OMEN गेमिंग हब लॉन्च करने का प्रयास करते समय, एप्लिकेशन या तो खुलने में विफल हो सकता है या अप्रत्याशित रूप से बंद होने से पहले एक खाली ग्रे स्क्रीन प्रदर्शित कर सकता है बिना किसी स्पष्ट एरर संदेश के। यह समस्या उत्पन्न होती है क्योंकि OMEN गेमिंग हब आपके डिवाइस के लाइसेंस, हार्डवेयर संगतता, और क्षेत्रीय पात्रता को मान्य करने के लिए Microsoft Store सेवाओं पर निर्भर करता है।
यदि इनमें से कोई भी जांच विफल होती है, तो प्रदर्शन नियंत्रण, नेटवर्क अनुकूलन, और लाइटिंग अनुकूलन जैसी प्रमुख सुविधाएं दुर्गम हो जाती हैं, अक्सर "OMEN हब इस क्षेत्र में समर्थित नहीं" जैसे एरर ट्रिगर करते हैं।
यह समस्या आमतौर पर गलत क्षेत्र सेटिंग्स, दूषित या पुराने Microsoft Store कैश, या आपके Microsoft खाते से जुड़े लाइसेंस बेमेल के कारण होती है।
इस गाइड में, हम आपको प्रत्येक संभावित कारण के बारे में बताएंगे और OMEN गेमिंग हब को सभी सत्यापन जांच पास करने और फिर से ठीक से काम करने के लिए चरण-दर-चरण समाधान प्रदान करेंगे।
1. क्षेत्र ब्लॉक बायपास करें
आप Windows होस्ट फ़ाइल को संशोधित करके OMEN गेमिंग हब में क्षेत्रीय प्रतिबंध को बायपास कर सकते हैं। यह विधि ऐप से कुछ डोमेन अनुरोधों को ब्लॉक करती है, जिससे यह क्षेत्र जांच को छोड़ देता है और आपको सीधे साइन इन करने देता है।
नोट: आगे बढ़ने से पहले, अपने सिस्टम को सुरक्षित रखने के लिए सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाने की दृढ़ता से अनुशंसा की जाती है।
1.1 होस्ट फ़ाइल में कमांड जोड़ें
- निम्न निर्देशिका पर नेविगेट करें:
C:\Windows\System32\drivers\etc
- hosts फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और नोटपैड में संपादित करें चुनें।
- फ़ाइल के नीचे स्क्रॉल करें और निम्न लाइनें जोड़ें:
127.0.0.1 hpbp.io 127.0.0.1 api.hpbp.io 127.0.0.1 hpgamestream.com 127.0.0.1 content.hpgamestream.com
- फ़ाइल सहेजें और संपादक बंद करें।
यदि Windows आपको फ़ाइल सहेजने की अनुमति नहीं देता है, तो आपको स्वामित्व अनुमतियां लेने की आवश्यकता होगी। फ़ाइलों और फ़ोल्डरों का स्वामित्व लेने के लिए TAKEOWN कमांड का उपयोग करने पर हमारी पूरी गाइड का पालन करें।
1.2 OMEN गेमिंग हब ऐप डेटा रीसेट करें
- स्टार्ट मेनू खोलें और इंस्टॉल किए गए ऐप्स खोजें।
- OMEN गेमिंग हब ढूंढें और तीन-बिंदु मेनू से उन्नत विकल्प पर क्लिक करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और सभी ऐप-संबंधित डेटा साफ़ करने के लिए रीसेट पर क्लिक करें।
- अब OMEN गेमिंग हब को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
नोट: होस्ट फ़ाइल परिवर्तन लागू करने के बाद, OMEN गेमिंग हब अब ऑनलाइन सुविधाओं तक पहुंचने में सक्षम नहीं होगा।
2. OMEN हब के लिए इंटरनेट एक्सेस ब्लॉक करें
आप Windows Defender फ़ायरवॉल के माध्यम से एक आउटबाउंड नियम सेट करके OMEN गेमिंग हब को इंटरनेट एक्सेस करने या आपके स्थान का पता लगाने से रोक सकते हैं। यह विधि ऐप को क्षेत्र-प्रतिबंधित प्रतिक्रियाएं प्राप्त करने से रोकने में मदद करती है। इन फ़ायरवॉल परिवर्तनों को लागू करने से पहले ऐप के डेटा को रीसेट करना सुनिश्चित करें, और चरण पूरे होने तक ऐप न खोलें।
- पिछले अनुभाग में दिखाए अनुसार ऐप के डेटा को पहले रीसेट करें।
- ऐप लॉन्च न करें। इसके बजाय, स्टार्ट मेनू में Windows Defender फ़ायरवॉल खोजें।
- बाएं साइडबार से, आउटबाउंड नियम पर क्लिक करें इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करने वाले प्रोग्राम की सूची देखने के लिए।
- सूची में OMEN गेमिंग हब का पता लगाएं, फिर दाएं पैनल से गुण पर क्लिक करें।
- सामान्य टैब में, कार्रवाई अनुभाग के तहत कनेक्शन ब्लॉक करें चुनें।
- अपनी सेटिंग्स सहेजने के लिए लागू करें पर क्लिक करें और विंडो बंद करें।
- अब OMEN गेमिंग हब खोलें और सत्यापित करें कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि समस्या बनी रहती है और आप अभी भी "असमर्थित क्षेत्र" स्क्रीन पर अटके हुए हैं, तो HP सहायता से सीधे संपर्क करना और आगे की सहायता के लिए अपने मुद्दे का विस्तृत विवरण प्रदान करना सबसे अच्छा है।