स्काइप विंडोज उपयोगकर्ताओं के लिए प्रमुख वीडियो-कॉलिंग एप्लिकेशन रहा है। वीडियो कॉलिंग या वॉयस कॉलिंग के लिए माइक्रोफ़ोन, स्पीकर और हेडफ़ोन की आवश्यकता होती है, और इस हार्डवेयर को तब सिस्टम और स्काइप एप्लिकेशन के साथ संचार करने की आवश्यकता होती है। यदि इनमें से कोई भी डिवाइस सिस्टम या एप्लिकेशन के साथ संचार करने में असमर्थ है और आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है - आपके साउंड कार्ड तक नहीं पहुंच सकता , तो यह पोस्ट आपको दिखाएगी कि अगर साउंड कार्ड का पता नहीं चल रहा है तो स्काइप को कैसे एक्सेस किया जाए।
Skype साउंड कार्ड को एक्सेस नहीं कर सकता
त्रुटि के संभावित कारण इस प्रकार हैं:
- साउंड कार्ड ड्राइवर अपडेट नहीं हो सकते हैं।
- हाल ही के एक विंडोज अपडेट ने सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर दिया होगा और स्काइप के पास माइक्रोफ़ोन/स्पीकर/हेडफ़ोन का उपयोग करने की अनुमति नहीं हो सकती है।
- स्काइप एप्लिकेशन में कुछ फ़ाइलें दूषित हो सकती हैं।
आप समस्या को हल करने के लिए क्रमिक रूप से निम्नलिखित समाधानों के साथ आगे बढ़ सकते हैं:
- स्काइप ऐप को माइक्रोफ़ोन को अनुमति दें
- साउंड कार्ड ड्राइवर अपडेट करें
- स्काइप एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करें।
1] माइक्रोफ़ोन को Skype ऐप की अनुमति दें
यदि Skype की माइक्रोफ़ोन तक पहुँच रीसेट कर दी गई थी, तो निम्न कार्य करें:
सेटिंग . खोलने के लिए स्टार्ट आइकन और फिर गियर जैसे प्रतीक पर क्लिक करें मेनू।
गोपनीयता . पर जाएं और माइक्रोफ़ोन . चुनें ऐप अनुमतियों . के अंतर्गत . स्काइप . तक नीचे स्क्रॉल करें और स्विच को चालू चालू करें ।
स्काइप माइक्रोफ़ोन . तक पहुंचने में सक्षम होगा अब।
स्पीकर और हैडफ़ोन को एक्सेस करने के लिए आपको विशेष ऐप अनुमतियों की आवश्यकता नहीं होगी।
2] साउंड कार्ड ड्राइवर अपडेट करें
साउंड कार्ड ड्राइवर अप्रचलित हैं, तो यह समस्या हो सकती है। आप उन्हें इस प्रकार अपडेट कर सकते हैं:
रन विंडो खोलने के लिए विन + आर दबाएं और कमांड टाइप करें devmgmt.msc . डिवाइस मैनेजर . खोलने के लिए एंटर दबाएं खिड़की।
डिवाइस मैनेजर . में विंडो, विस्तृत करें ध्वनि, वीडियो और गेम नियंत्रक अनुभाग।
सभी ध्वनि ड्राइवरों पर एक-एक करके राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें ।
एक बार हो जाने के बाद सिस्टम को पुनरारंभ करें।
3] स्काइप एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करें
आप निम्न प्रकार से Skype एप्लिकेशन की स्थापना रद्द कर सकते हैं:
प्रारंभ . पर क्लिक करें आइकन और फिर गियर जैसे प्रतीक पर सेटिंग . खोलने के लिए मेनू।
एप्लिकेशन> ऐप्स और सुविधाएं . पर जाएं . स्काइप ढूंढें आवेदन पत्र। उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें select चुनें ।
सिस्टम को पुनरारंभ करें।
अब, आप Skype एप्लिकेशन को Skype.com से डाउनलोड करने के बाद पुनः स्थापित कर सकते हैं।
आशा है कि यह माइक्रोफ़ोन आपके लिए Skype पर काम कर रहा है।