।
8. प्रिंटर को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें। यह प्रक्रिया प्रिंटर को एक नई शुरुआत देती है। प्रिंटर को अनइंस्टॉल करने के बाद, कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और फिर प्रिंटर को पुनः इंस्टॉल करें।
   
   Windows 8 और Windows 7 में अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल प्रक्रिया थोड़ी अलग है।
9. प्रिंटर के निर्माता दस्तावेज़ देखें। आपके प्रिंटर निर्माता का ऑनलाइन दस्तावेज़ त्रुटि संदेशों और प्रत्येक के अर्थ के बारे में विशिष्ट मार्गदर्शन प्रदान कर सकता है। आपके पास डिवाइस के साथ आया एक पेपर मैनुअल भी हो सकता है।
   
   सामान्य प्रिंटर निर्माताओं में HP, Epson, Canon, Brother, Samsung, Kyocera, Lexmark, Ricoh, और Toshiba शामिल हैं।

Mac पर ऑफलाइन प्रिंटर को कैसे ठीक करें

यदि आप अपने Mac के साथ ऑफलाइन प्रिंटर का समस्या निवारण कर रहे हैं, तो कुछ सुधार Windows PC के समान ही हैं।

1. Mac को बंद और चालू करें। Windows PC की तरह, कई Mac समस्याओं को एक साधारण रीस्टार्ट से ठीक किया जाता है।
2. प्रिंटर को पावर साइकिल करें। कई इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की तरह, प्रिंटर को बंद और चालू करने से अक्सर समस्याएं ठीक हो जाती हैं, जिसमें ऑफलाइन दिखाई देने वाला प्रिंटर भी शामिल है। प्रिंटर को बंद करें, इसे अनप्लग करें, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, और इसे वापस प्लग इन करें। इसे चालू करें और फिर से कोशिश करें। यदि यह अभी भी ऑफलाइन दिखाता है, तो समस्या निवारण जारी रखें।
3. सुनिश्चित करें कि प्रिंटर नेटवर्क या कंप्यूटर से जुड़ा है। यदि प्रिंटर नेटवर्क या आपके कंप्यूटर से ठीक से जुड़ा नहीं है, तो यह प्रतिक्रिया नहीं देगा। यदि प्रिंटर भौतिक रूप से कंप्यूटर से जुड़ा है, तो सुनिश्चित करें कि केबल सुरक्षित रूप से प्लग इन हैं। यदि यह वायरलेस प्रिंटर है, तो इसकी नेटवर्क कनेक्शन स्थिति जांचें।
4. सुनिश्चित करें कि प्रिंटर डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट है। एक अलग प्रिंटर डिफ़ॉल्ट प्रिंटर के रूप में सेट हो सकता है, जो आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रिंटर को ऑफलाइन कर सकता है।
5. खुले प्रिंट जॉब हटाएं। एक प्रिंट जॉब अटक सकता है, जिससे बैकलॉग हो सकता है और प्रिंटर को ऑफलाइन स्थिति में भेज सकता है। खुले प्रिंट जॉब हटाएं, फिर अपने प्रिंट जॉब को फिर से आज़माएं।
6. प्रिंटर को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें। यह प्रक्रिया प्रिंटर को एक नई शुरुआत देती है। प्रिंटर को अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और फिर प्रिंटर को पुनः इंस्टॉल करें।
7. Mac के प्रिंटिंग सिस्टम को रीसेट करें। यदि सब विफल हो जाता है, तो Mac के प्रिंटिंग सिस्टम को रीसेट करें। यह अंतिम उपाय होना चाहिए क्योंकि यह कई अनुमतियों और सेटिंग्स को हटा देता है, इसलिए सावधानी से आगे बढ़ें।