यदि आपका माउस एक विशेष "मीडिया मोड" का समर्थन करता है, तो इसका मतलब हो सकता है कि आप माउस व्हील के माध्यम से अपने पीसी के वॉल्यूम को नियंत्रित कर सकते हैं। हालांकि यह सुविधा कभी-कभी उपयोगी होती है, लेकिन जब आप किसी दस्तावेज़ को स्क्रॉल करने का प्रयास कर रहे हों और इसके बजाय अपना म्यूट कर दें तो यह कम आदर्श होता है!
यह अवांछित दुष्प्रभाव या तो सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर समस्या के कारण होता है। शायद कोई खराब USB पोर्ट या कोई थर्ड-पार्टी ऐप है जो माउस कंट्रोल में हस्तक्षेप करता है। इस तरह, समस्या को हल करना इस बात पर निर्भर करता है कि इसका कारण क्या है, और हमारी गाइड आपको इसे सुलझाने में मदद करेगी।
1. अपने माउस को डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट करें
कभी-कभी, बस अपने माउस को अनप्लग करके फिर से प्लग करना इस समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त होता है। जब आप इसमें लगे हों, तो अपने माउस को एक अलग USB पोर्ट से जोड़कर जांचना अच्छा विचार है कि आप वर्तमान में जिस पोर्ट का उपयोग कर रहे हैं वह ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
यदि आपके पास वायरलेस माउस है, तो इसे ब्लूटूथ नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करें और फिर से कनेक्ट करें। साथ ही, बैटरियों को कुछ मिनटों के लिए निकालकर फिर से डालने का प्रयास करें।
2. अपने माउस को वापस सामान्य मोड पर स्विच करें
यदि आपके माउस पर मीडिया मोड बटन है, तो आपने गलती से इसे सक्षम कर दिया होगा। यदि आपने इसे सक्षम किया है, तो आपका माउस व्हील अब वॉल्यूम को नियंत्रित करता है, जिसका अर्थ है कि आप अब स्क्रॉल नहीं कर सकते।
अपने माउस को सामान्य मोड पर सेट करने के लिए, माउस DPI बटन को 3 से 5 सेकंड तक दबाकर रखें। एक बार जब आप इसे छोड़ देते हैं, तो यह वापस सामान्य मोड पर आ जाना चाहिए। आपको DPI बटन को कितनी देर तक दबाकर रखना चाहिए यह माउस निर्माता पर निर्भर करता है।
3. अपने माउस के ड्राइवर्स अपडेट करें
यदि उपरोक्त समाधान आपके माउस की समस्या को ठीक नहीं करते हैं, तो आपको इसे दूसरे कंप्यूटर से जोड़कर यह निर्धारित करना चाहिए कि यह सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर से संबंधित समस्या है। यदि आपका माउस किसी अन्य कंप्यूटर पर ठीक काम करता है, तो कोई पुराना या भ्रष्ट माउस ड्राइवर हो सकता है जो खराबी का कारण बन रहा हो।
इसे ठीक करने के लिए, माउस ड्राइवर को अपडेट करने और माउस व्हील को आपके कंप्यूटर वॉल्यूम को नियंत्रित करने से रोकने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- स्टार्ट > डिवाइस मैनेजर पर क्लिक करें।
- व्यू मेनू खोलें और छिपे हुए डिवाइस दिखाएं चुनें ताकि सभी ड्राइवर दिखाई दें।
- माइस और अन्य पॉइंटिंग डिवाइस सूची का विस्तार करें।
- माउस ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
- ड्राइवर्स के लिए स्वचालित रूप से खोजें चुनें ताकि विंडोज नवीनतम ड्राइवर को खोजे और इंस्टॉल करे।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
4. हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाएं
हालांकि माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 10 की सेटिंग्स से हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक को हटा दिया है, फिर भी आप इसे कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से एक्सेस कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करना है:
- स्टार्ट मेनू सर्च बार में, कमांड प्रॉम्प्ट खोजें और एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं चुनें। यदि आपको सर्च बार नहीं दिखता, तो स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और अपना खोज शब्द टाइप करना शुरू करें। सर्च बार तब दिखाई देगा।
- msdt.exe -id DeviceDiagnostic टाइप करें।
- एंटर दबाएं। यह हार्डवेयर और डिवाइस विंडो लाएगा।
- एडवांस्ड > स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें पर क्लिक करें।
- समस्या निवारण प्रक्रिया शुरू करने के लिए अगला चुनें।
5. थर्ड-पार्टी ऐप्स जांचें
आपके माउस बटन को बेहतर ढंग से कॉन्फ़िगर करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए थर्ड-पार्टी ऐप्स संघर्ष पैदा कर सकते हैं और व्हील को वॉल्यूम नियंत्रित करने पर मजबूर कर सकते हैं। इसे ठीक करने के लिए, ऐप की सभी सेटिंग्स को हटाने का प्रयास करें और देखें कि माउस ठीक काम करता है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो आपको इस समस्या को दोबारा होने से रोकने के लिए ऐप को अनइंस्टॉल करना चाहिए।
अपने माउस पर फिर से नियंत्रण पाएं
उम्मीद है, अब आपका माउस व्हील वॉल्यूम एडजस्ट करने के बजाय स्क्रॉल करता है। यदि आपने हमारी सूची में कुछ भी आजमाया और फिर भी समस्या हल नहीं हुई, तो यह आपके माउस की गलती हो सकती है। नए माउस की खरीदारी करने से पहले, इसे साफ करने का प्रयास करें क्योंकि धूल आसानी से जमा हो सकती है और इसके कामकाज को प्रभावित कर सकती है।
