माउस स्क्रॉल केवल वॉल्यूम प्रभावित करे तो समस्या निवारण

माउस व्हील केवल आपके सिस्टम के वॉल्यूम को नियंत्रित कर सकता है यदि माउस मीडिया मोड में है। इसके अलावा, विरोधाभासी एप्लिकेशन भी हाथ में माउस व्यवहार का कारण बन सकते हैं।

समस्या तब उत्पन्न होती है जब कोई उपयोगकर्ता अपने डिस्प्ले पर कुछ पेज/स्क्रीन को स्क्रॉल करने के लिए माउस व्हील का उपयोग करना चाहता है लेकिन स्क्रॉलिंग के स्थान पर, सिस्टम का वॉल्यूम बदल जाता है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने समस्या का कारण Windows अपडेट को बताया। यह समस्या माउस के किसी विशेष ब्रांड तक सीमित नहीं है।

माउस को वॉल्यूम एडजस्ट करने से रोकने के लिए आगे बढ़ने से पहले, जांच लें कि क्या PC को रीस्टार्ट करने से समस्या हल हो जाती है। इसके अलावा, माउस को किसी अन्य सिस्टम पर आज़माना या समस्याग्रस्त सिस्टम पर किसी अन्य माउस को आज़माना एक अच्छा विचार होगा।

समाधान 1: माउस के मीडिया मोड को अक्षम करें

आईटी उद्योग में प्रगति के साथ, माउस तकनीक विकसित हुई है (सिर्फ एक साधारण इनपुट डिवाइस से) और आपके सिस्टम के माउस में कई नई सुविधाएं जोड़ी गई हैं। ऐसी ही एक सुविधा है आपके सिस्टम के मल्टीमीडिया कार्यों को नियंत्रित करना (जैसा कि आपका कीबोर्ड पहले से करता है) आपके सिस्टम के माउस के माध्यम से और इन सुविधाओं को माउस पर हार्डवेयर स्विच द्वारा सक्षम किया जा सकता है। आप हाथ में समस्या का सामना कर सकते हैं यदि सिस्टम के माउस का मीडिया कंट्रोल स्विच सक्षम है यानी सिस्टम का माउस मीडिया मोड में है। इस मामले में, सिस्टम के माउस के मीडिया मोड को अक्षम करने से समस्या हल हो सकती है।

1. सबसे पहले, माउस के मीडिया मोड इनेबलिंग स्विच (या DPI स्विच) का पता लगाएं। यह स्क्रॉल व्हील के किनारे या माउस के नीचे मौजूद हो सकता है। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, मीडिया मोड स्विच वॉल्यूम और स्क्रॉलिंग के बीच टॉगल करने के लिए एक टॉगल स्विच हो सकता है।
2. अब मीडिया मोड स्विच को 3 सेकंड के लिए दबाकर रखें।
3. फिर स्विच को छोड़ें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
4. यदि नहीं, तो मीडिया मोड स्विच को 5 सेकंड के लिए दबाकर रखें यह जांचने के लिए कि क्या इससे समस्या हल होती है।

यदि आप कीबोर्ड/माउस के सेट के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं (जहां माउस अलग से उपलब्ध नहीं है), तो एक कुंजी संयोजन हो सकता है (उदाहरण के लिए, राइट और लेफ्ट क्लिक को एक साथ दबाना) माउस के मीडिया मोड को सक्रिय/निष्क्रिय करने के लिए।

समाधान 2: माउस सेटिंग्स संपादित करें

हाथ में समस्या OS के इनपुट मॉड्यूल की एक अस्थायी गड़बड़ हो सकती है। इस संदर्भ में, माउस सेटिंग्स को संपादित करने से गड़बड़ साफ़ हो सकती है और इस प्रकार समस्या हल हो सकती है। नीचे दिए गए निर्देश उपयोगकर्ता से उपयोगकर्ता में थोड़े भिन्न हो सकते हैं।

1. Windows कुंजी दबाएं और Settings खोलें।
2. फिर Devices खोलें और, बाएं फलक में, Mouse टैब पर जाएं।
3. अब, दाएं फलक में, Additional Mouse Options पर क्लिक करें, और फिर, Mouse Properties विंडो में, Wheel टैब पर जाएं।
4. फिर, Vertical Scrolling अनुभाग में, One Screen at a Time विकल्प चुनें (यदि यह पहले से चुना गया है, तो The Following Number of Lines at a Time चुनें और इसका मान 3 पर सेट करें)।
5. अब अपने परिवर्तन लागू करें और जांचें कि क्या सिस्टम का माउस ठीक काम कर रहा है। यदि हां, तो आप माउस सेटिंग को अपनी पसंद के अनुसार वापस कर सकते हैं।
6. यदि समस्या बनी रहती है, तो सिस्टम की Settings खोलें (चरण 1) और Ease of Access खोलें।
7. फिर, बाएं फलक में, Mouse Pointer टैब पर जाएं, और फिर, दाएं फलक में, Change Pointer Color अनुभाग में पॉइंटर रंग बदलें (एकल रंग का उपयोग करना बेहतर है)।
8. अब जांचें कि क्या माउस समस्या हल हो गई है। यदि हां, तो आप माउस पॉइंटर रंग को अपनी पसंद के अनुसार वापस कर सकते हैं।

समाधान 3: वायरलेस माउस की बैटरी दोबारा डालें या वायर्ड माउस को दोबारा प्लग करें

समस्या माउस ड्राइवर में अस्थायी गड़बड़ का परिणाम हो सकती है। इस मामले में, वायरलेस माउस की बैटरी निकालना/दोबारा डालना या वायर्ड माउस को प्लग/अनप्लग करना समस्या हल कर सकता है।

वायरलेस माउस

1. वायरलेस माउस के बैटरी कम्पार्टमेंट का कवर हटाएं (आमतौर पर माउस के नीचे स्थित) और बैटरी निकालें।
2. 3 मिनट प्रतीक्षा करें और फिर बैटरी वापस डालें।
3. अब बैटरी कवर को उसकी जगह पर रखें और उसे उसके होल्डर में धकेलें।
4. फिर जांचें कि क्या माउस ठीक काम कर रहा है।
5. यदि नहीं, तो जांचें कि क्या पुरानी बैटरी की जोड़ी को नई जोड़ी से बदलने से माउस समस्या हल हो जाती है।

वायर्ड माउस

1. अपने माउस को सिस्टम से अनप्लग करें और 1 मिनट प्रतीक्षा करें।
2. फिर माउस को वापस प्लग करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि समस्या बनी रहती है, तो माउस ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करना समस्या हल कर सकता है।

1. एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और OEM वेबसाइट से नवीनतम माउस ड्राइवर डाउनलोड करें।
2. फिर पावर यूज़र मेनू लॉन्च करें (Windows बटन पर राइट-क्लिक करके) और Device Manager चुनें।
3. अब Mice and Other Pointing Devices का विस्तार करें और माउस पर राइट-क्लिक करें।
4. फिर Uninstall Device चुनें और फिर अनइंस्टॉल की पुष्टि करें (This Device के ड्राइवर सॉफ़्टवेयर को हटाएं विकल्प को चेकमार्क करना सुनिश्चित करें)।
5. अब, अनइंस्टॉलेशन पूरा होने की प्रतीक्षा करें (आपका माउस अनुत्तरदायी हो सकता है) और फिर वायर्ड माउस को अनप्लग करें।
6. फिर 1 मिनट प्रतीक्षा करें और माउस को वापस प्लग करें (Windows अपना डिफ़ॉल्ट ड्राइवर इंस्टॉल कर सकता है) यह जांचने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
7. यदि नहीं, तो नवीनतम माउस ड्राइवर इंस्टॉल करें (चरण 1 में डाउनलोड किया गया) और जांचें कि क्या माउस ठीक काम कर रहा है।

समाधान 4: विरोधाभासी एप्लिकेशन हटाएं

यदि इंस्टॉल किए गए कोई एप्लिकेशन माउस के संचालन में बाधा डाल रहे हैं तो आपका माउस चर्चा के तहत व्यवहार दिखा सकता है। इस संदर्भ में, विरोधाभासी एप्लिकेशन (माउस समस्या पैदा करने वाले) को हटाने से समस्या हल हो सकती है। समस्याग्रस्त एप्लिकेशन का पता लगाने के लिए, अपने PC को क्लीन बूट करें। यदि समस्या क्लीन बूट स्टेट में नहीं दिखाई देती है, तो एप्लिकेशन/प्रक्रियाओं को (जो सिस्टम को क्लीन बूट करते समय अक्षम किए गए थे) एक-एक करके तब तक सक्षम करें जब तक आप समस्याग्रस्त एप्लिकेशन को न ढूंढ लें। एक बार मिल जाने पर, या तो प्रक्रिया/एप्लिकेशन को अक्षम करें या अनइंस्टॉल करें। उदाहरण के लिए, हम Smilebox के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।

1. Windows कुंजी दबाएं और Settings खोलें।
2. अब Apps खोलें और Smilebox का विस्तार करें।
3. फिर Uninstall पर क्लिक करें और Smilebox एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करने की पुष्टि करें।
4. पुनः इंस्टॉल करने के बाद, उम्मीद है, माउस समस्या हल हो गई है।

उपयोगकर्ताओं ने निम्नलिखित एप्लिकेशन को उनके लिए इसी प्रकार की समस्या पैदा करने की सूचना दी:

• KatMouse
• AltDrag
• DesktopOK
• WizMouse
• Taekwindow
• Logitech's SetPoint सॉफ़्टवेयर

यदि समस्या बनी रहती है, तो आप थर्ड-पार्टी यूटिलिटी (उदाहरण के लिए X-Mouse Button Control) का उपयोग कर सकते हैं माउस बटन को मैप करने के लिए जो समस्या हल कर सकता है।