iPhone X टच स्क्रीन नॉन-रिस्पॉन्सिव समस्या को कैसे ठीक करें

सभी दिमाग उड़ाने वाले प्रदर्शन और सुविधाओं के अलावा, iPhone X अभी भी विभिन्न मुद्दों के साथ हमें आश्चर्यचकित करता है। हमारी सूची में अगला है टच स्क्रीन मुद्दा जिसके बारे में कई iFolks ने Apple के सपोर्ट फोरम पर शिकायत की। और, जब मैं "टच स्क्रीन मुद्दा" कहता हूं, तो मेरा मतलब उस मुद्दे से है जो ठंड के मौसम में (23°C से 5-8°C तक तापमान गिरने पर) iPhone X टचस्क्रीन को फ्रीज कर देता है। इसका मतलब होगा पूरी तरह से या चुनिंदा रूप से मिस्ड टच इनपुट। इन स्थितियों में टाइप करना लगभग असंभव है। और, वही किसी भी अन्य गतिविधि के लिए लागू होता है जिसमें टचस्क्रीन का उपयोग शामिल है।

यहां Apple के सपोर्ट फोरम पर iPhone X के मालिक ने क्या लिखा:

"मेरे नए 256GB T-Mobile स्पेस ग्रे iPhone X में नॉन-रिस्पॉन्सिव टच स्क्रीन है। प्रारंभिक बूट अप के बाद, मैं सेटअप शुरू करने के लिए स्वाइप अप नहीं कर सका। वॉल्यूम अप, वॉल्यूम डाउन और फिर साइड बटन को होल्ड करके कई रीसेट का उपयोग करने के बाद, मैं टच स्क्रीन का उपयोग करने और सेटअप प्रक्रिया शुरू करने में सक्षम हुआ। फिर सेटअप के दौरान कई समस्याएं थीं (धीमापन, iCloud बैकअप रिस्टोर विफलता, फ्रीजिंग)। Preferences > General में Reset के माध्यम से एक इरेज़ और रीसेट अप किया और सब कुछ सामान्य रूप से काम करने लगा। लगभग 6 घंटे बाद, टच स्क्रीन ने फिर से काम करना बंद कर दिया। iTunes में इरेज़ और रिस्टोर के बाद भी फोन का उपयोग करने में सक्षम नहीं हूं।"

परिचित लगता है?

अन्य यूज़र्स ने भी नोट किया कि उनके iPhone X टचस्क्रीन के कुछ हिस्से काम करते हैं, जबकि अन्य कभी-कभी गड़बड़ करते हैं और फ्रीज हो जाते हैं। तो, यदि आप इन टचस्क्रीन मुद्दों का सामना कर रहे हैं, तो लेख के बाकी हिस्से को देखें, और जानें कि आप उनसे कैसे छुटकारा पा सकते हैं।

आपके iPhone X की टचस्क्रीन काम क्यों नहीं करती?

अधिकांश समय, टचस्क्रीन समस्याएं सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों और बग्स के कारण होती हैं। और, आपके iPhone X के अनरिस्पॉन्सिव टच के संभावित कारणों में से एक बस यही हो सकता है। Apple हमेशा अपने नियमित iOS अपडेट के साथ इन सॉफ्टवेयर मुद्दों का ख्याल रखता है। और यदि यह आपके डिवाइस के साथ मामला है, तो यह शायद iOS अपडेट के साथ तय हो जाएगा। हालांकि, कभी-कभी Apple को सॉफ्टवेयर दोषों को पूरी तरह से हटाने में कुछ समय लग सकता है।

इस समस्या का एक और संभावित कारण आपके डिवाइस की भौतिक क्षति हो सकती है। और, इससे पहले कि आप मुझ पर कूदें, मुझे यह बताने दें कि मैं यह नहीं कह रहा कि आपने वह क्षति की है। अक्सर, परिवहन के दौरान स्मार्टफोन झटके या हलचल के संपर्क में आ सकते हैं। हां, वे विशेष बक्सों में संरक्षित हैं, लेकिन फिर भी कुछ iPhone X के आंतरिक भाग क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। लेकिन, आपके iPhone X टच मुद्दे का कारण जो भी हो, आपको कार्रवाई करनी होगी। आपके 1000-डॉलर के चमकदार डिवाइस को उचित उपचार की आवश्यकता है।

यदि आपके iPhone X की टचस्क्रीन काम नहीं करती तो क्या करें?

एक चीज जिसे कुछ यूज़र्स ने समस्या के "समाधान" के रूप में नोट किया है, वह है DFU मोड में पूर्ण रिस्टोर करना। आप इस लेख में प्रक्रिया के बारे में अधिक विवरण पा सकते हैं: How To Start iPhone X in DFU Mode। हालांकि, ध्यान रखें कि यह विधि अनरिस्पॉन्सिव टच मुद्दे के लिए एक स्थायी फिक्स नहीं है। यह थोड़े समय के लिए समस्या को ठीक करता है। लेकिन, बाद में समस्या वापस आ जाती है।

iPhone X अनरिस्पॉन्सिव टच मुद्दा फिक्स: iOS 11.1.2

कुछ दिनों पहले iOS 11.1.2 Beta 3 जारी करने के बाद, Apple ने 16 नवंबर, 2017 को जनता के लिए iOS 11.1.2 जारी किया। और, यदि आप मेरी तरह हैं, तो ये नंबर आपके लिए बहुत मायने नहीं रख सकते। हालांकि, यहां जो मायने रखता है वह है यह अपडेट दुनिया भर के iPhone X यूज़र्स को परेशान करने वाले ठंड के मौसम टच मुद्दे को स्थायी रूप से ठीक करता है।

सबसे पहले, जब भी Apple गुरुवार को iOS अपडेट जारी करता है, तो आमतौर पर इसका मतलब है कि वे पिछले iOS संस्करण पर यूज़र्स द्वारा अनुभव किए जा रहे किसी मुद्दे को ठीक करने की कोशिश कर रहे हैं। और, वास्तव में यही यह अपडेट करता है। यदि आप अपडेट के आकार को देखते हैं, तो आप देखेंगे कि यह केवल 51.4 MB है। यह सामान्य अपडेट की तुलना में एक मामूली अपडेट है, जो कुछ GB तक हो सकते हैं। हालांकि, Apple का दावा है कि यह "एक ऐसे मुद्दे को ठीक करता है जहां iPhone X स्क्रीन तेजी से तापमान गिरने के बाद अस्थायी रूप से टच के प्रति अनरिस्पॉन्सिव हो जाती है।"

iOS 11.1.2 अतिरिक्त फिक्स

अनरिस्पॉन्सिव टच मुद्दे के फिक्स के अलावा, iOS 11.1.2 में iPhone X पर लाइव फोटो और वीडियो में विरूपण मुद्दे के लिए दूसरा फिक्स शामिल है। यह मुद्दा टचस्क्रीन वाले की तरह व्यापक रूप से फैला नहीं था, और शायद आपने इसके बारे में कभी नहीं सुना होगा। हालांकि, जिन्होंने इसका अनुभव किया, Apple का दावा है कि iOS 11.1.2 समस्या को ठीक करता है।

अपने iPhone X पर iOS 11.1.2 कैसे इंस्टॉल करें

पहले चरण से शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपने iPhone X को Wi-Fi कनेक्शन से जोड़ते हैं।

1. Settings पर जाएं और General पर टैप करें।
   
2. Software Update सेक्शन खोलें और प्रतीक्षा करें जब तक आपका iPhone अपडेट जानकारी लोड न कर ले।
3. अब, Download and Install पर क्लिक करें और अपना पासकोड टाइप करें।
   
4. जब डाउनलोड प्रक्रिया समाप्त हो जाए, तो Install पर क्लिक करें।
   

आपका iPhone X अपडेटेड iOS 11.1.2 संस्करण के साथ रीस्टार्ट होगा।

अंतिम शब्द

Apple द्वारा iPhone X के डिस्प्ले के लिए उपयोग की जाने वाली OLED तकनीक ने डिवाइस पर टच इनपुट सिस्टम के पूर्ण ग्राउंड-अप रीबिल्ड की आवश्यकता थी। और कभी-कभी, प्रयोगशाला परीक्षण वास्तविक दुनिया के उपयोग के रूप में संभावित मुद्दों की खोज में उतने कुशल नहीं हो सकते। कुछ अनुमान लगाते हैं कि तापमान-गिरने टच मुद्दे का एकमात्र कारण गलत टच कैलिब्रेशन था। हालांकि, Apple द्वारा समस्या को ठीक करने के बाद, मुझे संदेह है कि कोई भी इस मुद्दे के कारण को जानना चाहेगा। गुड जॉब Apple!

iOS 11.1.2 अपडेट देखें, और हमें नीचे कमेंट सेक्शन में बताएं कि क्या इसने समस्याओं को ठीक किया।