स्काइप एक प्रोग्राम है जो आपको ऑडियो, टेक्स्ट या वीडियो के माध्यम से अन्य लोगों के साथ संवाद करने देता है। हम में से कई लोग दैनिक आधार पर व्यवसाय या व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए स्काइप का उपयोग करते हैं। भले ही स्काइप दैनिक संचार के लिए बहुत उपयोगी है, कभी-कभी आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है "स्काइप RavBG64.exe का उपयोग करना चाहता है"। यह त्रुटि हानिकारक नहीं है क्योंकि यह आपको स्काइप या किसी अन्य प्रोग्राम का उपयोग करने से नहीं रोकेगी लेकिन पॉप अप तब दिखाई देता रहेगा जब भी आप स्काइप शुरू करेंगे। इसलिए यह बहुत से लोगों के लिए कष्टप्रद हो सकता है।
यह त्रुटि स्काइप के नवीनतम संस्करणों में एक बग के कारण होती है। समस्या संस्करण 7.22.0.109 या बाद के संस्करण में होती है। स्काइप के अधिकारियों ने स्वीकार किया है कि यह एक बग के कारण है जिसे वे आगामी अपडेट में ठीक करेंगे। मूल रूप से यह बग क्या करता है कि यह स्वीकृत थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन की सूची को खाली कर देता है। इसलिए जब कोई थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन स्काइप से जुड़ने की आवश्यकता होती है, तो यह अनुमति मांगते हुए कहेगा "स्काइप RavBG64.exe का उपयोग करना चाहता है"। बग हर बार स्काइप रीस्टार्ट होने पर सूची को हटा देता है इसलिए आपको हर बार स्काइप शुरू करने पर यह पॉपअप दिखाई देगा।
हालांकि स्काइप अधिकारियों ने इस बग के लिए फिक्स के साथ अपडेट जारी किया है, लेकिन बहुत से लोगों के लिए समस्या हल नहीं होती दिख रही है। कुछ के लिए, यह नए संस्करणों में हल हो जाता है जबकि कुछ के लिए यह विशिष्ट चरणों को करने के बाद हल हो जाता है। दूसरों के लिए, यह किसी भी तरह से हल नहीं हो रहा है। लेकिन हमने उन चरणों को दिया है जो अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए इस समस्या को हल करते हैं। यदि नीचे दी गई विधियां आपकी समस्या हल नहीं करती हैं तो दुर्भाग्य से आपको स्काइप के अगले अपडेट का इंतजार करना होगा।
समस्या निवारण
फ़ाइल RavBG64.exe एक बैकग्राउंड प्रक्रिया है जो आपको स्काइप (इस मामले में) जैसे संचार एप्लिकेशन को Realtek साउंड ड्राइवर्स से जोड़ने देती है। चूंकि यह Realtek साउंड ड्राइवर्स से संबंधित है, सुनिश्चित करें कि आपके पास नवीनतम ड्राइवर्स भी उपलब्ध हैं। फ़ाइल RacBG64 इंटरनेट पर कुछ लेखों में उल्लिखित वायरस नहीं है। इसलिए, आपको चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
आप यहां क्लिक करके Realtek की वेबसाइट पर जा सकते हैं और अपने कार्ड के लिए नवीनतम ड्राइवर्स देख सकते हैं।
सेटिंग्स बदलें
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर नवीनतम स्काइप संस्करण उपलब्ध है। यहां क्लिक करके आधिकारिक स्काइप वेबसाइट पर जाएं और नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
एक बार जब आप नवीनतम संस्करण में अपडेट हो जाते हैं, तो जांचें कि पॉप अप दिखाई देता है या नहीं। यदि यह करता है तो आपको कुछ चरण करने होंगे जो अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए इस समस्या को हल करते हैं।
नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
- स्काइप एप्लिकेशन खोलें
- टूल्स पर क्लिक करें
- विकल्प पर क्लिक करें
- उन्नत सेटिंग्स पर क्लिक करें
- अन्य प्रोग्राम की स्काइप तक पहुंच प्रबंधित करें चुनें। यह विंडो के नीचे स्थित होना चाहिए।
- एक नई विंडो प्रोग्राम की सूची के साथ खुलेगी।
- RavBG64.exe चुनें और बदलें चुनें
- अनुमति न दें चुनें और ओके दबाएं
- अब exe को फिर से चुनें और बदलें चुनें
- अनुमति दें चुनें और ओके दबाएं
- ओके फिर से चुनें और सेव चुनें
एक बार जब आप पूरा कर लेते हैं, तो RavBG64.exe स्काइप रीस्टार्ट करने के बाद भी सूची में रहना चाहिए।
