मैक स्मार्ट मेलबॉक्स ठीक करें: जब वे विफल हों तो त्वरित समाधान

macOS हमारे जीवन को अधिक व्यवस्थित रखने के लिए कई सुविधाएँ प्रदान करता है। इन सुविधाओं में से एक को स्मार्ट ग्रुप कहा जाता है, जो मैक एड्रेस बुक में जानकारी प्रबंधित करने का एक शानदार तरीका है। आप अपने संपर्कों के लिए एक स्मार्ट ग्रुप बना सकते हैं जो एक ही श्रेणी से संबंधित हैं। उदाहरण के लिए, आपके कॉलेज के दोस्त जिनसे आप हर महीने के पहले शुक्रवार को मिलते हैं और कॉफी पीते हैं या आपकी बास्केटबॉल टीम जिसे हर दिन अभ्यास के लिए मिलने की आवश्यकता होती है।

आप इन समूहों के लोगों के साथ एक स्मार्ट ग्रुप का उपयोग करके आसानी से संपर्क में रह सकते हैं। आप मेल ऐप पर एक ही ईमेल लिख सकते हैं और इसे उनके ईमेल पते एक-एक करके टाइप करने के बजाय आपके द्वारा बनाए गए स्मार्ट ग्रुप को भेज सकते हैं। यह आपका बहुत समय और परेशानी बचाता है, खासकर जब आपको समूह को कई ईमेल भेजने की आवश्यकता होती है।

दुर्भाग्य से, कुछ मैक उपयोगकर्ताओं ने हाल ही में मेल पर स्मार्ट ग्रुप का उपयोग करते समय समस्याओं की शिकायत की है, विशेष रूप से macOS कैटालिना में अपग्रेड करने के बाद। रिपोर्टों के अनुसार, macOS के नवीनतम संस्करण को स्थापित करने के बाद स्मार्ट ग्रुप सुविधा काम नहीं कर रही है। जब उपयोगकर्ता एड्रेस फ़ील्ड में स्मार्ट ग्रुप इनपुट करने का प्रयास करते हैं, तो मेल ऐप ग्रुप को नहीं पहचानता और उपयुक्त ईमेल पते खींचने में विफल रहता है।

कुछ मामलों में, मेल द्वारा स्मार्ट ग्रुप को पहचाना जाता है, लेकिन एड्रेस फ़ील्ड में कोई संपर्क दिखाई नहीं देता। अन्य लोग स्मार्ट ग्रुप का उपयोग करने में सक्षम थे लेकिन खींचे गए ईमेल पते गलत थे, और उनमें से अधिकांश हटाए गए संपर्क थे। प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने नोट किया कि स्मार्ट ग्रुप पिछले macOS संस्करण में मेल के साथ ठीक काम कर रहा था और समस्या केवल कैटालिना में अपग्रेड करने के बाद दिखाई दी। ईमेल पते एक-एक करके टाइप करना एकमात्र समाधान प्रतीत होता है, लेकिन यह विधि व्यावहारिक नहीं लगती यदि आपको दर्जनों ईमेल पते दर्ज करने की आवश्यकता है।

प्रो टिप: अपने मैक को प्रदर्शन समस्याओं, जंक फाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए स्कैन करें
जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

कैटालिना में स्मार्ट मेल ग्रुप क्यों काम नहीं कर रहा है?

चूंकि इस मुद्दे की रिपोर्ट करने वाले अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने macOS कैटालिना स्थापित करने के बाद स्मार्ट ग्रुप के साथ समस्याओं का अनुभव किया, इसलिए यह बहुत संभव है कि नए macOS ने कहीं कुछ तोड़ दिया जिसने इस सुविधा के काम करने के तरीके को प्रभावित किया। त्रुटि पुराने या असंगत सॉफ़्टवेयर के कारण हो सकती है।

एक पुराना मेल ऐप भी इस समस्या का कारण हो सकता है। एक नए macOS में अपग्रेड करने का अर्थ है अपने ऐप्स को भी अपग्रेड करना ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे नए ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ सुचारू रूप से काम करते हैं। यह कैटालिना जैसे प्रमुख अपडेट के लिए विशेष रूप से सच है।

आपके मैक पर स्मार्ट मेलबॉक्स के काम न करने का एक और संभावित कारण एक टूटी या क्षतिग्रस्त .plist फ़ाइल है। .plist फ़ाइल आपके ऐप्स की सभी सेटिंग्स और प्राथमिकताओं को संग्रहीत करती है, और फ़ाइल के साथ कोई भी समस्या ऐप को ठीक से काम नहीं करने या बिल्कुल भी काम नहीं करने का कारण बनेगी। इस मामले में, मेल ऐप या कॉन्टैक्ट्स ऐप से जुड़ी .plist फ़ाइल भ्रष्ट हो सकती है, जिसके परिणामस्वरूप कैटालिना में स्मार्ट मेल ग्रुप काम नहीं कर रहा है।

इन कारकों के अलावा, मैलवेयर और जंक फ़ाइलें भी आपके मैक पर इस त्रुटि का कारण बन सकती हैं। कारण जो भी हो, समस्या की जड़ तक पहुंचना सर्वोत्तम समाधान खोजने में बहुत मदद करता है।

कैटालिना में स्मार्ट मेल ग्रुप के काम न करने को कैसे ठीक करें

स्मार्ट ग्रुप सुविधा हमारे जीवन को बहुत आसान बनाने के लिए है, अधिक सिरदर्द पैदा करने के लिए नहीं। यदि मेल ऐप आपके द्वारा बनाए गए स्मार्ट ग्रुप को पहचानने में विफल रहता है या ईमेल पते सही ढंग से नहीं खींचे जाते हैं, तो यहां कुछ त्वरित समाधान हैं जिन्हें आप बड़े हथियार निकालने से पहले आज़मा सकते हैं:

• मेल मेनू से क्विट मेल पर क्लिक करके या कमांड + Q दबाकर मेल ऐप को पुनरारंभ करें। डॉक में मेल आइकन पर क्लिक करके ऐप को फिर से लॉन्च करें।
• पुराने या गलत संपर्कों को हटाकर अपने संपर्कों को व्यवस्थित करें।
• अपने कंप्यूटर को किसी भी मैलवेयर के लिए स्कैन करें जो आपके मैक पर कहर बरपा रहा हो और अपने एंटी-मैलवेयर ऐप का उपयोग करके उन्हें हटाएं।
• अपने कंप्यूटर संसाधनों को खा रहे और आपकी सिस्टम प्रक्रियाओं के रास्ते में आ रहे सभी जंक फ़ाइलों को साफ़ करें। आप मैक रिपेयर ऐप जैसे विश्वसनीय मैक क्लीनर का उपयोग करके काम कर सकते हैं।
• अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और एक बार फिर अपने स्मार्ट ग्रुप को ईमेल भेजने का प्रयास करें।

यदि उपरोक्त चरण काम नहीं करते हैं, तो आप नीचे उल्लिखित समाधानों के साथ आगे बढ़ सकते हैं:

समाधान #1: मेल ऐप का हार्ड रीबूट करें।

यदि मेल ऐप का एक साधारण पुनरारंभ काम नहीं करता है, तो यह देखने के लिए नीचे दी गई अन्य रीबूट विधि को आज़माएं कि क्या यह मदद करता है:

1. कमांड + Q दबाकर या शीर्ष मेनू से मेल > क्विट मेल पर क्लिक करके मेल ऐप को बंद करें।
2. शिफ्ट बटन दबाए रखें, फिर मेल ऐप पर क्लिक करके इसे फिर से लॉन्च करें।
3. मेल ऐप को फिर से बंद करें। इस प्रक्रिया को दो या तीन बार दोहराएं।
4. अपने मैक को रीबूट करें।
5. अपना मेल खोलें और देखें कि क्या आप अब स्मार्ट ग्रुप सुविधा का उपयोग करने में सक्षम हैं।

समाधान #2: मेल ऐप की प्राथमिकताएं हटाएं।

एक भ्रष्ट .plist फ़ाइल उन कारणों में से एक है जिनकी वजह से आपको मेल ऐप पर स्मार्ट ग्रुप का उपयोग करने में समस्या हो रही है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आप मेल ऐप से जुड़ी .plist फ़ाइल को हटाकर ऐप की प्राथमिकताओं को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं। आपको .plist फ़ाइल को हटाने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि मेल ऐप को फिर से खोलने पर एक नई जनरेट हो जाएगी।

.plist फ़ाइल को हटाने के चरण यहां दिए गए हैं:

1. यदि मेल ऐप चल रहा है तो इसे बंद करें।
2. फाइंडर में, गो मेनू पर क्लिक करें।
3. ऑप्शन कुंजी दबाए रखें, फिर लाइब्रेरी पर क्लिक करें।
4. प्राथमिकताएं फ़ोल्डर ढूंढें और खोलें।
5. मेल ऐप से जुड़ी .plist फ़ाइल ढूंढें और इसे ट्रैश में ले जाएं।
6. अब, लाइब्रेरी पर वापस जाएं और कंटेनर्स > com.apple.mail > डेटा > लाइब्रेरी > सेव्ड एप्लिकेशन स्टेट पर नेविगेट करें।
7. com.apple.mail.savedState ढूंढें और इसे भी ट्रैश में ले जाएं।
8. फिर, लाइब्रेरी > मेल > मेलडेटा पर जाएं और निम्नलिखित फ़ाइलों को ट्रैश में खींचें।
   • लिफाफा इंडेक्स
   • लिफाफा इंडेक्स-shm
   • लिफाफा इंडेक्स-wal
9. लाइब्रेरी बंद करें और मेल ऐप को फिर से लॉन्च करें यह जांचने के लिए कि क्या आप अब अपने स्मार्ट ग्रुप को ईमेल भेजने में सक्षम हैं।

समाधान #3: अपना ईमेल बंद करें, फिर इसे वापस चालू करें।

कभी-कभी, समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ईमेल प्रदाता की इंडेक्सिंग सेटिंग्स के साथ होती है। यदि आपका ईमेल प्रदाता कैटालिना के नए स्पॉटलाइट मेल खोज सुविधा के साथ अच्छी तरह से काम नहीं करता है, तो आपको शायद स्मार्ट ग्रुप का उपयोग करने में समस्याओं का सामना करना पड़ेगा। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आप इंटरनेट खातों के तहत अपने ईमेल प्रदाता को बंद करने का प्रयास कर सकते हैं, फिर थोड़ी देर बाद इसे वापस चालू कर सकते हैं।

ऐसा करने के लिए:

1. ऐपल मेनू पर क्लिक करें, फिर सिस्टम प्राथमिकताएं > इंटरनेट खाते चुनें।
2. उस ईमेल प्रदाता को चुनें जिससे आपको परेशानी हो रही है।
3. दाईं ओर सभी चेक किए गए बॉक्स अनचेक करें (मेल, संपर्क, कैलेंडर, संदेश, नोट्स, आदि।)
4. विंडो बंद करें और अपने मैक को रीबूट करें।
5. एक बार जब आपका कंप्यूटर पुनरारंभ हो जाए, तो इंटरनेट खातों पर वापस जाएं और आपके द्वारा बंद किए गए ईमेल प्रदाता को फिर से सक्षम करें। कुछ मामलों में, आपको अपने ईमेल को एक बार फिर एक्सेस करने के लिए लॉग इन करने की आवश्यकता होती है।

इसे चालू करने के बाद, यह देखने के लिए अपने स्मार्ट ग्रुप को ईमेल भेजने का प्रयास करें कि क्या इंडेक्सिंग समस्या हल हो गई है।

समाधान #4: स्पॉटलाइट को रीबूट करें।

macOS कैटालिना ने मेल खोज को स्पॉटलाइट में एकीकृत किया है, लेकिन यह नई सुविधा आपके मैक पर अन्य मौजूदा सुविधाओं के साथ भी गड़बड़ कर सकती है, जैसे स्मार्ट ग्रुप। यदि ऐसा है, तो स्पॉटलाइट को पुनरारंभ करने से समस्या हल होनी चाहिए। ऐसा करने के लिए:

1. यूटिलिटीज फोल्डर से टर्मिनल लॉन्च करें।
2. स्पॉटलाइट को रोकने और इंडेक्सिंग हटाने के लिए निम्न कमांड को कॉपी और पेस्ट करें: sudo mdutil -i off -E /
3. एंटर दबाएं।
4. स्पॉटलाइट को फिर से सक्षम करने के लिए इस कमांड को कॉपी और पेस्ट करें: sudo mdutil -i on /
5. एंटर दबाएं और विंडो बंद करें।

समाधान #5: अपना स्मार्ट ग्रुप हटाएं और एक नया बनाएं।

यदि सब विफल हो जाता है, तो आपका अंतिम विकल्प उस स्मार्ट ग्रुप को हटाना है जिससे आपको परेशानी हो रही है और इसे कॉन्टैक्ट्स पर फिर से जोड़ना है। एक स्मार्ट ग्रुप को हटाने के लिए, कॉन्टैक्ट्स > स्मार्ट ग्रुप्स पर क्लिक करें, फिर उस ग्रुप को हाइलाइट करें जिसे आप हटाना चाहते हैं। डिलीट कुंजी दबाएं, फिर पुष्टिकरण संदेश में डिलीट बटन पर क्लिक करें।

अपने स्मार्ट ग्रुप को फिर से जोड़ने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• कॉन्टैक्ट्स विंडो में, स्मार्ट ग्रुप्स के बगल में पॉइंटर को तब तक होवर करें जब तक आपको (+) बटन दिखाई न दे।
• ऐड बटन पर क्लिक करें और ग्रुप का नाम टाइप करें।
• मेनू का उपयोग करके ग्रुप मानदंड निर्दिष्ट करें। जब आप अपना मानदंड जोड़ते हैं, तो उस श्रेणी से संबंधित संपर्क स्वचालित रूप से ग्रुप में जुड़ जाएंगे।

नया स्मार्ट ग्रुप बनाने के बाद, यह देखने के लिए मेल ऐप का उपयोग करके ईमेल भेजने का प्रयास करें कि क्या यह अब काम कर रहा है।

सारांश

स्मार्ट ग्रुप सुविधा आपके संपर्कों को व्यवस्थित करने और लोगों के एक विशिष्ट समूह तक पहुंचने का एक उत्कृष्ट तरीका है। यदि आप उन्हें ईमेल भेजना चाहते हैं तो आपको उनके व्यक्तिगत ईमेल पते एक-एक करके टाइप करने की आवश्यकता नहीं है। आपको बस एड्रेस फ़ील्ड में स्मार्ट ग्रुप नाम दर्ज करना है, और यह उस ग्रुप से संबंधित संपर्कों के ईमेल पतों से स्वचालित रूप से पॉप्युलेट हो जाएगा।

यदि किसी कारण से, कैटालिना में स्मार्ट मेल ग्रुप काम नहीं कर रहा है, तो बस हमारी समस्या निवारण गाइड का पालन करें यह देखने के लिए कि कौन सा काम करता है।