Scanpst.exe से Outlook PST भ्रष्टाचार ठीक करें: चरण-दर-चरण गाइड

MS Outlook संगठनों में उपयोग किए जाने वाले सबसे लोकप्रिय ईमेल प्लेटफॉर्म में से एक है। और इस ईमेल प्लेटफॉर्म पर, सभी अटैचमेंट, ईमेल, कैलेंडर, और नोट्स PST फ़ाइल प्रारूप में संग्रहीत होते हैं।

हालांकि, PST फाइलें कभी-कभी मैलवेयर या पावर इंटरप्शन के कारण क्षतिग्रस्त और दूषित हो जाती हैं। जब ऐसा होता है, तो आप उन्हें एक्सेस नहीं कर सकते।

इन दोषपूर्ण फ़ाइलों तक पहुंच पुनः प्राप्त करने के लिए, आपको Scanpst.exe टूल का उपयोग करने की आवश्यकता है, एक मुफ्त उपयोगिता जो MS Outlook के साथ आती है।

Scanpst.exe क्या है?

इसे इनबॉक्स मरम्मत टूल भी कहा जाता है, Scanpst.exe एक माइक्रोसॉफ्ट उपयोगिता है जिसका उपयोग Outlook और विंडोज मेल के साथ समस्याओं को सुधारने के लिए किया जा सकता है। यह त्रुटियों के लिए PST फ़ाइलों को स्कैन कर सकता है, और आपके मेलबॉक्स में भ्रष्ट फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को हटाकर या सुधारकर उन्हें ठीक कर सकता है।

प्रो टिप: गलत सेटिंग्स, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा पाने के लिए एक समर्पित पीसी ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएं जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

तो, Scanpst.exe कहां स्थित है? विंडोज 10/11 पर सटीक scanpst.exe स्थान MS Outlook एप्लिकेशन के इंस्टॉल स्थान में है।

Scanpst.exe का उपयोग कैसे करें

यदि कोई भ्रष्ट PST फ़ाइल है जिसे आप ठीक करना चाहते हैं, तो बस Scanpst.exe चलाने के तरीके पर इन चरणों का पालन करें:

1. भ्रष्ट PST फ़ाइल को स्रोत से कॉपी करें। एक स्थानीय फ़ोल्डर में एक प्रति सहेजें।
2. Scanpst.exe खोलें। आप इसे उसी फ़ोल्डर में पा सकते हैं जहां माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक इंस्टॉल है।
3. स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें और ढूंढें या खोज फ़ील्ड पर होवर करें।
4. scanpst.exe टाइप करें और सबसे प्रासंगिक फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें।
5. उस फ़ाइल का नाम दर्ज करें जिसे आप स्कैन करना चाहते हैं।
6. स्कैनिंग प्रक्रिया शुरू करने के लिए शुरू करें बटन दबाएं। ध्यान दें कि आपको स्टार्ट बटन को कई बार दबाना पड़ सकता है जब तक कि कोई और त्रुटि न मिले।
7. ठीक की गई PST फ़ाइल का नाम बदलें ताकि यह इंगित हो सके कि इसे पहले ही मरम्मत किया जा चुका है।

माइक्रोसॉफ्ट द्वारा बनाई गई अन्य उपयोगिताओं की तरह, Scanpst.exe मुद्दों के लिए अजनबी नहीं है। कभी-कभी, यह PST फ़ाइलों को सुधारने में विफल रहता है और निम्नलिखित त्रुटि संदेशों में से एक फेंकता है:

• scanpst.exe गायब
• scanpst.exe प्रतिक्रिया नहीं दे रहा
• scanpst.exe नहीं मिला

Scanpst.exe PST फ़ाइलों को ठीक करने में विफल क्यों होता है

इस टूल के PST फ़ाइलों को ठीक करने में विफल होने के कई कारण हैं। हम उन्हें नीचे सूचीबद्ध करते हैं।

• गंभीर रूप से क्षतिग्रस्त PST फ़ाइलें – कभी-कभी, PST फ़ाइलें इतनी गंभीर रूप से क्षतिग्रस्त हो जाती हैं कि टूल उन्हें सुधार नहीं सकता। इस टूल की एक सीमा है, और गंभीर रूप से दूषित PST फ़ाइलें उससे परे हैं।
• फ़ाइल आकार सीमा – यह टूल केवल उन PST फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त या ठीक कर सकता है जो 2 GB से अधिक आकार में नहीं हैं। यदि आप 2 GB से बड़ी PST फ़ाइल को ठीक करने का प्रयास करते हैं, तो यह त्रुटि संदेश फेंकेगा: Scanpst.exe काम नहीं कर रहा।
• अपठनीय सामग्री हटा दी गई है – यदि टूल कई प्रयासों के बाद PST फ़ाइल को ठीक करने में असमर्थ है, तो इसका मतलब है कि फ़ाइल की सामग्री हटा दी गई हो सकती है।
• पासवर्ड-संरक्षित PST फ़ाइल – Scanpst.exe के PST फ़ाइल को सुधारने में विफल होने का एक और कारण यह है कि फ़ाइल स्वयं पासवर्ड-संरक्षित है।

Scanpst.exe का उपयोग करते समय समस्याओं का सामना करने पर क्या करें?

चूंकि हम जानते हैं कि जब हमारे ईमेल के साथ चीजें गलत हो जाती हैं और हम Scanpst.exe से उन्हें पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते तो यह कितना निराशाजनक हो सकता है, हम कुछ कदम साझा करना चाहते हैं ताकि आपको काम से डाउनटाइम न हो या सहकर्मियों, ग्राहकों, दोस्तों, और परिवार के सदस्यों के महत्वपूर्ण संदेश छूट न जाएं।

बिना किसी देरी के, यहां वह है जो आपको Scanpst.exe का उपयोग करते समय समस्याओं को हल करने के लिए करना चाहिए:

समाधान #1: स्कैन डिस्क उपयोगिता चलाएं

स्कैन डिस्क उपयोगिता एक अंतर्निहित टूल है जो आपकी हार्ड ड्राइव को संभावित त्रुटियों या भ्रष्टाचार के लिए जांचता है। पूरा होने में कुछ समय लग सकता है, लेकिन यदि आपके कंप्यूटर पर बहुत सारा डेटा है तो यह इंतजार के लायक हो सकता है।

यदि आप इस उपयोगिता का उपयोग Scanpst.exe को ठीक करने के लिए करना चाहते हैं, तो आपको यह पहचानने की आवश्यकता है कि सटीक समस्या क्या और कहां है। और फिर, इन चरणों का पालन करें:

1. स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें फिर कमांड प्रॉम्प्ट ढूंढें।
2. इस पर राइट-क्लिक करें और पूर्ण प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ इसे चलाने के लिए प्रशासक के रूप में चलाएं चुनें।
   
3. कमांड लाइन में, chkdsk /f कमांड इनपुट करें जिसके बाद एंटर दबाएं।
4. अब, स्कैनिंग प्रक्रिया जारी रखने के लिए अपनी स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करें।
5. स्कैन पूरा होने पर, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और टूल को एक बार फिर चलाएं।

समाधान #2: अपने ड्राइव की समस्याओं के लिए जांच करें

यह संभव है कि Scanpst.exe उपयोगिता चलाते समय आपका सिस्टम ड्राइव भी समस्याओं का सामना कर रहा हो। यही कारण है कि आपको उपयोगिता के साथ समस्याएं हो रही हैं। ऐसे मामले में, इस मुद्दे को हल करने के लिए ये चरण करें:

1. इस पथ पर जाएं: स्टार्ट -> कंप्यूटर -> C:/ -> गुण।
2. अगला, टूल्स टैब पर नेविगेट करें और चेक बटन दबाएं।
   
3. एक नया डायलॉग बॉक्स खुलेगा। इस बॉक्स में दोनों विकल्पों का चयन करें और शुरू करें बटन दबाएं।
4. प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और Scanpst.exe टूल को एक बार फिर उपयोग करने का प्रयास करें।

समाधान #3: PST फ़ाइल को किसी अन्य स्थान पर स्थानांतरित करें

एक और समाधान जिसे आप आजमा सकते हैं उसमें संबंधित PST फ़ाइल को उसी आउटलुक संस्करण वाले दूसरे पीसी पर ले जाना शामिल है। यह काफी सीधा कदम है क्योंकि आपको बस PST फ़ाइल को दूसरे डिवाइस पर ले जाने की आवश्यकता है। उसके बाद, यह जांचने के लिए Scanpst.exe टूल चलाएं कि क्या त्रुटि हल हो गई है। यह इतना आसान है!

समाधान #4: किसी अन्य ऑफिस ऐप का उपयोग करके Scanpst.exe उपयोगिता खोलें

केवल कुछ लोग इसके बारे में जानते हैं, लेकिन आप किसी अन्य माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस ऐप का उपयोग करके Scanpst.exe खोल सकते हैं। यहां उठाए जाने वाले कदम हैं:

1. माइक्रोसॉफ्ट वर्ड ऐप लॉन्च करें।
2. फाइल -> खोलें -> ब्राउज़ करें पर जाएं।
3. इन्सर्ट पर क्लिक करें फिर चित्र।
4. C:\Program Files\WindowsApps इनपुट करें।
5. अगला, Office.Desktop.Outlook_####.####.####.#_x86__8wekyb3d8bbwe नामक फ़ोल्डर खोलें। उस फ़ोल्डर पर क्लिक न करें जिसके नाम में "न्यूट्रल" शब्द हो।
6. अब, Office16 फ़ाइल खोलें।
7. विंडो के निचले दाएं कोने पर नेविगेट करें और ड्रॉपडाउन मेनू को सभी फ़ाइलें पर सेट करें।
8. exe पर राइट-क्लिक करें।
9. खोलें चुनें। Scanpst.exe टूल अब काम करना चाहिए।

समाधान #5: Scanpst.exe क्लाइंट को अपडेट करें

Scanpst.exe टूल MS Outlook प्रोग्राम का एक हिस्सा है। इसलिए, यदि आउटलुक के लिए लंबित अपडेट हैं, तो इसे इंस्टॉल करें।

MS Outlook अपडेट इंस्टॉल करने के लिए, ये चरण करें:

1. आउटलुक एप्लिकेशन लॉन्च करें।
2. फाइल पर जाएं और खाता पर क्लिक करें।
3. उत्पाद जानकारी अनुभाग पर नेविगेट करें और अपडेट विकल्प चुनें।
4. अभी अपडेट करें बटन पर क्लिक करें। यदि आपको अभी अपडेट करें विकल्प नहीं दिखता है, तो आपको पहले अपडेट सक्षम करें विकल्प पर क्लिक करना पड़ सकता है।
5. अंत में, मेनू बंद करें जब आपको संदेश दिखाई दे कि आउटलुक अद्यतित है।

समाधान #6: माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक को पुनर्स्थापित करें

यदि MS Outlook को अपडेट करने से समस्या हल नहीं होती है, तो संभव है कि Outlook की स्थापना दोषी हो। यह दूषित हो सकती है। ऐसे मामले में, इसे पुनर्स्थापित करने से समस्या दूर हो सकती है। यहां बताया गया है:

1. स्टार्ट मेनू पर क्लिक करें फिर कंट्रोल पैनल ढूंढें। इस पर क्लिक करें।
2. प्रोग्राम जोड़ें या निकालें लिंक पर डबल-क्लिक करके अपने डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए सभी एप्लिकेशन के साथ एक नई विंडो खोलें।
3. माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस ढूंढें और इस पर क्लिक करें।
4. बदलें बटन पर क्लिक करें और इंस्टॉलर विज़ार्ड के लोड होने की प्रतीक्षा करें।
5. पुनर्स्थापित करें या मरम्मत करें विकल्प चुनें। फिर अगला पर क्लिक करें।
6. ऑफिस पुनर्स्थापित करें चुनें और इंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
7. इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी होने पर ओके बटन दबाएं।

समाधान #7: PST फ़ाइल का आकार कम करें

यदि Scanpst.exe टूल विफल होता रहता है, तो अन्य कारकों की जांच करें। PST फ़ाइल का आकार समस्या पैदा कर रहा हो सकता है। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, PST फ़ाइल का आकार एक कारक हो सकता है कि Scanpst.exe टूल काम क्यों नहीं कर रहा है। इस प्रकार, इन चरणों का पालन करके फ़ाइल आकार को कम करने का प्रयास करें:

1. MS Outlook खोलें और सभी अनावश्यक ईमेल हटाएं।
2. हटाए गए आइटम फ़ोल्डर को भी खाली करें।
3. अगला, फाइल -> खाता सेटिंग्स पर जाएं।
4. डेटा फ़ाइलें टैब पर जाएं और उस डेटा फ़ाइल का चयन करें जिसे आप संपीड़ित करना चाहते हैं।
5. सेटिंग्स पर क्लिक करें और उन्नत टैब पर नेविगेट करें।
6. आउटलुक डेटा फ़ाइल सेटिंग्स चुनें।
7. अभी कॉम्पैक्ट करें बटन दबाएं फिर ओके दबाएं।
8. PST फ़ाइल का आकार कम करने के बाद, Scanpst.exe टूल को एक बार फिर चलाएं।

समाधान #8: आउटलुक को सेफ मोड में चलाएं

हां, आप MS Outlook को किसी अनावश्यक प्रक्रिया के बिना चला सकते हैं, और इस मोड को शाब्दिक रूप से सेफ मोड कहा जाता है। जब आप आउटलुक को इस मोड में चलाते हैं, तो समस्याओं की पहचान या निदान करना आसान होगा। और शायद Scanpst.exe सेफ मोड में सामान्य रूप से चलेगा।

आउटलुक को सेफ मोड में चलाने के लिए, यहां क्या करना है:

1. स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करें फिर रन चुनें।
2. Outlook.exe /safe टेक्स्ट फ़ील्ड में इनपुट करें और ओके पर क्लिक करें। आउटलुक अब सेफ मोड में चलना चाहिए।

समाधान #9: माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट और रिकवरी असिस्टेंट का उपयोग करें।

यदि आप नहीं जानते, तो माइक्रोसॉफ्ट ने ऑफिस के साथ मुद्दों को स्कैन करने और ठीक करने के लिए एक टूल बनाया है: माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट और रिकवरी असिस्टेंट।

विंडोज 10/11 के लिए माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट और रिकवरी असिस्टेंट एक प्रोग्राम है जो आपके विंडोज 10/11 पीसी पर मुद्दों का निवारण करने में आपकी मदद करता है। यह ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ-साथ उस पर चलने वाले सॉफ़्टवेयर की समस्याओं को ठीक करने में मदद कर सकता है। असिस्टेंट अवांछित फ़ाइलों या सेटिंग्स को साफ करके, ऐप्स को ऑप्टिमाइज़ करके, और बहुत कुछ करके आपके कंप्यूटर के प्रदर्शन को ऑप्टिमाइज़ करने के सुझाव भी देगा। आप Scanpst.exe उपयोगिता से संबंधित मुद्दों को हल करने के लिए भी इस टूल का उपयोग कर सकते हैं।

माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट और रिकवरी असिस्टेंट को डाउनलोड और उपयोग करने के लिए, निम्न कार्य करें:

1. आधिकारिक माइक्रोसॉफ्ट वेबसाइट से टूल डाउनलोड करें।
   
2. डाउनलोड पूरा करने के लिए वेबसाइट पर निर्देशों का पालन करें।
3. माइक्रोसॉफ्ट की शर्तों को पढ़ें और मैं सहमत हूं बटन पर क्लिक करके सहमत हों।
4. समस्याग्रस्त ऐप चुनें और अगला दबाएं।
5. आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसे चुनें।
6. अगला पर क्लिक करें।
7. टूल के निर्देशों का पालन करें।

सारांश

Scanpst.exe एक टूल है जिसका उपयोग Outlook PST फ़ाइलों को सुधारने के लिए किया जा सकता है, लेकिन यह हमेशा उन्हें सुधारने या अंतर्निहित समस्या को ठीक करने में सफल नहीं होता है। जब आप खुद को इस स्थिति में पाते हैं, तो आपको ऑफिस ऐप को अपडेट करने और आउटलुक सहित इसके सभी घटकों के साथ माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस सूट को पुनर्स्थापित करने जैसे अतिरिक्त कदम उठाने की आवश्यकता हो सकती है।

यदि ये उपाय काम नहीं करते हैं, तो एक और विकल्प उन ईमेल को आर्काइव करके PST फ़ाइल का आकार कम करना होगा जिनसे आप अब कोई अटैचमेंट नहीं चाहते या जिनकी आवश्यकता नहीं है।

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