विंडोज अपडेट त्रुटि 9C59 कैसे ठीक करें

कुछ विंडोज उपयोगकर्ता जब भी किसी विशेष अपडेट को इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं या इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 को इंस्टॉल या अपडेट करने का प्रयास करते हैं तो त्रुटि कोड 9c59 का सामना करते हैं। यह विशेष समस्या विंडोज 7, विंडोज 8.1, और विंडोज 10 पर होने की पुष्टि हुई है।

इस विशेष समस्या की गहन जांच करने पर, पता चलता है कि कई अलग-अलग उदाहरण हैं जो इस त्रुटि कोड का कारण बनेंगे। यहां संभावित दोषियों की एक सूची दी गई है जो इस त्रुटि कोड की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं:

• दूषित विंडोज अपडेट घटक - इस विशेष समस्या का कारण बनने वाले सबसे आम कारणों में से एक विंडोज अपडेट का एक दूषित उप-घटक है। कई प्रभावित उपयोगकर्ता जो खुद को इसी परिदृश्य में पाते थे, वे लगातार SFC और DISM स्कैन चलाकर दूषित उदाहरणों को ठीक करके समस्या को ठीक करने में कामयाब रहे।
• अपडेट प्रतिबंध - बहुत सारे विंडोज 7 उपयोगकर्ता एक स्पष्ट प्रतिबंध के कारण इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 को स्थापित करने में असमर्थ रहे हैं जो विंडोज अपडेट द्वारा अप्रत्यक्ष रूप से उत्पन्न होता प्रतीत होता है। इस मामले में, आपको ऑफ़लाइन इंस्टॉलर का उपयोग करके विंडोज 7 पर समस्याग्रस्त ब्राउज़र को स्थापित करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• कास्परस्की के कारण तृतीय-पक्ष संघर्ष - IE 11 के साथ समस्याओं की सूचना देने वाले सभी तृतीय-पक्ष AV में से, कास्परस्की अब तक का सबसे आम दोषी है। यदि आप कास्परस्की को डिफ़ॉल्ट सुरक्षा सूट के रूप में उपयोग करते समय इस समस्या का सामना करते हैं, तो आपको इसे अनइंस्टॉल करके और IE 11 के पिछले इंस्टॉलेशन प्रयासों के किसी भी अवशेष को हटाकर ब्राउज़र को एक बार फिर से क्लीन इंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• TCP या IP रोडब्लॉक - एक और संभावित परिदृश्य जो विंडोज 10 के लिए विशेष है, वह एक ऐसा उदाहरण है जहां दूषित अस्थायी डेटा माइक्रोसॉफ्ट द्वारा हस्ताक्षरित मौजूदा सॉफ़्टवेयर के अपडेट को प्रभावित करता है। इस मामले में, IE के पुराने संस्करण (आमतौर पर इंटरनेट एक्सप्लोरर 9) को अनइंस्टॉल करने से पहले पिछली इंस्टॉलेशन से अवशिष्ट फ़ाइलों को साफ़ करने में सक्षम एक .bat फ़ाइल बनाना।
• सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार - कुछ परिस्थितियों में, आप इस त्रुटि को किसी प्रकार के अंतर्निहित सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार के प्रत्यक्ष परिणाम के रूप में देख सकते हैं जो आपके OS की नई लंबित अपडेट इंस्टॉल करने की क्षमता को प्रभावित कर रहा है। इस मामले में, क्लीन इंस्टॉल या रिपेयर इंस्टॉल जैसे ऑपरेशन के साथ हर विंडोज घटक को रीफ्रेश करना।

अब जब आप त्रुटि कोड 9c59 की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हर संभावित दोषी से परिचित हो गए हैं, तो यहां उन तरीकों की सूची दी गई है जिनका उपयोग अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने समस्या को ठीक करने के लिए सफलतापूर्वक किया है:

विधि 1: SFC और DISM स्कैन चलाना

कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, यह समस्या किसी प्रकार के सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार के कारण भी दिखाई दे सकती है जो विंडोज अपडेट घटक को प्रभावित करता है। यदि आप हर नए अपडेट के साथ त्रुटि कोड 9c59 का सामना कर रहे हैं जिसे आप इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको कुछ अंतर्निहित उपयोगिताओं को चलाने के लिए समय निकालना चाहिए जो सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार के सबसे आम कारणों को ठीक करने में सक्षम हैं।

आप SFC (सिस्टम फाइल चेकर) और DISM (डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट) का उपयोग उन दूषित फाइलों की प्रभावी ढंग से पहचान करने के लिए कर सकते हैं जो समस्या पैदा कर रही हैं और उन्हें स्वस्थ समकक्षों के साथ तेजी से बदल सकते हैं।

ध्यान रखें कि भले ही ये 2 उपयोगिताएं एक मुख्य समानता साझा करती हैं, लेकिन वे इन दूषित उदाहरणों को ठीक करने के तरीके में मौलिक रूप से भिन्न हैं। SFC स्थानीय रूप से संग्रहीत संग्रह का उपयोग करके दूषित उदाहरणों को स्वस्थ समकक्षों के साथ बदलता है जबकि DISM विंडोज अपडेट के एक उप-घटक का उपयोग करके 'स्वच्छ' फ़ाइलों को डाउनलोड करता है।

यदि आप इस विधि को आजमाने के लिए दृढ़ हैं, तो SFC स्कैन शुरू करके शुरू करें और यह देखने के लिए प्रतीक्षा करें कि क्या स्कैन उन दूषित उदाहरणों की पहचान करने और उन्हें ठीक करने में सक्षम है जो त्रुटि कोड 9c59 का कारण बन रहे होंगे।

नोट: एक बार जब आप इस ऑपरेशन को शुरू करते हैं, तो उन्नत CMD विंडो को बंद न करें या ऑपरेशन पूरा होने तक अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ/शटडाउन न करें।

एक बार SFC स्कैन पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।

आपके कंप्यूटर के वापस बूट होने के बाद, DISM स्कैन शुरू करें, और प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। यदि उपयोगिता एक अंतर्निहित दूषित समस्या ढूंढने और उसे ठीक करने में सक्षम है, तो दूषित फ़ाइलों को स्वस्थ समकक्षों के साथ बदलने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

नोट: इस ऑपरेशन को शुरू करने से पहले, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है।

एक बार DISM स्कैन सफलतापूर्वक पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर रीबूट करें और देखें कि अगले कंप्यूटर स्टार्टअप पर समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 2: ऑफ़लाइन इंस्टॉलर का उपयोग करके IE 11 इंस्टॉल करना (केवल विंडोज 7)

यदि आप विंडोज 7 पर विंडोज अपडेट घटक का उपयोग करके IE 11 को इंस्टॉल या अपडेट करने का प्रयास करते समय त्रुटि कोड 9c59 देखते हैं, तो यह स्पष्ट है कि विंडोज अपडेट इसे करने का कार्य करते समय कुछ मुद्दों का सामना कर रहा है।

यदि आप इस मुद्दे का निवारण तब तक करने के मूड में नहीं हैं जब तक आप दोषी को ढूंढ नहीं लेते, एक त्वरित सुधार जो आपको बिना ज्यादा परेशानी के IE 11 को अपडेट करने की अनुमति दे सकता है, वह है ऑफ़लाइन इंस्टॉलर का उपयोग करना। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि वे अंततः इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 के ऑफ़लाइन इंस्टॉलर को डाउनलोड करके इस त्रुटि की उपस्थिति से बचने में कामयाब रहे।

यदि आपने अभी तक इस संभावित सुधार को आजमाया नहीं है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 के डाउनलोड पृष्ठ पर नेविगेट करें।
2. एक बार जब आप सही पृष्ठ पर होते हैं, तो डाउनलोड आइटम की सूची तक नीचे स्क्रॉल करें और अपनी भाषा और विंडोज संस्करण से जुड़े हाइपरलिंक पर क्लिक करें।
3. एक बार डाउनलोड सफलतापूर्वक हो जाने पर, उस पर डबल-क्लिक करें, UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) पर हां क्लिक करें, और फिर अपने विंडोज 7 कंप्यूटर पर इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 की स्थापना को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
4. यदि ऑपरेशन सफलतापूर्वक पूरा हो जाता है और आप उसी त्रुटि कोड 9c59 की उपस्थिति के बिना IE 11 पैकेज को स्थापित करने में सक्षम हैं, तो अपने पीसी को पारंपरिक रूप से रीबूट करें और अगले स्टार्टअप पूरा होने पर ब्राउज़र लॉन्च करने का प्रयास करें।

यदि यह विधि आपको 9c59 त्रुटि कोड से आगे नहीं बढ़ने देती है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 3: कास्परस्की AV के साथ संघर्ष को हल करना (यदि लागू हो)

यदि आप कास्परस्की को अपने सक्रिय एंटीवायरस समाधान के रूप में उपयोग कर रहे हैं और इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 संस्करण को इंस्टॉल या अपडेट करने का प्रयास करते समय 9c59 त्रुटि कोड प्राप्त करते हैं, तो संभावना है कि आप कास्परस्की पर नेटवर्क एजेंट घटक द्वारा पैदा किए जा रहे एक काफी सामान्य दोषी से निपट रहे हैं।

कई प्रभावित उपयोगकर्ता जो खुद को इसी परिदृश्य में पाते थे, उन्होंने समस्याग्रस्त तृतीय-पक्ष एंटीवायरस को पारंपरिक रूप से हटाकर और फिर एक CMD कमांड चलाकर पुराने IE इंस्टॉलेशन के किसी भी निशान को प्रभावी ढंग से हटाकर स्क्रैच से इंस्टॉलेशन को फिर से आजमाकर इस समस्या को ठीक करने में कामयाबी हासिल की।

यदि आप इसे कैसे करना है, इस पर चरण-दर-चरण निर्देश ढूंढ रहे हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, 'appwiz.cpl' टाइप करें और प्रोग्राम्स एंड फीचर्स मेनू खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. एक बार जब आप प्रोग्राम्स एंड फीचर्स मेनू के अंदर होते हैं, तो इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और कास्परस्की के स्थानीय इंस्टॉलेशन का पता लगाएं। जब आप इसे देखते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अभी प्रकट हुए संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल चुनें।
3. अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, इस तृतीय-पक्ष सुरक्षा सूट की स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें, फिर यदि आपसे पहले पुनरारंभ करने के लिए नहीं कहा जाता है तो ऐप्स और फीचर्स स्क्रीन को सुरक्षित रूप से बंद करें।
4. अगला, विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, 'cmd' टाइप करें, फिर उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।

   नोट: जब आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए हां पर क्लिक करें।

5. उन्नत CMD प्रॉम्प्ट के अंदर, निम्न कमांड को कॉपी और पेस्ट करें और वर्तमान IE 11 संस्करण के साथ हर अवशिष्ट फ़ाइल को प्रभावी ढंग से अनइंस्टॉल करने के लिए एंटर दबाएं:

   FORFILES /P %WINDIR%\servicing\Packages /M Microsoft-Windows-InternetExplorer-*11.*.mum /c "cmd /c echo Uninstalling package @fname && start /w pkgmgr /up:@fname /norestart"

6. कमांड के सफलतापूर्वक संसाधित होने तक प्रतीक्षा करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
7. एक बार जब आपका कंप्यूटर वापस बूट हो जाता है, तो IE की स्थापना को पहले की तरह ही चैनलों (या तो आपके विंडोज अपडेट के माध्यम से या ऑफ़लाइन इंस्टॉलर का उपयोग करके) का उपयोग करके दोहराएं और देखें कि समस्या अब ठीक हो गई है या नहीं।

यदि उपरोक्त निर्देशों का पालन करने के बाद भी वही समस्या हो रही है या यह विधि लागू नहीं थी, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 4: सबसे आम रोडब्लॉक्स को समाप्त करना (केवल विंडोज 7 प्रो)

यदि आप इस समस्या का सामना विंडोज 7 प्रो पर कर रहे हैं, तो आप इंटरनेट एक्सप्लोरर 9 और एक नेटवर्क फ़ोल्डर के बीच किसी प्रकार के साझा संघर्ष के कारण इस समस्या का अनुभव कर रहे होंगे जो रीड-ओनली डेटा रखता है जो IE 11 द्वारा आवश्यक निर्भरताओं के अनुसार संशोधित होने से इनकार करता है।

कुछ उपयोगकर्ता जो खुद को इसी परिदृश्य में पाते थे, उन्होंने बताया कि वे केवल IE 9 इंस्टॉलेशन को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने और एक .bat फ़ाइल बनाने के बाद समस्या को ठीक करने में सक्षम थे जो IE11 को स्थापित करने का प्रयास करते समय समस्या पैदा कर सकने वाले अस्थायी डेटा के हर टुकड़े को फ्लश करने में सक्षम है।

आपके लिए मामले को आसान बनाने के लिए, हमने पूरी चीज के माध्यम से एक चरण-दर-चरण गाइड तैयार किया है:

1. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'appwiz.cpl' टाइप करें और प्रोग्राम्स एंड फीचर्स मेनू खोलने के लिए एंटर दबाएं।
2. प्रोग्राम्स एंड फीचर्स मेनू के अंदर, बाईं ओर मेनू का उपयोग करके इंस्टॉल किए गए अपडेट देखें पर क्लिक करें।
3. इंस्टॉल किए गए अपडेट स्क्रीन के अंदर, इंस्टॉल किए गए अपडेट की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और विंडोज इंटरनेट एक्सप्लोरर 9 का पता लगाएं। जब आप इसे देखते हैं, तो राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।
4. अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन के अंदर, ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके अनइंस्टॉलेशन पूरा करें। नोट: ऑपरेशन पूरा करने से पहले अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ न करें।
5. विंडोज कुंजी + R दबाकर एक और रन डायलॉग बॉक्स खोलें। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, 'notepad' टाइप करें और नोटपैड ऐप को व्यवस्थापक पहुंच के साथ खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।

   नोट: जब UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) प्रॉम्प्ट द्वारा संकेत दिया जाता है, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए हां पर क्लिक करें।

6. एक बार जब आप नोटपैड के अंदर होते हैं, तो खाली बॉक्स के अंदर निम्न कमांड पेस्ट करें:

   net stop bits net stop wuauserv Ipconfig /flushdns cd "ProgramData\Microsoft\Network\Downloader" del qmgr0.dat del qmgr1.dat net start bits net start wuauser

7. अगला, शीर्ष पर रिबन मेनू से फाइल टैब पर क्लिक करें, फिर अभी प्रकट हुए संदर्भ मेनू से इस रूप में सहेजें पर क्लिक करें।
8. इस रूप में सहेजें विंडो के अंदर, एक स्थान स्थापित करें जहां आप नई बनाई गई .bat फ़ाइल को सहेजने की योजना बना रहे हैं, फिर इस रूप में सहेजें प्रकार को सभी फ़ाइलें में बदलें। अगला, फ़ाइल नाम अनुभाग का उपयोग करके नई बनाई गई फ़ाइल को जो भी चाहें नाम दें, बस सुनिश्चित करें कि नाम एक्सटेंशन '.bat' (उद्धरण के बिना) के साथ समाप्त होता है।
9. सहेजें पर क्लिक करके .bat फ़ाइल बनाएं, फिर उस स्थान पर नेविगेट करें जहां आपने पहले इसे सहेजा था। एक बार जब आप वहां पहुंच जाते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें। अगला, UAC (उपयोगकर्ता खाता प्रॉम्प्ट) पर हां क्लिक करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि हर कमांड सफलतापूर्वक संसाधित न हो जाए।
10. अंत में, पहले की तरह ही चैनलों का उपयोग करके IE 11 को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करें और देखें कि समस्या अभी भी हो रही है या नहीं।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।

विधि 5: रिपेयर इंस्टॉलिंग / क्लीन इंस्टॉलिंग

यदि उपरोक्त कोई भी संभावित सुधार आपके लिए काम नहीं करता है, तो आपको गंभीरता से इस तथ्य पर विचार करना शुरू करना चाहिए कि आप किसी प्रकार के सिस्टम भ्रष्टाचार से निपट रहे होंगे जो विंडोज अपडेट को गंभीर रूप से प्रभावित कर रहा है - यह और भी अधिक संभावना है यदि आप हर लंबित विंडोज अपडेट के साथ 9c59 त्रुटि कोड का सामना कर रहे हैं जिसे आप इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं।

यदि आप खुद को इस परिदृश्य में पाते हैं, तो आपके लिए उपलब्ध एकमात्र मरम्मत के रास्ते रिपेयर इंस्टॉलिंग और क्लीन इंस्टॉलिंग हैं।

लेकिन ध्यान रखें कि यदि आप रिपेयर इंस्टॉल (इन-प्लेस रिपेयर) के लिए जाने का फैसला करते हैं, तो आपको एक संगत इंस्टॉलेशन मीडिया डालने (या प्लग इन करने) की आवश्यकता होगी। यदि आपके पास C ड्राइव पर संवेदनशील जानकारी है जिसे आप रखना चाहते हैं तो यह जाने का दृष्टिकोण होना चाहिए।

दूसरी ओर, यदि आप इस मुद्दे की उपस्थिति के लिए जिम्मेदार हो सकने वाले हर विंडोज घटक को रीफ्रेश करने का एक त्वरित और दर्द रहित तरीका ढूंढ रहे हैं, तो क्लीन इंस्टॉल सबसे अच्छा विकल्प है क्योंकि आप इसे सीधे विंडोज के GUI मेनू से शुरू कर सकेंगे (एक संगत इंस्टॉलेशन मीडिया की आवश्यकता नहीं है)।