एंड्रॉइड मोबाइल फोन के लिए सबसे लोकप्रिय ऑपरेटिंग सिस्टम में से एक है और इसका उपयोग एक अरब से अधिक लोगों द्वारा किया जाता है। यह अपने विशाल अनुकूलन विकल्पों और तेज गति के कारण ज्यादातर लोकप्रिय है। SMS एक ऐसी सुविधा है जिसका उपयोग लगभग हर कोई करता है और यह आपको अन्य लोगों को टेक्स्ट संदेश भेजने की अनुमति देता है। हालांकि, हाल ही में, उपयोगकर्ता अपने एंड्रॉइड पर SMS भेजते समय "त्रुटि 97: SMS प्रेषण अस्वीकृत" त्रुटि का सामना कर रहे हैं।
"त्रुटि 97: SMS प्रेषण अस्वीकृत" त्रुटि के कारण क्या हैं?
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस मुद्दे की जांच करने का फैसला किया और इसे पूरी तरह से ठीक करने के लिए समाधानों का एक सेट तैयार किया। साथ ही, हमने उन कारणों को देखा जिनके कारण यह ट्रिगर होता है और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया है।
- दूषित डेटा: कुछ मामलों में, संदेश ऐप का डेटा दूषित हो सकता है जिसके कारण समस्या उत्पन्न हो रही थी। दूषित डेटा सिस्टम प्रक्रियाओं में हस्तक्षेप कर सकता है और संदेशों को भेजने से रोक सकता है।
- दूषित कैश: संदेश एप्लिकेशन द्वारा कुछ लॉन्च कॉन्फ़िगरेशन और अन्य डेटा कैश किए जाते हैं ताकि लोडिंग समय कम हो और एक सहज अनुभव प्रदान किया जा सके। हालांकि, समय के साथ, यह कैश्ड डेटा दूषित हो सकता है जिसके कारण त्रुटि उत्पन्न हो रही है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। विरोध से बचने के लिए इन्हें प्रस्तुत किए गए विशिष्ट क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें।
समाधान 1: कैश साफ़ करना
यदि संदेश एप्लिकेशन द्वारा कैश्ड डेटा दूषित हो गया है तो यह संदेशों को भेजने से रोक सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम केवल कैश साफ़ करेंगे जो किसी भी संदेश को नहीं हटाएगा। उसके लिए:
- नोटिफिकेशन पैनल को नीचे खींचें और "सेटिंग्स" आइकन पर क्लिक करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और "एप्लिकेशन" पर क्लिक करें।
- "ऐप्स" पर क्लिक करें और सूची से "संदेश" ऐप पर क्लिक करें।
नोट: यदि आपको मैसेजिंग ऐप नहीं दिखता है, तो ऊपरी दाएं कोने में तीन डॉट्स पर क्लिक करें और "सिस्टम ऐप्स दिखाएं" पर क्लिक करें।
- "स्टोरेज" पर क्लिक करें और "कैश साफ़ करें" विकल्प चुनें
- प्रतीक्षा करें कैश साफ़ होने तक और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 2: डेटा साफ़ करना
यदि कैश साफ़ करने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो इस चरण में, हम संदेश ऐप के लिए डेटा साफ़ करेंगे। सुनिश्चित करें कि महत्वपूर्ण संदेशों का बैकअप लिया गया है ताकि यदि वे हटाए जाते हैं तो कोई समस्या न हो। कुछ फोन के लिए, संदेश ऐप के लिए डेटा साफ़ करने से संदेश नहीं हटते लेकिन कुछ फोन के लिए वे हट जाते हैं। ऐसा करने के लिए, पिछली विधि में बताई गई उसी प्रक्रिया को दोहराएं और "कैश साफ़ करें" के बजाय "डेटा साफ़ करें" विकल्प पर क्लिक करें।
