Windows वेबकैम फ्रीजिंग को ठीक करने के 8 तरीके

Windows वेबकैम एक उपयोगी टूल है जिस पर आप हमेशा भरोसा कर सकते हैं। आप इसका उपयोग साधारण सेल्फी लेने, वीडियो रिकॉर्ड करने, और Zoom, Skype, Google Meet जैसे ऐप्स के माध्यम से लोगों से जुड़ने के लिए कर सकते हैं।

लेकिन जब आपका वेबकैम बेतरतीब ढंग से फ्रीज हो जाए या अचानक प्रतिक्रिया देना बंद कर दे तो आप क्या करते हैं? आइए एक समस्याग्रस्त Windows वेबकैम को ठीक करने के कुछ आसान तरीकों का पता लगाएं।

1. अपने डिवाइस पर कैमरा एक्सेस अनुमति दें

यह समस्या अक्सर आपके द्वारा कुछ गोपनीयता सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करने के तरीके के कारण हो सकती है। ऐसे में, यहां बताया गया है कि आप कैसे जांच सकते हैं कि आपने अपनी सिस्टम सेटिंग्स में कैमरा एक्सेस सक्षम किया है या नहीं:

1. Windows Start Menu > PC Settings > Privacy > Camera पर जाएँ।
2. Allow access to the camera on this device विकल्प के तहत Change बटन पर क्लिक करें।
3. अगला, पॉप-अप विंडो में Camera for this device बटन को चालू करें।

जब आप समाप्त कर लें, तो नीचे स्क्रॉल करें और Allow apps to access your camera विकल्प के तहत बटन को चालू करें।

इसके बाद, नीचे स्क्रॉल करें और Choose which apps can access your camera सेटिंग का पता लगाएं। वहां से, वेबकैम एक्सेस की आवश्यकता वाले सभी ऐप्स के लिए बटन चालू करें।

2. अपने एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें

यह समस्या कभी-कभी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर जैसे सुरक्षा प्रोग्राम के कारण हो सकती है। समस्या को हल करने के लिए, आप अपने एंटीवायरस प्रोग्राम को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं और इसे बंद करके अपने वेबकैम का परीक्षण कर सकते हैं।

एंटीवायरस को अक्षम करने के तरीके प्रोग्राम से प्रोग्राम में भिन्न होते हैं, इसलिए आपको अपने सॉफ़्टवेयर में अक्षम करने की सेटिंग ढूंढने के लिए थोड़ा खोजबीन करनी होगी। और इसे पूरा करने के बाद इसे फिर से सक्षम करना हमेशा याद रखें। यदि आपको लगता है कि आप भूल जाएंगे, तो कुछ एंटीवायरस प्रोग्राम में इसे थोड़े समय के लिए अस्थायी रूप से अक्षम करने का विकल्प होता है।

3. अपने एक्सटर्नल वेबकैम को दूसरे PC पर टेस्ट करें

यदि आप एक एक्सटर्नल वेबकैम का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे किसी अन्य डिवाइस पर टेस्ट करने का प्रयास करें। यह आपके घर में कोई अन्य PC या लैपटॉप या किसी मित्र का PC हो सकता है।

यदि वेबकैम दूसरे कंप्यूटर पर काम करता है, तो आपका PC समस्याओं का संभावित कारण है और समस्या निवारण की आवश्यकता है। हालांकि, यदि वेबकैम दूसरे डिवाइस पर काम नहीं करता है, तो आपको वेबकैम को ठीक करने या बदलने की आवश्यकता हो सकती है।

4. कैमरा ड्राइवर को पुनः शुरू या पुनः इंस्टॉल करें

यह समस्या कभी-कभी भ्रष्ट कैमरा ड्राइवर के कारण हो सकती है। आमतौर पर, यह तब हो सकता है जब आपने अपना Windows डिवाइस अपडेट किया हो। इसलिए, इस समस्या को हल करने के लिए, आप भ्रष्ट कैमरा ड्राइवर को पुनः शुरू या पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।

अपने कैमरे के ड्राइवर को पुनः शुरू करने के लिए:

1. Win + X दबाएं और पॉप-अप मेनू में Device Manager चुनें।
2. Cameras विकल्प पर डबल-क्लिक करके इसे विस्तारित करें।
3. Integrated Camera driver पर राइट-क्लिक करें और Disable device चुनें।
4. अंत में, Integrated Camera driver पर राइट-क्लिक करें, Enable device चुनें, और अपने PC को पुनः शुरू करें।

यदि यह आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो कैमरा ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें। यहां बताया गया है कि आप इसे कैसे कर सकते हैं:

1. पिछले चरणों के अनुसार Device Manager और Camera विकल्प खोलें।
2. Integrated Camera driver पर राइट-क्लिक करें और Uninstall device चुनें।
3. अगला, Action टैब पर जाएं और Scan for hardware changes चुनें।

जब आप समाप्त कर लें, तो अपने PC को पुनः शुरू करें ताकि कैमरा ड्राइवर स्वचालित रूप से पुनः इंस्टॉल हो जाए।

5. Windows के ट्रबलशूटर का उपयोग करें

Windows में कुछ समस्या निवारण उपकरण हैं जो विभिन्न सिस्टम मुद्दों को हल करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। इस मामले में, हम आपको दिखाएंगे कि आप Windows Store Apps और Hardware and Devices ट्रबलशूटर का उपयोग करके अपने वेबकैम को कैसे ठीक कर सकते हैं।

1. Windows सर्च बार में Troubleshoot टाइप करें और Best match चुनें। यदि आपने सर्च बार को अक्षम किया है, तो आप Start बटन पर भी क्लिक कर सकते हैं और वहां अपना सर्च टर्म टाइप करना शुरू कर सकते हैं।
2. Hardware and Devices ट्रबलशूटर चुनें और Run the troubleshooter बटन दबाएँ।

जब आप समाप्त कर लें, तो इन चरणों का पालन करके Windows Store Apps ट्रबलशूटर चलाएँ:

1. सेटिंग्स विंडो पर नीचे स्क्रॉल करें और Windows Store Apps ट्रबलशूटर पर क्लिक करें।
2. Run the troubleshooter बटन दबाएँ।

प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें और अपने PC को पुनः शुरू करें।

6. SFC स्कैन चलाएँ

सिस्टम फाइल चेकर (SFC) टूल एक बिल्ट-इन ट्रबलशूटर है जो सिस्टम-संबंधी मुद्दों को हल करने में मदद करता है। जैसे, यह टूल आपके समस्याग्रस्त वेबकैम को ठीक करने में मदद कर सकता है।

SFC का उपयोग शुरू करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. Win + R दबाकर Run कमांड डायलॉग बॉक्स खोलें।
2. CMD टाइप करें और उन्नत Command Prompt खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएँ।
3. निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएँ:

sfc /scannow

7. Windows Store से कैमरा ऐप अपडेट करें

आप केवल Windows Store पर जाकर कैमरा ऐप को अपडेट करके इस समस्या को हल कर सकते हैं। यह नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करेगा और उन बग्स से छुटकारा दिलाएगा जो आपके वेबकैम को समस्या पैदा कर रहे होंगे।

Windows Store से कैमरा ऐप को अपडेट करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. Windows सर्च बार में Microsoft Store टाइप करें और Best match चुनें।
2. अगला, Microsoft Store सर्च बार में Windows Camera टाइप करें और जब यह दिखाई दे तो camera app पर क्लिक करें।
3. यदि आपके पास ऐप पहले से इंस्टॉल नहीं है तो Get बटन पर क्लिक करें। अन्यथा, Windows Camera आइकन के नीचे Update बटन पर क्लिक करें।

8. रजिस्ट्री संपादक कॉन्फ़िगर करें

अंतिम उपाय के रूप में, आप रजिस्ट्री संपादक में कुछ सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करने पर विचार कर सकते हैं। हालांकि, आप पहले अपनी रजिस्ट्री का बैकअप लेना चाह सकते हैं ताकि कुछ गलत होने पर आप सुरक्षित रहें।

अन्यथा, रजिस्ट्री संपादक का उपयोग करके अपने वेबकैम मुद्दे को ठीक करने के लिए यहां कुछ सरल चरण दिए गए हैं:

1. Win + R दबाकर Run कमांड डायलॉग बॉक्स खोलें।
2. Regedit टाइप करें और रजिस्ट्री संपादक खोलने के लिए OK पर क्लिक करें।
3. HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows Media Foundation > Platform पर जाएँ।
4. दाएं फलक पर खाली जगह पर राइट-क्लिक करें, New पर क्लिक करें, और फिर DWORD (32-bit) Value चुनें।

इस नए मान का नाम EnableFrameServerMode रखें। जब आप समाप्त कर लें, तो इस मान पर डबल-क्लिक करें और इसके Value data को 0 पर सेट करें। समाप्त होने पर OK पर क्लिक करें।

यदि आप Windows के 32-बिट संस्करण पर चल रहे हैं, तो अब आप रजिस्ट्री संपादक को बंद कर सकते हैं और इन परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने PC को पुनः शुरू कर सकते हैं।

हालांकि, यदि आपका PC 64-बिट Windows संस्करण पर चलता है, तो यहां अंतिम चरण दिए गए हैं जिनका आपको पालन करना चाहिए:

1. HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > WOW6432Node > Microsoft > Windows Media Foundation > Platform पर जाएँ।
2. पिछले चरणों के अनुसार EnableFrameServerMode मान जोड़ें और इसके Value data को 0 पर सेट करें।

जब आप समाप्त कर लें, तो OK दबाएँ और फिर अपने PC को पुनः शुरू करें।

आपका वेबकैम फिर से चालू है

जब आप एक महत्वपूर्ण ऑनलाइन मीटिंग में हों या तस्वीरें ले रहे हों तो आपका वेबकैम फ्रीज हो जाना बहुत परेशान करने वाला होता है। हालांकि, इस मुद्दे को हल करना जटिल नहीं है—बस इस लेख में दिए गए तरीकों का पालन करें। और एक बार जब आप अपने वेबकैम को ठीक कर लेते हैं, तो आप इसके साथ विभिन्न चीजों की खोज शुरू कर सकते हैं—जैसे इसे सही वेबकैम सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम के साथ जोड़ना।