विंडोज पर Skype 'Share System Sound' काम न करने की समस्या कैसे ठीक करें?

विंडोज पर Skype के लिए उपलब्ध "Share system sound" विकल्प बहुत उपयोगी है क्योंकि आप अपने कंप्यूटर पर चल रही ध्वनि को अपने कॉल पार्टनर के स्पीकर के साथ साझा कर सकते हैं। स्क्रीन-शेयरिंग करते समय यह बहुत उपयोगी है! हालांकि, Skype उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि यह विकल्प कभी-कभी बस काम नहीं करता और वे जो कुछ भी करते हैं वह समस्या को हल नहीं कर पाता।

हमने कुछ विधियां तैयार की हैं जो समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकती हैं और हम आशा करते हैं कि आप हार मानने से पहले उन्हें देखेंगे। नीचे दिए गए चरणों का ध्यानपूर्वक पालन करें और शुभकामनाएं!

विंडोज पर Skype "Share System Sound" काम न करने के कारण

ऐसे कई कारण नहीं हैं जो Skype में "Share system sound" फीचर को गलत तरीके से काम करने से रोकते हैं लेकिन दो अलग-अलग परिदृश्य ढूंढना संभव है जो समस्या की घटनाओं के कम से कम 90% के लिए जिम्मेदार हैं। समस्या निवारण की तैयारी के लिए नीचे देखें!

• विंडोज हस्तक्षेप कर रहा है - विंडोज कभी-कभी सिस्टम ध्वनियों को अक्षम कर देता है जब यह पता लगाता है कि कोई कॉल आ रही है या जा रही है। यह नियमित कॉल के लिए समझ में आता है लेकिन "Share system sound" के लिए विपरीत आवश्यक है। इसे विंडोज या Skype क्लाइंट में हल किया जा सकता है।
• पुराने या खराब ऑडियो ड्राइवर - ऑडियो ड्राइवर आपके कंप्यूटर पर ध्वनि से संबंधित लगभग सब कुछ नियंत्रित करते हैं और यदि वे खराब हैं, तो कई त्रुटियां अवश्य दिखाई देंगी, जिसमें यह भी शामिल है। सुनिश्चित करें कि आप उन्हें जल्द से जल्द अपडेट करें!

समाधान 1: जब विंडोज कम्युनिकेशन गतिविधि का पता लगाता है तो कुछ न करें

कंट्रोल पैनल में साउंड सेटिंग्स के अंदर यह विकल्प आपके कंप्यूटर को चुप कराने के लिए उपयोग किया जाता है यदि यह किसी कम्युनिकेशन गतिविधि जैसे आने वाली या जाने वाली कॉल को नोटिस करता है। हालांकि, यह Skype "Share system sound" विकल्प के साथ टकराव में आता है क्योंकि आप निश्चित रूप से अपने कंप्यूटर पर ध्वनि को चुप नहीं कराना चाहते। नीचे दिए गए चरणों को करने से यह भ्रम दूर हो जाना चाहिए!

1. अपने टास्कबार पर स्थित वॉल्यूम आइकन पर राइट-क्लिक करें और Sounds चुनें। यदि यह आइकन आपके टास्कबार पर स्थित नहीं है, तो आप Control Panel खोलकर, व्यू को Category पर स्विच करके और Hardware and Sound >> Sound चुनकर साउंड सेटिंग्स ढूंढ सकते हैं।

2. जांचें कि क्या आपका माइक्रोफोन Recording टैब के तहत सक्षम है। विंडो के शीर्ष पर क्लिक करके इस टैब पर स्विच करें और उस डिवाइस का पता लगाएं जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। यह शीर्ष पर स्थित होना चाहिए और चयनित होना चाहिए।
3. इस पर एक बार क्लिक करें और विंडो के निचले दाएं भाग में Properties बटन पर क्लिक करें। खुलने वाली गुण विंडो में, Device usage के तहत जांचें और विकल्प को Use this device (enable) पर सेट करें यदि यह पहले से नहीं था और परिवर्तनों को लागू करें।

4. साउंड विंडो के अंदर Communications टैब पर नेविगेट करें जब आप अपने स्पीकर के साथ परिवर्तन करना समाप्त कर लें।
5. When Windows detects communications activity विकल्प मेनू के तहत, Do nothing विकल्प के बगल में रेडियो बटन सेट करें और परिवर्तनों को लागू करने के लिए OK बटन पर क्लिक करें।

6. जांचें कि क्या विंडोज पर Skype का उपयोग करते समय Skype "Share system sound" विकल्प अभी भी ठीक से काम करता है।

समाधान 2: स्पीकर सेटिंग्स को स्वचालित रूप से एडजस्ट करना बंद करें

यह विधि समाधान 1 के समान है क्योंकि यह कॉल होने या प्राप्त होने पर स्वचालित ऑडियो एडजस्टमेंट से संबंधित है। इस बार, हालांकि, ऑडियो सेटिंग्स बदलने का विकल्प Skype क्लाइंट में स्थित है। Skype ऑडियो स्तरों को भी प्रबंधित कर सकता है जो कॉल होने पर बदलते हैं और आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसे अक्षम करना चाहिए!

1. डेस्कटॉप से इसके आइकन पर डबल-क्लिक करके या स्टार्ट मेनू खोलकर और शीर्ष परिणाम पर लेफ्ट-क्लिक करके खोज करके Skype खोलें।

2. यदि आप क्लासिक Skype ऐप (उनकी आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड किया गया) उपयोग कर रहे हैं, तो मेनू बार पर जाएं और Skype सेटिंग्स बदलने के लिए Tools >> Options पर क्लिक करें।
3. Audio Settings टैब पर नेविगेट करें और Automatically adjust microphone settings और Automatically adjust speaker settings दोनों के बगल में स्थित बॉक्स को अनचेक करें। विंडो के नीचे Save बटन पर क्लिक करना सुनिश्चित करें इससे पहले कि आप बाहर निकलें।

4. यदि आप इसके बजाय Skype के लिए विंडोज 10 ऐप उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे खोलें और होम स्क्रीन से अपनी प्रोफाइल तस्वीर के बगल में तीन क्षैतिज डॉट्स पर क्लिक करें। ड्रॉपडाउन मेनू से Settings चुनें जो पॉप अप होगा।
5. दिखाई देने वाली सेटिंग्स विंडो के अंदर Audio & Video टैब पर नेविगेट करें और Automatically adjust microphone settings विकल्प के बगल में स्लाइडर को Off पर स्लाइड करें।

6. दोनों चरणों के लिए, सुनिश्चित करें कि आप डिफॉल्ट माइक्रोफोन और स्पीकर स्तर चुनते हैं। एक और कॉल शुरू करें और जांचें कि क्या Skype "Share system sound" काम करना शुरू कर दिया!

समाधान 3: ऑडियो ड्राइवर अपडेट करें

कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि नवीनतम ड्राइवरों में अपडेट करने से समस्या तुरंत हल हो गई। चूंकि ड्राइवर अक्सर स्वचालित रूप से अपडेट नहीं होते हैं, इसलिए इस तरह की समस्याओं को होने से रोकने के लिए उन्हें अपडेट रखना बहुत महत्वपूर्ण है। अपने ऑडियो ड्राइवरों को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. स्क्रीन के निचले बाएं हिस्से में स्टार्ट मेनू बटन पर क्लिक करें, "Device Manager" टाइप करें, और उपलब्ध परिणामों की सूची से पहले वाले पर क्लिक करके इसकी एंट्री चुनें।
2. आप Windows Key + R की संयोजन का उपयोग करके Run डायलॉग बॉक्स भी ला सकते हैं। डायलॉग बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और डिवाइस मैनेजर चलाने के लिए OK पर क्लिक करें।

3. चूंकि आप अपने साउंड डिवाइस के लिए ड्राइवर अपडेट करना चाहते हैं, Sound, video and game controllers सेक्शन का विस्तार करें नाम के बगल में तीर पर लेफ्ट-क्लिक करके। सूची में प्रत्येक एंट्री पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से Update driver चुनें।
4. नई विंडो से Search automatically for updated driver software विकल्प चुनें और यह देखने के लिए प्रतीक्षा करें कि क्या टूल नए ड्राइवर ढूंढने में सक्षम है। सभी ऑडियो डिवाइस के लिए वही प्रक्रिया दोहराएं।

5. जांचें कि क्या "Share system sound" मुद्दे हल हो गए हैं!

समाधान 4: Skype को रीइंस्टॉल करें

यदि उपरोक्त सभी विधियां काम करने में विफल रहती हैं, तो Skype को रीइंस्टॉल करना अंतिम विधि है जो आपके कंप्यूटर पर समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकती है। यदि आप सभी चरणों का सही ढंग से पालन करते हैं तो यह तेज और दर्द रहित होना चाहिए!

1. Start menu पर क्लिक करें और Control Panel खोलें इसके लिए बस स्टार्ट मेनू विंडो खुली होने पर टाइप करके खोजें। वैकल्पिक रूप से, आप स्टार्ट मेनू के निचले-बाएं हिस्से में कॉग आइकन पर क्लिक करके Settings ऐप खोल सकते हैं यदि आप विंडोज 10 उपयोग कर रहे हैं।

2. Control Panel में, कंट्रोल पैनल विंडो के ऊपरी दाएं कोने में View as: Category विकल्प चुनें और Programs के तहत Uninstall a Program पर क्लिक करें।
3. यदि आप Settings ऐप उपयोग कर रहे हैं, तो Apps पर क्लिक करने से आपके पीसी पर इंस्टॉल सभी प्रोग्राम की सूची तुरंत खुल जानी चाहिए इसलिए थोड़ी देर प्रतीक्षा करें ताकि यह लोड हो सके।
4. Skype को कंट्रोल पैनल या सेटिंग्स में ढूंढें और Uninstall/Repair पर क्लिक करें। इसके बाद दिखाई देने वाले किसी भी निर्देश का पालन करके इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें।

5. अपने कंप्यूटर पर निम्न स्थान पर जाएं Windows Explorer खोलकर और This PC पर क्लिक करके:

C:\Users\YOURUSERNAME\AppData\Roaming

6. यदि आप AppData फ़ोल्डर नहीं देख पा रहे हैं, तो आपको छिपी हुई फाइलों और फ़ोल्डरों को देखने में सक्षम करने वाले विकल्प को चालू करना पड़ सकता है। फाइल एक्सप्लोरर के मेनू पर "View" टैब पर क्लिक करें और Show/hide सेक्शन में "Hidden items" चेकबॉक्स पर क्लिक करें। फाइल एक्सप्लोरर छिपी हुई फाइलें दिखाएगा और इस विकल्प को तब तक याद रखेगा जब तक आप इसे फिर से नहीं बदलते।

7. Skype फ़ोल्डर खोलें, xml नाम की फ़ाइल का पता लगाएं, इस पर राइट-क्लिक करें, और दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से Delete चुनें। उसके बाद, अपने Skype नाम के समान नाम वाले फ़ोल्डर को खोलें और अंदर config.xml फ़ाइल को हटाएं।
8. Roaming फ़ोल्डर पर वापस जाएं, इस पर राइट-क्लिक करें, संदर्भ मेनू से Rename चुनें, और इसका नाम Skype_old जैसा कुछ सेट करें।

9. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, Skype को फिर से इंटरनेट से या विंडोज स्टोर से डाउनलोड करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है!