इंटरनेट ब्राउज़ करने का प्रयास करते समय एक सामान्य त्रुटि जो होती है वह है "साइट तक नहीं पहुंचा जा सकता, सर्वर IP नहीं मिला" समस्या। यह विभिन्न कारणों से हो सकता है। यह आपके इंटरनेट कनेक्शन की समस्या के कारण हो सकता है जो ISP कॉन्फिगरेशन से संबंधित है या कुछ सेटिंग्स नेटवर्क रिज़ॉल्यूशन में हस्तक्षेप कर रही हैं।
यह DNS के सही IP पते को उस वेबसाइट के लिए लाने में विफल होने के कारण हो सकता है जिसे आप देख रहे हैं। एक वेबसाइट डोमेन को एक IP पते पर मैप किया जाएगा, और जब DNS सर्वर इस डोमेन नाम को IP पते में अनुवाद करने में विफल रहता है, तो निम्न त्रुटि होती है। कभी-कभी, आपका स्थानीय कैश DNS लुकअप सेवा में हस्तक्षेप कर सकता है और अनुरोधों को लगातार बना सकता है।
अन्यथा, वेबसाइट डाउन हो सकती है, या इसकी IP कॉन्फिगरेशन गलत हो सकती है। यह एक ऐसी समस्या है जिसे हम ठीक नहीं कर सकते, क्योंकि इसे वेबसाइट एडमिन द्वारा कॉन्फिगर किया जाता है। हालांकि, हम जांच सकते हैं कि समस्या हमारे कंप्यूटर में है या नहीं और नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण गाइड के साथ उन्हें ठीक कर सकते हैं।
साइट तक नहीं पहुंचा जा सकता, सर्वर IP नहीं मिला ठीक करें
विधि 1: अपने नेटवर्क कनेक्शन के पिंग की जांच करें
अपने कनेक्शन के पिंग की जांच करना एक उपयोगी विधि है क्योंकि यह एक भेजे गए अनुरोध और प्राप्त डेटा पैकेट के बीच के समय को माप सकता है। इसका उपयोग इंटरनेट कनेक्शन में खामियों को निर्धारित करने के लिए किया जा सकता है क्योंकि सर्वर आमतौर पर कनेक्शन बंद कर देते हैं यदि अनुरोध लंबे हैं या प्रतिक्रियाएं अपेक्षा से अधिक समय लेती हैं। आपको इस कार्य को करने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करने की आवश्यकता है।
- विंडोज की + S दबाकर विंडोज सर्च लाएं, फिर cmd या कमांड प्रॉम्प्ट टाइप करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं पर क्लिक करें।
- निम्न कमांड टाइप करें "ping google.com" और एंटर दबाएं। कमांड के निष्पादित होने और प्रतिक्रिया प्राप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि परिणाम कोई त्रुटि नहीं दिखाते हैं और 0% लॉस प्रदर्शित करते हैं, तो आपके इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या नहीं है।
विधि 2: वेबसाइट रीफ्रेश करें
जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं तो रैंडम DNS रिज़ॉल्यूशन त्रुटियां हो सकती हैं। ज्यादातर, समस्या एक बार वेबपेज को रीफ्रेश या रीलोड करने पर मौजूद नहीं रहती। एड्रेस बार के पास रीफ्रेश बटन दबाएं और देखें कि क्या यह समस्या ठीक करता है। कभी-कभी आपको यह जांचने के लिए ब्राउज़र को बंद करके फिर से खोलना पड़ सकता है कि यह काम करता है या नहीं।
विधि 3: नेटवर्क समस्या निवारक चलाएं
विंडोज में एक अंतर्निहित नेटवर्क समस्या निवारण टूल है जो सिस्टम कॉन्फिगरेशन के माध्यम से जाकर आमतौर पर होने वाली नेटवर्क समस्याओं को ठीक करने में सक्षम है। गलत IP पता असाइनमेंट या DNS रिज़ॉल्यूशन समस्याओं जैसे मुद्दों का पता नेटवर्क समस्या निवारक द्वारा लगाया और ठीक किया जा सकता है।
- विंडोज की + I दबाकर सेटिंग्स खोलें फिर अपडेट और सुरक्षा विकल्प पर क्लिक करें।
- समस्या निवारण टैब पर जाएं और उन्नत समस्या निवारक पर क्लिक करें।
- अब इंटरनेट कनेक्शन पर क्लिक करें और आपके सामने आ रही समस्याओं को ठीक करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
विधि 4: DNS रिज़ॉल्वर कैश फ्लश करके DNS को पुनः आरंभ करें
कभी-कभी, स्थानीय DNS रिज़ॉल्वर कैश अपने क्लाउड समकक्ष के साथ हस्तक्षेप करता है और नई वेबसाइटों को लोड करना मुश्किल बना देता है। अक्सर हल की गई वेबसाइटों का स्थानीय डेटाबेस ऑनलाइन कैश को कंप्यूटर पर नया डेटा स्टोर करने से रोकता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए, हमें DNS कैश साफ़ करना होगा।
- कमांड प्रॉम्प्ट को एडमिन विशेषाधिकारों के साथ खोलें।
- अब ipconfig /flushdns टाइप करें और एंटर दबाएं।
- यदि DNS कैश सफलतापूर्वक फ्लश हो जाता है, तो यह निम्न संदेश दिखाएगा: सफलतापूर्वक DNS रिज़ॉल्वर कैश प्राप्त किया गया।
- अब अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और जांचें कि क्या आप साइट तक नहीं पहुंचा जा सकता, सर्वर IP नहीं मिला त्रुटि ठीक करने में सक्षम हैं।
विधि 5: नेटवर्क एडॉप्टर ड्राइवर अपडेट करें
ड्राइवर अपडेट करना "साइट तक नहीं पहुंचा जा सकता" समस्या को ठीक करने का एक और विकल्प हो सकता है। एक महत्वपूर्ण सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद, सिस्टम में असंगत नेटवर्क ड्राइवर मौजूद हो सकते हैं, जो DNS रिज़ॉल्यूशन में हस्तक्षेप करते हैं। इसे डिवाइस ड्राइवर अपडेट करके ठीक किया जा सकता है।
- विंडोज की + R दबाएं फिर devmgmt.msc टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- अब नीचे स्क्रॉल करें और नेटवर्क एडॉप्टर सेक्शन का विस्तार करें। आप अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल नेटवर्क एडॉप्टर देख सकते हैं।
- अपने नेटवर्क एडॉप्टर पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें। अब अपडेटेड ड्राइवर सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- एक बार हो जाने पर, परिवर्तनों को सहेजने के लिए सिस्टम को रीबूट करें।
विधि 6: ब्राउज़र कैश और कुकीज़ साफ़ करें
यह संभव है कि ब्राउज़र स्थानीय डेटाबेस में अत्यधिक कैश के कारण सर्वर से प्रतिक्रिया प्राप्त करने में असमर्थ है। उस स्थिति में, किसी भी नई वेबसाइट को खोलने से पहले कैश को साफ़ करना होगा।
- अपना वेब ब्राउज़र खोलें। इस मामले में, हम मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स का उपयोग करेंगे। तीन समानांतर रेखाएं (मेनू) पर क्लिक करें और विकल्प चुनें।
- अब बाएं हाथ के मेनू से गोपनीयता और सुरक्षा चुनें और इतिहास अनुभाग तक स्क्रॉल करें।
- नोट: आप इस विकल्प पर सीधे विंडोज पर Ctrl+Shift+Delete दबाकर और मैक पर Command+Shift+Delete दबाकर भी नेविगेट कर सकते हैं।
- यहां इतिहास साफ़ करें बटन पर क्लिक करें और एक नई विंडो खुलेगी।
- अब उस समय सीमा का चयन करें जिसके लिए आप इतिहास साफ़ करना चाहते हैं & अभी साफ़ करें पर क्लिक करें।
विधि 7: एक अलग DNS सर्वर का उपयोग करें
सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान किए गए डिफ़ॉल्ट DNS सर्वर Google DNS या OpenDNS जितने उन्नत और नियमित रूप से अपडेट नहीं हो सकते हैं। तेज़ DNS लुकअप प्रदान करने और दुर्भावनापूर्ण वेबसाइटों के खिलाफ एक बुनियादी फ़ायरवॉल प्रदान करने के लिए Google DNS का उपयोग करना बेहतर है। इसके लिए, आपको DNS सेटिंग्स बदलनी होगी।
- टास्कबार के दाएं छोर पर नेटवर्क (LAN) आइकन पर राइट-क्लिक करें और नेटवर्क और इंटरनेट सेटिंग्स खोलें पर क्लिक करें।
- खुलने वाले सेटिंग्स ऐप में, दाएं फलक में एडॉप्टर विकल्प बदलें पर क्लिक करें।
- राइट-क्लिक करें उस नेटवर्क पर जिसे आप कॉन्फिगर करना चाहते हैं, और गुण पर क्लिक करें।
- इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (IPv4) पर क्लिक करें सूची में और फिर गुण पर क्लिक करें।
- सामान्य टैब के तहत, 'निम्न DNS सर्वर पते का उपयोग करें' चुनें और निम्न DNS पते डालें।
पसंदीदा DNS सर्वर: 8.8.8.8
वैकल्पिक DNS सर्वर: 8.8.4.4
- अंत में, विंडो के नीचे OK पर क्लिक करें परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
- अपने पीसी को रीबूट करें परिवर्तनों को सहेजने के लिए और देखें कि क्या आप साइट तक नहीं पहुंचा जा सकता, सर्वर IP नहीं मिला त्रुटि ठीक करने में सक्षम हैं।
विधि 8: विंडोज सॉकेट कॉन्फिगरेशन रीसेट करें
विंडोज सॉकेट कॉन्फिगरेशन (WinSock) ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए उपयोग की जाने वाली कॉन्फिगरेशन सेटिंग्स का एक संग्रह है। इसमें कुछ सॉकेट प्रोग्राम कोड होते हैं जो एक अनुरोध भेजते हैं और एक रिमोट सर्वर प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं। netsh कमांड का उपयोग करके, विंडोज पीसी पर नेटवर्क कॉन्फिगरेशन से संबंधित हर सेटिंग को रीसेट करना संभव है।
- विंडोज की + S दबाकर विंडोज सर्च लाएं, फिर cmd या कमांड प्रॉम्प्ट टाइप करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं पर क्लिक करें।
- निम्नलिखित कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
- एक बार विंडोज सॉकेट कैटलॉग रीसेट हो जाने पर, इन परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।
- फिर से कमांड प्रॉम्प्ट खोलें फिर निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं:
netsh int ipv4 reset reset.log
विधि 9: DHCP सेवा पुनरारंभ करें
DHCP क्लाइंट DNS के रिज़ॉल्यूशन और डोमेन नामों को IP पतों पर मैप करने के लिए जिम्मेदार है। यदि DHCP क्लाइंट सही ढंग से काम नहीं कर रहा है, तो वेबसाइटों को उनके मूल सर्वर पते पर रिज़ॉल्व नहीं किया जाएगा। हम सेवाओं की सूची में जांच सकते हैं कि यह सक्षम है या नहीं।
- विंडोज की + R दबाएं फिर services.msc टाइप करें और एंटर दबाएं।
- सेवाओं की सूची में DHCP क्लाइंट सेवा ढूंढें। इस पर राइट-क्लिक करें और पुनरारंभ चुनें।
- ऊपर बताई गई विधि में DNS कैश फ्लश करें और विंडोज सॉकेट कॉन्फिगरेशन रीसेट करें। फिर से वेबपेज खोलने का प्रयास करें और इस बार आप साइट तक नहीं पहुंचा जा सकता, सर्वर IP नहीं मिला त्रुटि ठीक करने में सक्षम होंगे।
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यदि इन सभी विधियों को आजमाने के बाद भी त्रुटि बनी रहती है, तो यह संभावना है कि समस्या वेबसाइट के आंतरिक सर्वर कॉन्फिगरेशन में है। यदि समस्या आपके कंप्यूटर में थी, तो ये विधियां उन्हें ठीक करने और आपके कंप्यूटर को फिर से इंटरनेट से जोड़ने में मदद करेंगी। समस्या यह है कि यह त्रुटि बेतरतीब ढंग से होती है और शायद सिस्टम या सर्वर या दोनों की गलती के कारण होती है। केवल परीक्षण और त्रुटि का उपयोग करके इस मुद्दे को ठीक करना संभव है।
