स्काइप एक संचार सॉफ्टवेयर है जिसका उपयोग दुनिया भर में लाखों लोग करते हैं। Microsoft का एक प्रभाग, एप्लिकेशन का उपयोग मुख्य रूप से वेब पर या स्काइप ऐप के माध्यम से कॉल करने, फ़ाइल साझा करने, संदेश भेजने, मुफ्त वीडियो कॉल और अन्य सुविधाओं के लिए किया जाता है। ऐप मोबाइल फोन, डेस्कटॉप, टैबलेट आदि सहित इंटरनेट-संगत उपकरणों पर इंस्टॉल करने के लिए उपलब्ध है। स्काइप वास्तव में कनेक्ट करने का आधुनिक दुनिया का तरीका है, हालांकि, यह कुछ असफलताओं से रहित नहीं है जो ऐप के उपयोग को थोड़ा मुश्किल बनाते हैं। ऐसी ही एक गड़बड़ है स्काइप साउंड कार्ड विंडोज 10 तक नहीं पहुंच सकता है जो संचार के लिए आवश्यक सेवाओं के उपयोग में बाधा डालता है, जैसे मैसेजिंग और कॉलिंग। यदि आप वर्तमान में स्काइप पर एक ही समस्या से निपट रहे हैं, तो आप सही जगह पर आए हैं। हमारा संपूर्ण मार्गदर्शक, जिसे आप रास्ते में प्रकट करेंगे, स्काइप पर साउंड कार्ड त्रुटि को हल करने के कारणों और विश्वसनीय सुधारों पर चर्चा करता है। तो, बिना देर किए, आइए स्काइप और उसके साउंड कार्ड त्रुटि के लिए हमारी समस्या निवारण मार्गदर्शिका के साथ आरंभ करें।
विंडोज 10 में स्काइप के साउंड कार्ड को एक्सेस नहीं कर पाने की समस्या को कैसे ठीक करें
संचार सेवाओं के लिए साउंड कार्ड बेहद महत्वपूर्ण हैं, वही स्काइप के लिए जाता है, जिसमें इंस्टेंट मैसेजिंग और कॉलिंग फीचर इनकमिंग साउंड और माइक्रोफोन रिकॉर्डिंग चलाने के उद्देश्य से साउंड कार्ड पर निर्भर करते हैं। यदि स्काइप आपके सिस्टम, इस मामले में, विंडोज पीसी पर साउंड कार्ड तक नहीं पहुंच सकता है, तो यह नीचे सूचीबद्ध कारणों से हो सकता है:
- एक हालिया विंडोज अपडेट त्रुटि को ट्रिगर कर सकता है
- इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याएं
- अन्य स्ट्रीमिंग एप्लिकेशन द्वारा हस्तक्षेप
- साउंड कार्ड ड्राइवरों का भ्रष्ट या पुराना संस्करण
- ऑडियो डिवाइस और उसकी सेटिंग रिकॉर्ड करने में छोटी-मोटी गड़बड़ियां
- ऑपरेटिंग सिस्टम के लंबित अपडेट
- स्काइप की भ्रष्ट स्थापना
स्काइप में साउंड कार्ड की समस्या को कुछ सरल सुधारों के साथ हल किया जा सकता है जो नीचे सॉर्ट-आउट विधियों के रूप में दिए गए हैं। अब जब आप संभावित कारणों से अवगत हो गए हैं, तो आइए हम इन समस्या निवारण विधियों के बारे में अपने तरीके से प्रयास करके शुरू करें:
विधि 1:स्पीकर और माइक्रोफ़ोन को ठीक से कनेक्ट करें
यदि आप स्काइप कॉल के दौरान साउंड कार्ड की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके विंडोज पीसी पर स्पीकर और माइक्रोफ़ोन ठीक से जुड़े हुए हैं। यदि Skype कॉल पर मौजूद अन्य व्यक्ति आपकी आवाज़ नहीं सुन सकता है, तो समस्या आपके माइक्रोफ़ोन के कारण होने की सबसे अधिक संभावना है। यह संभव है कि आपने अपने माइक्रोफ़ोन को गलत पोर्ट से कनेक्ट किया हो। आमतौर पर, माइक्रोफोन के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला जैक हेडफोन के स्पीकर के समान 3.5 मिमी का होता है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपने इसे सही से जोड़ा है। यह हो जाने के बाद, जांचें कि क्या स्काइप का उपयोग करते समय साउंड कार्ड की समस्या अब ठीक हो गई है।
विधि 2:नेटवर्क कनेक्टिविटी का समस्या निवारण करें
जब आप स्काइप में साउंड कार्ड की समस्याओं को ठीक करने का प्रयास कर रहे हों तो यह शायद सबसे आसान और लागू करने वाली पहली विधियों में से एक है। जैसा कि पहले चर्चा की गई थी, स्काइप इंटरनेट पर विश्वसनीय है और यदि आपको अपने सिस्टम पर इंटरनेट कनेक्टिविटी के साथ समस्या हो रही है, तो स्काइप कॉल को सक्रिय रखने के लिए ऑडियो की गुणवत्ता को स्वचालित रूप से बदल देगा। इस प्रकार, आपके नेटवर्क में हस्तक्षेप के मुद्दों को हल करने के लिए वायर्ड कनेक्शन बनाए रखना महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, आप हमारे गाइड के माध्यम से जा सकते हैं कि आपके सिस्टम पर एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन सुनिश्चित करने के लिए क्या किया जा सकता है, इसके बारे में अधिक जानने के लिए विंडोज 10 पर नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याओं का निवारण कैसे करें।
विधि 3:पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को समाप्त करें
आपके पीसी पर स्काइप का सामना करने का अगला महत्वपूर्ण तरीका साउंड कार्ड तक नहीं पहुंच सकता है विंडोज 10 मुद्दा सभी स्ट्रीमिंग एप्लिकेशन और डाउनलोड को अक्षम करना है। यह संभव है कि अन्य ऐप्स स्काइप के साथ हस्तक्षेप कर रहे हों और ध्वनि कार्ड समस्याएँ उत्पन्न कर रहे हों। इसलिए, इस मामले में उन्हें अक्षम करना सबसे अच्छा विकल्प है। आप विंडोज 10 में हाउ टू एंड टास्क पर हमारे गाइड की जांच कर सकते हैं जो आपको सभी बैकग्राउंड ऐप्स को बंद करने में मदद करेगा। इसके हो जाने के बाद, स्काइप आपके पीसी पर बिना किसी स्ट्रीमिंग एप्लिकेशन के हस्तक्षेप के बैंडविड्थ का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र होगा।
विधि 4:हार्डवेयर और उपकरण समस्यानिवारक चलाएँ
स्काइप आपके सिस्टम के हार्डवेयर से संबंधित साउंड कार्ड तक नहीं पहुंच सकता, आप अपने सिस्टम पर इसके लिए समस्या निवारक चला सकते हैं। यह समस्या निवारण सेटिंग्स के माध्यम से किया जा सकता है। हार्डवेयर और डिवाइस ट्रबलशूटर चलाने के तरीके पर हमारी मार्गदर्शिका पढ़ें।
विधि 5:ऐप्स को माइक्रोफ़ोन का उपयोग करने दें
यदि आपके पीसी पर ऐप्स को माइक्रोफ़ोन का उपयोग करने की अनुमति नहीं है, तो स्काइप साउंड कार्ड तक नहीं पहुंच सकता विंडोज 10 को ट्रिगर किया जा सकता है। यदि, किसी कारण से, आपके सिस्टम पर माइक्रोफ़ोन का उपयोग बंद है, तो इस समस्या को हल करने के लिए इसे चालू करना सुनिश्चित करें।
1. Windows + I कुंजियां दबाएं एक साथ सेटिंग open खोलने के लिए आपके कंप्यूटर पर।
2. अब, गोपनीयता . चुनें सेटिंग।
3. इसके बाद, माइक्रोफ़ोन . चुनें साइड पैनल से विकल्प।
4. अब, टॉगल ऑन ऐप्स को आपके माइक्रोफ़ोन तक पहुंचने दें . के लिए स्विच ।
विधि 6:माइक्रोफ़ोन सेटिंग में बदलाव करें
विंडोज 10 की समस्या में स्काइप का उपयोग साउंड कार्ड को ठीक करने में माइक्रोफ़ोन सेटिंग्स बदलना भी मददगार हो सकता है। ध्वनि के लिए कुछ सेटिंग्स में बदलाव करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. ध्वनि आइकन . पर राइट-क्लिक करें टास्कबार . में और ध्वनि सेटिंग खोलें select चुनें
2. अब, ध्वनि नियंत्रण कक्ष . पर क्लिक करें ।
3. रिकॉर्डिंग . में टैब पर, माइक्रोफ़ोन . पर डबल-क्लिक करें ।
4. माइक्रोफ़ोन गुण . में विंडो, उन्नत . पर जाएं टैब।
5. अब, एप्लिकेशन को इस उपकरण का अनन्य नियंत्रण लेने दें . के लिए बॉक्स चेक करें ।
6. लागू करें . पर क्लिक करें और फिर ठीक ।
विधि 7:माइक्रोफ़ोन को Skype में कॉन्फ़िगर करें
यह संभव है कि हाल ही में एक अपडेट के कारण, स्काइप में स्पीकर और माइक्रोफ़ोन सेटिंग्स को बदल दिया गया हो। अगर ऐसा है, तो आपको यह सुनिश्चित करने के लिए उन्हें ठीक से कॉन्फ़िगर करना होगा कि कोई ऑडियो समस्या तो नहीं है।
1. ओपन स्काइप एप Windows खोज . से दिखाए गए अनुसार बार।
2. तीन-बिंदु वाले आइकन . पर क्लिक करें सेटिंग open खोलने के लिए ।
3. इसके बाद, ऑडियो सेटिंग . पर क्लिक करें बाएँ फलक में।
4. यहां, माइक्रोफ़ोन सेटिंग को स्वचालित रूप से समायोजित करें . पर टॉगल करें नीचे हाइलाइट किया गया विकल्प दिखाया गया है।
विधि 8:विंडोज अपडेट करें
आपके ऑपरेटिंग सिस्टम का पुराना संस्करण भी स्काइप के साउंड कार्ड तक पहुंचने में असमर्थ होने का कारण हो सकता है। विंडोज को नियमित अपडेट की जरूरत होती है, न केवल पीसी को बनाए रखने के लिए बल्कि पुराने सॉफ्टवेयर के कारण सिस्टम में सभी प्रोग्राम और एप्लिकेशन को बिना किसी गड़बड़ के काम करने के लिए। इसलिए, विंडोज के नवीनतम संस्करण के साथ बने रहना महत्वपूर्ण है। हमारे गाइड की मदद से विंडोज 10 नवीनतम अपडेट कैसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें, आप इस विधि के साथ आगे बढ़ सकते हैं।
विधि 9:साउंड कार्ड ड्राइवर अपडेट करें
आपके सिस्टम पर ड्राइवरों को समय-समय पर अपडेट करने की आवश्यकता होती है। यदि उनका अपडेट छूट जाता है, तो वे सिस्टम पर विभिन्न त्रुटियों और बीएसओडी का कारण बन सकते हैं। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपके साउंड कार्ड ड्राइवरों को ठीक करने के लिए अपडेट किया गया है, स्काइप साउंड कार्ड विंडोज 10 तक नहीं पहुंच सकता है। ऑडियो ड्राइवरों को अपडेट करने के तरीके पर हमारी मार्गदर्शिका पढ़ें।
विधि 10:ऑडियो ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें
यदि कोई अपडेट स्काइप में साउंड कार्ड की समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आप अपने सिस्टम में साउंड ड्राइवर को फिर से स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको पहले मौजूद ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा, और निर्माता वेबपेज से नवीनतम संस्करण स्थापित करना होगा। Windows 10 पर ड्राइवरों को अनइंस्टॉल और पुनर्स्थापित करने के लिए मार्गदर्शिका का पालन करें।
विधि 11:Windows ऑडियो सेवा पुनरारंभ करें
विंडोज ऑडियो सेवा को फिर से शुरू करना भी स्काइप की समस्या को हल करने में बेहद मददगार है, जो साउंड कार्ड विंडोज 10 तक नहीं पहुंच सकता है। यह एक सरल लेकिन बहुत प्रभावी तरीका है जिसे किया जा सकता है यदि ऊपर बताए गए तरीकों में से कोई भी मदद नहीं करता है।
1. लॉन्च करें चलाएं Windows + R कुंजी दबाकर डायलॉग बॉक्स एक साथ।
2. अब, services.msc दर्ज करें इसमें और दर्ज करें . दबाएं कुंजी।
3. अगला, सेवाओं (स्थानीय) . में विंडो, Windows ऑडियो locate का पता लगाएं और उस पर राइट-क्लिक करें।
4. अब, पुनरारंभ करें . पर क्लिक करें मेनू से।
विधि 12:स्काइप पुनः स्थापित करें
यदि आपने ऊपर दिए गए सभी तरीकों का प्रदर्शन किया है और अभी भी स्काइप के लिए एक फिक्स नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो साउंड कार्ड तक नहीं पहुंच सकता है, तो ऐप को फिर से इंस्टॉल करने से आपको अंतिम उपाय के रूप में मदद मिल सकती है। ऐसा करने से, स्काइप की सभी सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन सेटअप रीफ़्रेश हो जाएगा, जिससे यह साउंड कार्ड की समस्याओं से मुक्त हो जाएगा जो आप वर्तमान में अनुभव कर रहे हैं।
1. लॉन्च करें सेटिंग Windows + I कुंजियां . दबाकर एक साथ।
2. अब, ऐप्स . पर क्लिक करें सेटिंग।
3. अब, खोजें और स्काइप . पर क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें . चुनें विकल्प।
4. अब, संकेत की पुष्टि करें यदि कोई हो, और पीसी को रीबूट करें एक बार जब आप स्काइप की स्थापना रद्द कर देते हैं।
5. एक बार स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया समाप्त हो जाने के बाद, मेनू खोज प्रारंभ करें पर जाएं और Microsoft Store . टाइप करें और खोलें यह।
6. Microsoft Store में, Skype . खोजें ।
7. प्राप्त करें . पर क्लिक करें अपने पीसी पर स्काइप ऐप इंस्टॉल करने के लिए बटन।
एक बार Skype स्थापना पूर्ण हो जाने पर, इसे लॉन्च करें, और अंत में त्रुटि-मुक्त Skype एप्लिकेशन का उपयोग करने के लिए अपना खाता खोलें।
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स्काइप इन तेज़-तर्रार समकालीन समय के लिए बहुत उपयुक्त है जहाँ संदेश भेजने, फ़ाइल साझा करने, ध्वनि और वीडियो कॉलिंग के लिए एक एकल अनुप्रयोग, संचार प्रक्रिया को आसान और अधिक सुविधाजनक बनाने का सभी कार्य करता है। यहां तक कि स्काइप की ऑल-इन-वन विशेषता के साथ, यह कुछ अपरिहार्य मुद्दों से ग्रस्त है जो अक्सर इसके उपयोग में हस्तक्षेप करते हैं। हमें उम्मीद है कि हमारे गाइड ने ऐसी समस्या पर काबू पाने में आपकी मदद की जहां Skype साउंड कार्ड विंडोज 10 तक नहीं पहुंच सकता . आइए जानते हैं कि ऊपर दिए गए तरीकों में से किस एक ने आपके लिए इसे संभव बनाया है। यदि आपके पास देने के लिए और प्रश्न या सुझाव हैं, तो कृपया उन्हें नीचे टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें, और हम आपको जल्द से जल्द उत्तर देंगे।