Skype Windows उपयोगकर्ताओं के लिए प्रमुख वीडियो-कॉलिंग एप्लिकेशन रहा है। वीडियो कॉलिंग या वॉयस कॉलिंग के लिए माइक्रोफोन, स्पीकर और हेडफ़ोन की आवश्यकता होती है, और इस हार्डवेयर को फिर सिस्टम और Skype एप्लिकेशन के साथ संवाद करने की आवश्यकता होती है। यदि इनमें से कोई भी उपकरण सिस्टम या एप्लिकेशन के साथ संवाद करने में असमर्थ है और आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई देता है – आपके साउंड कार्ड तक पहुंच नहीं सकते, तो यह पोस्ट आपको दिखाएगी कि Skype को साउंड कार्ड तक पहुंच कैसे प्राप्त करें यदि इसका पता नहीं लगाया जा रहा है।
Skype साउंड कार्ड एक्सेस नहीं कर सकता
त्रुटि के संभावित कारण निम्नानुसार हैं:
- साउंड कार्ड ड्राइवर अपडेट नहीं हो सकते हैं।
- हालिया Windows अद्यतन ने सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर दिया होगा और Skype के पास माइक्रोफोन/स्पीकर/हेडफ़ोन का उपयोग करने की अनुमति नहीं हो सकती है।
- Skype एप्लिकेशन में कुछ फ़ाइलें भ्रष्ट हो सकती हैं।
आप समस्या को हल करने के लिए निम्नलिखित समाधानों के साथ क्रमिक रूप से आगे बढ़ सकते हैं:
- Skype ऐप को माइक्रोफोन की अनुमति दें
- साउंड कार्ड ड्राइवर अपडेट करें
- Skype एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करें।
1] Skype ऐप को माइक्रोफोन की अनुमति दें
यदि Skype की माइक्रोफोन तक पहुंच रीसेट हो गई थी, तो निम्न करें:
प्रारंभ आइकन पर क्लिक करें और फिर सेटिंग्स मेनू खोलने के लिए गियर जैसे प्रतीक पर क्लिक करें।
गोपनीयता पर जाएं और ऐप अनुमतियों के तहत माइक्रोफोन चुनें। Skype तक नीचे स्क्रॉल करें और स्विच चालू करें।
Skype अब माइक्रोफोन तक पहुंच सकेगा।
आपको स्पीकर और हेडफ़ोन तक पहुंचने के लिए विशेष ऐप अनुमतियों की आवश्यकता नहीं होगी।
2] साउंड कार्ड ड्राइवर अपडेट करें
यदि साउंड कार्ड ड्राइवर अप्रचलित हैं तो यह समस्या पैदा हो सकती है। आप उन्हें निम्नानुसार अपडेट कर सकते हैं:
रन विंडो खोलने के लिए Win + R दबाएं और कमांड devmgmt.msc टाइप करें। डिवाइस मैनेजर विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं।
डिवाइस मैनेजर विंडो में, साउंड, वीडियो, और गेम कंट्रोलर अनुभाग का विस्तार करें।
एक-एक करके सभी साउंड ड्राइवरों पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट करें चुनें।
एक बार हो जाने पर सिस्टम को पुनरारंभ करें।
3] Skype एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल करें
आप Skype एप्लिकेशन को निम्नानुसार अनइंस्टॉल कर सकते हैं:
प्रारंभ आइकन पर क्लिक करें और फिर सेटिंग्स मेनू खोलने के लिए गियर जैसे प्रतीक पर क्लिक करें।
ऐप्स > ऐप्स और सुविधाएं पर जाएं। Skype एप्लिकेशन ढूंढें। उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें।
सिस्टम को पुनरारंभ करें।
अब, आप Skype.com से डाउनलोड करने के बाद Skype एप्लिकेशन को पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।
उम्मीद है कि यह Skype पर आपके लिए माइक्रोफोन काम करने लगेगा।
