समाधान: Ctrl + Alt + Del काम नहीं कर रहा

Ctrl + Alt + Del एक लोकप्रिय कुंजी अनुक्रम है जिसका उपयोग हजारों उपयोगकर्ता रोजाना किसी समस्या से बचने या टास्क मैनेजर लॉन्च करके समस्याग्रस्त प्रोग्राम को समाप्त करने के लिए करते हैं। यह कुंजी अनुक्रम ऑपरेटिंग सिस्टम को एक कमांड भेजता है जो तुरंत एक और विंडो लाता है जिसमें साइन आउट करना, टास्क मैनेजर लॉन्च करना, उपयोगकर्ताओं के बीच स्विच करना आदि जैसे विकल्प होते हैं।

इस अनुक्रम के काम न करने के कारण बहुत सामान्य हैं। यह या तो आपका कीबोर्ड हो सकता है या आपके कंप्यूटर पर कोई मैलवेयर जो कमांड की दीक्षा को रोकता है। कुछ मामलों में, एंटीवायरस भी दोषी साबित हुआ है। हम सबसे प्रभावी समाधान से शुरू करके प्रत्येक समाधान को एक-एक करके देखेंगे।

नोट: यदि आप टास्क मैनेजर खोलने का प्रयास कर रहे हैं, तो आप निम्न विधियों का भी उपयोग कर सकते हैं:

• Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "taskmgr" टाइप करें और Enter दबाएं।
• Windows आइकन पर राइट-क्लिक करें और Task Manager चुनें।
• Ctrl + Alt + Esc दबाकर सीधे टास्क मैनेजर लॉन्च करें।

समाधान 1: अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की जांच – ESET

कई रिपोर्ट्स ने सुझाव दिया कि ESET Nod में एक फीचर था जो अनुक्रम को पहचाने जाने से रोक रहा था। एंटीवायरस ने सिग्नल को इंटरसेप्ट किया और इसे सिस्टम पर पास करने के बजाय खुद ही हैंडल किया। HIPS, जिसे होस्ट-बेस्ड इंट्रूजन प्रिवेंशन के रूप में भी जाना जाता है, दोषी निकला। HIPS आपके सिस्टम की निगरानी करता है और संदिग्ध गतिविधि को इंटरसेप्ट करने के लिए नियमों के एक पूर्वनिर्धारित सेट का उपयोग करता है। हम इस फीचर को अक्षम करेंगे और फिर से जांचेंगे कि Ctrl + Alt + Del काम कर रहा है या नहीं।

1. ESET लॉन्च करें और बाएं नेविगेशन बार से Setup विकल्प पर क्लिक करें।
2. अब Host Intrusion Prevention System (HIPS) विकल्प को अनचेक करें।
3. अपने कंप्यूटर को पूरी तरह रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

यदि यह काम नहीं करता है, तो सुनिश्चित करें कि इस विकल्प के अलावा कोई अन्य विरोध नहीं है। आप समस्या निवारण के लिए एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करने का भी प्रयास कर सकते हैं।

समाधान 2: दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम्स की जांच

यदि एंटीवायरस तंत्र के साथ विरोध नहीं कर रहा है, तो यह बहुत संभावना है कि आपके कंप्यूटर पर दुर्भावनापूर्ण प्रोग्राम इंस्टॉल हैं जो इस समस्या का कारण बन रहे हैं। ये प्रोग्राम, आपकी गतिविधि की निगरानी करने और आपके डेटा पर हमला करने के साथ-साथ, सिस्टम ऑपरेशन को रोकते हैं और ऐसे सिग्नल को इंटरसेप्ट करते हैं इससे पहले कि वे OS को भेजे जाएं।

Malwarebytes या Microsoft Security Essentials जैसे प्रसिद्ध एंटीवायरस प्रोग्राम्स के साथ अपने कंप्यूटर को स्कैन करें और सुनिश्चित करें कि सभी वायरस परिभाषाएं अद्यतित हैं। पुष्टि करें कि बैकग्राउंड में कोई कीलॉगर नहीं चल रहा है या कोई ऐसा प्रोग्राम नहीं है जिसकी आपके कंप्यूटर पर किए गए इनपुट तक सीधी पहुंच हो। एक बार जब आप पूरी तरह सुनिश्चित हो जाएं कि आपका कंप्यूटर साफ है और सभी मैलवेयर से मुक्त है, तभी अन्य समाधानों के साथ जारी रखें।

समाधान 3: अपने कीबोर्ड की जांच

इससे पहले कि हम अधिक तकनीकी समाधानों पर जाएं, यह जांचना उचित है कि आपका कीबोर्ड ठीक से काम कर रहा है या नहीं। यदि आप ब्लूटूथ कीबोर्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह आपके कंप्यूटर से ठीक से जुड़ा हुआ है और अन्य सभी कुंजियाँ भी सही ढंग से काम कर रही हैं। आप कीबोर्ड कनेक्शन का रीसेट भी कर सकते हैं। अपना कीबोर्ड अनप्लग करें, अपना कंप्यूटर बंद करें और पावर केबल निकालें। इसे वापस चालू करने से पहले कुछ मिनट के लिए छोड़ दें। एक बार कंप्यूटर चालू हो जाने पर, अपना कीबोर्ड प्लग इन करें और फिर Ctrl + Alt + Del दबाने का प्रयास करें। देखें कि क्या अनुक्रम काम करता है।

यदि यह नहीं करता है, तो आप आगे बढ़कर अपने कीबोर्ड ड्राइवर्स को पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।

1. Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और Enter दबाएं।
2. Keyboards कैटेगरी का विस्तार करें, अपने कीबोर्ड पर राइट-क्लिक करें और Update driver चुनें।
3. अब आपके कीबोर्ड ड्राइवर्स को अपडेट करने के दो विकल्प हैं। या तो उन्हें स्वचालित रूप से अपडेट करें या मैन्युअली। यदि स्वचालित अपडेट काम नहीं करता है, तो निर्माता की वेबसाइट से अपने कीबोर्ड के विशिष्ट ड्राइवर्स डाउनलोड करें और फिर मैन्युअल अपडेट प्रक्रिया का उपयोग करें।
4. अपने कंप्यूटर को पूरी तरह रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 4: रजिस्ट्री में परिवर्तन करना

आपके Windows रजिस्ट्री में एक कुंजी 'DisableTaskMgr' है जो आपको टास्क मैनेजर को सक्षम या अक्षम करने का नियंत्रण देती है। यह संभव है कि या तो आपने या किसी अन्य प्रोग्राम ने रजिस्ट्री में परिवर्तन किए हैं जो टास्क मैनेजर को न खुलने का कारण बन रहा है। ध्यान दें कि यह समाधान उन लोगों के लिए है जो टास्क मैनेजर खोलने में असमर्थ हैं लेकिन उनका Ctrl + Alt + Del अनुक्रम अपेक्षा के अनुरूप पूरी तरह से काम कर रहा है।

1. Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "regedit" टाइप करें और Enter दबाएं।
2. रजिस्ट्री एडिटर में, निम्न कुंजी पर नेविगेट करें:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

यदि यह कुंजी आपके कंप्यूटर पर मौजूद नहीं है, तो निम्न पथ पर नेविगेट करें और मैन्युअल रूप से एक कुंजी बनाएं। यदि कुंजी पहले से मौजूद है तो आप चर बदलने पर जा सकते हैं।

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies

3. New > Key पर क्लिक करें और कुंजी का नाम System रखें। अब आपके द्वारा बनाई गई नई कुंजी चुनें।
4. यदि मान "DisableTaskMgr" पहले से उपलब्ध है, तो उस पर डबल-क्लिक करके उसके गुण खोलें। यदि यह नहीं है, तो खाली स्क्रीन पर राइट-क्लिक करें और New > DWORD (32-bit) Value चुनें। DWORD का नाम उसी के अनुसार रखें।
5. कीवर्ड का मान 0 सेट करें और परिवर्तनों को सेव करने के लिए OK दबाएं।
6. अपने कंप्यूटर को पूरी तरह रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या आप आसानी से टास्क मैनेजर लॉन्च कर सकते हैं।

समाधान 5: सिस्टम रिस्टोर करना

यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं कर रही हैं और आप अभी भी Ctrl + Alt + Del से कोई प्रतिक्रिया नहीं प्राप्त कर सकते हैं, तो आप अपने डेटा का बैकअप लेने के बाद सिस्टम रिस्टोर कर सकते हैं।

सिस्टम रिस्टोर आपके Windows को उस समय पर वापस ले जाता है जब यह सही ढंग से काम कर रहा था। रिस्टोरिंग तंत्र स्वचालित रूप से बैकअप बनाता है या तो समय-समय पर या जब भी आप कोई नया अपडेट इंस्टॉल करते हैं।

1. Windows + S दबाकर स्टार्ट मेनू का सर्च बार लॉन्च करें। डायलॉग बॉक्स में "restore" टाइप करें और परिणाम में आने वाले पहले प्रोग्राम को चुनें।
2. रिस्टोर सेटिंग्स में, विंडो के शुरुआत में System Protection टैब के तहत मौजूद System Restore दबाएं।
3. अब एक विज़ार्ड खुलेगा जो आपको सिस्टम को रिस्टोर करने के सभी चरणों के माध्यम से नेविगेट करेगा। आप या तो अनुशंसित रिस्टोर पॉइंट चुन सकते हैं या एक अलग रिस्टोर पॉइंट चुन सकते हैं। Next दबाएं और आगे के सभी निर्देशों के साथ आगे बढ़ें।
4. अब उपलब्ध विकल्पों की सूची से रिस्टोर पॉइंट चुनें। यदि आपके पास एक से अधिक सिस्टम रिस्टोर पॉइंट हैं, तो वे यहां सूचीबद्ध होंगे।
5. अब Windows अंतिम बार आपके कार्यों की पुष्टि करेगा इससे पहले कि वह सिस्टम रिस्टोर प्रक्रिया शुरू करे। अपना सारा काम सेव करें और महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लें और प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।

नोट: यदि समस्या बनी रहती है तो आप अपनी हार्ड ड्राइव की जांच भी करवा सकते हैं।