[फिक्स] विंडोज 10 2004 अपडेट के बाद 'rdr_file_system 0x27' BSOD

माइक्रोसॉफ्ट अक्सर अपने विंडोज 10 ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए अपडेट भेजता है। यह उपयोगकर्ताओं के लिए एक उपद्रव हो सकता है क्योंकि उन्हें अपने पीसी को रीस्टार्ट करना पड़ता है और अपडेट इंस्टॉल होने का इंतजार करना पड़ता है। हालांकि, यह एक आवश्यक कदम है। ये अपडेट नई सुविधाएं लाते हैं, बग ठीक करते हैं, और सिस्टम के भीतर सुरक्षा लूप को पैच करते हैं। आमतौर पर, ये अपडेट काफी सुचारू रूप से चलते हैं। आपको रास्ते में कोई समस्या नहीं आएगी लेकिन कभी-कभी ऐसा होता है।

हाल ही में, कुछ उपयोगकर्ताओं ने 'विंडोज 10 2004 बिल्ड अपडेट' पूरा करने के बाद त्रुटि कोड '0x027' के साथ ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) का अनुभव करने की सूचना दी है। यह BSOD अपडेट के बाद तब दिखाई देता है जब उपयोगकर्ता नेटवर्क से जुड़े होने पर डोमेन प्रोफाइल में लॉग इन कर रहा होता है। सामान्य तौर पर, BSOD के परिणामस्वरूप सिस्टम क्रैश होता है और आमतौर पर समस्याग्रस्त ड्राइवर्स या कुछ खराब हार्डवेयर के कारण होता है।

कारण की पहचान

BSOD होने के कई कारण हो सकते हैं। हालांकि, संभावित समाधानों की जांच करने से पहले हमेशा बेहतर होता है कि यह पहचाना जाए कि वास्तव में इस BSOD का कारण क्या था। जब भी आप BSOD का सामना करते हैं, विंडोज एक 'डंप' (मिनिडंप) फ़ाइल बनाता है जिसमें क्रैश के बारे में जानकारी होती है। आप इस जानकारी को देखकर ठीक से जान सकते हैं कि इस विशेष BSOD का कारण क्या था। समस्या की पहचान करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. BSOD के बाद, आपका सिस्टम रीस्टार्ट होता है। यह विशेष BSOD केवल डोमेन प्रोफाइल में लॉग इन करते समय होता है। इसलिए आप लोकल अकाउंट का उपयोग करके सफलतापूर्वक लॉगिन कर पाएंगे।
2. लॉग इन करने के बाद, फाइल एक्सप्लोरर खोलें।
3. अब C: ड्राइव खोलें (विंडोज OS वाली ड्राइव)।
4. अगला, Windows फ़ोल्डर ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
5. इसके बाद, Minidump फ़ोल्डर ढूंढें और खोलें।
6. यहां आपको क्रैश डंप फ़ाइल (या फ़ाइलें) दिखाई देंगी। हालिया वाली को डेस्कटॉप पर कॉपी करें। यदि आपको इस फ़ोल्डर में कोई फ़ाइल नहीं दिख रही है तो शायद आपको क्रैश को फिर से होने देना होगा।
7. अब एक बार आपके पास डंप फ़ाइल हो जाने पर, आपको यह जानने के लिए इसका विश्लेषण करना होगा कि त्रुटि का कारण क्या था। आप डंप फ़ाइलों को पढ़ने और विश्लेषण करने में मदद के लिए Microsoft सपोर्ट के इस लिंक को देख सकते हैं। आप Appuals कमेंट सेक्शन का उपयोग करके हमें फ़ाइलें भी भेज सकते हैं और हम जल्द से जल्द आपसे संपर्क करेंगे।
8. सामान्य त्रुटि कोड के निवारण में मदद के लिए एक और Microsoft सपोर्ट लिंक यहां दिया गया है।

यदि आप डंप फ़ाइलों का विश्लेषण करने के बारे में अनिश्चित हैं, तो आप इस BSOD से छुटकारा पाने में मदद के लिए नीचे कुछ संभावित फिक्स देख सकते हैं।

विधि 1: वाईफाई/ईथरनेट बंद करके लॉगिन करें

समस्या को हल करने का एक तरीका अपने वाईफाई/ईथरनेट को बंद करना है ताकि जब आप विंडोज में लॉगिन करें, तो यह खुद को किसी भी ऑनलाइन सेवा से जोड़ने से रोक सके।

1. इस विशेष मामले में, ब्लू स्क्रीन केवल डोमेन यूजर प्रोफाइल में लॉग इन करते समय होती है।
2. इसलिए एक संभावित समाधान है वाईफाई बंद करें और नेटवर्क से जुड़े बिना डोमेन अकाउंट में लॉगिन करें।
3. जब आप सफलतापूर्वक लॉगिन कर लें, वाईफाई को फिर से कनेक्ट करें।
4. अब सर्च बार में टाइप करके Control Panel खोलें।
5. Control Panel सर्च में, Sync Center टाइप करें और खोलें।
6. अब साइडबार से Manage Offline Files पर क्लिक करें।
7. Disable offline files बटन दबाएं।
8. अब सिस्टम को रीस्टार्ट करें।

विधि 2: विंडोज अपडेट करें

ऐसी त्रुटियों को हल करने का एक बहुत ही सामान्य तरीका लंबित अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करना है। अपने विंडोज को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. Windows बटन को X के साथ दबाएं।
2. अब Search विकल्प पर क्लिक करें।
3. Update टाइप करें और 'Check For Updates' पर क्लिक करें।
4. अपडेट विंडो में, यदि आपके पास कोई है तो आपको अपडेट दिखाई देंगे।
5. अपडेट इंस्टॉल करें, रीस्टार्ट करें, और समस्या को पुनः उत्पन्न करने का प्रयास करें।

यदि कोई अपडेट नहीं है या समस्या बनी रहती है, तो अगली विधि पर जाएं।

विधि 3: हार्डवेयर ड्राइवर अपडेट करें

कई BSOD हार्डवेयर से संबंधित होते हैं, इसलिए ड्राइवर अपडेट करने से इस घातक त्रुटि का कारण संभावित रूप से ठीक हो सकता है। हम ड्राइवर अपडेट करने के तरीके के विवरण में नहीं जाएंगे। यदि आप ड्राइवर अपडेट करने के बारे में अधिक जानना चाहते हैं तो आप इस लिंक का अनुसरण कर सकते हैं।

यदि ड्राइवर अपडेट करने से आपकी समस्या हल नहीं होती है तो नीचे दिए गए समाधान का पालन करें।

विधि 4: BIOS को रिस्टोर और अपडेट करें

BIOS बूटिंग प्रक्रिया के दौरान हार्डवेयर इनिशियलाइज़ेशन के लिए उपयोग किया जाने वाला प्रोग्राम है। इसका मुख्य कार्य जुड़े हार्डवेयर घटकों का परीक्षण करना और सुनिश्चित करना है कि कोई त्रुटि मौजूद नहीं है। यदि आपने BIOS सेटिंग्स में से किसी को बदल दिया है या लंबे समय से इसे अपडेट नहीं किया है तो बग और त्रुटियां उत्पन्न हो सकती हैं।

फिर से हम इस बारे में विस्तार से नहीं बताएंगे कि आप अपने BIOS को कैसे अपडेट कर सकते हैं क्योंकि पहले से ही कई लेख मौजूद हैं। इस लेख को देखें और अपने BIOS को अपडेट करने के निर्देशों का पालन करें। यदि आपने BIOS सेटिंग्स बदल दी हैं तो हम आपको सलाह देते हैं कि इसे डिफ़ॉल्ट पर रिस्टोर करें और समस्या को पुनः उत्पन्न करें। यदि समस्या हल नहीं होती है, तो नीचे दिए गए फिक्स पर जाएं।

विधि 5: क्लीन बूटिंग

यदि OS के साथ कोई बाहरी संघर्ष है जिसे हमने अभी तक खोजा नहीं है तो क्लीन बूट करना बेहतर है। क्लीन बूट का मतलब है कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम केवल आवश्यक सेवाओं और प्रोग्राम्स को शुरू और चलाएगा। क्लीन बूट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Windows की के साथ R दबाएं।
2. विंडो में msconfig टाइप करें और एंटर दबाएं।
3. अब Services टैब पर जाएं।
4. Hide all Microsoft Services विकल्प चेक करें और Disable all बटन भी दबाएं।
5. अगला, Apply करें और Ok दबाएं।
6. अब Restart करें। आपका सिस्टम अब क्लीन बूट मोड में शुरू होगा।

विधि 6: सिस्टम रिस्टोर करें

विंडोज सिस्टम रिस्टोर टूल आपको पिछले रजिस्ट्री और ड्राइवर कॉन्फिगरेशन पर वापस जाने में सक्षम बनाता है। यह आपको विंडोज के साथ महत्वपूर्ण समस्याओं को हल करने में मदद कर सकता है यदि आप किसी का सामना कर रहे हैं और आप एक सुरक्षित स्थिति में वापस जा सकते हैं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Control Panel खोजें और खोलें।
2. System And Security पर क्लिक करें।
3. अब System खोलें और System Protection चुनें।
4. System Protection टैब से System Restore पर क्लिक करें।
5. अब, सिस्टम को रिस्टोर करने के लिए निर्देशों का पालन करें। जब पूछा जाए तो Recommended Restore विकल्प चेक करें।
6. निर्देशों का पालन करने के बाद, सिस्टम रिस्टोर विंडोज को उस स्थिति में वापस ले आएगा जो अपडेट से पहले थी। सिस्टम बाद में रीस्टार्ट होगा।
7. फिर से लॉग इन करने के बाद आपको एक विंडो दिखाई देनी चाहिए जिसमें लिखा हो 'System Restore Completed Successfully'।

विधि 7: अपडेट को पूर्ववत करें

यदि आप BSOD के लिए कोई फिक्स ढूंढने में असमर्थ हैं और यह बार-बार होता रहता है, तो आप हमेशा पिछले संस्करण पर अस्थायी रूप से वापस जा सकते हैं जब तक कि माइक्रोसॉफ्ट इस मुद्दे को हल नहीं कर देता। पिछले संस्करण पर वापस जाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. Search bar खोलें।
2. Update टाइप करें और Windows Update Settings खोलें।
3. साइडबार से, Windows Update चुनें।
4. स्क्रॉल करें और View Update History विकल्प चुनें।
5. यहां से आप पिछले विंडोज अपडेट देख सकते हैं जो आपने इंस्टॉल किए थे।
6. आप जिस अपडेट को पूर्ववत करना चाहते हैं उस पर राइट-क्लिक करें, और फिर Uninstall चुनें। आप किसी विशेष अपडेट पर क्लिक करके उसके बारे में अधिक जान सकते हैं और उस विशेष अपडेट के कारण होने वाली संभावित त्रुटियों को देख सकते हैं।
7. अपडेट को पूर्ववत करने के लिए निर्देशों का पालन करें।

अपडेट वापस लेने के बारे में अधिक जानकारी के लिए इस लिंक को देखें।

नोट: मामूली अपडेट को पूर्ववत नहीं किया जा सकता।

यदि ये सभी समाधान काम नहीं करते हैं और आप अभी भी ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ के साथ फंसे हुए हैं, तो Microsoft Support से संपर्क करना ही रास्ता है। सपोर्ट से संपर्क करने के लिए यहां क्लिक करें। आप अपने एंटीवायरस सॉफ्टवेयर को रोकने का भी प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह काम करता है।