क्या आप हर बार अपना कैमरा ऐप लॉन्च करते समय विंडोज 10/11 वेबकैम नॉट वर्किंग <MediaCaptureFailedEvent> एरर संदेश देख रहे हैं? आप अकेले नहीं हैं। यह समस्या कई विंडोज 10/11 उपयोगकर्ताओं को होती है, विशेष रूप से लॉजिटेक वेबकैम का उपयोग करने वालों को।
कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, विंडोज 10/11 मई 2020 अपडेट इंस्टॉल करने के बाद कैमरा ऐप ने विंडोज 10/11 पर एरर संदेश वेबकैम नॉट वर्किंग <MediaCaptureFailedEvent> देना शुरू कर दिया। इसने उन्हें इस निष्कर्ष पर पहुंचाया कि त्रुटि के पीछे का दोषी स्वयं विंडोज अपडेट है।
फिर भी, अन्य उपयोगकर्ताओं ने कहा कि वे अपडेट इंस्टॉल करने के बाद भी बिना किसी परेशानी के कैमरा ऐप का उपयोग कर सकते हैं। उनका दावा है कि समस्या एक दोषपूर्ण विंडोज कार्यक्षमता के साथ है। सामान्य तौर पर, वीडियो प्रभाव और कैमरा सुविधाओं के काम करने के लिए, लॉजिटेक को पर्सनिफाई जैसे किसी अन्य लाइसेंस प्राप्त सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम का उपयोग करना पड़ता है। लेकिन इस सेटअप के साथ समस्या यह है कि वास्तविक हार्डवेयर डिवाइस मैनेजर में दिखाई नहीं देता। त्रुटि को दूर करने के लिए, उपयोगकर्ताओं ने कैमरा ऐप को रीसेट करने और सिस्टम के सर्विस कंसोल में बदलाव करने का सहारा लिया है।
तो, आप विंडोज 10/11 पर इस वेबकैम न काम करने की त्रुटि को कैसे ठीक करते हैं?
वेबकैम नॉट वर्किंग <MediaCaptureFailedEvent> एरर को कैसे ठीक करें
यहां कुछ समाधान दिए गए हैं जिनकी हम अनुशंसा करते हैं:
समाधान #1: पर्सनिफाई फ्रेम ट्रांसफॉर्मर सेवा को स्वचालित करें
जब भी कोई बड़ा अपडेट जारी किया जाता है, माइक्रोसॉफ्ट स्वचालित रूप से कुछ सेवाओं को अक्षम कर देता है और कुछ ऐप्स को अनइंस्टॉल कर देता है। यही लॉजिटेक वेबकैम पर लागू होता है। यदि इसकी संबंधित सेवाएं सक्षम नहीं हैं, तो यह कार्य करने में विफल हो जाएगा।
अपने वेबकैम से जुड़े एरर संदेशों से बचने के लिए, इसकी संबंधित सेवा को स्वचालित पर सेट करें। इसके बाद, आपका वेबकैम और आपका विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम दोनों सामान्य रूप से काम करेंगे।
आपके लॉजिटेक वेबकैम के लिए, यहां पर्सनिफाई फ्रेम ट्रांसफॉर्मर सेवा को स्वचालित पर सेट करने का तरीका बताया गया है:
- Windows + R कुंजियों को दबाकर रन डायलॉग बॉक्स लॉन्च करें।
- टेक्स्ट फील्ड में, services.msc इनपुट करें और OK दबाएं।
- सेवाएं कंसोल पर, पर्सनिफाई फ्रेम ट्रांसफॉर्मर ढूंढें और उस पर राइट-क्लिक करें।
- गुण चुनें।
- ड्रॉप-डाउन मेनू में, स्वचालित चुनें।
- इसके बाद, प्रारंभ बटन पर क्लिक करें।
- OK दबाएं।
- परिवर्तनों को प्रभावी होने के लिए, अपने विंडोज 10/11 पीसी को पुनः आरंभ करें। उम्मीद है, MediaCaptureFailedEvent एरर चला गया है।
समाधान #2: वेबकैम को डिस्कनेक्ट और फिर से कनेक्ट करें
यदि वेबकैम काम नहीं कर रहा है, तो इसे अपने डिवाइस से डिस्कनेक्ट करने और फिर से प्लग करने का प्रयास करें। धीरे-धीरे इसके कॉर्ड को USB पोर्ट से अनप्लग करें, कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, और फिर इसे वापस प्लग करें। ऐसा करने के बाद, जांचें कि क्या एरर बनी रहती है।
समाधान #3: कैमरा ऐप रीसेट करें
एक अन्य समाधान जिसने कुछ विंडोज 10/11 उपयोगकर्ताओं के लिए काम किया है, वह है कैमरा ऐप को रीसेट करना। कैमरा ऐप को रीसेट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- प्रारंभ मेनू पर राइट-क्लिक करें और ऐप्स और सुविधाएं चुनें।
- कैमरा ऐप ढूंढें और क्लिक करें।
- उन्नत विकल्प चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट बटन दबाएं।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए फिर से रीसेट बटन पर क्लिक करें।
समाधान #4: विंडोज स्टोर ऐप समस्या निवारक चलाएं
यदि कोई विंडोज ऐप इरादे के अनुसार काम नहीं कर रहा है, तो विंडोज स्टोर ऐप समस्या निवारक समस्या की पहचान और समाधान करने में मदद कर सकता है।
समस्या निवारक चलाने का तरीका यहां दिया गया है:
- Windows + I कुंजियों को दबाकर सेटिंग्स पर जाएं।
- अपडेट और सुरक्षा चुनें।
- समस्या निवारण अनुभाग पर जाएं।
- विंडोज स्टोर ऐप्स चुनें।
- समस्या निवारक चलाएं बटन दबाएं।
- इस बिंदु पर, समस्या निवारक किसी भी समस्या के लिए इंस्टॉल किए गए विंडोज स्टोर ऐप्स को स्कैन करना शुरू कर देगा। यह उन्हें हल करने का प्रयास भी करेगा।
समाधान #5: नवीनतम कैमरा ड्राइवर डाउनलोड करें
कभी-कभी, एक पुराना डिवाइस ड्राइवर एरर संदेशों को प्रकट होने का कारण बन सकता है। इसलिए, एक पुराने वेबकैम डिवाइस ड्राइवर के मामले में, एक संभावित समाधान इसे अपडेट करना है।
अपने वेबकैम डिवाइस ड्राइवर को अपडेट करने का तरीका यहां दिया गया है:
- Windows + R कुंजियों को दबाकर रन उपयोगिता लॉन्च करें।
- टेक्स्ट फील्ड में, devmgmt.msc इनपुट करें।
- Enter दबाएं।
- इमेजिंग डिवाइस, कैमरा, या साउंड, वीडियो और गेम कंट्रोलर अनुभाग पर जाएं।
- अपने कैमरा ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें।
- इस ड्राइवर को अपडेट करें पर क्लिक करें।
वैकल्पिक रूप से, आप एक थर्ड-पार्टी डिवाइस ड्राइवर अपडेटर का उपयोग कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप एक संगत ड्राइवर इंस्टॉल कर रहे हैं। यह एक सुरक्षित और अधिक अनुशंसित विकल्प है क्योंकि यह आपका समय बचाता है और आपको सभी परेशानियों से बचाता है।
समाधान #6: पहले से काम कर रहे OS संस्करण पर वापस जाएं
यदि एरर विंडोज 10/11 मई 2020 अपडेट इंस्टॉल करने के बाद दिखाई दिया, तो अपडेट को वापस लेने पर विचार करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है:
- खोज फील्ड में, कंट्रोल पैनल टाइप करें।
- सबसे प्रासंगिक खोज परिणाम पर क्लिक करें।
- कंट्रोल पैनल सर्च बॉक्स में, रिकवरी इनपुट करें।
- रिकवरी पर जाएं फिर सिस्टम रिस्टोर चुनें।
- इस विंडो में, अगला पर क्लिक करें।
- ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
समाधान #7: अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को अस्थायी रूप से बंद करें
अक्सर, आपका एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम आपके पीसी पर अन्य ऐप्स के साथ हस्तक्षेप करता है। यह विशेष रूप से सच है जब यह किसी ऐप में संभावित खतरे का पता लगाता है।
अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए, निम्नलिखित करें:
- विंडोज अधिसूचना अनुभाग में एंटीवायरस सुरक्षा प्रोग्राम आइकन ढूंढें।
- आइकन पर राइट-क्लिक करें और अक्षम करें चुनें। कुछ मामलों में, आपको एंटीवायरस प्रोग्राम खोलना पड़ सकता है और मेनू से इसे अक्षम करना पड़ सकता है।
- कैमरा ऐप को पुनः लॉन्च करें। जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि नहीं, तो आपका एंटीवायरस प्रोग्राम दोषी है।
समाधान #8: कैमरा ऐप को पुनः पंजीकृत करें
यदि वेबकैम पहले काम कर रहा था, लेकिन अब नहीं, तो विंडोज पावरशेल का उपयोग करके कैमरा ऐप को पुनः पंजीकृत करने से समस्या हल हो सकती है।
यहां आपको क्या करना चाहिए:
- प्रारंभ पर राइट-क्लिक करें। वैकल्पिक रूप से, Windows + X कुंजियों को दबाएं।
- विंडोज पावरशेल (एडमिन) चुनें।
- कमांड लाइन में, Enter कुंजी के बाद निम्नलिखित कमांड दर्ज करें: Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- विंडोज पावरशेल विंडो से बाहर निकलें।
सारांश
बस! अगली बार जब आप वेबकैम नॉट वर्किंग <MediaCaptureFailedEvent> एरर संदेश का सामना करें, तो आपको पता होना चाहिए कि क्या करना है। आप वेबकैम हार्डवेयर को डिस्कनेक्ट और फिर से प्लग करने जैसे सरल फिक्स से शुरू कर सकते हैं। यदि यह काम नहीं करता है, तो अधिक तकनीकी समाधानों के साथ आगे बढ़ें। चिंता न करें क्योंकि जब तक आप निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करते हैं, तब तक आप ठीक रहेंगे।
क्या आप वेबकैम-संबंधी समस्याओं को हल करने वाले अन्य समाधानों को जानते हैं? हमें बताना अच्छा लगेगा! नीचे उन पर कमेंट करें।
