विंडोज एक्सपीरियंस इंडेक्स फ्रीजिंग को ठीक करें

विंडोज एक्सपीरियंस इंडेक्स विंडोज विस्टा के साथ पेश की गई एक विंडोज सुविधा है जिसका उपयोग विंडोज पीसी को बेंचमार्क करने और एक स्कोर प्रदान करने के लिए किया जाता है। इसे विंडोज 8.1 से हटा दिया गया था और नए विंडोज संस्करणों में भी नहीं पाया जा सकता। हालांकि, अतीत में कुछ लोग, विशेष रूप से NVIDIA ग्राफिक्स कार्ड उपयोगकर्ताओं ने विंडोज एक्सपीरियंस इंडेक्स यूटिलिटी चलाते समय कुछ फ्रीजिंग और यहां तक कि BSOD का अनुभव किया।

इस समस्या को ठीक करने के लिए, हमें DXVA को अक्षम करना होगा, जो H264 वीडियो को डिकोड करने के लिए GPU का उपयोग करने की कोशिश करते समय क्रैश हो जाता है। इस समस्या का दूसरा समाधान डिवाइस के BIOS फर्मवेयर को अपडेट करना है, जो डिवाइस के बीच भिन्न होता है।

विंडोज एक्सपीरियंस इंडेक्स को फ्रीज होने से रोकने का तरीका देखने के लिए लेख पढ़ना जारी रखें।

विधि 1: DXVA अक्षम करें

डायरेक्टएक्स वीडियो एक्सेलेरेशन (DXVA) विंडोज के लिए एक माइक्रोसॉफ्ट API है जो वीडियो डिकोडिंग को हार्डवेयर एक्सेलेरेटेड होने की अनुमति देता है। यदि हम DXVA को अक्षम करते हैं, तो हमें WEI को निर्दोष रूप से चलाने में सक्षम होना चाहिए। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है।

1. यहां से DXVA चेक डाउनलोड करें और इसे चलाएं। ध्यान दें कि इसके लिए .NET फ्रेमवर्क और माइक्रोसॉफ्ट विजुअल C++ 2008 रनटाइम की आवश्यकता होती है।
2. DSF/MFT टैब पर जाएं और DSF/MFT व्यूअर पर क्लिक करें
3. DirectShow और मीडिया फाउंडेशन के तहत, लाल रंग में दिखाए गए एंट्री का पता लगाएं - ये एंट्री DXVA-त्वरित हैं।
4. Microsoft DTV-DVD वीडियो डिकोडर पर क्लिक करें, या उनमें से किसी पर, और निचले-दाएं कोने में, GPU एक्सेलेरेशन पर क्लिक करें और DXVA अक्षम करें।
5. WEI को फिर से टेस्ट करके पुष्टि करें कि यह इस बार सफलतापूर्वक पूरा होगा।

विधि 2: ग्राफिक्स ड्राइवर अपडेट करें

जाहिर है, एक उपयोगकर्ता ने अपने ग्राफिक्स ड्राइवर को अपडेट करने के बाद इसे ठीक किया। आपको निश्चित रूप से यह कोशिश करनी चाहिए।

1. Windows + X दबाएं और डिवाइस मैनेजर चुनें या आप Windows + R दबाकर कमांड प्रॉम्प्ट खोल सकते हैं, devmgmt.msc टाइप करें और OK पर क्लिक करें।
2. डिस्प्ले एडाप्टर श्रेणी का विस्तार करें और फिर वीडियो कार्ड पर राइट-क्लिक करें, ड्राइवर अपडेट करें चुनें, और अपडेट लागू करने के लिए संकेतों का पालन करें।
3. अपने पीसी पर वीडियो ड्राइवर इंस्टॉल करने के बाद, रीबूट करें और फिर से टेस्ट करके पुष्टि करें कि यह इस बार सफलतापूर्वक पूरा होगा।

आप अपने पीसी की सपोर्ट वेबसाइट पर भी जा सकते हैं और वहां से विशिष्ट ड्राइवर प्राप्त कर सकते हैं। आप इसे गूगल में "आपका पीसी मॉडल + ड्राइवर" टाइप करके कर सकते हैं (उदाहरण: एसर E71 ड्राइवर)।

विधि 3: BIOS अपडेट करना

अंत में, यह आपके ग्राफिक्स हार्डवेयर से उत्पन्न होने वाला मुद्दा हो सकता है और केवल BIOS अपग्रेड के बाद ही ठीक किया जा सकता है।