क्या होगा यदि आपका iMac बार-बार बंद और रीस्टार्ट होता है? ज्यादातर मामलों में, iMac क्रैश बुखार एक से अधिक एप्लिकेशन के साथ हस्तक्षेप नहीं करता है, और समस्या आमतौर पर अस्थायी होती है, लेकिन कभी-कभी चेतावनी के बिना सिस्टम-वाइड क्रैश होता है: एक कर्नेल पैनिक।
यदि आप बार-बार कर्नेल पैनिक का अनुभव करते हैं, तो आपको कारण की जांच करने और समस्या को हल करने की आवश्यकता होगी। इस गाइड में, हम देखेंगे कि आवर्ती कर्नेल पैनिक का निवारण कैसे करें। लेकिन पहले, आइए बुनियादी बातों को कवर करें।
कर्नेल पैनिक क्या है?
सरल शब्दों में, एक कर्नेल पैनिक तब होता है जब आपके iMac ऑपरेटिंग सिस्टम का सामना एक महत्वपूर्ण आंतरिक गलती से होता है जिसे वह हल नहीं कर सकता। डिवाइस कर्नेल पैनिक के कारण होने वाले नुकसान को कम करने के लिए जबरन रीबूट करेगा। OS X Lion (10.7) या उससे पहले चलने वाला एक iMac आपको बताते हुए एक डार्क ग्रे स्क्रीन पर एक संदेश प्रदर्शित करेगा कि एक रीस्टार्ट की आवश्यकता है।
दूसरे शब्दों में, कर्नेल पैनिक विंडोज में ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) के बराबर है। इसलिए, कर्नेल पैनिक के मामले में मुख्य संदिग्ध BSOD के कारणों से बहुत अलग नहीं हैं।
प्रो टिप: अपने मैक को परफॉरमेंस इश्यू, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए स्कैन करें जो सिस्टम इश्यू या धीमे परफॉरमेंस का कारण बन सकते हैं।
मैक पर कर्नेल पैनिक का कारण क्या है?
कर्नेल पैनिक की घटना के पीछे आमतौर पर एक से अधिक कारण होते हैं। इसके साथ ही, ज्यादातर मामलों में, कर्नेल पैनिक किसी बड़ी समस्या का लक्षण नहीं हैं। खराबी वाला सॉफ़्टवेयर, खराब लिखे गए कर्नेल एक्सटेंशन, और हार्डवेयर दोष सबसे आम कारण हैं। नीचे, हम कर्नेल पैनिक के कारणों को संक्षेप में प्रस्तुत करते हैं:
- अप्रचलित प्लगइन्स या ड्राइवर
- दोषपूर्ण डिस्क अनुमतियां
- अपर्याप्त RAM या हार्ड ड्राइव स्पेस
- असंगत पेरिफेरल्स और इसी तरह के हार्डवेयर मुद्दे
- प्रतिद्वंद्वी ऐप्स
लगातार कर्नेल पैनिक का निवारण
पहला कदम iMac के साथ अंतर्निहित समस्याओं को खारिज करना है। पावर बटन दबाकर अपने मैक को सेफ बूट का उपयोग करके रीस्टार्ट करें जैसे ही आप शिफ्ट की को दबाए रखते हैं। इस प्रक्रिया के दौरान, कर्नेल एक्सटेंशन, लॉगिन आइटम, और सिस्टम द्वारा उपयोग नहीं किए जाने वाले फोंट डिसेबल हो जाएंगे।
यदि आपका मैक सफलतापूर्वक रीस्टार्ट होता है, तो ड्राइवर, विरोधाभासी ऐप्स, या हार्डवेयर ने समस्या पैदा की होगी। हालांकि, यदि सेफ बूट के बाद मैक शुरू नहीं होता है, तो लॉगिन या स्टार्टअप आइटम, ड्राइव/हार्डवेयर इश्यू, करप्ट फॉन्ट या सिस्टम फाइल कारण हो सकती है।
जब मैक रीबूट के बाद सफलतापूर्वक रीस्टार्ट होता है, तो कंप्यूटर कर्नेल पैनिक लॉग को लॉग फाइलों में जोड़ देगा। आप Console ऐप का उपयोग करके इन क्रैश लॉग को देख सकते हैं जो Applications > Utility में पाया जाता है।
आवर्ती कर्नेल पैनिक के लिए, हमारा पहला हैक सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर को समस्या के कारण के रूप में अलग करना है। लेकिन ध्यान रखें कि समस्या दोनों का मिश्रण हो सकती है। भविष्य में कर्नेल पैनिक की घटना को कम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
सॉफ़्टवेयर के साथ संभावित समस्याएं
सभी इंस्टॉल्ड सॉफ़्टवेयर अपडेट करें
अपने सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के लिए, Apple Menu या Spotlight के माध्यम से App Store लॉन्च करें। App Store के भीतर, नवीनतम अपडेट देखने के लिए 'Updates' चुनें। यदि कोई टूल पुराना है, तो वह आपकी समस्या का मुख्य कारण हो सकता है। आप इन चरणों के माध्यम से अपने सिस्टम को अपडेट कर सकते हैं:
- Apple मेनू से Software Updates चुनें और ऑपरेटिंग सिस्टम, सॉफ़्टवेयर, फर्मवेयर और Mac App Store से डाउनलोड किए गए अन्य प्रोग्राम को अपडेट करें।
- सुनिश्चित करें कि स्टोर से आपको जो सॉफ़्टवेयर संस्करण मिलते हैं वे नवीनतम हैं।
- अन्य ऐप्स के लिए, डेवलपर की वेबसाइट देखें, या बिल्ट-इन अपडेटर का उपयोग करें।
सुनिश्चित करें कि आपके पास पर्याप्त डिस्क स्पेस है और डिस्क अनुमतियां ठीक करें
एप्पल अनुशंसा करता है कि आप ड्राइव पर कम से कम 20% फ्री स्पेस अलग रखें। यह आपके मैक को सांस लेने के लिए पर्याप्त जगह देगा। यदि पर्याप्त मेमोरी नहीं है, तो आपके मैक का परफॉरमेंस गिर जाएगा, और परिणामस्वरूप, कर्नेल पैनिक आम हो जाएंगे। इसके आसपास का सबसे आसान तरीका जंक फाइल्स और अनुपयोगी ऐप्स को हटाना है:
- Apple menu पर जाएं, फिर About This Mac चुनें।
- फिर Storage टैब चुनें।
इसके अलावा, एप्लिकेशन एक-दूसरे से टकरा सकते हैं क्योंकि वे फाइलों और फ़ोल्डर्स तक पहुंचने का प्रयास करते हैं। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको टूटी हुई डिस्क अनुमतियों को ठीक करने की आवश्यकता है।
यदि आप OS X Yosemite या पुराने macOS संस्करण चला रहे हैं, तो आप निम्न तरीके से टूटी हुई डिस्क अनुमतियों को रिपेयर कर सकते हैं:
Command + Space दबाकर रखें और Spotlight खुलने की प्रतीक्षा करें।
- "Disk Utility" टाइप करें और Enter दबाएं।
- बाईं ओर साइडबार मेनू से Macintosh HD चुनें, और फिर First Aid टैब चुनें।
- Verify Disk Permissions > Repair Disk Permissions चुनें, फिर Disk Utility के पहचाने गए अनुमतियों को ठीक करने की प्रतीक्षा करें।
macOS संस्करण 10.11 El Capitan और बाद के संस्करणों के लिए, Disk Utility "रिपेयर डिस्क परमिशन" विकल्प के साथ नहीं आता है। इस मामले में, आप System Integrity Performance (SIP) नामक एक फीचर से लाभ उठा सकते हैं, जो सिस्टम परिवर्तनों और सॉफ़्टवेयर अपडेट के दौरान स्वचालित रूप से डिस्क अनुमतियों को रिपेयर करता है।
करप्ट ऐप्स की पहचान करें
यदि आपका डिवाइस किसी विशिष्ट ऐप को लॉन्च करते समय क्रैश करता रहता है, तो वह ऐप कर्नेल पैनिक का मूल कारण होना चाहिए। समस्या को हल करने के लिए:
- ऐप को अपडेट करें, फिर डिवाइस को रीबूट करें।
- अपडेट की अनुपस्थिति में, बस ऐप को हटाएं और इसे रीइंस्टॉल करने का प्रयास करें।
हालांकि, यदि आपका iMac रैंडम ऐप्स पर क्रैश होता है, तो समस्या सिस्टम ड्राइवरों में गहरी हो सकती है। ग्राफिक्स, नेटवर्किंग, या फाइल सिस्टम से निपटने वाले ड्राइवर अक्सर संदिग्ध होते हैं। इन सिस्टम ड्राइवरों को अपडेट करके समस्या को हल करें।
डिस्क यूटिलिटी लॉन्च करें
एक्सटर्नल डिवाइस या करप्ट फाइलों के साथ समस्याएं भी कर्नेल पैनिक का कारण बन सकती हैं। आप बिल्ट-इन डिस्क यूटिलिटी फर्स्ट एड टूल चलाकर समस्या को हल कर सकते हैं:
- Apple मेनू > Restart चुनें।
- Command + R दबाकर अपने डिवाइस को Restart करें।
- Disk Utility, चुनें, फिर First Aid पर क्लिक करें।
स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करें जब तक आपको "Operation Successful" जैसा अलर्ट न दिखाई दे। यदि आपको "The underlying task reported failure" जैसा कुछ मिलता है, तो शायद आपके डेटा को सेव करने और अपने ड्राइव को रीफॉर्मेट करने का समय आ गया है।
स्टार्टअप आइटम निष्क्रिय करें
कभी-कभी, स्टार्टअप पर बहुत सारे ऐप्स लॉन्च करना आपके मैक के प्रोसेसर को ओवरलोड कर सकता है। कई लॉगिन आइटम आपके डिवाइस को चेतावनी के बिना रीस्टार्ट करने के लिए मजबूर कर सकते हैं। इस समस्या को हल करने के लिए:
- System Preferences > Users & Groups चुनें।
- मेनू से अपना username चुनें, फिर Login Items टैब पर जाएं।
- एक स्टार्टअप आइटम चुनें जिसे डिसेबल करने की आवश्यकता है और नेगेटिव (-) सिंबल पर क्लिक करें।
- उसके बाद, अपने डिवाइस को restart करें।
संभावित हार्डवेयर समस्याएं
आपके मैक से जुड़ा हार्डवेयर कर्नेल पैनिक का कारण हो सकता है। तो, आइए क्रैश बुखार के हार्डवेयर समाधानों का पता लगाएं।
- मैक को बंद करें और सभी पेरिफेरल डिवाइस डिस्कनेक्ट करें। जब तक आप एप्पल संस्करणों का उपयोग नहीं कर रहे हैं, माउस और कीबोर्ड भी अलग करें। उसके बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। यदि मैक रीस्टार्ट होता है और सहज शटडाउन या रीस्टार्ट के बिना ठीक चलता है, तो संभावना है कि थर्ड-पार्टी हार्डवेयर पेरिफेरल्स में से एक दोषी था।
- एक समय में एक डिवाइस को फिर से कनेक्ट करें। उससे पहले, कंप्यूटर को बंद करें, और फिर पहला डिवाइस फिर से कनेक्ट करें। जिसके बाद, अपनी मशीन को रीस्टार्ट करें। उस डिवाइस को खोजने तक प्रक्रिया दोहराएं जो कर्नेल पैनिक का कारण बनता है। आप समस्या पैदा करने वाले डिवाइस के बिना अपने मैक का उपयोग करना चुन सकते हैं या उस डिवाइस के लिए अपडेटेड ड्राइवर इंस्टॉल कर सकते हैं (यदि उपलब्ध हैं), फिर इसे फिर से कनेक्ट करें और देखें कि कंप्यूटर सुचारू रूप से चलता है या नहीं।
- Apple Diagnostics लॉन्च करें। एप्पल डिवाइस एक बिल्ट-इन टूल के साथ आते हैं जिसे Apple Hardware Test या Apple Diagnostics कहा जाता है, यह आपके मैक पर OS पर निर्भर करता है। बहुत से लोग मानते हैं कि ये यूटिलिटीज टेक्नीशियन के लिए आरक्षित हैं, फिर भी वे उपयोग करने में काफी आसान हैं। प्रोग्राम चलाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सभी पेरिफेरल्स को अलग करें।
- Apple मेनू > Restart चुनें।
- D को दबाए रखते हुए अपने मैक को रीस्टार्ट करें।
Apple Diagnostics आपके हार्डवेयर की स्थिति का परीक्षण करने के लिए स्वचालित रूप से चलेगा। यदि यह कोई दोष पता लगाता है, तो यह एक विस्तृत रिपोर्ट देगा, जो आपको यह बता सकता है कि क्या ठीक करना है।
अंतिम सारांश
जैसा कि आप ऊपर से देख सकते हैं, कर्नेल पैनिक उतने चिंताजनक नहीं हो सकते जितना वे लगते हैं। उम्मीद है, उपरोक्त रणनीतियाँ आपको कर्नेल पैनिक की पहचान करने और हल करने में मदद करेंगी।
अब, क्या होगा यदि आप समस्या का समाधान नहीं कर सकते?
यदि उपरोक्त फिक्स को आजमाने के बाद भी आप समस्या देखते हैं, तो संभावना है कि समस्या हार्डवेयर से संबंधित है। चिंता करने की कोई जरूरत नहीं, हालांकि।
यदि आप सिस्टम सेटिंग्स के साथ छेड़छाड़ करने से डरते हैं, तो एक बेहतर तरीका भी है। कर्नेल पैनिक इश्यू का निवारण और समाधान करने के अलावा, अपने मैक को साफ और ऑप्टिमाइज़ करना भी महत्वपूर्ण है। Outbyte macAries के साथ अपने मैक परफॉरमेंस को सुधारें। यह आपके डिवाइस को स्कैन करेगा ताकि यह पहचान सके कि क्या हल करने की आवश्यकता है। कुछ जंक फाइलें या अनावश्यक कैश और ऐप्स हो सकते हैं जो RAM जैसे संसाधनों को हॉग कर रहे हैं।
क्या उपरोक्त रणनीतियों ने आपकी कर्नेल पैनिक समस्या को हल करने में मदद की? कर्नेल पैनिक का कारण क्या था, और आपने इसे कैसे ठीक किया? नीचे कमेंट सेक्शन में हमारे साथ साझा करें। इसके अलावा, यदि आपको यह लेख उपयोगी लगता है, तो कृपया इसे मुसीबत में किसी दोस्त के साथ साझा करें।
