"A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if solution is available" त्रुटि तब होती है जब Windows पता लगाता है कि एक लूप, जैसे कि while (true) {} बाहर निकलने में विफल रहता है। प्रश्न में एप्लिकेशन को इस बिंदु पर Windows को एक संदेश भेजना चाहिए, यह बताते हुए कि यह अभी भी काम कर रहा है, लेकिन यह विफल हो जाता है, जिसके परिणामस्वरूप यह त्रुटि संदेश आता है।
यह त्रुटि Windows ऑपरेटिंग सिस्टम के लगभग सभी संस्करणों में दिखाई देती है, और यह किसी भी ऐप, प्रोग्राम या गेम के साथ हो सकती है जिसे आप चलाने का प्रयास कर रहे हैं। समस्या Windows में ही निहित है, न कि ऐप में, भले ही त्रुटि संदेश आपको ऐसा विश्वास दिला सके। कुछ लोगों ने इसे इस तथ्य से जोड़ा है कि कुछ एप्लिकेशन Windows के पुराने संस्करणों के लिए बने हैं, और नए रिलीज़ के साथ पूरी तरह से संगत नहीं हैं।
आपकी विशिष्ट स्थिति का कारण चाहे जो भी हो, इस समस्या का एक समाधान है, और आप नीचे दिए गए तरीकों का पालन करके अपने ऐप्स चला पाएंगे।
विधि 1: भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों की मरम्मत करें
यहां से Restoro डाउनलोड करें और चलाएं ताकि भ्रष्ट और गायब फ़ाइलों को स्कैन और पुनर्स्थापित किया जा सके, एक बार हो जाने पर नीचे दिए गए तरीकों के साथ आगे बढ़ें। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि नीचे दिए गए तरीकों के साथ आगे बढ़ने से पहले सभी सिस्टम फ़ाइलें बरकरार हैं और भ्रष्ट नहीं हैं।
विधि 2: Windows Compatibility Mode का उपयोग करना
प्रोग्राम या अपने एप्लिकेशन को Windows Compatibility Mode में खोलने का प्रयास करें। यह मूल रूप से एप्लिकेशन को यह सोचने पर मजबूर करता है कि आप वास्तव में Windows का दूसरा संस्करण चला रहे हैं। कारण यह है कि आपका एप्लिकेशन आपके Windows OS के नवीनतम अपडेट या अपग्रेड के साथ संगत नहीं हो सकता है। ऐसा करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- प्रोग्राम आइकन पर राइट-क्लिक करें, चाहे वह गेम हो या फ़ाइल जिससे आपको समस्या हो रही है, और फिर Properties पर क्लिक करें।
- Properties विंडो से Compatibility टैब पर क्लिक करें।
- Compatibility mode हेडर के तहत, ड्रॉपडाउन मेनू चुनें जिस पर लिखा है Run the program in compatibility mode for और जो मेनू पॉप अप होता है, उसमें Windows Vista / 7 या XP चुनें ताकि प्रोग्राम ऐसे खुले जैसे वह ऑपरेटिंग सिस्टम के पुराने संस्करण में खुलता।
- यदि यह XP के साथ काम नहीं करता है, तो Vista आज़माएं, यदि यह Vista के साथ काम नहीं करता है तो 7 आज़माएं और इसी तरह तब तक जब तक आपको प्रोग्राम के लिए सही संगतता न मिल जाए।
- Apply पर क्लिक करें और फिर OK। अब एप्लिकेशन या गेम चलाने का प्रयास करें – यह बिना किसी समस्या के काम करना चाहिए।
विधि 3: अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर्स अपडेट करें
लगभग सभी ग्राफिक्स कार्ड के लिए नए ड्राइवर्स लगातार आ रहे हैं, और उनमें कई बग्स के फिक्स शामिल हैं जिनका आप अनुभव कर सकते हैं – जैसे कि यह वाला। उन्हें अपडेट करने के चरण काफी आसान हैं।
- एक साथ Windows और R, दबाएं, और devmgmt.msc टाइप करें Run विंडो में। Enter दबाएं या OK पर क्लिक करें Device Manager खोलने के लिए।
- डिवाइस की सूची से Display Adapters का विस्तार करें, और अपने ग्राफिक्स कार्ड पर राइट-क्लिक करें।
- कॉन्टेक्स्ट मेनू से, Update Driver Software चुनें।
- ड्राइवर्स अपडेट करने के लिए विज़ार्ड के निर्देशों का पालन करें, और अंत में अपने डिवाइस को रीबूट करें।
यदि यह नया ड्राइवर नहीं ढूंढ पाता है तो निर्माता की साइट पर जाएं और मैन्युअल रूप से नवीनतम ग्राफिक ड्राइवर का पता लगाएं, पहचानें, डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
विधि 4: विरोधी सॉफ़्टवेयर हटाएं
कुछ रिपोर्टों के अनुसार, बहुत से लोगों ने देखा है कि Norton Antivirus अक्सर इस समस्या का मूल कारण हो सकता है। इसलिए, यह उचित होगा कि आप जिस भी एंटीवायरस/फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर को चला रहे हैं उसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें, और यदि अनइंस्टॉल के बाद प्रोग्राम काम करना शुरू कर देता है तो अपने AV/FW सॉफ़्टवेयर को AVG, BitDefender आदि जैसे दूसरे के साथ बदलें।
विधि 5: DirectX अपडेट करें
यदि यह गेम है जो आपको यह त्रुटि दे रहा है तो सुनिश्चित करें कि आप DirectX को नवीनतम संस्करण में अपडेट करते हैं। गेम बनाने वाली अधिकांश कंपनियां अपने गेम चलाने के लिए सेटअप टूल के रूप में DirectX का उपयोग कर रही हैं, और सब कुछ ठीक से काम करने के लिए इसमें नवीनतम अपडेट होने चाहिए।
- अपने कीबोर्ड पर Windows की दबाएं और Check for updates टाइप करें।
- जब Windows Updates खुले, तो Check for updates. पर क्लिक करें।
- चूंकि DirectX ऑपरेटिंग सिस्टम का एक हिस्सा है, Windows Update इसे स्वचालित रूप से अपडेट कर देगा यदि ऑनलाइन कोई नया संस्करण उपलब्ध है। इसे वह सब कुछ डाउनलोड करने दें जो यह ढूंढता है, और अंत में रीबूट करें यदि ऐसा करने के लिए कहा जाए।
Windows 8/10 के लिए नीचे GIF देखें:
विधि 6: अपने PC को क्लीन बूट करें
अपने सिस्टम को क्लीन बूट करें, चरण देखें (यहां)
विधि 7: डेटा एक्ज़ीक्यूशन प्रिवेंशन अक्षम करें
डेटा एक्ज़ीक्यूशन प्रोटेक्शन (DEP) एक सुरक्षा सुविधा है जो Windows 7 से शुरू होने वाले Windows के सभी संस्करणों के साथ आती है। DEP एक सुरक्षा सुविधा है जिसे वायरस और अन्य सुरक्षा खतरों से होने वाले नुकसान से Windows कंप्यूटरों को बचाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। जबकि DEP एक बहुत ही उपयोगी और आसान सुविधा है, कुछ Windows उपयोगकर्ता अक्सर इसे अक्षम करना चाहते हैं। खैर, यह निश्चित रूप से संभव है कि आप किसी भी संस्करण के Windows (Windows 10 सहित) पर डेटा एक्ज़ीक्यूशन प्रोटेक्शन को इच्छानुसार सक्षम और अक्षम कर सकते हैं।
स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें और cmd, टाइप करें, cmd पर राइट क्लिक करें और Run As Administrator चुनें। कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, टाइप करें
bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOff
फिर टेस्ट करें, यह देखने के लिए कि क्या ऐप/प्रोग्राम या गेम काम करना शुरू कर देता है यदि नहीं, तो निम्न कमांड टाइप करके DEP को फिर से सक्षम करें और ENTER कुंजी दबाएं:
bcdedit.exe /set {current} nx AlwaysOn
