जब आप Windows पर प्रमाणित करने के लिए स्मार्ट कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, तो आपको The smart card cannot perform the requested operation या The operation requires a different smart card जैसे त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकते हैं। इस पोस्ट में, हम संभावित कारणों की पहचान करेंगे, साथ ही उन समाधानों की पेशकश करेंगे जिन्हें आप गलत Personal Identity Verification (PIV) स्मार्ट कार्ड ड्राइवर या किसी भी मल्टीफंक्शन डिवाइस को सफलतापूर्वक ठीक करने के लिए आज़मा सकते हैं जो Windows Inbox Smart Card Minidriver पर भरोसा करने वाले PIV स्मार्ट कार्ड का उपयोग करते हैं.
The smart card cannot perform the requested operation
आइए एक विशिष्ट परिदृश्य पर नज़र डालते हैं जहां आप इस समस्या का सामना कर सकते हैं।
आप PIV स्मार्ट कार्ड या डिवाइस (जैसे YubiKey) का उपयोग करके Windows में साइन इन करने का प्रयास करते हैं जो PIV स्मार्ट कार्ड का समर्थन करता है और Windows Inbox Smart Card Minidriver पर निर्भर करता है। हालांकि, आप साइन इन नहीं कर सकते। आप गैर-Feitian-ब्रांडेड PIV स्मार्ट कार्ड डिवाइस का उपयोग करके Windows में साइन इन करने का प्रयास करते हैं। हालांकि, आप साइन इन नहीं कर सकते। यदि डिवाइस Fast Identity Online (FIDO) क्षमताओं का समर्थन करता है, जैसे U2F या FIDO2, तो वे क्षमताएं काम करना जारी रखती हैं।
अमान्य xPass Smart Card ड्राइवर अन्य गैर-Feitian डिवाइस के साथ सही ढंग से इंटरफेस नहीं करता है जो इनबॉक्स ड्राइवर पर भरोसा करते हैं।
गलत PIV स्मार्ट कार्ड ड्राइवर अपडेट
यदि आप इस PIV स्मार्ट कार्ड ड्राइवर समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप नीचे उल्लिखित दो कार्रवाइयों में से किसी एक को करके समस्या को हल कर सकते हैं।
- ड्राइवर को मैन्युअली डिलीट करें
- ड्राइवर को डिलीट करने के लिए एक स्क्रिप्ट बनाएं और चलाएं
आइए सूचीबद्ध प्रत्येक समाधान से संबंधित प्रक्रिया के विवरण पर एक नज़र डालते हैं।
1] ड्राइवर को मैन्युअली डिलीट करें
ड्राइवर को मैन्युअली हटाने के लिए, निम्न कार्य करें:
- स्मार्ट कार्ड डिवाइस को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- Power User Menu खोलने के लिए Windows key + X दबाएं।
- कीबोर्ड पर M कुंजी दबाकर Device Manager खोलें।
- एक बार जब आप Device Manager के अंदर हों, तो इंस्टॉल्ड डिवाइस की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और Smart cards सेक्शन को एक्सपैंड/कॉलैप्स करें।
- xPass Smart Card पर राइट-क्लिक करें, और फिर Uninstall device चुनें।
- जब संकेत दिया जाए, तो Delete the driver software for this device चुनें, और फिर Uninstall चुनें।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। PIV स्मार्ट कार्ड ड्राइवर समस्या अब हल हो जानी चाहिए।
2] ड्राइवर को डिलीट करने के लिए एक स्क्रिप्ट बनाएं और चलाएं
ड्राइवर हटाने को स्वचालित करने के लिए, एक स्क्रिप्ट बनाएं जो बैच फ़ाइल में चल सके। स्क्रिप्ट ड्राइवर .inf फ़ाइल नाम की पहचान करती है और ड्राइवर को डिलीट करने के लिए PnPUtil.exe का उपयोग करती है। स्क्रिप्ट ड्राइवर को डिलीट कर सकती है भले ही स्मार्ट कार्ड या स्मार्ट कार्ड डिवाइस कंप्यूटर से कनेक्ट न हो।
ऐसी स्क्रिप्ट बनाने और उपयोग करने के लिए, निम्न कार्य करें:
Run डायलॉग खोलने के लिए Windows key + R दबाएं।
Run डायलॉग बॉक्स में, notepad टाइप करें और Notepad खोलने के लिए Enter दबाएं।
नीचे दिए गए सिंटैक्स को टेक्स्ट एडिटर में कॉपी और पेस्ट करें।
@echo off for /r %windir%\System32\DriverStore\FileRepository %%i in (*eps_piv_csp11.inf*) do (@echo %%i pnputil /delete-driver %%i /uninstall /force) pause
फ़ाइल को एक नाम से सेव करें और .bat फ़ाइल एक्सटेंशन जोड़ें - जैसे; Remove_PIV_driver.bat।
प्रभावित कंप्यूटर पर, बैच फ़ाइल को एडमिन विशेषाधिकार के साथ चलाएं (सेव की गई फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और कॉन्टेक्स्ट मेनू से Run as Administrator चुनें)।
स्क्रिप्ट निष्पादित होने के बाद, अपने PC को रीस्टार्ट करें। PIV स्मार्ट कार्ड ड्राइवर समस्या हल हो जानी चाहिए।
बस इतना ही!
एक Personal Identity Verification (PIV) क्रेडेंशियल एक US फेडरल गवर्नमेंट-वाइड क्रेडेंशियल है जिसका उपयोग उचित सुरक्षा स्तर पर फेडरली नियंत्रित सुविधाओं और सूचना प्रणालियों तक पहुंचने के लिए किया जाता है।
