माइक्रोसॉफ्ट हैलो आपको अपने डिवाइस, ऐप्स, ऑनलाइन सेवाओं और नेटवर्क तक त्वरित और आसान पहुंच प्रदान करता है, जिससे आप अपने चेहरे, फिंगरप्रिंट, आईरिस या पिन से साइन इन कर सकते हैं। हाल ही में, कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे अज्ञात कारणों से विंडोज हैलो के फेशियल रिकग्निशन फीचर का उपयोग करने में असमर्थ हैं।
हमने इस मुद्दे पर एक नज़र डाली और पाया कि यह कई कारणों से हो सकता है जिनमें शामिल हैं:
- पुरानी या अनुपलब्ध इमेजिंग और बायोमेट्रिक डिवाइस ड्राइवर - विंडोज हैलो को विंडोज डिवाइस पर उपयुक्त इमेजिंग और बायोमेट्रिक डिवाइस ड्राइवरों की आवश्यकता होती है। यदि संबंधित ड्राइवर ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो आपको इस समस्या का सामना करना पड़ सकता है।
- Windows 10 अपडेट नहीं है - कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि विंडोज़ के नवीनतम संस्करण में स्विच करने से उनके विंडोज़ हैलो मुद्दों का समाधान हो गया है।
- दूषित सिस्टम फ़ाइलें - यह संभव है कि आपकी सिस्टम फाइलें भ्रष्टाचार त्रुटि से संक्रमित हो गई हैं, जिससे समस्या हाथ में आ गई है।
NGC फ़ोल्डर खाली करें
Ngc वह जगह है जहाँ Windows 10 आपकी पिन सेटिंग्स से संबंधित सभी जानकारी संग्रहीत करता है। यदि आप पिन से संबंधित समस्याओं का सामना कर रहे हैं, जैसे कि चेहरे की पहचान उपलब्ध नहीं होना, तो आप समस्या को हल करने के लिए एनजीसी फ़ोल्डर को हटा सकते हैं। इस तरह, आप अपनी वर्तमान पिन सेटिंग से संबंधित सभी डेटा को हटा सकेंगे और रीफ़्रेश करने के लिए आगे बढ़ सकेंगे।
- एक चलाएंखोलें Windows . दबाकर डायलॉग बॉक्स + R कुंजियां एक साथ आपके कीबोर्ड पर।
- संवाद बॉक्स के टेक्स्ट फ़ील्ड में, 'C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC' टाइप करें और OK .
- एक बार जब आप NGC फोल्डर के अंदर हों, तो उसकी सभी सामग्री को हटा दें।
- आखिरकार, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या ऐसा करने से समस्या हल हो जाती है।
Windows रजिस्ट्री संशोधित करें
एक मौका है कि विंडोज़ पर साइन-इन विकल्पों से संबंधित रजिस्ट्री सेटिंग आपको चेहरे की पहचान सुविधा का उपयोग करने से रोक रही है। इसका समाधान सरल है, क्योंकि आपको केवल प्रासंगिक रजिस्ट्री सेटिंग को संशोधित करने की आवश्यकता है।
हालाँकि, आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप एक रजिस्ट्री बैकअप बनाते हैं, ताकि कुछ भी गलत होने की स्थिति में सुरक्षित रहे।
- Windows दबाएं + R कुंजियां एक चलाएं . लॉन्च करने के लिए एक साथ अपने कीबोर्ड पर डायलॉग बॉक्स।
- डायलॉग बॉक्स के टेक्स्ट फ़ील्ड में, regedit टाइप करें और दर्ज करें . दबाएं विंडोज रजिस्ट्री लॉन्च करने के लिए।
- एक बार जब आप रजिस्ट्री के अंदर हों, तो नीचे बताए गए स्थान पर नेविगेट करें।
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\Settings\AllowSignInOptions
- AllowSignInOptions पर डबल-क्लिक करें मान और मान डेटा के अंतर्गत, टाइप करें 1 .
- हिट ठीक और फिर अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।
चेहरे की पहचान के विकल्प को रीसेट करें
आप चेहरे की पहचान की सुविधा को रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं, क्योंकि ऐसा करने से यह अपनी मूल, त्रुटि मुक्त स्थिति में वापस आ जाएगी, इस प्रकार प्रक्रिया में त्रुटि का समाधान होगा।
- Windows दबाएं + मैं कुंजी करता हूं विंडोज सेटिंग्स लॉन्च करने के लिए एक साथ अपने कीबोर्ड पर।
- सेटिंग विंडो में, खाते चुनें बाएँ फलक से।
- फिर, साइन-इन विकल्प पर क्लिक करें खिड़की के दाईं ओर।
- चुनें विंडोज हैलो फेस और निकालें . पर क्लिक करें .
- अगला, आरंभ करें . पर क्लिक करें और आगे बढ़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- एक बार जब आप अपना विवरण दोबारा जोड़ लें, तो अपने पीसी को पुनरारंभ करें।
- रिबूट करने पर, जांचें कि क्या ऐसा करने से चेहरे की पहचान की समस्या ठीक हो गई है।
बायोमेट्रिक्स ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल करें
जैसा कि पहले चर्चा की गई थी, एक भ्रष्ट बायोमेट्रिक्स ड्राइवर भी कारण हो सकता है कि आप विंडोज 11 पर फेशियल रिकग्निशन फीचर का उपयोग करने में असमर्थ हैं। इस मामले में, ड्राइवरों को फिर से स्थापित करना सबसे अच्छा उपाय है, क्योंकि ऐसा करने से संबंधित सॉफ्टवेयर को फिर से इनिशियलाइज़ किया जाएगा। एक मूल और उम्मीद के मुताबिक साफ स्थिति के लिए डिवाइस।
- अपने टास्कबार के खोज क्षेत्र में डिवाइस मैनेजर टाइप करें और खोलें दबाएं ।
- डिवाइस मैनेजर विंडो में, बायोमेट्रिक डिवाइस का पता लगाएं और उसे विस्तृत करें .
- Windows Hello face सॉफ़्टवेयर पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें . पर क्लिक करें .
- अनइंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।
मरम्मत अपग्रेड करें
समाधान के बिना इतनी दूर आने का तात्पर्य है कि पारंपरिक समस्या निवारण विधियों से चेहरे की पहचान की समस्या का समाधान नहीं होगा।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो केवल एक चीज जो आप कर सकते हैं, वह है मरम्मत का उन्नयन। सुधार नवीनीकरण में, सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत की जाती है और नवीनतम अद्यतन स्थापित किए जाते हैं। उम्मीद है, यह इस मुद्दे को एक बार और सभी के लिए ठीक कर देगा।