कुछ उपयोगकर्ता शिकायत कर रहे हैं कि iexplore.exe (iexporer.exe) इंटरनेट एक्सप्लोरर . के बाद भी कार्य प्रबंधक में प्रक्रिया अभी भी दिखाई दे रही है बन्द है। इस व्यवहार का सामना इंटरनेट एक्सप्लोरर 8 से किया जा सकता है , इंटरनेट एक्सप्लोरर 11 . तक सभी तरह से ।
हमारी जांच से, यह विशेष परिदृश्य एक दुर्भावनापूर्ण या गैर-दुर्भावनापूर्ण ऐड-ऑन का लक्षण है जो इंटरनेट एक्सप्लोरर को सही शटडाउन करने से रोक रहा है।
यदि आप वर्तमान में इस समस्या से जूझ रहे हैं और सोच रहे हैं कि इस समस्या से कैसे निपटा जाए, तो निम्नलिखित तरीके मदद करेंगे। हम कुछ ऐसे संभावित सुधारों की पहचान करने में कामयाब रहे, जिनका उपयोग आपके जैसी ही स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा सफलतापूर्वक किया गया था। कृपया प्रत्येक विधि का क्रम में पालन करें जब तक कि आपको कोई ऐसा समाधान न मिल जाए जो आपके विशेष परिदृश्य में समस्या का समाधान करता हो।
विधि 1:सुरक्षा खतरे से निपटना
कुछ प्रमुख उपहार हैं जो दुर्भावनापूर्ण ऐड-ऑन के संकेतक हैं। शुरुआत के लिए, कार्य प्रबंधक . में प्रक्रिया की सटीक वर्तनी पर एक नज़र डालें . Ctrl + Shift + Esc दबाएं और देखें कि क्या कार्य को iexplorer.exe . कहा जाता है (नहीं iexplore.exe ) iexplorer.exe कार्य एक संशोधित प्रक्रिया है जिसका उपयोग मैलवेयर द्वारा वैध घटक के रूप में छिपाने के लिए किया जाता है। ध्यान रखें कि अधिकांश मैलवेयर लेखक सुरक्षा स्कैन से बचने के लिए अपने प्रोग्राम को उन्नत विशेषाधिकारों के साथ निष्पादन योग्य बनाने के लिए कॉन्फ़िगर कर रहे हैं। यदि आपका कार्य प्रबंधक iexplorer.exe के रूप में सूचीबद्ध प्रक्रिया दिखा रहा है, तो आपके सिस्टम के संक्रमित होने की सबसे अधिक संभावना है।
इस मामले में, आपको अपने सिस्टम को एक शक्तिशाली एंटी-मैलवेयर स्कैनर से स्कैन करना चाहिए। चूंकि निष्पादन योग्य सिस्टम फ़ोल्डर में छिपकर दरार से फिसल सकता है, इसलिए हम मैलवेयरबाइट्स जैसे संपूर्ण सुरक्षा सूट का उपयोग करने की सलाह देते हैं। ।
नोट: यदि आप इसका उपयोग करना नहीं जानते हैं, तो हमारे गहन लेख का अनुसरण करें (यहां ) मालवेयरबाइट्स के साथ आपके मैलवेयर के सिस्टम को स्थापित करने और साफ करने के बारे में।
अगर मालवेयरबाइट्स किसी भी संक्रमित फाइल को नहीं ढूंढ पाता है, तो हो सकता है कि आप अपने सिस्टम को माइक्रोसॉफ्ट सेफ्टी स्कैनर से स्कैन करना चाहें। कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि यह स्कैनर उन ट्रोजन को पहचानने और हटाने में प्रभावी था जो अन्य स्कैनर विफल होने पर हम इस समस्या का कारण बन रहे हैं।
विधि 2:Adobe PDF लिंक सहायक को हटाना
एक अन्य सामान्य परिदृश्य जो इस तरह के व्यवहार को ट्रिगर करेगा, वह है जब उपयोगकर्ता ने एक गैर-दुर्भावनापूर्ण ऐड-ऑन स्थापित किया जो इंटरनेट एक्सप्लोरर के माध्यम से काम करता है। इस तरह की सबसे आम घटना है Adobe PDF लिंक हेल्पर।
लेकिन ध्यान रखें कि यह विशेष ऐड-ऑन वैध है और कम संसाधनों को लेने के अलावा किसी अन्य तरीके से आपके सिस्टम को नुकसान नहीं पहुंचाएगा।
इसे ध्यान में रखते हुए, आपको अपने इंटरनेट एक्सप्लोरर ऐड-ऑन . का निरीक्षण करना चाहिए . ऐसा करने के लिए, इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलें , सेटिंग व्हील . क्लिक करें (ऊपरी दाएं कोने में) और ऐड-ऑन प्रबंधित करें . पर क्लिक करें ।
ऐड-ऑन प्रबंधित करें विंडो में पहुंचने के बाद, सूची में स्क्रॉल करें और देखें कि क्या आपके पास Adobe PDF लिंक सहायक स्थापित है . यह ऐड-ऑन दुर्भावनापूर्ण नहीं है, लेकिन यह इंटरनेट एक्सप्लोरर (iexplore.exe) की वैध प्रक्रिया को बनाए रखने के लिए जाना जाता है। उपयोगकर्ता द्वारा इंटरनेट ब्राउज़र बंद करने के बाद भी खोला जाता है।
अगर आपको पता चलता है कि Adobe PDF लिंक सहायक स्थापित है, उस पर राइट-क्लिक करें और अक्षम करें choose चुनें . फिर, इंटरनेट एक्सप्लोरर को बंद करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
विधि 3:इंटरनेट एक्सप्लोरर को बिना ऐड-ऑन मोड में चलाना
यह निश्चित रूप से निर्धारित करने का एक तरीका है कि आपके स्थापित IE ऐड-ऑन में से एक इस समस्या का कारण बन रहा है, उन सभी को बंद करना और देखें कि क्या iexplore.exe इंटरनेट ब्राउज़र बंद करने के बाद प्रक्रिया चल रही है।
ऐसा करने के लिए, इंटरनेट एक्सप्लोरर खोलें और टाइप करें "के बारे में:NoAdd-ons" पता बार में और Enter दबाएं. आपको एक संदेश दिखाई देना चाहिए जो दर्शाता है कि इंटरनेट एक्सप्लोरर ऐड-ऑन के बिना चल रहा है।
एक बार सभी ऐड-ऑन बंद हो जाने के बाद, बस इंटरनेट एक्सप्लोरर को बंद कर दें और कार्य प्रबंधक खोलें (Ctrl + Shift + Esc) . अगर प्रक्रिया iexplore.exe प्रक्रिया अब दिखाई नहीं दे रही है, आपने अभी यह निर्धारित किया है कि IE के ऐड-ऑन में से एक समस्या पैदा कर रहा है।
अब यह पता लगाने की बात है कि कौन सा ऐड जिम्मेदार है। ऐसा करने के लिए, IE को फिर से खोलें, सेटिंग . पर जाएं (कॉग व्हील) और ऐड-ऑन प्रबंधित करें . पर क्लिक करें . फिर, ऐसी किसी भी चीज़ को अक्षम करके प्रारंभ करें जो Microsoft Corporation . द्वारा हस्ताक्षरित नहीं है या Oracle ।
इसके बाद, प्रत्येक शेष ऐड-ऑन को व्यवस्थित रूप से अक्षम करें, IE को बंद करें, फिर कार्य प्रबंधक checking की जांच करें यह देखने के लिए कि क्या प्रक्रिया गायब हो गई है। हर बार जब आप एक नया ऐड-ऑन सक्षम करते हैं तो ऐसा करें और आप अंततः अपराधी को खोज लेंगे। एक बार जब आपको यह मिल जाए, तो अक्षम करें और फिर इसे अपने इंटरनेट एक्सप्लोरर की ऐड-ऑन सूची से हटा दें।
विधि 4:अपने तृतीय पक्ष एंटीवायरस सूट की जांच करें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके बाहरी सुरक्षा सूट को अक्षम करने के बाद समस्या स्वतः हल हो गई थी। जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या किसी तृतीय पक्ष एंटीवायरस सूट के कारण भी हो सकती है। अब तक, सबसे अधिक रिपोर्ट की गई घटनाएं सोफोस एंटीवायरस, सिमेंटेक एंडपॉइंट प्रोटेक्शन के साथ हैं , और अवीरा एंटीवायरस ।
यदि आपके पास उन सुरक्षा सूटों में से एक आपके सिस्टम पर स्थापित है, तो रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करने का प्रयास करें। फिर, इंटरनेट एक्सप्लोरर, खोलें इसे फिर से बंद करें, फिर कार्य प्रबंधक खोलें यह देखने के लिए कि क्या iexplore.exe IE के साथ बंद हो गया है। ध्यान दें कि कुछ AV प्रोग्राम अक्षम नहीं किए जा सकते हैं और उनके हस्तक्षेपकारी प्रभावों को दूर करने के लिए उन्हें अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता होगी।
नोट: ध्यान रखें कि आपको हर तीसरे पक्ष के सुरक्षा सूट (सिर्फ सोफोस एंटीवायरस ही नहीं) के साथ ऊपर दिए गए चरणों को भी आजमाना चाहिए। , Symantec समापन बिंदु सुरक्षा , और अवीरा ) क्योंकि अन्य विरोध भी हो सकते हैं जिनकी रिपोर्ट उपयोगकर्ताओं ने नहीं की है।
यदि आप पाते हैं कि एंटीवायरस सूट वास्तव में समस्या पैदा कर रहा है, तो आपको या तो संबंधित सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए या एक अलग सुरक्षा सूट स्थापित करना चाहिए।