चाहे मैक कितने भी विश्वसनीय बने हों, वे विभिन्न मुद्दों और त्रुटियों से ग्रस्त होने के लिए बाध्य हैं। आखिरकार, वे अभी भी मशीनें हैं जो इस बात पर निर्भर करती हैं कि उपयोगकर्ता उन्हें कैसे संचालित करता है। आप अपने मैक पर जो कुछ भी करते हैं, उसका उस पर जल्दी या बाद में प्रभाव पड़ेगा, चाहे आप इसका इरादा रखते हों या नहीं।
आमतौर पर, एक क्रैश केवल एक प्रोग्राम या एप्लिकेशन को प्रभावित करेगा। हालांकि, आप एक सिस्टम-वाइड क्रैश के रूप में सामना कर सकते हैं जो आपके मैक सिस्टम को पूरी तरह से नीचे ला सकता है और इसे हम कर्नेल पैनिक कहते हैं।
कर्नेल पैनिक की विशेषता आपके लैपटॉप का बार-बार पुनरारंभ होना है, स्क्रीन काली हो जाएगी और आपको आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है जैसी चेतावनी संदेश देगी। जब आपको ऐसे संदेश मिलते हैं, तो इसका मतलब है कि आप कर्नेल पैनिक से निपट रहे हैं न कि केवल किसी भी प्रकार के मैक-संबंधी क्रैश से।
जब आप इस तरह की समस्या का सामना करते हैं, तो घबराएं नहीं। इस लेख में, आपको अपने मैक OS X पर कर्नेल पैनिक को ठीक करने के तरीके मिलेंगे।
प्रो टिप: अपने मैक को प्रदर्शन समस्याओं, जंक फाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए स्कैन करें
जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।
कर्नेल पैनिक क्या है?
कर्नेल पैनिक अनिवार्य रूप से विंडोज के ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ का मैक संस्करण है। आप कर्नेल पैनिक को अपने मैक के उन मुद्दों से भागने के तरीके के रूप में मान सकते हैं जो इसे संभालने के लिए बहुत अधिक हैं, लड़ो या भागो प्रतिक्रिया के बारे में सोचें। जब आपका कंप्यूटर एक महत्वपूर्ण त्रुटि का सामना करता है जिसे वह पृष्ठभूमि में ठीक नहीं कर सकता, तो यह स्वचालित रूप से शट डाउन करके प्रतिक्रिया करता है।
यदि कर्नेल पैनिक कुछ बार होता है, एक या दो बार, तो आपके घबराने का कोई कारण नहीं होना चाहिए। एक बुनियादी पुनरारंभ समस्या को हल कर देगा। हालांकि, यदि यह नियमित रूप से और स्टार्टअप प्रक्रिया के दौरान होता है, तो यह अधिक गंभीर सिस्टम समस्या के कारण हो सकता है।
कर्नेल पैनिक का कारण क्या है?
आपका मैक बहुत सारे इंटरकनेक्टिंग सर्किट, हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर से बना एक सिस्टम है। कर्नेल पैनिक को ट्रिगर करने के कई कारण हो सकते हैं लेकिन ज्यादातर समय सॉफ्टवेयर मुद्दों और असंगतियों को दोषी ठहराया जाता है। नीचे कर्नेल पैनिक के पीछे सबसे आम अपराधी हैं:
- अपर्याप्त RAM और हार्ड ड्राइव स्पेस
- पुराने प्लगइन्स और ड्राइवर
- विरोधाभासी प्रोग्राम और ऐप्स
- टूटी हुई डिस्क फाइलें और अनुमतियां
- हार्डवेयर और पेरिफेरल मुद्दे और असंगतियां
हालांकि यह सच है कि कर्नेल पैनिक से निपटने पर विचार करने के लिए बहुत सारे पहलू हैं, चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है क्योंकि उनमें से प्रत्येक के लिए समाधान हैं।
सॉफ्टवेयर-संबंधित कर्नेल पैनिक मुद्दों को ठीक करना
नीचे कुछ सुझाव दिए गए हैं जो आपको सॉफ्टवेयर त्रुटियों के कारण होने वाले कर्नेल पैनिक को संबोधित करने में मदद करेंगे:
अपने ऐप्स अपडेट करें।
ऐप्पल मेनू या स्पॉटलाइट के माध्यम से ऐप स्टोर लॉन्च करें। एक बार ऐप स्टोर में, सभी इंस्टॉल किए गए ऐप्स के लिए उपलब्ध सभी अपडेट देखने के लिए अपडेट पर क्लिक करें। यदि कुछ प्रोग्राम काफी लंबे समय से अपडेट नहीं किए गए हैं, तो वे असंगति समस्याएं पैदा करते हैं।
दूषित ऐप्स खोजें।
यदि आपका मैक OS X 10.8 या बाद के संस्करण से लैस है, तो यह पुनरारंभ के तुरंत बाद एक डायलॉग बॉक्स दिखाएगा। यह डायलॉग बॉक्स पूछेगा कि क्या आप उन ऐप्स को फिर से खोलना चाहते हैं जो आपके मैक के क्रैश होने से पहले चल रहे थे। आगे बढ़ें और खोलें पर क्लिक करें। यदि कर्नेल पैनिक फिर से होता है, तो इस बात की उच्च संभावना है कि उन ऐप्स में से एक समस्या पैदा कर रहा है।
यह जानने का एक और तरीका है कि क्या कोई निश्चित ऐप समस्या पैदा कर रहा है जब आपका मैक क्रैश होता है जबकि एक ऐप चालू और चल रहा होता है। जब ऐसा होता है, तो इन चरणों का प्रयास करें:
- देखें कि क्या ऐप के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है और ऐप को अपडेट करें। एक बार ऐप अपडेट हो जाने पर, अपने मैक को पुनरारंभ करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है, तो ऐप को डिलीट और अनइंस्टॉल करें। तय करें कि क्या आपको अभी भी इसकी आवश्यकता है। यदि आप करते हैं, तो इसे पुनर्स्थापित करें।
हालांकि, एक ऐप को अनइंस्टॉल करना फ़ाइल को डिलीट करने या ऐप को स्वयं ट्रैश में ले जाने जितना आसान नहीं है। आपको इससे जुड़ी सभी फाइलों को हटाने की आवश्यकता है। यदि आप ऐप अनइंस्टॉलेशन सुविधा वाले प्रोग्राम का उपयोग करते हैं, जैसे मैक रिपेयर ऐप, तो यह आसान होगा।
ड्राइवर अपडेट करें।
यदि आपका मैक बेतरतीब ढंग से क्रैश होता है, तो गहरे ड्राइवरों को देखें, विशेष रूप से पेरिफेरल्स जैसे वीडियो कार्ड और एडेप्टर के साथ बंडल किए गए। इन ड्राइवरों को भी समय-समय पर अपडेट करने की आवश्यकता होती है।
टूटी हुई डिस्क अनुमतियों की मरम्मत करें।
जब आपके मैक पर टूटी हुई डिस्क अनुमतियां होती हैं, तो ऐसे समय होंगे जब एप्लिकेशन एक-दूसरे से लड़ेंगे क्योंकि वे आपकी डिस्क पर फ़ोल्डर्स और फाइलों तक पहुंच प्राप्त करने का प्रयास करते हैं। यदि आप एप्लिकेशन चलाने की कोशिश करते समय अपने मैक को क्रैश करते हैं, तो उन टूटी हुई डिस्क अनुमतियों को ठीक करने से मदद मिल सकती है। यदि आपका मैक OS X योसेमाइट या किसी पुराने OS से लैस है, तो इन चरणों का पालन करें:
- अपने मैक को पुनरारंभ करें, कमांड + R दबाकर रखने के लिए तैयार रहें जबकि आपका कंप्यूटर पुनरारंभ होता है।
- डिस्क यूटिलिटी पर क्लिक करें।
- फर्स्ट एड > रिपेयर डिस्क परमिशन पर क्लिक करें।
दुर्भाग्य से, यदि आपके पास OS X एल कैपिटन या उच्चतर है तो आप डिस्क यूटिलिटी के माध्यम से डिस्क अनुमतियों की मरम्मत नहीं कर सकते। आपको संभवतः मरम्मत करने के लिए मैक रिपेयर जैसे थर्ड-पार्टी ऐप की आवश्यकता होगी।
स्टार्टअप ऐप्स अक्षम करें।
यदि आपका मैक बूटअप के तुरंत बाद पुनरारंभ होता है, तो स्टार्टअप ऐप्स और आइटम कर्नेल पैनिक का कारण हो सकते हैं। यह भी संभव है कि बहुत सारे स्टार्टअप प्रोग्राम एक साथ चलने की कोशिश कर रहे हों और यह आपके मैक के लिए संभालने के लिए बहुत अधिक हो। उन वस्तुओं को अक्षम करने के लिए जिन्हें आप वास्तव में स्टार्टअप पर चलाने की आवश्यकता नहीं है, इन चरणों का पालन करें:
- सिस्टम प्राथमिकताएं > उपयोगकर्ता और समूह पर जाएं।
- अपने उपयोगकर्ता नाम पर क्लिक करें।
- लॉगिन आइटम टैब पर जाएं।
- एक स्टार्टअप आइटम चुनें जिसे आप अक्षम करना चाहते हैं और [-] पर क्लिक करें।
- अन्य आइटम को अक्षम करने के लिए अंतिम चरण को दोहराएं।
- परिवर्तन लागू करने के लिए अपने मैक को पुनरारंभ करें।
हार्डवेयर-संबंधित कर्नेल पैनिक मुद्दों को ठीक करना
आपके मैक से जुड़ा कोई भी हार्डवेयर कर्नेल पैनिक की घटना के लिए भी जिम्मेदार हो सकता है। इन मुद्दों से छुटकारा पाने के लिए, नीचे सूचीबद्ध सुझावों पर विचार करें:
सभी पेरिफेरल डिवाइस बंद करें।
आपको इस पर लंबी और घुमावदार सड़क लेने की आवश्यकता है। यह पता लगाने के लिए कि कौन सा बाहरी डिवाइस आपके मैक के साथ गड़बड़ कर रहा है, आपको सब कुछ अनप्लग करना होगा: बाहरी वीडियो कार्ड, हार्ड डिस्क, फ्लैश ड्राइव, नेटवर्क एडेप्टर, और प्रिंटर आदि। फिर अपने मैक को पुनरारंभ करें और एक डिवाइस कनेक्ट करें। यदि कुछ नहीं होता है, तो उस डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें और फिर अपने मैक को फिर से पुनरारंभ करें। अगला, दूसरा डिवाइस प्लग करें और तब तक प्रक्रिया को दोहराएं जब तक सभी बाहरी डिवाइस का परीक्षण नहीं हो जाता।
यदि कोई भी डिवाइस समस्या पैदा करता हुआ नहीं लगता है, तो आपके लिए अच्छा है। लेकिन यदि आप अपराधी को ढूंढते हैं, तो आपको इसके सॉफ्टवेयर या ड्राइवर को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है।
ऐप्पल डायग्नोस्टिक्स या ऐप्पल हार्डवेयर टेस्ट लॉन्च करें।
ये उपयोगिताएं पेरिफेरल्स की जांच करने और मुद्दों को खोजने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। उन्हें चलाने के चरण यहां दिए गए हैं:
- सभी पेरिफेरल्स को डिस्कनेक्ट या बंद करें।
- ऐप्पल मेनू पर जाएं, फिर पुनरारंभ करें।
- अपने कंप्यूटर के पुनरारंभ होने पर D दबाकर रखें और प्रतीक्षा करें।
ऐप्पल डायग्नोस्टिक्स या ऐप्पल हार्डवेयर टेस्ट आपके हार्डवेयर की स्थिति का परीक्षण करने के लिए स्वचालित रूप से लॉन्च होगा। यदि यह किसी समस्या का पता लगाता है, तो यह आपको एक विस्तृत रिपोर्ट देगा जिसे आप रख सकते हैं यदि आपको ऐप्पल सपोर्ट विशेषज्ञ की मदद लेने की आवश्यकता है।
क्या इनमें से कोई सुझाव आपके लिए काम आया? क्या आपने पता लगाया कि आपके मैक पर कर्नेल पैनिक का कारण क्या है? हमें टिप्पणियों में बताएं!
