फिक्स: Windows 10 में कोई आवाज नहीं

आपका ऑडियो पूरी तरह से गायब हो सकता है या यह बहुत कट सकता है यदि आपने हाल ही में अपना Windows 10 अपडेट किया है। यह समस्या उच्च CPU उपयोग और Edge ब्राउज़र में क्रैश का कारण भी बन सकती है।

यह त्रुटि Windows 10 के नवीनतम बिल्ड में मौजूद बग्स के परिणामस्वरूप होती है, जो बिल्ड 15007 से शुरू होती है और यह तब ध्यान देने योग्य होती है जब भी कोई PC यूजर कोई ऑडियो चलाने का प्रयास करता है। समस्या Windows Spectrum प्रोग्राम के साथ है इसलिए Spectrum को डिलीट या अक्षम करना आमतौर पर समस्या को ठीक कर देता है। Microsoft अधिकारियों ने पहले ही स्वीकार कर लिया है कि यह एक ज्ञात बग है और नवीनतम बिल्ड में इस बग को ठीक करने का प्रयास कर रहे हैं। निम्न विधियां और चरण विश्वसनीय रूप से समस्या को ठीक कर देंगे।

विधि 1: CMD से ऑडियो ठीक करें

1. सर्च मेनू पर जाएं, cmd टाइप करें, और Command Prompt लॉन्च करें
2. निम्नलिखित कॉपी और पेस्ट करें:
   Rmdir /s %ProgramData%\Microsoft\Spectrum\PersistedSpatialAnchorsShutdown
3. फिर हटाने की पुष्टि करने के लिए Y चुनें
4. Exit टाइप करें और अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें

विधि 2: Spectrum फोल्डर डिलीट करें

चूंकि समस्या Windows Spectrum के कारण होती है, Spectrum फोल्डर को डिलीट करने से इससे होने वाली समस्याएं हल हो जाती हैं।

1. Windows Key दबाए रखें और E दबाएं
2. View पर क्लिक करें
3. Hidden Items विकल्प चेक करें (यदि यह पहले से चेक नहीं है)। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि ProgramData फोल्डर छिपा हुआ है इसलिए आप इसे एक्सेस नहीं कर पाएंगे
4. फाइल एक्सप्लोरर के शीर्ष-मध्य में स्थित एड्रेस बार में c:\ProgramData\Microsoft\Spectrum टाइप करें और Enter दबाएं
5. PersistedSpatialAnchors नामक फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और Delete चुनें
6. यदि यह पुष्टि के लिए पूछता है तो Ok दबाएं

अब अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और ऑडियो समस्या अब तक हल हो जानी चाहिए।

नोट: यदि यह कहता है कि फोल्डर या प्रोग्राम उपयोग में है और डिलीट नहीं किया जा सकता तो अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें और फिर इसे डिलीट करने का प्रयास करें। यदि रीबूट के बाद भी आप फाइलों को डिलीट नहीं कर सकते तो Spectrum सर्विस को रोकने के लिए विधि 3 का पालन करें और इस विधि का पालन करके फाइल डिलीट करें।

विधि 3: Spectrum सर्विस रोकें (इस विधि की जांच करें। मैं इसे नहीं कर सका क्योंकि मेरे पास Spectrum नहीं है। एक यूजर ने सुझाव दिया था।)

यदि आप Spectrum को डिलीट करने में सहज नहीं हैं या यह आपको Spectrum डिलीट नहीं करने देता क्योंकि यह उपयोग में है तो इसका मतलब है कि आपको पहले Spectrum को रोकना होगा।

1. Windows Key दबाए रखें और R दबाएं
2. services.msc टाइप करें और Enter दबाएं
3. Spectrum सर्विस का पता लगाएं और उस पर डबल क्लिक करें
4. Startup सेक्शन में ड्रॉप डाउन सूची से Disabled चुनें और सुनिश्चित करें कि सर्विस Stopped है (Stop बटन पर क्लिक करके)

या

1. Windows Key दबाए रखें और R दबाएं
2. taskmgr टाइप करें और Enter दबाएं
3. Spectrum.exe का पता लगाएं
4. Spectrum.exe पर राइट-क्लिक करें और End Task पर क्लिक करें

विधि 2 को इसके बाद दोहरा सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि Spectrum डिलीट हो गया है और यह फिर से शुरू नहीं होता।

यदि आप अपने ऑडियो डिवाइस को USB या HDMI के माध्यम से कनेक्ट कर रहे हैं तो आपको ऑडियो डिवाइस को डिफ़ॉल्ट डिवाइस के रूप में सेट करना होगा। अपनी स्क्रीन पर साउंड आइकन पर राइट-क्लिक करें (नीचे दाएं) और Playback devices चुनें। अपना ऑडियो डिवाइस चुनें और Set Default पर क्लिक करें।

विधि 4: विभिन्न ऑडियो फॉर्मेट आज़माएं

कभी-कभी समस्या ऑडियो फॉर्मेट में अनजाने में हुए परिवर्तन के कारण हो सकती है। आप ऑडियो फॉर्मेट को वापस वही कर सकते हैं जो यह मूल रूप से था, बहुत आसानी से। लेकिन, कभी-कभी आपके लिए कई ऑडियो फॉर्मेट उपलब्ध हो सकते हैं। उस स्थिति में, आपको तब तक हर ऑडियो फॉर्मेट को आज़माना चाहिए जब तक आपकी आवाज़ फिर से काम न करने लगे।

अपने ऑडियो फॉर्मेट बदलने के लिए ये चरण हैं:

1. अपने टास्क बार पर साउंड आइकन पर राइट-क्लिक करें (नीचे दाएं)
2. Playback devices चुनें
   
   
3. अब अपना ऑडियो डिवाइस चुनें (जो डिफ़ॉल्ट होना चाहिए)। इसके बगल में एक हरा टिक होना चाहिए
4. Properties चुनें
   
   
5. Advanced टैब चुनें
6. अब, सेक्शन Default Format में ड्रॉप डाउन सूची से एक फॉर्मेट चुनें। जो चाहें चुनें। हम 16 bit, 44100Hz की सिफारिश करेंगे
   
   
7. Apply पर क्लिक करें फिर Ok चुनें
8. अब जांचें कि ऑडियो काम कर रहा है या नहीं

उपरोक्त चरणों को दोहराएं और यदि ऑडियो काम नहीं करता है तो कोई अन्य ऑडियो फॉर्मेट चुनें। आपको सूची से प्रत्येक ऑडियो फॉर्मेट को चुनने का प्रयास करना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि समस्या गलत ऑडियो फॉर्मेट के कारण नहीं है।

विधि 5: अक्षम और सक्षम करना

साउंड स्क्रीन से अपने डिफ़ॉल्ट डिवाइस को अक्षम और फिर पुनः सक्षम करना बहुत से यूजर्स के लिए काम करता है। अपने डिफ़ॉल्ट डिवाइस को अक्षम और फिर पुनः सक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें

1. Windows key दबाए रखें और R दबाएं
2. mmsys.cpl टाइप करें और Enter दबाएं
   
   
3. अपना डिफ़ॉल्ट डिवाइस चुनें (वह जिसमें हरा टिक है)
4. Properties चुनें
   
   
5. General टैब चुनें
6. डिवाइस उपयोग सेक्शन में ड्रॉप डाउन मेनू से Don't use this device (disable) चुनें
7. Apply पर क्लिक करें फिर Ok
   
   
8. Apply पर क्लिक करें फिर Ok फिर से चुनें
9. अब, चरण 1-8 से दोहराएं। लेकिन, चरण 6 में ड्रॉप डाउन मेनू से Use this device (enable) चुनें

एक बार जब आप पूरा कर लें तो आपका ऑडियो ठीक काम करना चाहिए।

विधि 6: एनहांसमेंट अक्षम करें

अपने ऑडियो डिवाइस के लिए एनहांसमेंट अक्षम करना भी उस समस्या को हल करता है जो आप झेल रहे हैं। यह Microsoft का अनुशंसित समाधान भी है।

1. अपने टास्क बार पर साउंड आइकन पर राइट-क्लिक करें (नीचे दाएं)
2. Playback devices चुनें
   
   
3. अब अपना ऑडियो डिवाइस चुनें (जो डिफ़ॉल्ट होना चाहिए)। इसके बगल में एक हरा टिक होना चाहिए
4. Properties चुनें
   
   
5. Enhancements टैब चुनें
6. उस विकल्प को चेक करें जो कहता है Disable all enhancements
   
   
7. Apply पर क्लिक करें फिर Ok
8. अब जांचें कि आपका डिवाइस काम कर रहा है या नहीं
9. आपको Playback device विंडो पर होना चाहिए। यदि समस्या हल नहीं होती है, तो अन्य कार्यरत डिवाइस चुनें (यदि आपके पास एक है), उसके एनहांसमेंट अक्षम करें और जांचें कि ऑडियो काम कर रहा है या नहीं। Playback devices विंडो पर आपके पास मौजूद अन्य सभी डिवाइस के लिए इस चरण को दोहराएं

यदि एनहांसमेंट अक्षम करने से काम नहीं चलता तो अगली विधि पर जाएं।

विधि 7: हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस ड्राइवर

अपने ऑडियो ड्राइवर को रीइंस्टॉल करना और हाई डेफिनिशन ऑडियो डिवाइस चुनना इस समस्या को भी हल करता है। आमतौर, हाई डेफिनिशन ऑडियो CODEC उपलब्ध होगा (या इसका एक प्रकार) जो इस समस्या का कारण बनता है। यदि हाई डेफिनिशन ऑडियो CODEC पहले से ही आपके डिवाइस मैनेजर में ड्राइवर है तो यह एक अच्छा संकेतक है कि समस्या इसी के कारण है। इसका नवीनतम Windows अपडेट और इस ड्राइवर से कुछ लेना-देना है। इसलिए, ड्राइवर को अपडेट/रीइंस्टॉल करना और ऊपर उल्लिखित ड्राइवर का चयन करना समस्या को हल करता है।

1. Windows key दबाए रखें और R दबाएं
2. devmgmt.msc टाइप करें और Enter दबाएं
3. Sound, video and game controllers का पता लगाएं और डबल क्लिक करें
4. IDT High Definition Audio CODEC पर राइट-क्लिक करें और Update Driver Software… चुनें
5. Browse my computer for driver software चुनें
6. Let me pick from a list of device drivers on my computer विकल्प चुनें
7. एक नई विंडो खुलेगी और ड्राइवरों की एक सूची होगी। High Definition Audio Device चुनें और Next चुनें। सुनिश्चित करें कि Show compatible hardware विकल्प चेक है। किसी भी चेतावनी को अनदेखा करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें

एक बार जब आप पूरा कर लें, तो आपका ऑडियो ठीक से काम करना चाहिए।

विधि 8: ड्राइवर अपडेट करें

हालांकि यह अनावश्यक लग सकता है लेकिन कभी-कभी समस्या केवल गलत/दूषित ऑडियो ड्राइवर से जुड़ी होती है। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके पास संगत और नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉल हैं।

आप ड्राइवरों को स्वचालित और मैन्युअल दोनों तरीकों से इंस्टॉल कर सकते हैं। दोनों के चरण नीचे दिए गए हैं।

स्वचालित ड्राइवर अपडेट/इंस्टॉलेशन

आप ड्राइवर को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और अपना कंप्यूटर रीबूट कर सकते हैं। Windows स्वचालित रूप से आपके सिस्टम के लिए सबसे संगत ऑडियो ड्राइवर खोजेगा और इंस्टॉल करेगा।

1. Windows key दबाए रखें और R दबाएं
2. devmgmt.msc टाइप करें और Enter दबाएं
   
   
3. Sound, video and game controllers का पता लगाएं और डबल क्लिक करें
4. अपने ऑडियो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और Uninstall चुनें
   
   
5. किसी भी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें
6. एक बार जब आप पूरा कर लें तो सिस्टम रीबूट करें

एक बार सिस्टम रीबूट हो जाने पर, आपका ऑडियो वापस आ जाना चाहिए। आपको कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं होगी। या आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके Windows को अपने सिस्टम के लिए एक संगत ड्राइवर खोजने और इंस्टॉल करने के लिए मजबूर कर सकते हैं।

1. Windows key दबाए रखें और R दबाएं
2. devmgmt.msc टाइप करें और Enter दबाएं
   
   
3. Sound, video and game controllers का पता लगाएं और डबल क्लिक करें
4. अपने ऑडियो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और Update Driver Software… चुनें
   
   
5. Search automatically for updated driver software चुनें
   
   
6. यदि Windows को कोई अपडेटेड वर्जन मिलता है तो यह आपको बता देगा। यदि Windows को कोई अपडेटेड वर्जन मिलता है तो ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें अन्यथा बस इतना ही करना है

मैन्युअल इंस्टॉलेशन

यदि ड्राइवरों के लिए स्वचालित खोज काम नहीं करती है तो आप हमेशा ड्राइवरों की मैन्युअल इंस्टॉल कर सकते हैं। मैन्युअल रूप से ड्राइवर इंस्टॉल करना कठिन नहीं है और इसमें केवल कुछ मिनट लगते हैं। इसके लिए काम करने के लिए, आपको अपने ऑडियो निर्माता की वेबसाइट पर जाकर नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करना होगा।

पूरा चरण-दर-चरण गाइड नीचे दिया गया है

1. अपने निर्माता की वेबसाइट पर जाएं और नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें
2. Windows key दबाए रखें और R दबाएं
3. devmgmt.msc टाइप करें और Enter दबाएं
   
   
4. Sound, video and game controllers का पता लगाएं और डबल क्लिक करें
5. अपने ऑडियो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और Update Driver Software… चुनें
   
   
6. Browse my computer for driver software चुनें
   
   
7. अब Browse पर क्लिक करें और चरण 1 में आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ड्राइवर का स्थान चुनें
8. Next पर क्लिक करें

अब किसी भी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और ड्राइवर इंस्टॉल होने पर अपना कंप्यूटर रीबूट करें। यह आपके लिए ऑडियो ड्राइवर समस्या को ठीक कर देगा।

विधि 9: Windows ट्रबलशूटर

आपकी समस्या को हल करने वाली सबसे तेज चीज Microsoft का अपना साउंड के लिए ट्रबलशूटर है। आप इसे आसानी से डाउनलोड और चला सकते हैं। ट्रबलशूटर स्वचालित रूप से आपके किसी भी समस्या का पता लगाएगा और हल करेगा।

यहां जाएं और ट्रबलशूटर डाउनलोड करें। डाउनलोड पूरा होने पर ट्रबलशूटर चलाएं। समस्या क्या है यह जांचने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

आप अपने टास्क बार में साउंड आइकन पर भी क्लिक कर सकते हैं (नीचे दाएं कोने) और Troubleshoot sound problems चुनें। यह स्वचालित रूप से आपके किसी भी समस्या का पता लगाएगा और हल करेगा।