त्रुटि 0xC1900101 – 0x20004 एक विंडोज़ इंस्टॉलेशन त्रुटि है जो तब आती है जब आप विंडोज 8/8.1 या 7 से विंडोज 10 में अपग्रेड करने का प्रयास करते हैं। विस्तृत त्रुटि संदेश इंगित करता है कि " INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT ऑपरेशन के दौरान त्रुटि के साथ SAFE_OS चरण में इंस्टॉलेशन विफल हो गया। ". यह त्रुटि तब भी आ सकती है जब आप मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करके अपग्रेड करने का प्रयास करते हैं।
अधिकतर परिस्थितियों में; स्थापना 25% पर अटक जाती है। इसका कारण "BIOS और SATA" सेटिंग्स से संबंधित है। शुरू करने से पहले; कृपया अपने सभी महत्वपूर्ण डेटा का बाहरी USB ड्राइव या डिस्क पर बैकअप लें।
विधि 1: सभी SATA केबल को अनहुक करें
चूंकि इंस्टॉलेशन ऑनलाइन किया जाता है और सिस्टम पर पहले से संग्रहीत जानकारी के साथ; SATA केबल्स को अनहुक करें और यदि संभव हो तो आपके (प्रिंटर, बाहरी USB ड्राइव या USB हब) जैसे किसी भी बाहरी डिवाइस को अनप्लग करें। एक बार किया; स्थापना फिर से करें। अगर यह अभी भी काम नहीं करेगा; फिर नीचे विधि 2 पर आगे बढ़ें।
यदि आप नहीं जानते कि कैसे जुड़े केबलों को अनहुक करना है तो यह आपके लिए एक कठिन मार्गदर्शिका होगी। हालाँकि, यदि आप एक सेवा नियमावली प्राप्त कर सकते हैं तो विधि 1 और विधि 2 दोनों का पालन करना बहुत आसान हो जाएगा।
जब मुझे मैनुअल की तलाश करनी होती है तो मैं आमतौर पर जो करता हूं वह है Google खोज इस तरह से "डेल 6200 सर्विस मैनुअल", "डेल लैटिट्यूड सर्विस मैनुअल" जो मुझे कदम उठाने के लिए मार्गदर्शन करने के लिए बहुत सारी जानकारी लाता है।
विधि 2:BIOS रीसेट करें
हार्डवेयर संलग्न होने के कारण लैपटॉप की तुलना में डेस्कटॉप में BIOS को रीसेट करना आसान है। केस को खोलने का तरीका बताए बिना आपको बस इतना करना है कि इसे पूरी तरह से बंद कर दें; किसी भी पावर कॉर्ड को अनप्लग करें और केस खोलें। यदि आप नहीं जानते कि इसे कैसे खोलना है तो निर्माता से गाइड मांगना या त्वरित Google खोज करना सबसे अच्छा होगा।
केस खुलने के बाद, मदरबोर्ड पर फ्लैट बैटरी का पता लगाएं (यदि आपके पास मैनुअल है) तो यह जानकारी वहां होगी। बैटरी को सावधानी से निकालें और 5 मिनट तक प्रतीक्षा करें। बैटरी को वापस बोर्ड में फिर से लगाएँ और केस को वापस सभी स्क्रू के साथ कस कर रख दें।
पीसी को चालू करें और इंस्टाल को फिर से करें।