वाईफाई के लिए DHCP सक्षम नहीं है - समाधान

उम्मीद की जाती है कि जब भी आप वायरलेस इंटरनेट कनेक्शन सेट करते हैं, तो आपके डिवाइस वर्ल्ड वाइड वेब तक पहुंच सकेंगे, बशर्ते आप सही पासवर्ड या सही लॉगिन जानकारी प्रदान करें। हालांकि, कुछ मामलों में, उपयोगकर्ता वाई-फाई इंटरनेट से जुड़े होने के बावजूद इंटरनेट एक्सेस न होने की शिकायत करते हैं।

यहां मामला यह है कि उपयोगकर्ता वायरलेस वाई-फाई कनेक्शन ढूंढने और सफलतापूर्वक कनेक्ट करने में सक्षम है। हालांकि, उपयोगकर्ता मोज़िला, क्रोम, IE और अन्य ब्राउज़रों पर ब्राउज़ नहीं कर सकता। इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता वाले ऐप्स भी काम नहीं करते। सबसे अच्छा जो वे प्राप्त कर सकते हैं वह है सिस्टम ट्रे में एक कनेक्टेड वाई-फाई आइकन लेकिन उसके साथ एक पीला विस्मयादिबोधक चिह्न। अधिक जानकारी इंगित करती है कि कनेक्शन सीमित है और कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं है। कुछ उदाहरणों में, LAN केबल के माध्यम से कनेक्ट करने से इंटरनेट काम करने लगता है जो दुर्भाग्य से केबलों की असुविधा पैदा करता है। अधिक चौंकाने वाली बात यह है कि अन्य कंप्यूटर और लैपटॉप ठीक काम करते प्रतीत होते हैं और इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम हैं। यह लेख इस मुद्दे का पता लगाएगा; सलाह देगा कि आप कैसे समस्या निवारण कर सकते हैं और समस्या को कम कर सकते हैं। हम इस समस्या के कारणों पर भी प्रकाश डालेंगे और चरण-दर-चरण समाधान देंगे।

कनेक्टेड वाई-फाई होने पर भी इंटरनेट एक्सेस न होने के कारण

आपके वाई-फाई कनेक्शन में इंटरनेट कनेक्शन न होने के कई कारण हैं। सरल कारण यह है कि आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) को कोई समस्या आ रही है। एक और सरल कारण यह है कि ISP की आपकी सदस्यता अवधि समाप्त हो गई हो सकती है। यह एक ऐसा मामला है जहां सभी कंप्यूटर और डिवाइस समान लक्षण दिखाते हैं। यदि अन्य कंप्यूटर और डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम हैं, तो नीचे दिए गए कारण कंप्यूटर पर समस्या हो सकते हैं।

1. एक असंगत वाई-फाई एडाप्टर ड्राइवर समस्या हो सकती है। कार्ड वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने में सक्षम हो सकता है, लेकिन असंगत या पुराने ड्राइवरों के कारण, यह आने वाली जानकारी या आउटगोइंग डेटा पैकेट/पिंग को पार्स करने में सक्षम नहीं हो सकता है।
2. यह भी संभावना है कि एक सॉफ्टवेयर टकराव हो सकता है जो आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने से रोक रहा है। इंटरनेट सुरक्षा सॉफ्टवेयर आपको नए राउटर पर इंटरनेट एक्सेस से प्रतिबंधित कर सकता है ताकि आपकी रक्षा की जा सके। वायरस हमले के बाद, आपका इंटरनेट कनेक्शन भी अक्षम हो सकता है। विंडोज इंटरनेट एक्सप्लोरर सेटिंग्स के माध्यम से इंटरनेट कनेक्शन को नियंत्रित करता है। एक झूठा प्रॉक्सी सर्वर पता सेट करके, आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर पाएंगे क्योंकि सेट किया गया प्रॉक्सी सर्वर पहुंच योग्य नहीं हो सका।
3. उस मामले में जहां आप अपने राउटर के माध्यम से किसी डिवाइस को इंटरनेट एक्सेस से ब्लॉक करना चाहते हैं, आप राउटर सेटिंग्स में इसके IP पते को प्रतिबंधित करके डिवाइस के कनेक्शन को ब्लॉक कर सकते हैं। यह एक कार्यालय सेटिंग में पूरी तरह से काम करता है जहां सर्वर शायद ही कभी रीस्टार्ट होता है। होम राउटर में, राउटर को रीस्टार्ट करने से यह IP पते को फिर से असाइन करने के लिए मजबूर होगा, और एक मौका है कि प्रतिबंधित IP पता आपके कंप्यूटर या डिवाइस को असाइन किया जा सकता है।
4. एक आम कारण यह है कि आपके पीसी में वाई-फाई के लिए DHCP (डायनामिक होस्ट कॉन्फिगरेशन प्रोटोकॉल) अक्षम है। यह वायरस हमले के कारण हो सकता है जो IP और DNS सेटिंग्स को बदल देता है या मैन्युअल परिवर्तनों द्वारा। DHCP एक प्रोटोकॉल है जिसका उपयोग नेटवर्क के भीतर IP पतों के वितरण के लिए त्वरित, स्वचालित और केंद्रीय प्रबंधन प्रदान करने के लिए किया जाता है। DHCP का उपयोग डिवाइस पर उचित सबनेट मास्क, डिफॉल्ट गेटवे और DNS सर्वर जानकारी को कॉन्फिगर करने के लिए भी किया जाता है। अधिकांश घरों और छोटे व्यवसायों में, राउटर DHCP सर्वर के रूप में कार्य करता है। एक डिवाइस (क्लाइंट) राउटर (होस्ट) से IP पते का अनुरोध करता है, जिसके बाद होस्ट क्लाइंट को नेटवर्क पर संचार करने की अनुमति देने के लिए एक उपलब्ध IP पता असाइन करता है। यदि आपके पास अपने राउटर के लिए विशिष्ट IP पता और विशिष्ट DNS पता है, तो आप उन्हें मैन्युअल रूप से सेट कर सकते हैं। यदि आप गलत DNS या राउटर ID पता दर्ज करते हैं, तो आपको इंटरनेट कनेक्शन नहीं मिलेगा क्योंकि आप राउटर के साथ संवाद नहीं कर पाएंगे।

इंटरनेट एक्सेस के बिना वाई-फाई कनेक्शन का समस्या निवारण

यदि आपने राउटर और पीसी को रीस्टार्ट कर दिया है, तो निश्चित रूप से, यह तथ्य कि अन्य कंप्यूटर इंटरनेट से कनेक्ट होते हैं, हमें बता सकता है कि समस्या दोषपूर्ण कंप्यूटर में है, लेकिन समस्या को कम करने में ज्यादा मदद नहीं करता। यहां कुछ और टेस्ट हैं समस्या की पहचान करने के लिए।

नेटवर्क और शेयरिंग सेंटर में समस्या निवारण टूल के अलावा (रन खोलें और टाइप करें control.exe /name microsoft.NetworkandSharingCenter), आप क्लीन बूट करके शुरू कर सकते हैं। न्यूनतम ड्राइवर और सिस्टम सेवाओं को लोड करके, आप इंटरनेट सुरक्षा प्रोग्राम के कारण होने वाले सॉफ्टवेयर टकराव को खत्म कर सकते हैं। आप अपने इंटरनेट सुरक्षा सॉफ्टवेयर और एंटीवायरस को अक्षम करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यदि क्लीन बूट इंटरनेट समस्या को हल करता है, तो समस्या सॉफ्टवेयर टकराव हो सकती है विशेष रूप से फ़ायरवॉल और इंटरनेट सुरक्षा सॉफ्टवेयर/एंटीवायरस के साथ।

पिंग टेस्ट के साथ, आप समस्या की पहचान कर सकते हैं। कमांड लाइन खोलें (Winkey + R > cmd टाइप करें और एंटर दबाएं)। टाइप करें: "ping 8.8.8.8" (उद्धरण चिह्नों के बिना) यदि यह काम कर रहा है (कोई खोए हुए पैकेज नहीं) तो "ping google.com" टाइप करें यदि यह भी काम कर रहा है तो अपने ISP से संपर्क करें क्योंकि गलती उनकी तरफ हो सकती है (यदि लक्षण अन्य उपकरणों के लिए समान हैं); आपके पीसी पर प्रॉक्सी सर्वर सेटिंग या वायरस या इंटरनेट सुरक्षा प्रोग्राम के कारण सॉफ्टवेयर टकराव भी हो सकता है। यदि पहला काम कर रहा है लेकिन दूसरा नहीं, तो DNS काम नहीं कर रहा है और गलत तरीके से कॉन्फिगर किया गया हो सकता है। यदि कुछ भी काम नहीं कर रहा है तो आपको अपने पीसी और राउटर पर कॉन्फिगरेशन जांचना होगा; यह खराब ड्राइवर या गलत IP और DNS सर्वर पते के कारण हो सकता है। सफल और असफल पिंग के लिए नीचे चित्र दिए गए हैं।

यहां वे तरीके हैं जिन्हें आप इस समस्या को हल करने के लिए आजमाना चाहेंगे।

विधि 1: विंडोज नेटवर्क डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग करें

यदि DHCP अक्षम है और आप गलत IP और/या DNS पते का उपयोग कर रहे हैं, या आपने गलत प्रॉक्सी पता सेट किया है, तो विंडोज नेटवर्क डायग्नोस्टिक टूल चलाने से इस समस्या की पहचान होगी और इसे हल किया जाएगा। डायग्नोस्टिक चलाने के लिए:

1. रन विंडो खोलने के लिए Windows Key + R दबाएं
2. ncpa.cpl टाइप करें और एंटर दबाकर नेटवर्क कनेक्शन विंडो खोलें
   
3. अपने वायरलेस कनेक्शन की पहचान करें, उस पर राइट-क्लिक करें और वायरलेस नेटवर्क डायग्नोस्टिक टूल खोलने के लिए 'डायग्नोज़' चुनें।
   
4. विंडोज नेटवर्क डायग्नोस्टिक टूल आएगा और नेटवर्क का समस्या निवारण शुरू करेगा
   
5. आपके मुद्दों की पहचान की जाएगी और सूचीबद्ध किया जाएगा। नीचे एक उदाहरण है जहां DHCP अक्षम था
   
6. कनेक्शन समस्या पैदा करने वाला एक से अधिक मुद्दा या अलग मुद्दा हो सकता है। समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए 'विस्तृत जानकारी देखें' पर क्लिक करें। विवरण विंडो में, 'डिटेक्शन विवरण' पर क्लिक करें और 'Rx विफलता', 'Tx ACK विफलता,' या 'BSSID से डिस्कनेक्ट' कारण कोड जैसे डेटा देखें। यह आपको ऑनलाइन समाधान खोजने में मदद करेगा।
   
7. पाए गए मुद्दों को ठीक करना शुरू करने के लिए अगला पर क्लिक करें। 'इसे प्रशासक के रूप में मरम्मत करने का प्रयास करें' पर क्लिक करें और विंडोज को ठीक करने का प्रयास करने दें।
   
8. अगले संकेत पर, समाधान स्वीकार करने के लिए "इस फिक्स को लागू करें" पर क्लिक करें
   
9. विंडोज फिक्स लागू करेगा। बंद पर क्लिक करें और जांचें कि क्या आपका मुद्दा हल हो गया है।

विधि 2: DHCP (डायनामिक होस्ट कॉन्फिगरेशन प्रोटोकॉल) को सक्षम पर सेट करें

अधिकांश राउटर स्वचालित DHCP प्रदान करते हैं। IP और DNS सर्वर पते स्वचालित रूप से प्राप्त करके, आपको मैन्युअल रूप से एक दर्ज करने की परेशानी और त्रुटियों का सामना नहीं करना पड़ेगा। अपने कंप्यूटर पर DHCP को मैन्युअल रूप से सक्षम और अनुमति देने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

1. रन विंडो खोलने के लिए Windows Key + R दबाएं
2. ncpa.cpl टाइप करें और एंटर दबाकर नेटवर्क कनेक्शन विंडो खोलें
   
3. अपने वायरलेस कनेक्शन की पहचान करें, उस पर राइट-क्लिक करें और वायरलेस नेटवर्क प्रॉपर्टीज खोलने के लिए 'गुण' चुनें।
   
4. वायरलेस नेटवर्क कनेक्शन प्रॉपर्टीज विंडो के नेटवर्किंग टैब पर, "इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (TCP/IPv4)" चुनें और गुण पर क्लिक करें।
   
5. दिखाई देने वाली इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (TCP/IPv4) प्रॉपर्टीज विंडो पर, 'IP पता स्वचालित रूप से प्राप्त करें' और 'DNS सर्वर पता स्वचालित रूप से प्राप्त करें' सेट करें। यदि आप TCP/IPv6 राउटर कनेक्शन का उपयोग करते हैं, तो 'इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6 (TCP/IPv6)' सेटिंग के लिए भी ऐसा ही करें। यदि आप किसी कार्यालय में हैं, तो व्यवस्थापक से पूछें कि किन सेटिंग्स का उपयोग करना है।
6. OK पर क्लिक करें और अपनी सेटिंग्स को पुनः प्रयास करें।

विधि 3: वायरलेस एडाप्टर ड्राइवर को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें

वायरलेस एडाप्टर सेटिंग्स को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करके, आप किसी भी खराब, भ्रष्ट या असंगत ड्राइवर को साफ़ कर देंगे। यह आपके वाई-फाई के लिए DNS और IP पते को भी रीसेट कर देगा।

1. रन खोलने के लिए Windows Key + R दबाएं
2. devmgmt.msc टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए एंटर दबाएं
   
3. डिवाइस मैनेजर विंडो में, नेटवर्क एडाप्टर सेक्शन का विस्तार करें।
4. अपने वायरलेस डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और 'अनइंस्टॉल' चुनें
   
5. पुष्टि करें कि आप ड्राइवर अनइंस्टॉल करना चाहते हैं
   
6. आपका डिवाइस स्वचालित रूप से पुनः इंस्टॉल होना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो ड्राइवर को स्वचालित रूप से इंस्टॉल करने के लिए अपने पीसी को रीस्टार्ट करें।

विधि 4: वायरलेस एडाप्टर ड्राइवर अपडेट करें

यदि आपके ड्राइवर पुराने या असंगत हैं, तो आपको सही और संगत ड्राइवरों में अपडेट करना होगा। यदि आप अपने LAN केबल के माध्यम से इंटरनेट कनेक्शन प्राप्त करने में सक्षम हैं, तो आप अपडेट के लिए अपने पीसी को LAN के माध्यम से अपने राउटर से कनेक्ट कर सकते हैं।

1. रन खोलने के लिए Windows Key + R दबाएं
2. devmgmt.msc टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए एंटर दबाएं
   
3. डिवाइस मैनेजर विंडो में, नेटवर्क एडाप्टर सेक्शन का विस्तार करें।
4. अपने वायरलेस डिवाइस पर राइट-क्लिक करें (आपके डिवाइस में एक पीला विस्मयादिबोधक चिह्न हो सकता है जो दर्शाता है कि एडाप्टर में कोई समस्या है) और 'ड्राइवर सॉफ्टवेयर अपडेट करें...' चुनें
   
5. अगली विंडो पर, "अपडेटेड ड्राइवर सॉफ्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें" पर क्लिक करें। पीसी नवीनतम ड्राइवरों की खोज करेगा और उन्हें इंस्टॉल करेगा। इसके बाद अपने कनेक्शन को पुनः प्रयास करें।
   
6. प्रभावी होने के लिए आपको अपने पीसी को रीस्टार्ट करने की आवश्यकता हो सकती है।

यदि आप इंटरनेट कनेक्शन प्राप्त नहीं कर सकते, तो आपको अपने निर्माता की वेबसाइट पर खोज करनी होगी और उपयुक्त ड्राइवर डाउनलोड करने होंगे। यहां वायरलेस ड्राइवर की पहचान करने पर हमारा गाइड है जिसकी आपको आवश्यकता है।

विधि 5: मैलवेयर के लिए स्कैन करें और अपनी प्रॉक्सी सेटिंग्स रीसेट करें

यदि वायरस हमले ने आपकी डिफ़ॉल्ट प्रॉक्सी सेटिंग्स बदल दी हैं, तो आपको कनेक्शन मिलने की संभावना नहीं है क्योंकि यह उन एप्लिकेशन और ब्राउज़र के लिए डिफ़ॉल्ट कनेक्शन सेटिंग है जिन्हें डिफ़ॉल्ट विंडोज इंटरनेट सेटिंग्स का उपयोग करने के लिए सेट किया गया है। आप मैलवेयर के लिए स्कैन कर सकते हैं और अपने प्रॉक्सी सर्वर को रीसेट कर सकते हैं ताकि आपको प्रॉक्सी सर्वर पर रीडायरेक्ट न किया जाए।

1. यहां से मालवेयरबाइट्स डाउनलोड करें और अपने पीसी को स्कैन करें फिर किसी भी वायरस/मुद्दे को हटाएं/ठीक करें। आप मालवेयरबाइट्स का उपयोग करने पर हमारा गाइड यहां प्राप्त कर सकते हैं।
2. स्कैन के बाद, रन विंडो खोलने के लिए Windows Key + R दबाएं। inetcpl.cpl टाइप करें और इंटरनेट प्रॉपर्टीज विंडो खोलने के लिए एंटर दबाएं।
   
3. 'कनेक्शन' टैब पर जाएं और 'LAN सेटिंग्स' बटन पर क्लिक करें
   
4. पॉपअप विंडो में, 'अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें' चेकबॉक्स को अनचेक करें।
   
5. OK पर क्लिक करें और अपने इंटरनेट कनेक्शन को पुनः परीक्षण करें। आप एडवांस्ड टैब से कनेक्शन को रीसेट भी कर सकते हैं।

विधि 6: विंसॉक रीसेट करें

'netsh winsock reset' माइक्रोसॉफ्ट विंडोज में एक उपयोगी कमांड है जिसका उपयोग विंसॉक कैटलॉग को डिफ़ॉल्ट सेटिंग या क्लीन स्टेट पर रीसेट करने के लिए किया जा सकता है। आप इसे आजमा सकते हैं यदि आप इंटरनेट एक्सेस या नेटवर्किंग समस्याओं का सामना कर रहे हैं लेकिन अन्य सभी सुझावों को आजमाने के बाद भी समस्या हल नहीं हो रही है। विंसॉक रीसेट करने के लिए:

1. रन खोलने के लिए Windows Key + R दबाएं
2. netsh winsock reset टाइप करें और एंटर दबाएं (नोट: यदि यह नहीं चलता है, तो cmd को प्रशासक के रूप में खोलें, और फिर कमांड चलाएं)।
   
3. एक काला कमांड प्रॉम्प्ट बॉक्स फ्लैश होगा और विंसॉक को सफलतापूर्वक रीसेट करने के बाद बंद हो जाएगा। आपके पीसी के आधार पर, आपसे पासवर्ड पूछा जा सकता है। जारी रखने के लिए अपना पासवर्ड डालें और एंटर दबाएं।

विधि 7: अपने राउटर ब्लैकलिस्टेड IP की जांच करें

यदि आपके डिवाइस को ब्लॉक किया गया IP असाइन किया गया है, तो आपको कनेक्शन नहीं मिलेगा। आप राउटर सेटिंग्स से ब्लैकलिस्टेड IP देख सकते हैं।

1. काम कर रहे पीसी पर एक ब्राउज़र खोलें
2. अपना राउटर IP पता टाइप करें। यह आमतौर पर 192.168.0.1 या 192.168.1.1 होता है या जैसा आपके राउटर स्टिकर या मैनुअल पर दर्शाया गया है

1. अपने नेटवर्क फिल्टर या ब्लैक लिस्ट या किसी अन्य फिल्टर से जांचें कि कोई IP पता ब्लॉक तो नहीं है। सेटिंग्स आपके राउटर के आधार पर भिन्न हो सकती हैं।