अनगिनत विंडोज 10 यूजर्स ने शिकायत की है कि उनके कंप्यूटर विंडोज 10 में अपग्रेड होने के तुरंत बाद शट डाउन समस्याओं का सामना कर रहे हैं। विंडोज 10 में अपडेट किए गए किसी भी कंप्यूटर पर विंडोज 10 द्वारा लाई जाने वाली सबसे आम शट डाउन समस्या यह है कि जब भी यूजर इसे शट डाउन करता है तो कंप्यूटर शट डाउन होने के बजाय रीस्टार्ट हो जाता है।
ऐसे मामलों में, आपका कंप्यूटर 5-10 सेकंड बाद पावर डाउन होने के बावजूद रीस्टार्ट हो जाएगा, चाहे आप इसे शट डाउन बटन पर क्लिक करके बंद करें या कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करके कंप्यूटर को शट डाउन करने का आदेश दें। इसके अलावा, स्लीप बटन पर क्लिक करके अपने कंप्यूटर को स्लीप मोड में डालने का परिणाम भी 5-10 सेकंड बाद इसके जागने में होता है। यहां तक कि अगर आपका कंप्यूटर निष्क्रिय रहने पर स्लीप मोड में चला जाता है, तो इसकी स्क्रीन कुछ मिनटों में वापस चालू हो जाएगी। इस समस्या से पीड़ित विंडोज 10 यूजर्स के लिए अपने कंप्यूटर को वास्तव में बंद करने का एकमात्र तरीका उन्हें उनके पावर सप्लाई से अनप्लग करना, उनकी बैटरी निकालना (लैपटॉप के लिए) या उनके पावर बटन को 3-10 सेकंड तक दबाए रखना (डेस्कटॉप कंप्यूटर के लिए) है।
इस समस्या का कारण अब फास्ट स्टार्टअप सुविधा के रूप में प्रकट हुआ है जिसे माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 10 के साथ पेश किया है - एक सुविधा जो वास्तव में विंडोज 10 कंप्यूटर को शट डाउन से बाहर आने पर तेजी से बूट करने की अनुमति देने के लिए है। निम्नलिखित दो समाधान हैं जो इस समस्या के खिलाफ अत्यधिक प्रभावी साबित हुए हैं:
भ्रष्ट सिस्टम फाइलों की मरम्मत करें
यहां से Restoro डाउनलोड करें और चलाएं ताकि भ्रष्ट फाइलों को स्कैन किया जा सके, यदि फाइलें भ्रष्ट और गायब पाई जाती हैं तो उन्हें रिपेयर करें और फिर जांचें कि क्या यह समस्या ठीक करता है, यदि नहीं तो नीचे सूचीबद्ध समाधानों के साथ आगे बढ़ें।
समाधान 1: पावर विकल्पों में फास्ट स्टार्टअप अक्षम करें
लगभग 85% लोगों के लिए जो इस रीस्टार्ट के बजाय शट डाउन समस्या से प्रभावित हुए हैं, पावर विकल्पों में फास्ट स्टार्टअप को अक्षम करने से समस्या का समाधान हो गया। पावर विकल्पों में फास्ट स्टार्टअप को अक्षम करने के लिए, आपको यह करना होगा:
कंट्रोल पैनल खोलें।
आइकन व्यू पर स्विच करें।
पावर विकल्प पर क्लिक करें।
बाएं पेन में पावर बटन क्या करते हैं चुनें पर क्लिक करें।
सिस्टम सेटिंग्स डायलॉग में, नीले रंग के वर्तमान में अनुपलब्ध सेटिंग्स बदलें विकल्प पर क्लिक करें।
यदि UAC द्वारा ऐसा करने के लिए कहा जाए तो कार्रवाई की पुष्टि करें।
शटडाउन सेटिंग्स अनुभाग में, फास्ट स्टार्टअप चालू करें (अनुशंसित) के बगल वाले चेकबॉक्स को अनचेक करें। परिवर्तन सहेजें पर क्लिक करें। यह आपके कंप्यूटर पर फास्ट स्टार्टअप को अक्षम कर देगा, और अगली बार जब आप अपने कंप्यूटर को शट डाउन करेंगे, तो यह वास्तव में अच्छे के लिए शट डाउन हो जाएगा और अपने आप रीस्टार्ट नहीं होगा।
समाधान 2: Gigabyte द्वारा ON/OFF एप्लिकेशन अनइंस्टॉल करें
यदि समाधान 1 आपके लिए काम नहीं करता, तो एक परिदृश्य जो काफी असंभव है, तथ्य यह हो सकता है कि फास्ट स्टार्टअप आपके कंप्यूटर के खुद को शट डाउन करने के बजाय रीस्टार्ट करने के पीछे का अपराधी नहीं है। उन चुनिंदा कंप्यूटर्स के मामले में जो इस समस्या से प्रभावित थे - कंप्यूटर जो Gigabyte Technology Co., Ltd. द्वारा निर्मित थे - इस समस्या की जड़ Gigabyte नामक एक एप्लिकेशन थी ON/OFF। यदि आपके कंप्यूटर में Gigabyte द्वारा On/OFF एप्लिकेशन है, तो यह आपके मामले में इस समस्या का कारण बहुत अच्छी तरह से हो सकता है, और इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए आपको बस इस एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना होगा।
ऐप्स/प्रोग्राम्स पर नेविगेट करें।
नीचे स्क्रॉल करें, Gigabyte द्वारा ON/OFF का पता लगाएं और उस पर क्लिक करें।
अनइंस्टॉल पर क्लिक करें और प्रोग्राम के हटाए जाने की प्रतीक्षा करें।
जैसे ही प्रोग्राम अनइंस्टॉल हो जाता है, आपका कंप्यूटर वैसे ही शट डाउन होना शुरू हो जाएगा जैसा उसे होना चाहिए।
समाधान 3: नेटवर्क एडाप्टर पुनः कॉन्फ़िगर करना
कुछ मामलों में, नेटवर्क एडाप्टर के पास कंप्यूटर को जगाने की अनुमति होती है। यह एक समस्या हो सकती है यदि आप जिस नेटवर्क से जुड़े हैं वह लगातार कंप्यूटर को जागते रहने का संकेत देता है। इसलिए, इस चरण में, हम इस सेटिंग को अक्षम करेंगे। ऐसा करने के लिए:
- दबाएं “विंडोज” + “R” कुंजियों को एक साथ खोलने के लिए रन प्रॉम्प्ट।
- टाइप करें “devmgmt.msc” और “एंटर“ दबाएं।
- डबल–क्लिक करें “नेटवर्क एडाप्टर” ड्रॉपडाउन पर और फिर कंप्यूटर द्वारा उपयोग किए जा रहे एडाप्टर पर डबल क्लिक करें।
- क्लिक करें “पावर मैनेजमेंट” टैब पर और “इस डिवाइस को कंप्यूटर को जगाने की अनुमति दें” विकल्प को अनचेक करें।
- क्लिक करें “OK” अपनी सेटिंग्स सेव करने के लिए और जांचें करें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 4: रजिस्ट्री कॉन्फिगरेशन बदलना
यह संभव है कि शट डाउन के बाद पावर डाउन रजिस्ट्री में अक्षम कर दिया गया हो। इसलिए, इस चरण में, हम कंप्यूटर को शट डाउन दबाने के तुरंत बाद पावर डाउन करने के लिए रजिस्ट्री सेटिंग्स बदलेंगे। ऐसा करने के लिए:
- दबाएं “विंडोज” + “R” कुंजियों को एक साथ खोलने के लिए Run प्रॉम्प्ट।
- टाइप करें “regedit” और “एंटर“ दबाएं।
- निम्न पते पर नेविगेट करें
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
- दाएं पेन में “PowerDownAfterShutdown” एंट्री पर डबल क्लिक करें और “Value” विकल्प में “1” टाइप करें।
- दबाएं “OK” अपने परिवर्तनों को सेव करने के लिए और जांचें करें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
