विंडोज़ अपडेट त्रुटि 0x8007371b को कैसे ठीक करें

विंडोज़ 10 में अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करते समय त्रुटि 0x8007371b आती है; कई उपयोगकर्ताओं ने इसका सामना किया है और यह त्रुटि विंडोज़ के पिछले संस्करणों जैसे विंडोज़ 7 और विंडोज़ विस्टा में भी समान रूप से देखी गई है।

यह त्रुटि कुछ इस तरह दिखाई देती है: 0x8007371B = ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE। माइक्रोसॉफ्ट की आधिकारिक वेबसाइट के अनुसार, इस त्रुटि का अर्थ है “लेन-देन के एक या अधिक आवश्यक सदस्य मौजूद नहीं हैं”। इसका मतलब है कि या तो WinSxS नामक विंडोज़ फ़ोल्डर में एक या अधिक फ़ाइलें गायब हैं या वह फ़ोल्डर क्षतिग्रस्त है।

यह भी संभव है कि थर्ड-पार्टी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अपडेट को ब्लॉक कर रहा हो। इसलिए समाधान पर आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि यदि आपके सिस्टम में कोई थर्ड-पार्टी एंटी-सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल है, तो उसे हटा दें और फिर अपडेट करने का प्रयास करें। यदि फिर भी काम न करे, तो नीचे दिए गए तरीकों को अपनाएं।

विधि 1: विंडोज़ ट्रबलशूटर का उपयोग करें

इस विधि में, हम विंडोज़ के बिल्ट-इन ट्रबलशूटर का उपयोग करके उन त्रुटियों को स्वचालित रूप से ठीक करेंगे जो आपको विंडोज़ अपडेट करने से रोक सकती हैं। यह टूल अन्य एप्लिकेशन द्वारा किए गए किसी भी परिवर्तन का पता लगाता है जिनके लिए सिस्टम रीस्टार्ट लंबित हो सकता है या यदि कोई विशेष सेवा क्रैश हो गई है और उसे पुनः आरंभ करने की आवश्यकता है।

1. विंडोज़ मेनू पर क्लिक करें और सर्च बॉक्स में Troubleshoot टाइप करें, फिर Troubleshoot Settings
   पर क्लिक करें।
   
2. अब Windows Update पर क्लिक करें और Run the Troubleshooter पर क्लिक करें, यदि पासवर्ड माँगा जाए तो प्रदान करें।
3. ट्रबलशूटिंग प्रक्रिया पूरी होने के बाद, ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

विधि 2: डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विस मैनेजमेंट (DISM) का उपयोग करना

इस विधि में, हम विंडोज़ की एक उपयोगिता डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विस एंड मैनेजमेंट का उपयोग करेंगे जो हमें इंस्टॉल की गई विंडोज़ इमेज को रिपेयर करने की अनुमति देती है। पहले हम जांचेंगे कि फ़ाइलें उपलब्ध हैं या नहीं, फिर उन्हें रिपेयर करने का प्रयास करेंगे।

1. कमांड प्रॉम्प्ट को एडमिनिस्ट्रेटर
   के रूप में खोलें।
   
2. “DSIM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth” टाइप करें और एंटर दबाएं। यह विंडोज़ फ़ाइलों का त्वरित स्कैन करेगा और किसी भी भ्रष्टाचार की जांच करेगा।
3. “DISM /online /Cleanup-Image / ScanHealth” टाइप करें और एंटर दबाएं। यह विंडोज़ का गहन स्कैन करेगा और भ्रष्ट फ़ाइलों की जांच करेगा, इस प्रक्रिया में कई मिनट लग सकते हैं।
4. “DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth” टाइप करके फ़ाइलों को रिपेयर करें।
5. कमांड निष्पादित होने के बाद, अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें और जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

विधि 3: विंडोज़ अपडेट कंपोनेंट्स को रीसेट करें

माइक्रोसॉफ्ट एक बैच फ़ाइल प्रदान करता है जिसमें पूर्व-लिखित निर्देशों का सेट होता है, जिसे निष्पादित करने पर विंडोज़ अपडेट उपयोगिता और उसके सभी घटक रीसेट हो जाते हैं। यह पुराने विंडोज़ अपडेट को हटा देगा, विंडोज़ अपडेट फ़ाइलों को पुनः पंजीकृत करेगा और आपके कनेक्शन सेटिंग्स को रीसेट कर देगा। कृपया नीचे दिए गए चरण देखें:

1. नीचे दिए गए लिंक से स्क्रिप्ट डाउनलोड करें
   विंडोज़ 10 | विंडोज़ 7 और 8
2. डाउनलोड होने के बाद ZIP फ़ाइल को एक्सट्रैक्ट करें।
3. WuReset बैच फ़ाइल को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं।
4. निष्पादन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें।
5. अब अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करें।