विंडोज 10 पर 0xA0000001 BSOD कैसे ठीक करें

0xa0000001 BSOD (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) त्रुटि कोड विंडोज 10 कंप्यूटर के बूट या रीस्टार्ट होने पर छिटपुट रूप से प्रकट होता है। अन्य उपयोगकर्ता Windows Live Movie Maker का उपयोग करके वीडियो रेंडर करने का प्रयास करते समय इस त्रुटि को देख रहे हैं।

जैसा कि पता चला है, कई अलग-अलग कारण हैं जो इस 0xa0000001 BSOD: की उपस्थिति में योगदान दे सकते हैं:

• विंडोज 10 ग्लिच - जैसा कि पता चला है, विंडोज 10 किसी प्रकार की असंगति से निपट रहा है जो आमतौर पर पुराने AMD GPU मॉडल को प्रभावित करती है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको लंबित हर विंडोज अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए अपने OS को मजबूर करके इस संभावित ग्लिच को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए जब तक कि आप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को अप टू डेट नहीं लाते।
• थर्ड-पार्टी AV हस्तक्षेप - यदि आप AVG, Kaspersky, या Comodo AV जैसे थर्ड-पार्टी AV का उपयोग कर रहे हैं, तो इस बात की अधिक संभावना है कि समस्या एक अति-सुरक्षात्मक सुरक्षा उपाय के कारण हो रही है जो एक कर्नेल प्रोसेस को प्रभावित करता है। इस मामले में, आपको अपने थर्ड-पार्टी एंटीवायरस को अनइंस्टॉल करके या कम से कम उसके सुरक्षा नियमों को ढीला करके इस समस्या को ठीक करने का प्रयास करना चाहिए।
• अन्य थर्ड-पार्टी हस्तक्षेप - यह पूरी तरह से संभव है कि एक अलग थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन आपके GPU ड्राइवर के साथ हस्तक्षेप कर रहा हो और यह BSOD पैदा कर रहा हो। आप क्लीन बूट स्टेट प्राप्त करके और अपराधी को कम करके इस सिद्धांत का परीक्षण कर सकते हैं यदि क्लीन बूटिंग के दौरान क्रैश नहीं हो रहे हैं।
• पुराना/दूषित GPU ड्राइवर - GPU असंगति या खराब ड्राइवर इंस्टॉलेशन भी अंतर्निहित कारण हो सकता है जो इस प्रकार के BSOD का कारण बन सकता है। यदि आपको संदेह है कि ऐसा है, तो आपको Device Manager के माध्यम से ड्राइवर अपडेट को मजबूर करके या मालिकाना यूटिलिटी का उपयोग करके नवीनतम संस्करण में अपडेट करके शुरू करना चाहिए।
• BIOS/UEFI सेटिंग्स असंगति - कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या आपके BIOS या UEFI सेटिंग्स में असंगति द्वारा भी सुविधाजनक हो सकती है। इस मामले में, आपको अपने BIOS या UEFI सेटिंग्स को रीसेट करके डिफ़ॉल्ट मानों पर वापस लाकर इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• दूषित OS फाइलें - कुछ परिस्थितियों में, यह समस्या कुछ महत्वपूर्ण विंडोज घटकों के साथ एक अंतर्निहित मुद्दे के कारण भी हो सकती है। इस मामले में, आपको रिपेयर इंस्टॉल (या क्लीन इंस्टॉल) जैसी प्रक्रिया के साथ अपने विंडोज घटकों को रीसेट करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

विधि 1: हर लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करना

यह मानते हुए कि विंडोज 10 में एक अजीब बग है जो कुछ GPU मॉडल के साथ इस प्रकार का BSOD उत्पन्न कर सकता है, आपको इस समस्या निवारण गाइड को हर लंबित विंडोज अपडेट इंस्टॉल करके शुरू करना चाहिए।

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उनके द्वारा हर लंबित विंडोज 10 अपडेट की इंस्टॉलेशन को मजबूर करने के बाद समस्या पूरी तरह से हल हो गई थी।

यदि आपका परिदृश्य समान है और आपके पास लंबित विंडोज अपडेट हैं, तो हर लंबित अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें जब तक कि आप अपने विंडोज संस्करण को अप टू डेट नहीं लाते:

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'ms-settings:windowsupdate' टाइप करें और Settings ऐप के Windows Update टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Windows Update स्क्रीन के अंदर हों, तो स्क्रीन के दाहिने भाग पर जाएं और स्कैन शुरू करने के लिए Check for updates बटन पर क्लिक करें।
3. प्रारंभिक स्कैन पूरा होने के बाद, ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके हर लंबित अपडेट को इंस्टॉल करें जब तक कि आप अपने कंप्यूटर को अप टू डेट नहीं लाते।

   नोट: यदि आपके पास बहुत सारे अलग-अलग लंबित अपडेट हैं, तो आपको हर लंबित अपडेट को इंस्टॉल करने का मौका मिलने से पहले रीस्टार्ट करने के लिए कहा जा सकता है। यदि ऐसा होता है, तो निर्देशानुसार रीस्टार्ट करें, लेकिन उसी स्क्रीन पर वापस जाना सुनिश्चित करें और शेष अपडेट की इंस्टॉलेशन जारी रखें।

4. हर लंबित अपडेट को इंस्टॉल करने में सफल होने के बाद, स्थिति की निगरानी करें, और देखें कि क्या आप अभी भी रैंडम 0xa0000001 BSOD देख रहे हैं।

यदि समस्या बनी रहती है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 2: थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ्टवेयर हटाना

जैसा कि पता चला है, सबसे आम कारणों में से एक जो 0xa0000001 त्रुटि कोड का कारण बन सकता है, एक अति-सुरक्षात्मक AV सुइट है जो एक महत्वपूर्ण कर्नेल प्रोसेस के साथ हस्तक्षेप करता है। ज्यादातर मामलों में, AVG, Kaspersky, और Comodo AV को इस समस्या का कारण बताया गया है।

यदि आप वास्तव में एक थर्ड-पार्टी एंटीवायरस का उपयोग कर रहे हैं जिस पर आपको संदेह है कि यह 0xa0000001 त्रुटि के साथ लगातार BSOD के लिए जिम्मेदार हो सकता है, तो आपको वर्तमान थर्ड-पार्टी सुइट को अनइंस्टॉल करके शुरू करना चाहिए जो आपके पास वर्तमान में सक्रिय है और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

यदि आप इस रास्ते पर जाना चाहते हैं, तो वर्तमान में उपयोग किए जा रहे थर्ड-पार्टी AV को अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'appwiz.cpl' टाइप करें और Programs and Features मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Programs and Features मेनू के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे तक स्क्रॉल करें और उस थर्ड-पार्टी AV का पता लगाएं जिसे आप अनइंस्टॉल करने की योजना बना रहे हैं।
3. आवेदन का पता लगाने के बाद, उस पर राइट-क्लिक करें, और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Uninstall चुनें।
4. अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, ऑपरेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
5. एक बार जब आपका कंप्यूटर वापस बूट हो जाता है, तो आप अतिरिक्त कदम उठा सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके AV द्वारा छोड़ी गई कोई अवशेष फ़ाइल नहीं है।
6. इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, Windows Defender को स्वचालित रूप से किक इन करना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका सिस्टम असुरक्षित नहीं छोड़ा गया है। परिवर्तनों को लागू करने के लिए इस कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें, फिर देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।

यदि आप अभी भी 0xa0000001 BSOD की ओर इशारा करने वाले लगातार BSOD से निपट रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 3: अपने पीसी को क्लीन बूट करना

यदि आप थर्ड-पार्टी AV का उपयोग नहीं कर रहे हैं और ऊपर दी गई विधि आप पर लागू नहीं होती, तो संभावना है कि आप एक अलग थर्ड-पार्टी हस्तक्षेप से निपट रहे हैं जो 0xa0000001 BSOD को ट्रिगर करता है। चूंकि बहुत सारे अलग-अलग संभावित अपराधी हैं जो इस समस्या का कारण बन सकते हैं, आपको क्लीन बूट स्टेट प्राप्त करने का प्रयास करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या समस्या अभी भी हो रही है।

क्लीन स्टेट में बूट करने के चरण थोड़े थकाऊ हैं, लेकिन यदि आप पूरा सिस्टम वाइप करने से बचना चाहते हैं तो यह इसके लायक है।

यदि रैंडम BSOD दिखना बंद हो जाते हैं, तो आपने पुष्टि कर दी है कि समस्या वास्तव में किसी प्रकार के थर्ड-पार्टी हस्तक्षेप के कारण हो रही है - इस मामले में, यह व्यवस्थित रूप से अक्षम थर्ड-पार्टी आइटम को फिर से सक्षम करके अपराधी की खोज का मामला बन जाता है।

यदि आपने पहले ही क्लीन बूट किया है और आप अभी भी वही त्रुटि संदेश देख रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 4: GPU ड्राइवर अपडेट करें

जैसा कि पता चला है, GPU ड्राइवर असंगति भी इन लगातार BSOD के लिए जिम्मेदार हो सकती है (विशेषकर यदि आप AMD ड्राइव का उपयोग कर रहे हैं)। 0xa0000001 से निपटने वाले बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि उनके मामले में, समस्या एक पुराने या दूषित GPU ड्राइवर या एक प्रमुख निर्भरता द्वारा सुविधाजनक थी।

यदि यह विशेष परिदृश्य आपके विशेष मामले में लागू होता हुआ लगता है, तो आप अपने GPU ड्राइवर्स और उस फिजिक्स मॉड्यूल को अपडेट करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं जिसका आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं (यह महत्वपूर्ण है यदि आप केवल गेम या मांग वाले एप्लिकेशन चलाते समय क्रैश का सामना कर रहे हैं)।

यदि आप संभावित रूप से दूषित ड्राइवरों को पुनः इंस्टॉल करने से पहले हटाने के बारे में निश्चित नहीं हैं, तो Device Manager के माध्यम से या मालिकाना अपडेटिंग टूल के माध्यम से वर्तमान GPU ड्राइवर्स को अपडेट करने के लिए चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'devmgmt.msc' टाइप करें और Device Manager खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Device Manager के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए उपकरणों की सूची के माध्यम से स्क्रॉल करें और Display Adapters ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें।
3. Display Adapters मेनू के अंदर, अपने GPU ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें जिसे आप अपडेट करने की योजना बना रहे हैं और नए प्रकट हुए संदर्भ मेनू से Update driver चुनें।

   नोट: यदि आप 2 अलग-अलग GPU (डेडिकेटेड और इंटीग्रेटेड) वाले कॉन्फ़िगरेशन के साथ इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आपको दोनों को अपडेट करने का प्रयास करना चाहिए।

4. पहले ड्राइवर अपडेट स्क्रीन पर, Search Automatically for updated driver software पर क्लिक करें। अगला, स्कैन पूरा होने के बाद, स्कैन द्वारा पहचाने गए नवीनतम GPU ड्राइवर को इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों के सेट का पालन करें।
5. यदि GPU ड्राइवर का एक नया संस्करण पाया जाता है और सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो जाता है, तो अपनी मशीन को रीबूट करें और स्थिति की निगरानी करें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
   नोट: यदि Device Manager ने आपको अपने ड्राइवर का एक नया संस्करण खोजने की अनुमति नहीं दी या आपने इसे अपडेट किया लेकिन वही BSOD अभी भी हो रहा है, तो आपको अपने GPU निर्माता के मालिकाना सॉफ्टवेयर का उपयोग करके अपने GPU ड्राइवर्स को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप एक मिसिंग फिजिक्स मॉड्यूल से नहीं निपट रहे हैं। सभी GPU निर्माताओं के लिए मालिकाना सॉफ्टवेयर की सूची यहां दी गई है जो आपके GPU संस्करण को स्वचालित रूप से अपडेट करेगा:
   • GeForce Experience - Nvidia
   • Adrenalin - AMD
   • Intel Driver - Intel

यदि आपने पहले ही सुनिश्चित कर लिया है कि आप उपलब्ध नवीनतम GPU ड्राइवर्स का उपयोग कर रहे हैं और आप अभी भी उसी समस्या से निपट रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 5: BIOS/UEFI को डिफॉल्ट पर रीसेट करें

यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपको 0xa0000001 BSOD को ठीक करने की अनुमति नहीं देती है, तो आप अपना ध्यान अपने BIOS (Basic Input/Output System) या UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) सेटिंग्स के साथ संभावित समस्या पर केंद्रित करना चाह सकते हैं।

यदि समस्या किसी तरह BIOS/UEFI ग्लिच द्वारा बनाई गई है, तो आप BIOS/UEFI मेनू को डिफ़ॉल्ट मानों पर रीसेट करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे। ध्यान रखें कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे विनिर्देश के आधार पर, ऐसा करने के चरण अलग-अलग होंगे।

लेकिन आपके विनिर्देश प्रकारों की परवाह किए बिना, हमने दो अलग-अलग सब-गाइड बनाए हैं जो आपको दिखाएंगे कि अपने BIOS या UEFI सेटिंग्स को कैसे रीसेट करें:

A. UEFI सेटिंग्स को डिफॉल्ट पर रीसेट करना

1. Windows key + R दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, 'ms-settings:recovery' टाइप करें और Settings ऐप के Recovery मेनू को खोलने के लिए Enter दबाएं।
2. एक बार जब आप Recovery विंडो के अंदर हों, तो Advanced Startup के तहत Restart now बटन पर क्लिक करें।
3. अपने कंप्यूटर के वापस बूट होने तक प्रतीक्षा करें - यह सीधे Advanced Options मेनू में रीस्टार्ट होगा।
4. एक बार जब आप Advanced Options मेनू के अंदर हों, तो Troubleshoot > Advanced Options पर जाएं और UEFI/BIOS Firmware Settings पर क्लिक करें।
5. एक बार जब आप UEFI firmware सेटिंग्स मेनू के अंदर हों, तो UEFI firmware सेटिंग्स मेनू तक पहुंचने के लिए Restart पर क्लिक करें। जैसे ही आप ऐसा करते हैं और पुष्टि करते हैं, आपका कंप्यूटर सीधे UEFI/BIOS सेटअप में रीस्टार्ट हो जाएगा।
6. एक बार जब आपका कंप्यूटर वापस बूट हो जाता है और आप UEFI सेटिंग्स के अंदर होते हैं, तो मेनू के चारों ओर देखें और Restore Defaults चुनें - इस विकल्प का सटीक स्थान और नाम आपके मदरबोर्ड निर्माता के आधार पर भिन्न होगा।
7. अपनी UEFI सेटिंग्स के रीसेट की पुष्टि करें, फिर अपने कंप्यूटर को पारंपरिक रूप से रीस्टार्ट करें ताकि इसे सामान्य रूप से बूट करने की अनुमति मिल सके।

B. BIOS सेटिंग्स को डिफॉल्ट पर रीसेट करना

1. अपनी मशीन को पावर अप करें (या रीस्टार्ट करें यदि यह पहले से चालू है) और बूट-अप अनुक्रम को बाधित करने के लिए बूट की (सेटअप की) को बार-बार दबाएं। बूट की आमतौर पर स्क्रीन के निचले बाएं कोने में दिखाई जाती है।
   नोट: यदि आप बूट की नहीं जानते हैं, तो आप Esc key, F keys (F1, F2, F4, F8, F12), या Del key (डेल कंप्यूटर) को बार-बार दबाकर इसका अनुमान लगाने का प्रयास कर सकते हैं। यदि यह काम नहीं करता है, तो समर्पित सेटअप की के लिए ऑनलाइन खोजें।
2. एक बार जब आप अंततः अपने BIOS सेटिंग्स तक पहुंच जाते हैं, तो Setup Defaults (Reset to Default, Setup Default या Factory Default) नामक मेनू देखें। फिर Load Setup Defaults विकल्प का उपयोग करें।

   नोट: अधिकांश BIOS विविधताओं के साथ, आप केवल F9 कुंजी दबाकर BIOS डिफॉल्ट लोड कर सकते हैं।

3. आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को सेव करें, फिर BIOS मेनू से बाहर निकलें और अगले सिस्टम स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 6: हर OS घटक को रीसेट करें

यदि उपरोक्त संभावित फिक्स में से किसी ने भी आपको समस्या ठीक करने की अनुमति नहीं दी है, तो आप एक प्रणालीगत समस्या से निपट रहे होंगे जिसे आप पारंपरिक रूप से हल नहीं कर पाएंगे। इस मामले में, 0xa0000001 BSOD को ट्रिगर कर सकने वाली किसी भी सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार को ठीक करने के लिए हर विंडोज घटक को रीसेट करना ही एकमात्र विकल्प बचा है।

जब आपके विंडोज संस्करण को उपलब्ध नवीनतम संस्करण पर रीसेट करने की बात आती है, तो आपके पास दो रास्ते हैं:

• रिपेयर इंस्टॉल - विंडोज 10 पर किसी भी प्रकार की भ्रष्टाचार को दूर करने के लिए यह अनुशंसित ऑपरेशन है। आपको एक संगत इंस्टॉलेशन मीडिया की आवश्यकता होगी, लेकिन प्रमुख लाभ यह है कि आप वर्तमान में OS ड्राइव पर संग्रहीत गेम, एप्लिकेशन और व्यक्तिगत मीडिया को रख पाएंगे।
• क्लीन इंस्टॉल - यह प्रक्रियाओं में सबसे आसान है क्योंकि आपको इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है (आप इस प्रक्रिया को सीधे GUI मेनू से शुरू कर सकते हैं)। हालांकि, प्रमुख नुकसान यह है कि जब तक आप अपने C:\ ड्राइव का पहले से बैकअप नहीं लेते, आप व्यक्तिगत मीडिया, गेम, एप्लिकेशन और उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं का हर बिट खो देंगे।

यदि आप क्लीन इंस्टॉल या रिपेयर इंस्टॉल करने के बाद भी वही समस्या हो रही है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।

विधि 7: GPU को वापस करें या बदलें

यदि उपरोक्त संभावित फिक्स में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है, तो यह स्पष्ट है कि आप वास्तव में एक हार्डवेयर समस्या से निपट रहे हैं। क्लीन इंस्टॉल या रिपेयर इंस्टॉल को किसी भी सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्या को हल करना चाहिए था, इसलिए सबसे बड़ा अपराधी जिस पर आपको ध्यान केंद्रित करना चाहिए वह है आपका GPU।

बहुत सारी उपयोगकर्ता रिपोर्टें एक दोषपूर्ण AMD GPU की ओर इशारा करती हैं जो 0xa0000001 BSOD का कारण बनता है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको GPU डायग्नोस्टिक टूल चलाने या यदि आप अभी भी वारंटी के तहत हैं तो मरम्मत के लिए भेजने पर विचार करना चाहिए।