एक SFC (System File Checker) स्कैन Windows ऑपरेटिंग सिस्टम के हर संस्करण में अंतर्निहित एक बहुत उपयोगी उपयोगिता है। एक SFC स्कैन क्षति और नुकसान के लिए सभी सिस्टम फ़ाइलों का विश्लेषण करता है और पाए गए सिस्टम फ़ाइलों के किसी भी मुद्दे को पूरी तरह से नई, कैश्ड संस्करणों के साथ क्षतिग्रस्त या भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों को बदलकर ठीक करता है। एक सफल SFC स्कैन Windows कंप्यूटर के साथ कई अलग-अलग मुद्दों को ठीक कर सकता है, लेकिन एक SFC स्कैन पूरी तरह से विफल भी हो सकता है। जब एक SFC स्कैन विफल होता है, तो यह एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है जो बताता है कि क्या गलत हुआ और स्कैन क्यों विफल हुआ। कई Windows उपयोगकर्ता निम्न त्रुटि संदेश देखते हैं जब वे SFC स्कैन चलाते हैं और यह विफल होता है:
"Windows resource protection cannot perform the requested operation"
यह त्रुटि संदेश SFC स्कैन के अंत में या जब SFC स्कैन थोड़ी देर के लिए एक ही चरण में अटक जाता है और फिर विफल हो जाता है, दिखाई दे सकता है। इसके अलावा, यह समस्या Microsoft द्वारा वर्तमान में समर्थित Windows OS के सभी संस्करणों को प्रभावित करने के लिए भी जानी जाती है – Windows 7 से Windows 10 तक। हालांकि इस मुद्दे का सटीक कारण पुष्टि नहीं किया गया है और एक मामले से दूसरे मामले में भिन्न हो सकता है, यह मुद्दा अक्सर SFC उपयोगिता के साथ जुड़ा हुआ है, किसी न किसी कारण से, उन फ़ाइलों तक पहुंचने में सक्षम नहीं होने के कारण जिन्हें या तो संचालित करने की आवश्यकता है या क्षति और भ्रष्टाचार के लिए स्कैन करने की आवश्यकता है। जब एक SFC स्कैन विफल होता है और यह त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है, तो आप निश्चित हो सकते हैं कि क्षतिग्रस्त या भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें जो इसे मिली होंगी, ठीक नहीं की गई थीं, और यह समस्या को काफी महत्वपूर्ण बनाता है।
शुक्र है, हालांकि, अतीत में इस समस्या से प्रभावित अधिकांश Windows उपयोगकर्ता एक समाधान या किसी अन्य का उपयोग करके इसे हल करने में सक्षम रहे हैं। निम्नलिखित सबसे प्रभावी समाधान हैं जिनका उपयोग आप इस मुद्दे को ठीक करने का प्रयास करने के लिए कर सकते हैं:
समाधान 1: CHKDSK उपयोगिता चलाएं
CHKDSK एक अंतर्निहित Windows उपयोगिता है जो हार्ड ड्राइव पार्टीशन को स्कैन करने, उनकी फ़ाइल सिस्टम अखंडता का परीक्षण करने और तार्किक फ़ाइल सिस्टम त्रुटियों को ठीक करने में सक्षम है। कुछ मामलों में, CHKDSK उपयोगिता चलाने से वह मुद्दा ठीक हो जाता है जो SFC स्कैन को विफल कर रहा था, जिससे इस मुद्दे से प्रभावी रूप से छुटकारा मिल जाता है। इस समाधान को लागू करने के लिए, आपको आवश्यकता है:
- Start Menu खोलें
- "cmd" खोजें।
- खोज परिणाम पर राइट-क्लिक करें जिसका शीर्षक cmd है और Run as administrator पर क्लिक करें।
नोट: आपसे पुष्टि या व्यवस्थापक पासवर्ड प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है। यदि हां, तो जो भी आवश्यक हो प्रदान करें।
- निम्नलिखित को उन्नत Command Prompt में टाइप करें और Enter दबाएं:
CHKDSK C: /R
- एक बार कमांड निष्पादित हो जाने पर, आपको सूचित किया जाएगा कि CHKDSK उपयोगिता अगले बूट पर चलेगी। इस बिंदु पर, उन्नत Command Prompt में y टाइप करें और Enter दबाएं।
- उन्नत Command Prompt बंद करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- जैसे ही आपका कंप्यूटर बूट होता है, CHKDSK चलना शुरू हो जाएगा। CHKDSK को काफी समय लग सकता है (यह इस बात पर निर्भर करता है कि कंप्यूटर का HDD/SSD कितना बड़ा है), इसलिए धैर्य रखें।
एक बार CHKDSK पूरा हो जाने पर, कंप्यूटर सामान्य रूप से बूट हो जाएगा, और आप यह निर्धारित करने के लिए SFC स्कैन चला सकते हैं कि समस्या ठीक हुई है या नहीं।
समाधान 2: winsxs फ़ोल्डर पर सुरक्षा वर्णनकर्ता संशोधित करें
प्रभावित कंप्यूटर पर SFC स्कैन विफल होने का एक संभावित कारण यह है कि SFC उपयोगिता winsxs फ़ोल्डर (C:\Windows\winsxs) तक नहीं पहुंच सकती क्योंकि फ़ोल्डर के सुरक्षा वर्णनकर्ताओं के साथ कुछ मुद्दे हैं। यदि ऐसा है, तो समस्या से छुटकारा पाने के लिए आपको बस इतना करना है:
- Start Menu खोलें
- "cmd" खोजें।
- खोज परिणाम पर राइट-क्लिक करें जिसका शीर्षक cmd है और Run as administrator पर क्लिक करें।
नोट: आपसे पुष्टि या व्यवस्थापक पासवर्ड प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है। यदि हां, तो जो भी आवश्यक हो प्रदान करें।
- निम्नलिखित को उन्नत Command Prompt में टाइप करें और Enter दबाएं:
ICACLS C:\Windows\winsxs
- एक बार कमांड निष्पादित हो जाने पर, उन्नत Command Prompt बंद करें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जब यह बूट हो जाए तो SFC स्कैन चलाएं यह देखने के लिए कि क्या मुद्दा हल हो गया है।
समाधान 3: Windows की मरम्मत इंस्टॉल करें
एक मरम्मत इंस्टॉल एक विकल्प है जो सभी Windows उपयोगकर्ताओं के पास होता है – यह विकल्प उपयोगकर्ताओं को सभी महत्वपूर्ण सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करने और उनके कंप्यूटरों को प्रभावित करने वाले लगभग किसी भी मुद्दे को ठीक करने की अनुमति देता है। भले ही इसे "मरम्मत इंस्टॉल" कहा जाता है, यह Windows को पुनः इंस्टॉल नहीं करता है। इसके बजाय, एक मरम्मत इंस्टॉलेशन बस प्रभावित कंप्यूटर के साथ जितनी संभव हो उतनी समस्याओं को ठीक करता है, और चूंकि ऐसा है, एक मरम्मत इंस्टॉल प्रश्न में कंप्यूटर पर संग्रहीत किसी भी डेटा को खोए बिना किया जा सकता है।
इस बात की काफी अच्छी संभावना है कि Windows की मरम्मत इंस्टॉल करना आपके कंप्यूटर पर SFC स्कैन को विफल करने और "Windows resource protection cannot perform the requested operation" त्रुटि संदेश प्रदर्शित करने का कारण बनने वाले को ठीक करने में सक्षम होगा। इसके अलावा, यह सब बंद करने के लिए, Windows की मरम्मत इंस्टॉल करना एक बहुत सरल और सीधी प्रक्रिया है।
समाधान 4: Windows को स्क्रैच से क्लीन इंस्टॉल करें
यदि Windows की मरम्मत इंस्टॉल करना भी आपके मामले में इस समस्या को ठीक करने में असमर्थ है और मरम्मत इंस्टॉल के बाद भी आपके कंप्यूटर पर SFC स्कैन विफल होते रहते हैं, तो आपका सबसे अच्छा विकल्प निश्चित रूप से Windows को स्क्रैच से क्लीन इंस्टॉल करना होगा। Windows को क्लीन इंस्टॉल करने का अर्थ है अपने Windows के वर्तमान इंस्टॉलेशन को साफ करना – सभी इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन और किसी भी संग्रहीत डेटा के साथ – और फिर एक पूरी तरह से नया, नया Windows ऑपरेटिंग सिस्टम इंस्टॉल करना जो लगभग सभी मामलों में, Windows के उसी संस्करण का होता है जो पहले प्रश्न में कंप्यूटर पर इंस्टॉल किया गया था।
चूंकि Windows को क्लीन इंस्टॉल करने का अर्थ है कि आप Windows को स्क्रैच से पुनः इंस्टॉल करने जा रहे हैं और बाद में आपका कंप्यूटर नया जैसा होगा, एक बहुत अच्छा मौका है कि क्लीन इंस्टॉलेशन इस समस्या से छुटकारा दिला देगा। चूंकि क्लीन इंस्टॉलेशन लक्ष्य कंप्यूटर पर संग्रहीत किसी भी और सभी डेटा से भी छुटकारा दिलाता है, यह अत्यधिक अनुशंसित है कि आप क्लीन इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ने से पहले किसी भी डेटा का बैकअप लें जिसे आप खोना नहीं चाहते। यदि आप नहीं जानते कि वास्तव में Windows को स्क्रैच से कैसे क्लीन इंस्टॉल किया जाए।
इस संभावना पर कि आपका कंप्यूटर Windows को क्लीन इंस्टॉल करने के बाद भी इस समस्या से प्रभावित रहता है, इस मुद्दे के लिए एकमात्र शेष प्रशंसनीय व्याख्या यह है कि आपके कंप्यूटर का HDD/SSD विफल हो गया है या विफल होना शुरू हो गया है। SFC उपयोगिता उन फ़ाइलों तक पहुंचने में सक्षम नहीं हो सकती है जिन्हें संचालित करने या स्कैन करने के लिए आवश्यक है क्योंकि वे आपके कंप्यूटर के HDD/SSD के उन सेक्टरों पर स्थित हैं जो पहले ही खराब हो चुके हैं, और यदि ऐसा है, तो आपका सबसे अच्छा कदम यह पता लगाना है कि क्या आपका HDD/SSD वास्तव में विफल हो गया है या विफल हो रहा है, और फिर कुछ विनाशकारी होने से पहले इसे बदल दें।
यदि आप स्वयं यह निर्धारित करना चाहते हैं कि आपके कंप्यूटर का HDD/SSD विफल हो रहा है या नहीं, तो आपको हार्ड ड्राइव विफलताओं की जांच करनी चाहिए। हालांकि, आप किसी पेशेवर को HDD/SSD पर एक नज़र डालने के लिए भी चुन सकते हैं, बस मामले में। इसके अलावा, यदि HDD/SSD अभी भी वारंटी के तहत है, तो यह अत्यधिक अनुशंसित है कि आप इसे निर्माता के पास भेज दें ताकि इसकी जांच की जा सके और यदि यह वास्तव में विफल हो गया है या विफल हो रहा है, तो इसे ठीक किया जाए या बदला जाए।
समाधान 5: Windows Module Installer सक्षम करना
कुछ मामलों में, Windows Modules Installer सेवा अक्षम हो सकती है जिसके कारण यह त्रुटि ट्रिगर हो रही है। इसलिए, इस चरण में, हम सेवा प्रबंधन विंडो खोलेंगे और फिर इसे सक्षम करेंगे। उसके लिए:
- "Windows" + "R" दबाकर "Run" प्रॉम्प्ट खोलें।
- "Services.msc" टाइप करें और "Enter". दबाएं।
- सूची में नीचे नेविगेट करें और "Windows Module Installer" पर डबल क्लिक करें।
- "Start" विकल्प चुनें और सेवा के शुरू होने की प्रतीक्षा करें।
- एक SFC स्कैन करें और जांचें कि क्या मुद्दा बना रहता है।
समाधान 6: कमांड निष्पादित करना
कुछ मामलों में, वर्तमान में बूट किया गया Windows संस्करण गड़बड़ कर रहा हो सकता है जिसके कारण यह त्रुटि हो रही है। इसलिए, इस चरण में, हम पहले रिकवरी विकल्पों में बूट करेंगे और फिर वहां कमांड प्रॉम्प्ट खोलेंगे। वहां, हम Windows इंस्टॉलेशन को त्रुटियों के लिए स्कैन करने के लिए कुछ कमांड निष्पादित करेंगे। उसके लिए:
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और रिकवरी विकल्पों में बूट करें।
- रिकवरी विकल्पों में CMD खोलें।
- निम्न कमांड टाइप करें और "Enter" दबाकर निष्पादित करें।
sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=c:\ /OFFWINDIR=c:\windows
- जांचें कि क्या मुद्दा अभी भी बना रहता है।
नोट: आपको सेफ मोड में SFC स्कैन चलाने का भी प्रयास करना चाहिए ताकि किसी थर्ड-पार्टी ऐप या सेवा के हस्तक्षेप को खारिज किया जा सके।
