माइक्रोसॉफ्ट अस्वस्थ सेवाओं की स्थिति में रहा है, क्योंकि यह बताया गया है कि नवीनतम विंडोज 10 अपडेट के बाद बहुत सारे उपभोक्ता माइक्रोसॉफ्ट एज के बजाय किसी अन्य इंटरनेट ब्राउज़र का उपयोग करने में असमर्थ थे। इंटरनेट ब्राउज़र आपके इंटरनेट अनुभव की सबसे अभिन्न संपत्तियों में से एक हैं। गूगल क्रोम जैसे ब्राउज़रों पर काम करने में असमर्थता, जो खेल में सर्वश्रेष्ठ में से एक है, बहुत सारे विंडोज 10 उपभोक्ताओं को परेशान करती है। इस लेख के माध्यम से, हम विंडोज 10 में ब्राउज़र नहीं काम करने के मुद्दे को देखना चाहते हैं।
विंडोज 10 में ब्राउज़र क्यों काम नहीं कर रहा?
आइए देखें कि आपके विंडोज 10 सिस्टम में ब्राउज़र काम नहीं करने के संभावित कारण क्या हैं:
- आपके सिस्टम की सेटिंग्स बदल गईं, जिससे लिंक गलत तरीके से काम करने लगे। यह किसी सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन के बाद हो सकता है।
- ब्राउज़र सेटिंग दूषित है जिससे विंडोज 10 आपके डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र को गलत समझता है।
- रजिस्ट्री कुंजियाँ अनुचित तरीके से अनइंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन या अप्रत्याशित शटडाउन के कारण बदल गईं या दूषित हो गईं।
- पहले से इंस्टॉल ब्राउज़र/ब्राउज़र, या ऐड-ऑन आपके कंप्यूटर पर अन्य सॉफ़्टवेयर के साथ हस्तक्षेप कर रहे हैं।
- हालिया विंडोज अपडेट।
- आपका एंटीवायरस आपके सिस्टम में मैलवेयर डिटेक्शन के कारण आपके ब्राउज़रों को खुलने से ब्लॉक कर रहा हो सकता है।
विंडोज 10 में ब्राउज़र नहीं काम करने की समस्या कैसे ठीक करें?
चूंकि हम विंडोज 10 में आपके ब्राउज़र नहीं काम करने के संभावित कारणों को खोजने में सक्षम हैं, हम समाधानों को भी समझ सकते हैं। सिस्टम रिस्टोर करने से लेकर सिस्टम फाइल चेकर स्कैन करने तक, हम आपको इस समस्या के लिए 10 आसान और विस्तृत चरणबद्ध समाधान प्रदान करते हैं:
समाधान 1: DISM टूल चलाएं
यदि आप विंडोज 10 में ब्राउज़र नहीं काम करने की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो DISM टूल चलाएं, जो डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट टूल है। यह DISM टूल विंडोज भ्रष्टाचार त्रुटियों और क्षतिग्रस्त सिस्टम फ़ाइलों को सुरक्षित करने में मदद करता है जो कभी-कभी आपके ब्राउज़र को ठीक से काम नहीं करने देते। आप निम्न चरणों का उपयोग करके DISM टूल चला सकते हैं:
- 1. अपने टास्कबार पर स्थित सर्च बॉक्स में, CMD टाइप करें।
- 2. खोज परिणाम सूची से, कमांड प्रॉम्प्ट चुनें।
- 3. पहले Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth टाइप करें।
- 4. और फिर, Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth टाइप करें।
- 5. अब अंत में एंटर दबाएं।
मरम्मत पूरी होने के बाद आप अपने कंप्यूटर को रीबूट कर सकते हैं।
समाधान 2: क्लीन बूट करें
कभी-कभी जब हम सामान्य रूप से विंडोज शुरू करते हैं, तो कुछ एप्लिकेशन और सेवाएं स्वचालित रूप से पृष्ठभूमि में शुरू होती हैं और चलती हैं, जो बहुत सारे विवाद पैदा करती हैं। ये संघर्ष मुख्य कारण हैं कि हम विंडोज 10 में ब्राउज़र नहीं काम करने की समस्या का सामना क्यों करते हैं। क्लीन बूट करने से इन विवादों को कम करने में मदद मिलती है। क्लीन बूट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- 1. अपने टास्कबार पर सर्च बॉक्स में, msconfig टाइप करें।
- 2. अब सिस्टम कॉन्फिगरेशन चुनें।
- 3. वहां से, सर्विसेज टैब ढूंढें।
- 4. नीचे बाएं कोने पर सभी माइक्रोसॉफ्ट सेवाएं छिपाएं भी चुनें।
- 5. नीचे दाएं पर सभी अक्षम करें पर क्लिक करें।
- 6. अब सर्विसेज टैब के दाईं ओर स्टार्टअप टैब पर जाएं।
- 7. वहां से ओपन टास्क मैनेजर पर क्लिक करें।
- 8. अब टास्क मैनेजर बंद करें और फिर OK पर क्लिक करें।
- 9. अंत में, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
समाधान 3: सिस्टम रिस्टोर करें
- 1. स्टार्ट पर राइट-क्लिक करें और कंट्रोल पैनल खोलें।
- 2. अब सिस्टम एंड सिक्योरिटी पर जाएं।
- 3. वहां से सिस्टम पर क्लिक करें और बाएं पैनल पर रिमोट सेटिंग्स चुनें।
- 4. दिखाई देने वाले सिस्टम प्रॉपर्टी बॉक्स पर सिस्टम रिस्टोर पर क्लिक करें।
- 5. अब सिस्टम रिस्टोर डायलॉग बॉक्स से, एक अलग रिस्टोर पॉइंट चुनें।
- 6. अब नेक्स्ट और फिर फिनिश पर क्लिक करें।
समाधान 4: CMD का उपयोग करें
- 1. स्टार्ट पर राइट-क्लिक करें और कमांड प्रॉम्प्ट (एडमिन) चुनें।
- 2. अब कमांड दर्ज करें और फिर एंटर दबाएं:
PowerShell –ExecutionPolicy Unrestricted
- 3. यह आपकी स्क्रीन पर पावरशेल विंडो खोलेगा। इसमें, निम्न कमांड टाइप करें:
Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like “*SystemApps*”} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
- 4. अंत में एंटर दबाएं और फिर अपने ब्राउज़र को फिर से उपयोग करने का प्रयास करें।
समाधान 5: एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर हटाएं और पुनर्स्थापित करें
आपका एंटीवायरस आपके सिस्टम में मैलवेयर डिटेक्शन के कारण आपके ब्राउज़रों को खुलने से ब्लॉक कर रहा हो सकता है। इसलिए इसे अनइंस्टॉल और फिर इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
समाधान 6: ऐप समस्या निवारक का उपयोग करें
ऐप समस्या निवारक का उपयोग उन कुछ समस्याओं को स्वचालित रूप से ठीक करने में मदद करता है जो ऐप्स को चलने से रोकती हैं। आप अपने ब्राउज़र की समस्या को ठीक करने के लिए ऐप समस्या निवारक का उपयोग निम्न चरणों का पालन करके कर सकते हैं:
- 1. स्टार्ट पर क्लिक करने के बाद कंट्रोल पैनल खोलें।
- 2. व्यू बदलने के लिए व्यू बाय ऑप्शन पर जाएं और लार्ज आइकन्स पर क्लिक करें।
- 3. अब समस्या निवारण पर क्लिक करें।
- 4. फिर बाएं पैनल पर व्यू ऑल विकल्प चुनें।
- 5. अंत में इंटरनेट कनेक्शन चुनें और फिर अपनी स्क्रीन पर प्रदर्शित ऐप समस्या निवारक निर्देशों का पालन करें।
समाधान 7: सिस्टम फाइल चेकर स्कैन करें
सिस्टम फाइल चेकर स्कैन करने से उन सभी सिस्टम फ़ाइलों को स्कैन किया जाता है जो सुरक्षित हैं, और गलत संस्करणों को प्रामाणिक माइक्रोसॉफ्ट संस्करणों के साथ पुनर्स्थापित भी करता है। आप निम्न चरणों का उपयोग करके सिस्टम फाइल चेकर स्कैन कर सकते हैं:
- 1. अपने टास्कबार पर सर्च बॉक्स में CMD टाइप करें।
- 2. वहां से, कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट-क्लिक करें और फिर एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं चुनें।
- 3. दिखाई देने वाले बॉक्स में, sfc/scannow टाइप करें।
- 4. अंत में, एंटर दबाएं और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
समाधान 8: एक नया उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाएं
यह संभव है कि आपकी पिछली उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल दूषित है जो आपके सिस्टम में ब्राउज़रों के उपयोग में बाधा डाल रही है। इसलिए, निम्न चरणों का उपयोग करके एक नया बनाने का सुझाव दिया जाता है:
- 1. स्टार्ट पर क्लिक करें और सेटिंग्स खोलें।
- 2. अकाउंट्स चुनें और वहां से बाएं पर फैमिली एंड अदर यूजर्स चुनें।
- 3. अब दाएं पैनल पर इस पीसी में किसी और को जोड़ें पर क्लिक करें।
- 4. आपकी स्क्रीन पर एक फॉर्म दिखाई देगा। इसे एक नए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड से भरें। यह आपके लिए एक नया उपयोगकर्ता खाता बना देगा।
- 5. खाता प्रकार बदलें पर क्लिक करें और एडमिनिस्ट्रेटर चुनें।
- 6. अब अंत में अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और आपके द्वारा बनाए गए नए खाते में लॉग इन करें।
समाधान 9: अपने अपडेट की जांच करें
अपने सिस्टम कॉन्फिगरेशन और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़रों को एक ही लाइन पर लाने के लिए अपडेट की जांच करें। आप निम्न चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:
- 1. अपने टास्कबार पर सर्च बॉक्स में अपडेट टाइप करें।
- 2. यह आपको विंडोज अपडेट सेटिंग्स विंडो पर ले जाएगा। वहां अपडेट की जांच करें पर क्लिक करें, और सूचीबद्ध सभी अपडेट इंस्टॉल करें।
समाधान 10: किसी अन्य ब्राउज़र का प्रयास करें
यदि आपके वर्तमान ब्राउज़र में समस्या बनी रहती है तो आप किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि सभी ब्राउज़रों में वही समस्या बनी रहती है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप अपने डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र के लिए ऊपर प्रदान किए गए समाधानों को अपनाएं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Q1. मैं अपने ब्राउज़र को काम न करने की समस्या कैसे ठीक करूं?
उत्तर: आप किसी अन्य ब्राउज़र पर स्विच कर सकते हैं। यदि समस्या आपके सभी ब्राउज़रों के साथ बनी रहती है, तो आप ऊपर दिए गए किसी भी समाधान का उपयोग करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
Q2. मेरे ब्राउज़र क्यों नहीं खुल रहे?
उत्तर: आपके ब्राउज़र नहीं खुलने के संभावित कारण हो सकते हैं:
- आपके सिस्टम की सेटिंग्स बदल गईं, जिससे लिंक गलत तरीके से काम करने लगे। यह किसी सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन के बाद हो सकता है।
- ब्राउज़र सेटिंग दूषित है जिससे विंडोज 10 आपके डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र को गलत समझता है।
- रजिस्ट्री कुंजियाँ अनुचित तरीके से अनइंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन या अप्रत्याशित शटडाउन के कारण बदल गईं या दूषित हो गईं।
- पहले से इंस्टॉल ब्राउज़र/ब्राउज़र, या ऐड-ऑन आपके कंप्यूटर पर अन्य सॉफ़्टवेयर के साथ हस्तक्षेप कर रहे हैं।
- हालिया विंडोज अपडेट।
- आपका एंटीवायरस आपके सिस्टम में मैलवेयर डिटेक्शन के कारण आपके ब्राउज़रों को खुलने से ब्लॉक कर रहा हो सकता है।
Q3. मेरा सिस्टम इंटरनेट से जुड़ा है, फिर भी ब्राउज़र नहीं खुलता। क्यों?
उत्तर: यह निम्नलिखित कारणों से हो सकता है:
- यदि आप विंडोज 10 उपयोगकर्ता हैं, तो संभव है कि ब्राउज़र सेटिंग दूषित हो जिससे आपके डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र में गलतफहमी पैदा हो।
- अपडेट न की गई ब्राउज़र सेटिंग्स जो सिस्टम कॉन्फिगरेशन और ब्राउज़र की संगतता में बाधा डालती हैं।
- आपका एंटीवायरस आपके सिस्टम में मैलवेयर डिटेक्शन के कारण आपके ब्राउज़रों को खुलने से ब्लॉक कर रहा हो सकता है।
Q4. पेज लोड न करने वाले ब्राउज़र को कैसे ठीक करें?
उत्तर: इस समस्या को ठीक करने के लिए आप अपने राउटर और मॉडेम को कुछ सेकंड के लिए अनप्लग करके और फिर से प्लग करके रीबूट करने का प्रयास कर सकते हैं।
Q5. विंडोज 10 पर गूगल क्रोम कैसे रिस्टोर करें?
उत्तर: आप निम्न चरणों का उपयोग करके विंडोज 10 पर गूगल क्रोम को रिस्टोर कर सकते हैं:
- क्रोम खोलें और एड्रेस बार में टाइप करें:
chrome://settings
- एंटर दबाएं और फिर पेज के नीचे एडवांस्ड सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- अब आपको पेज के अंत में उनकी मूल डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर सेटिंग्स रीस्टोर करें दिखाई देगा।
- अंत में रीसेट खोलने के लिए बटन पर क्लिक करें और फिर रीसेट सेटिंग्स बटन पर क्लिक करें।
निष्कर्ष
हमें उम्मीद है कि विंडोज 10 में ब्राउज़र नहीं काम करने की आपकी समस्या को ठीक करने के लिए प्रदान किए गए समाधान मददगार हो सकते हैं। यदि आप अभी भी समस्या को हल करने में असमर्थ हैं तो आप नीचे दाएं कोने में चैट बॉक्स के माध्यम से या नीचे कमेंट सेक्शन के माध्यम से हमसे जुड़ सकते हैं। हम आपके ब्राउज़र के साथ समस्याओं को हल करने में मदद करने का प्रयास करेंगे।
