क्या करें जब स्मार्ट मेलबॉक्स आपके मैक पर काम नहीं कर रहे हों

macOS हमारे जीवन को अधिक व्यवस्थित रखने के लिए कई सुविधाएँ प्रदान करता है। इनमें से एक विशेषता को स्मार्ट ग्रुप कहा जाता है, जो मैक एड्रेस बुक में जानकारी को प्रबंधित करने का एक शानदार तरीका है। आप अपने उन संपर्कों के लिए एक स्मार्ट समूह बना सकते हैं जो समान श्रेणी के हैं। उदाहरण के लिए, आपके कॉलेज के दोस्त महीने के हर पहले शुक्रवार को मिलते हैं और कॉफी पीते हैं या आपकी बास्केटबॉल टीम जिसे हर दिन अभ्यास के लिए मिलना होता है।

आप एक स्मार्ट समूह का उपयोग करके लोगों के इन समूहों के साथ आसानी से संपर्क में रह सकते हैं। आप मेल ऐप पर एक ईमेल लिख सकते हैं और एक-एक करके उनके ईमेल पते टाइप करने के बजाय आपके द्वारा बनाए गए स्मार्ट ग्रुप को भेज सकते हैं। यह आपको बहुत समय और परेशानी से बचाता है, खासकर जब आपको समूह को कई ईमेल भेजने की आवश्यकता होती है।

दुर्भाग्य से, कुछ मैक उपयोगकर्ताओं ने हाल ही में मेल पर स्मार्ट ग्रुप का उपयोग करते समय समस्याएँ होने की शिकायत की, विशेष रूप से macOS कैटालिना में अपग्रेड करने के बाद। रिपोर्ट्स के मुताबिक, macOS का लेटेस्ट वर्जन इंस्टॉल करने के बाद स्मार्ट ग्रुप फीचर काम नहीं कर रहा है। जब उपयोगकर्ता स्मार्ट समूह को पता फ़ील्ड में इनपुट करने का प्रयास करते हैं, तो मेल ऐप समूह को नहीं पहचानता है और उपयुक्त ईमेल पते को खींचने में विफल रहता है।

कुछ मामलों में, स्मार्ट समूह को मेल द्वारा पहचाना जाता है, लेकिन पता फ़ील्ड में कोई संपर्क दिखाई नहीं देता है। अन्य लोग स्मार्ट समूह का उपयोग करने में सक्षम थे लेकिन निकाले गए ईमेल पते गलत थे, और जिनमें से अधिकांश हटाए गए संपर्क थे। प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने नोट किया कि स्मार्ट समूह पिछले macOS संस्करण में मेल के साथ ठीक काम कर रहा था और समस्या केवल कैटालिना में अपग्रेड करने के बाद दिखाई दी। ईमेल पतों में एक-एक करके टाइप करना ही एकमात्र समाधान प्रतीत होता है, लेकिन यदि आपको दर्जनों ईमेल पतों को दर्ज करने की आवश्यकता है तो यह विधि व्यावहारिक नहीं लगती है।

प्रो टिप:प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए अपने मैक को स्कैन करें
जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकता है।

स्मार्ट मेल ग्रुप कैटालिना में काम क्यों नहीं कर रहा है?

चूंकि समस्या की रिपोर्ट करने वाले अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने macOS कैटालिना को स्थापित करने के बाद स्मार्ट समूह के साथ समस्याओं का अनुभव किया है, इसलिए यह बहुत संभव है कि नए macOS ने कहीं कुछ तोड़ दिया जिससे सुविधा के काम करने का तरीका प्रभावित हुआ। त्रुटि पुराने या असंगत सॉफ़्टवेयर के कारण हो सकती है।

पुराना मेल ऐप भी इस समस्या का कारण हो सकता है। नए macOS में अपग्रेड करने का अर्थ है अपने ऐप्स को अपग्रेड करना और साथ ही यह सुनिश्चित करना कि वे नए ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ सुचारू रूप से काम करते हैं। यह कैटालिना जैसे प्रमुख अपडेट के लिए विशेष रूप से सच है।

मैक पर आपके स्मार्ट मेलबॉक्स के काम नहीं करने का एक अन्य संभावित कारण एक टूटी हुई या क्षतिग्रस्त .plist फ़ाइल है। .plist फ़ाइल आपके ऐप्स की सभी सेटिंग्स और प्राथमिकताओं को संग्रहीत करती है, और फ़ाइल के साथ किसी भी समस्या के कारण ऐप ठीक से काम नहीं करेगा या बिल्कुल भी काम नहीं करेगा। इस मामले में, मेल ऐप या संपर्क ऐप से जुड़ी .plist फ़ाइल दूषित हो सकती है, जिसके परिणामस्वरूप कैटालिना में स्मार्ट मेल समूह काम नहीं कर रहा है।

इन कारकों के अलावा, मैलवेयर और जंक फ़ाइलें भी आपके मैक पर इस त्रुटि का कारण बन सकती हैं। कारण जो भी हो, समस्या की जड़ तक जाने से सबसे अच्छा समाधान खोजने में बहुत मदद मिलती है।

कैटालिना में काम नहीं कर रहे स्मार्ट मेल ग्रुप को कैसे ठीक करें

माना जाता है कि स्मार्ट ग्रुप फीचर हमारे जीवन को बहुत आसान बनाता है, न कि अधिक सिरदर्द का कारण बनता है। यदि मेल ऐप आपके द्वारा बनाए गए स्मार्ट समूह को पहचानने में विफल रहता है या ईमेल पते सही ढंग से नहीं खींचे जाते हैं, तो यहां कुछ त्वरित समाधान दिए गए हैं जिन्हें आप बड़ी बंदूकों को बाहर निकालने से पहले आज़मा सकते हैं:

• मेल मेनू से मेल छोड़ें क्लिक करके या कमांड + क्यू दबाकर मेल ऐप को पुनरारंभ करें। डॉक में मेल आइकन पर क्लिक करके ऐप को फिर से लॉन्च करें।
• पुराने या गलत संपर्कों को हटाकर अपने संपर्कों को व्यवस्थित करें।
• किसी भी मैलवेयर के लिए अपने कंप्यूटर को स्कैन करें जो आपके Mac पर कहर बरपा सकता है और अपने एंटी-मैलवेयर ऐप का उपयोग करके उन्हें हटा दें।
• उन सभी जंक फ़ाइलों को साफ़ करें जो आपके कंप्यूटर संसाधनों को खा रही हैं और आपके सिस्टम प्रक्रियाओं के रास्ते में आ रही हैं। आप एक विश्वसनीय मैक क्लीनर का उपयोग कर सकते हैं, जैसे Mac रिपेयर ऐप , काम करने के लिए।
• अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अपने स्मार्ट समूह को एक बार फिर से ईमेल भेजने का प्रयास करें।

यदि उपरोक्त चरण काम नहीं करते हैं, तो आप नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ सकते हैं:

फिक्स #1:मेल ऐप को हार्ड रीबूट करें।

यदि मेल ऐप का एक साधारण पुनरारंभ काम नहीं करता है, तो यह देखने के लिए कि क्या यह मदद करता है, नीचे दी गई अन्य रीबूट विधि का प्रयास करें:

1. मेल बंद करें कमांड + क्यू . दबाकर ऐप या मेल> मेल छोड़ें . क्लिक करें शीर्ष मेनू से।
2. शिफ्ट दबाए रखें बटन पर क्लिक करें, फिर मेल ऐप को फिर से लॉन्च करने के लिए उस पर क्लिक करें।
3. मेल ऐप को फिर से बंद करें। इस प्रक्रिया को दो या तीन बार दोहराएं।
4. अपना मैक रीबूट करें।
5. अपना मेल खोलें और देखें कि क्या आप अब स्मार्ट समूह सुविधा का उपयोग करने में सक्षम हैं।

#2 ठीक करें:मेल ऐप की प्राथमिकताएं हटाएं।

मेल ऐप पर स्मार्ट ग्रुप का उपयोग करने में समस्या होने का एक कारण दूषित .plist फ़ाइल है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आप ऐप की प्राथमिकताओं को रीसेट करने के लिए मेल ऐप से जुड़ी .plist फ़ाइल को हटाने का प्रयास कर सकते हैं। आपको .plist फ़ाइल को हटाने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि मेल ऐप को फिर से खोलने पर एक नई फ़ाइल जनरेट हो जाएगी।

.plist फ़ाइल को हटाने के लिए ये चरण हैं:

1. यदि मेल ऐप चल रहा हो तो उसे बंद कर दें।
2. खोजकर्ता . में , जाएं . क्लिक करें मेनू।
3. विकल्प दबाए रखें कुंजी, फिर लाइब्रेरी . क्लिक करें ।
4. प्राथमिकताएं खोजें फ़ोल्डर और इसे खोलें।
5. मेल ऐप से जुड़ी .plist फ़ाइल देखें और उसे ट्रैश में ले जाएं ।
6. अगला, लाइब्रेरी पर वापस जाएं और कंटेनर> com.apple.mail> डेटा> लाइब्रेरी> सहेजी गई एप्लिकेशन स्थिति पर नेविगेट करें।
7. खोजें com.apple.mail.savedState और इसे कूड़ेदान में भी ले जाएं।
8. फिर, लाइब्रेरी> मेल> मेलडेटा पर जाएं और निम्न फ़ाइलों को ट्रैश में खींचें.
   • लिफाफा सूचकांक
   • लिफाफा अनुक्रमणिका-shm
   • लिफाफा इंडेक्स-वाल
9. लाइब्रेरी को बंद करें और मेल ऐप को फिर से लॉन्च करें ताकि यह जांचा जा सके कि अब आप अपने स्मार्ट ग्रुप को ईमेल भेजने में सक्षम हैं या नहीं।

#3 ठीक करें:अपना ईमेल बंद करें, फिर उसे वापस चालू करें।

कभी-कभी, समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ईमेल प्रदाता की अनुक्रमण सेटिंग के साथ होती है। यदि आपका ईमेल प्रदाता कैटालिना की नई स्पॉटलाइट मेल खोज सुविधा के साथ अच्छी तरह से काम नहीं करता है, तो संभवतः आपको स्मार्ट समूह का उपयोग करने में समस्याओं का सामना करना पड़ेगा। इस समस्या को ठीक करने के लिए, आप इंटरनेट खातों के अंतर्गत अपने ईमेल प्रदाता को बंद करने का प्रयास कर सकते हैं, फिर कुछ समय बाद इसे वापस चालू कर सकते हैं।

ऐसा करने के लिए:

1. Apple क्लिक करें मेनू, फिर सिस्टम वरीयताएँ> इंटरनेट खाते चुनें।
2. वह ईमेल प्रदाता चुनें जिसमें आपको समस्या हो रही है।
3. दाईं ओर सभी चेक किए गए बॉक्स को अनचेक करें (मेल, संपर्क, कैलेंडर, संदेश, नोट्स, आदि)
4. विंडो बंद करें और अपने मैक को रीबूट करें।
5. एक बार जब आपका कंप्यूटर पुनरारंभ हो जाए, तो इंटरनेट खातों पर वापस जाएं और उस ईमेल प्रदाता को पुनः सक्षम करें जिसे आपने बंद किया था। कुछ मामलों में, आपको अपना ईमेल एक बार फिर से एक्सेस करने के लिए वापस लॉग इन करना होगा।

इसे चालू करने के बाद, यह देखने के लिए अपने स्मार्ट समूह को एक ईमेल भेजने का प्रयास करें कि क्या अनुक्रमण समस्या हल हो गई है।

फिक्स #4:स्पॉटलाइट रीबूट करें।

macOS कैटालिना ने मेल सर्च को स्पॉटलाइट में एकीकृत किया है, लेकिन यह नई सुविधा आपके मैक पर अन्य मौजूदा सुविधाओं जैसे स्मार्ट ग्रुप के साथ भी खिलवाड़ कर सकती है। यदि ऐसा है, तो स्पॉटलाइट को पुनरारंभ करने से समस्या को हल करने में मदद मिलनी चाहिए। ऐसा करने के लिए:

1. लॉन्च टर्मिनल उपयोगिताओं . से फ़ोल्डर।
2. स्पॉटलाइट को रोकने और अनुक्रमण को हटाने के लिए निम्न आदेश को कॉपी और पेस्ट करें:sudo mdutil -i off -E /
3. दर्ज करें दबाएं ।
4. स्पॉटलाइट को फिर से सक्षम करने के लिए इस कमांड को कॉपी और पेस्ट करें:sudo mdutil -i on /
5. एंटर दबाएं और विंडो बंद करें।

#5 ठीक करें:अपना स्मार्ट समूह हटाएं और एक नया समूह बनाएं।

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आपका अंतिम विकल्प उस स्मार्ट समूह को हटाना है जिसमें आप समस्या कर रहे हैं और इसे संपर्कों पर फिर से जोड़ना है। किसी स्मार्ट समूह को हटाने के लिए, संपर्क> स्मार्ट समूह . क्लिक करें , फिर उस समूह को हाइलाइट करें जिसे आप हटाना चाहते हैं। हटाएं दबाएं कुंजी, फिर हटाएं . क्लिक करें पुष्टिकरण संदेश में बटन।

अपने स्मार्ट समूह को फिर से जोड़ने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• संपर्कों . में विंडो में, पॉइंटर को स्मार्ट समूह के पास होवर करें जब तक आप (+) . नहीं देखते बटन दिखाई देता है।
• जोड़ें बटन पर क्लिक करें और समूह का नाम लिखें।
• मेनू का उपयोग करके समूह मानदंड निर्दिष्ट करें। जब आप अपना मानदंड जोड़ते हैं, तो उस श्रेणी से संबंधित संपर्क स्वतः ही समूह में जुड़ जाएंगे।

नया स्मार्ट समूह बनाने के बाद, यह देखने के लिए कि क्या यह अब काम कर रहा है, मेल ऐप का उपयोग करके एक ईमेल भेजने का प्रयास करें।

सारांश

स्मार्ट ग्रुप फीचर आपके संपर्कों को व्यवस्थित करने और लोगों के एक विशिष्ट समूह तक पहुंचने का एक शानदार तरीका है। यदि आप उन्हें एक ईमेल भेजना चाहते हैं तो आपको उनके व्यक्तिगत ईमेल पते एक-एक करके टाइप करने की आवश्यकता नहीं है। आपको बस पता फ़ील्ड में स्मार्ट समूह का नाम दर्ज करना है, और यह स्वचालित रूप से समूह से संबंधित संपर्कों के ईमेल पते के साथ इसे पॉप्युलेट कर देगा।

यदि, किसी कारण से, कैटालिना में स्मार्ट मेल समूह काम नहीं कर रहा है, तो यह देखने के लिए कि कौन सा काम करता है, बस ऊपर दी गई हमारी समस्या निवारण मार्गदर्शिका का पालन करें।