विंडोज़ अपडेट के साथ कुछ त्रुटियाँ विंडोज़ अपडेट सेवा को शुरू नहीं करने देतीं जबकि अन्य चलते समय प्रक्रिया को रोक देती हैं। विंडोज़ अपडेट के साथ कई त्रुटियों में से एक है इंस्टॉल त्रुटि 0x80070020।
इस त्रुटि का कारण इंस्टॉल किए गए प्रोग्राम हैं जो विंडोज़ अपडेट प्रक्रिया में हस्तक्षेप करते हैं। यह एक एंटी-वायरस प्रोग्राम, या मैलवेयर, या PUP हो सकता है। कारण सिस्टम में लापता फ़ाइलें भी हो सकती हैं।
विंडोज़ अपडेट इंस्टॉल त्रुटि 0x80070020
1. SoftwareDistribution और catroot2 फ़ोल्डर की सामग्री साफ़ करें
SoftwareDistribution फ़ोल्डर की सामग्री को साफ़ करने की प्रक्रिया इस प्रकार है:
विंडोज़ सर्च बार में Command Prompt खोजें और विकल्प पर राइट-क्लिक करें। Run as administrator चुनें। निम्न कमांड टाइप करें और प्रत्येक के बाद एंटर दबाकर उन्हें निष्पादित करें:
net stop wuauserv net stop bits
पहली कमांड विंडोज़ अपडेट सेवा को रोकती है और दूसरी कमांड बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सेवा को रोकती है।
अब फाइल एक्सप्लोरर खोलें और निम्न पथ पर ब्राउज़ करें:
C:\Windows\SoftwareDistribution
यहाँ C: सिस्टम ड्राइव है।
SoftwareDistribution फ़ोल्डर में सभी फ़ाइलों का चयन करें और Delete दबाएँ। यदि यह सभी फ़ाइलों को नहीं हटाता है, तो सिस्टम को पुनः आरंभ करें और फिर से प्रयास करें।
एक बार फिर पहले की तरह एलिवेटेड Command Prompt खोलें। अब निम्न कमांड टाइप करें और प्रत्येक कमांड के बाद एंटर दबाकर उन्हें निष्पादित करें:
net start wuauserv net start bits
यह हमारे द्वारा पहले रोकी गई विंडोज़ अपडेट सेवा और बैकग्राउंड इंटेलिजेंट ट्रांसफर सेवा को पुनः आरंभ करेगा।
अब, आपको catroot2 फ़ोल्डर को रीसेट करना होगा।
एक बार यह हो जाने पर, कोशिश करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।
2. विंडोज़ अपडेट समस्या निवारक का उपयोग करें
कभी-कभी, विंडोज़ अपडेट समस्या निवारक विंडोज़ अपडेट समस्याओं को ठीक करने में सहायक हो सकता है। यह विंडोज़ अपडेट से संबंधित अस्थायी फ़ाइलों को साफ़ करेगा, Software Distribution फ़ोल्डर की सामग्री को साफ़ करेगा, विंडोज़ अपडेट घटकों की मरम्मत और रीसेट करेगा, विंडोज़ अपडेट से संबंधित सेवाओं की स्थिति की जाँच करेगा, लंबित अपडेट की जाँच करेगा और बहुत कुछ।
विंडोज़ अपडेट समस्या निवारक चलाने की प्रक्रिया यहाँ दी गई है। Start बटन पर क्लिक करें और फिर Settings पेज खोलने के लिए गियर जैसे सिंबल पर क्लिक करें। Updates and security पर जाएँ और फिर Troubleshoot टैब पर। Windows Update Troubleshooter चुनें और इसे चलाएँ। सिस्टम को पुनः आरंभ करें और देखें।
आप माइक्रोसॉफ्ट के ऑनलाइन समस्या निवारक का उपयोग विंडोज़ अपडेट के लिए भी कर सकते हैं। और देखें कि क्या यह आपकी मदद करता है।
3. विंडोज़ अपडेट घटकों को मैन्युअल रूप से रीसेट करें
विंडोज़ अपडेट घटकों को मैन्युअल रूप से रीसेट करें और देखें कि क्या यह आपकी मदद करता है।
4. एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करें
समस्या के पीछे कारणों में से एक यह है कि एक थर्ड-पार्टी प्रोग्राम, आमतौर पर एक एंटी-वायरस विंडोज़ अपडेट प्रक्रिया में हस्तक्षेप करता है। अपने एंटी वायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें।
5. क्लीन बूट स्टेट में इंस्टॉल करें
आप क्लीन बूट कर सकते हैं और फिर विंडोज़ अपडेट चला सकते हैं। यह कई लोगों की मदद करने के लिए जाना जाता है।
6. विंडोज़ अपडेट सेवाओं को पुनः आरंभ करें
सर्विस मैनेजर खोलें और सुनिश्चित करें कि वे Started हैं और उनका स्टार्टअप प्रकार निम्न है:
- Background Intelligent Transfer Service: Manual
- Cryptographic Service: Automatic
- Windows Update Service: Manual (Triggered)
उम्मीद है इससे मदद मिलेगी!
