विंडोज 7/8 और 8.1 के कई उपयोगकर्ता विंडोज 10 में अपग्रेड करने के बाद ध्वनि खो चुके हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि ऑडियो के लिए ड्राइवर (वर्तमान में इंस्टॉल किया गया) संगत नहीं है या अपग्रेड प्रक्रिया के दौरान भ्रष्ट हो गया है, जिसके परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता बिना ध्वनि/ऑडियो के रह जाता है। कुछ विधियां हैं जो आमतौर पर इस मुद्दे को ठीक करती हैं जिन पर हम इस गाइड में चर्चा करेंगे लेकिन अगर कुछ भी काम नहीं करता तो पिछले इंस्टॉल पर विंडोज 10 को डाउनग्रेड करना सबसे अच्छा होगा, अगर कुछ भी काम नहीं करता।
नीचे दिए गए चरणों के साथ जारी रखने से पहले यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने "ऑडियो कार्ड" का नाम नोट कर लें यदि हमें इस ड्राइवर को ऑनलाइन देखने और डाउनलोड करने की आवश्यकता हो।
ऑडियो ड्राइवर अनइंस्टॉल करें और इसे पुनर्स्थापित करें
- विंडोज की दबाए रखें और R दबाएं रन डायलॉग खोलने के लिए। रन डायलॉग में; devmgmt.msc टाइप करें।
- यह आपको डिवाइस मैनेजर पर ले जाएगा। ध्वनि, वीडियो और गेम कंट्रोलर का पता लगाएं जो आमतौर पर प्रोसेसर के तहत स्थित होता है। चयन का विस्तार करने के लिए छोटे + या > प्रतीक पर क्लिक करें। अपने ऑडियो कार्ड का नाम देखें और इसे कहीं लिख लें।
- जब आप इस पर राइट-क्लिक करते हैं और अनइंस्टॉल चुनें; तो डिवाइस हट जाएगा। आपको कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए OK बटन पर क्लिक करने के लिए कहा जाएगा; OK चुनें। एक बार हो जाने पर; शीर्ष पर एक्शन बटन पर क्लिक करें और हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें चुनें। यह स्वचालित रूप से साउंड कार्ड का पता लगाना चाहिए और ड्राइवर इंस्टॉल करना चाहिए।
- फिर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और जांचें कि क्या ध्वनि वापस आ गई है। यदि नहीं तो हमें इसे निर्माता के ड्राइवर्स से इंस्टॉल करने की आवश्यकता है (यदि उपलब्ध हो)।
निर्माता की साइट से ड्राइवर प्राप्त करें
इसके लिए आपको अपने सिस्टम का सटीक मॉडल नंबर, साउंड कार्ड का नाम और वह ऑपरेटिंग सिस्टम चाहिए जिस पर हम इसे इंस्टॉल करना चाहते हैं जो विंडोज 10 है।
आपको इसे डाउनलोड करने के लिए निर्माता की साइट पर जाने की आवश्यकता होगी। सबसे अच्छा तरीका है इस तरह की क्वेरी के साथ एक त्वरित गूगल खोज करना "निर्माता + मॉडल के लिए ड्राइवर डाउनलोड करें" यानी तोशिबा p600 के लिए ड्राइवर डाउनलोड करें।
- एक बार जब आप ड्राइवर के लिए सही लिस्टिंग पर पहुंच जाएं, तो इसे डाउनलोड करें। यह आमतौर पर एक निष्पादन योग्य रूप में होगा इसलिए आपको बस सेटअप चलाना होगा।
- एक बार हो जाने पर; इंस्टॉलेशन के बाद PC को रीबूट करना चाहिए और ध्वनि वापस आ जानी चाहिए। यदि यह अभी भी काम नहीं करता; तो पिछले इंस्टॉल पर डाउनग्रेड करना सबसे अच्छा है। पहले पैराग्राफ में एक लिंक शामिल है।
