विंडोज 10 में अपग्रेड करने के बाद, कई यूजर्स ने अपने माउस पॉइंटर के बगल में लगातार ब्लू फ्लैशिंग लोडिंग सर्कल (विंडोज का पेटेंटेड "लोडिंग" आइकन) देखने की शिकायत शुरू कर दी। प्रभावित उपयोगकर्ताओं के कंप्यूटर ऐसा लग रहा था कि वे लगातार कोई कार्य चला रहे हैं या कुछ "लोड" कर रहे हैं, जिससे प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए अपने कंप्यूटर पर अपने दिन-प्रतिदिन के मामलों को सुचारू रूप से संचालित करना असंभव हो गया है। इस समस्या के कारण प्रभावित उपयोगकर्ता का माउस पॉइंटर किसी अन्य कार्य में व्यस्त हो जाता है, जिसका अर्थ है कि किसी अन्य चीज़ के लिए इसका उपयोग करना - जैसे किसी चीज़ पर डबल-क्लिक करना या संदर्भ मेनू खोलने के लिए कहीं भी राइट-क्लिक करना - लगभग असंभव हो जाता है।
इस मुद्दे से प्रभावित विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं के पूल में अधिकांश लोग ऐसे लोग हैं जिनके पास या तो एक लैपटॉप है जो अतिरिक्त सुरक्षा के लिए इसमें एक फिंगरप्रिंट स्कैनर बनाया गया है या एक कंप्यूटर जिसे उन्होंने खरीदा है और एक फिंगरप्रिंट स्कैनर संलग्न किया है। अन्य सभी प्रभावित उपयोगकर्ता किसी तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर या ड्राइवर के कारण इस समस्या से पीड़ित थे, लेकिन इस समस्या के पीछे अपराधी, लगभग सभी मामलों में, एक इनपुट डिवाइस या एक तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन या ड्राइवर के साथ जोड़ा गया था। एक इनपुट डिवाइस। इस समस्या ने मुख्य रूप से HP और ASUS कंप्यूटरों के उपयोगकर्ताओं को त्रस्त किया है, लेकिन इसे Windows 10 उपयोगकर्ताओं को पीड़ित करने से कोई रोक नहीं रहा है, जिनके पास अन्य ब्रांडों द्वारा निर्मित कंप्यूटर हैं।
शुक्र है, इस समस्या को हल किया जा सकता है, भले ही आपके पास एक एचपी कंप्यूटर, एक एएसयूएस कंप्यूटर या किसी भी ब्रांड का कंप्यूटर हो जिसमें बायोमेट्रिक डिवाइस हो, और यहां बताया गया है:
समाधान 1:HP उपयोगकर्ताओं के लिए
अपने कंप्यूटर पर बायोमेट्रिक उपकरणों वाले एचपी उपयोगकर्ताओं के लिए, अपराधी बायोमेट्रिक उपकरणों के लिए एक एचपी एप्लिकेशन है जिसे HP SimplePass के रूप में जाना जाता है। . एचपी सिंपलपास एचपी कंप्यूटर के साथ बायोमेट्रिक डिवाइस के उपयोग की सुविधा देता है और उपयोगकर्ताओं को यह नियंत्रित करने की भी अनुमति देता है कि उनका बायोमेट्रिक डिवाइस क्या करता है। हालाँकि, एप्लिकेशन अभी विंडोज 10 के साथ बहुत अच्छी तरह से नहीं जुड़ता है, फलस्वरूप इस मुद्दे को जन्म दे रहा है। यदि आप एक HP उपयोगकर्ता हैं जो इस समस्या का सामना कर रहे हैं और आपके पास HP SimplePass . है स्थापित है, इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको केवल HP SimplePass . में से किसी एक को अक्षम करना होगा की विशेषताएं। ऐसा करने के लिए, आपको यह करना होगा:
लॉन्च करें HP SimplePass ।
सेटिंग . पर क्लिक करें विंडो के ऊपर दाईं ओर बटन (गियर द्वारा दर्शाया गया)।
लॉन्च साइट . को अनचेक करें व्यक्तिगत सेटिंग . के अंतर्गत ।
ठीक पर क्लिक करें ।
पूफ! आपके माउस पॉइंटर के बगल में कोई और नीला चमकता लोडिंग सर्कल नहीं है, और आप अपने माउस पॉइंटर का उपयोग कर सकते हैं कि इसका उपयोग कैसे किया जाना था।
HP SimplePass . की इस सुविधा को अक्षम करना अभी भी एचपी उपयोगिता को पूरी तरह से प्रयोग करने योग्य छोड़ देता है, लेकिन यदि आप इसका उपयोग नहीं करते हैं और इसका उपयोग करने की योजना भी नहीं बनाते हैं, तो शायद यह सबसे अच्छा होगा यदि आप भविष्य में किसी भी अन्य समस्या को रोकने के लिए इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दें।
समाधान 2:ASUS उपयोगकर्ताओं के लिए
इस समस्या का सामना करने वाले ASUS उपयोगकर्ताओं के लिए, लगभग सभी मामलों में दोषी Asus स्मार्ट जेस्चर नामक इनपुट सॉफ़्टवेयर का एक टुकड़ा था। ASUS द्वारा ही डिजाइन और वितरित किया गया। ASUS के अधिकांश उपयोगकर्ता जो अतीत में इस समस्या से पीड़ित हैं, वे इसे केवल Asus स्मार्ट जेस्चर को मारकर ठीक करने में सक्षम थे। या, यदि संभव हो तो, इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना। यदि आप इस समस्या से पीड़ित हैं और ASUS कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो इस समाधान को एक शॉट देना सुनिश्चित करें।
समाधान 3:उन सभी प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए जिनके पास बायोमेट्रिक उपकरण हैं
यदि आपके पास मूल रूप से कोई ऐसा कंप्यूटर है जिसमें बायोमेट्रिक डिवाइस है और आप इस समस्या से पीड़ित हैं, तो इसे हल करने के लिए आप अपने बायोमेट्रिक डिवाइस को अक्षम करने के लिए सबसे अच्छे तरीकों में से एक का उपयोग कर सकते हैं। हां, अपने बायोमेट्रिक डिवाइस को अक्षम करने से यह अनुपयोगी हो जाएगा, लेकिन आप तय करते हैं कि क्या बेहतर है - एक अनुपयोगी बायोमेट्रिक डिवाइस या एक अनुपयोगी माउस पॉइंटर। अपने कंप्यूटर के बायोमेट्रिक डिवाइस को अक्षम करने के लिए, आपको:
Windows लोगो Press दबाएं कुंजी + X WinX मेनू खोलने के लिए ।
डिवाइस मैनेजर . पर क्लिक करें ।
बायोमेट्रिक डिवाइस का विस्तार करें
अपने कंप्यूटर के बायोमेट्रिक डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और अक्षम करें . पर क्लिक करें ।
पुनरारंभ करें आपका कंप्यूटर, और अब आपके माउस पॉइंटर के बगल में एक नीला चमकता लोडिंग सर्कल नहीं होना चाहिए और आपका माउस पॉइंटर पूरी तरह से प्रयोग करने योग्य होना चाहिए।
नोट: इसके अलावा, आप अपने GPU ड्राइवरों को रोलबैक करने का प्रयास कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या यह आपके लिए समस्या को ठीक करता है।