Logitech गेमिंग या पेशेवर उपयोग के लिए सस्ते गुणवत्ता वाले कीबोर्ड के मामले में शीर्ष विक्रेताओं में से एक के रूप में उभरा है। उत्पाद वायर्ड से वायरलेस उपकरणों तक हैं, दोनों का दुनिया भर में बड़े पैमाने पर उपयोग किया जाता है।
विंडोज अपडेट के बाद कई समस्याएं देखी गईं जहां Logitech कीबोर्ड कुछ कुंजियों को पंजीकृत करने में विफल रहता है या बिल्कुल भी प्रतिक्रिया नहीं देता। इस समस्या के कई समाधान हैं लेकिन उन पर अमल करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप नीचे दिए गए सुझावों को देखें:
- सुनिश्चित करें कि वायरलेस रिसीवर आपके कंप्यूटर में सही पोर्ट में सही ढंग से लगा हुआ है।
- आपके वायरलेस कीबोर्ड में बैटरी खराब नहीं होनी चाहिए और काम करने की स्थिति में होनी चाहिए।
- USB कनेक्शन डिवाइस को USB रूट हब में प्लग नहीं किया जाना चाहिए। इसे सीधे कंप्यूटर से जोड़ा जाना चाहिए।
- आपके कंप्यूटर के पास अन्य स्रोतों से रेडियो फ्रीक्वेंसी का हस्तक्षेप नहीं होना चाहिए।
समाधान 1: समस्या निवारण यदि कीबोर्ड काम नहीं कर रहा है
यदि उपरोक्त सभी सुझाव सही हैं, तो आपको जांचना चाहिए कि कीबोर्ड किसी अन्य कंप्यूटर या लैपटॉप पर काम कर रहा है या नहीं। यदि कीबोर्ड किसी अन्य कंप्यूटर पर पूरी तरह से काम करता है, तो इसका शायद मतलब है कि आपके डिवाइस पर कोई सॉफ़्टवेयर विरोध है या पोर्ट ठीक से काम नहीं कर रहे हैं।
यदि कीबोर्ड किसी अन्य कंप्यूटर पर काम नहीं करता है, तो इसका शायद मतलब है कि समस्या डिवाइस के साथ ही है। सुनिश्चित करें कि आप ऊपर सूचीबद्ध सुझावों को फिर से देखें। साथ ही, कीबोर्ड के USB डोंगल रिसीवर को अंदर और बाहर प्लग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है।
समाधान 2: Logitech सॉफ़्टवेयर हटाना
Logitech उत्पाद अक्सर Logitech सॉफ़्टवेयर के साथ आते हैं जो सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर के बीच एक पुल के रूप में कार्य करता है। यह आपको कुंजियाँ बाइंड करने, फर्मवेयर अपडेट करने, मैक्रोज़ सेट करने, लाइटिंग नियंत्रित करने, या बस उपकरणों को पेयर करने में मदद करता है। यह संभव है कि आपके कंप्यूटर में सॉफ़्टवेयर अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर रहा है और बदले में, हार्डवेयर के साथ विरोध पैदा कर रहा है। हम सॉफ़्टवेयर को पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह काम करता है।
- Windows + R दबाएं, संवाद बॉक्स में "appwiz.cpl" टाइप करें और Enter दबाएं।
- यहां आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए सभी प्रोग्राम सूचीबद्ध होंगे। Logitech सॉफ़्टवेयर पर राइट-क्लिक करें और "अनइंस्टॉल" चुनें।
- एक बार अनइंस्टॉल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और कीबोर्ड या रिसीवर को अपने कंप्यूटर से हटा दें।
- कंप्यूटर के वापस चालू होने पर, हार्डवेयर को वापस प्लग करें और सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करें। अब जांचें कि हाथ में समस्या हल हो गई है या नहीं।
समाधान 3: तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल/अक्षम करना
सभी एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर लगातार आपके कंप्यूटर की गतिविधि की निगरानी करते हैं जिसमें कंप्यूटर से जुड़े बाहरी उपकरण भी शामिल हैं। उस ने कहा, ऐसे मामले हैं जहां एंटीवायरस Logitech सॉफ़्टवेयर के साथ विरोध करता है जिससे यह पेयरिंग के लिए बेकार हो जाता है। आप एंटीवायरस को कैसे अक्षम करें पर हमारे लेख की जांच कर सकते हैं। हमने कई उत्पादों को कवर करते हुए सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने के तरीके सूचीबद्ध किए हैं। कुछ विशिष्ट एंटीवायरस जिनसे समस्या पैदा होने का उल्लेख किया गया था, वे हैं Comcast Constant Guard। बहरहाल, आपको अपना एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम करना चाहिए चाहे वह कोई भी हो।
अपने एंटीवायरस को अक्षम करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ा। यदि नहीं, तो एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को वापस चालू करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
नोट: अपने जोखिम पर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम करें। Appuals आपके कंप्यूटर को हुए किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।
समाधान 4: HID मानव इंटरफ़ेस सेवा पुनरारंभ करना
HID मानव इंटरफ़ेस सेवा मानव इंटरफ़ेस उपकरणों (HID) के लिए सामान्य इनपुट पहुंच को सक्षम करती है। यह आपके कीबोर्ड, माउस, रिमोट कंट्रोल आदि पर पूर्वनिर्धारित कुंजियों को सक्रिय और अनुरक्षित करती है। मानव इनपुट वाली किसी भी चीज़ के लिए, यह सॉफ़्टवेयर इसे प्रबंधित करने के लिए जिम्मेदार है। यह सॉफ़्टवेयर विशेष रूप से Logitech कीबोर्ड पर हॉटकीज़ की समस्याओं को ठीक करने के लिए जाना जाता है जैसे वॉल्यूम ऊपर और नीचे, अगला ट्रैक आदि। हम इसे पुनरारंभ करने का प्रयास कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह काम करता है।
- Windows + R दबाएं, संवाद बॉक्स में "services.msc" टाइप करें और Enter दबाएं।
- सेवाओं में, सूची के माध्यम से नेविगेट करें जब तक कि आपको "मानव इंटरफ़ेस डिवाइस एक्सेस" न मिल जाए। इस पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें। सेवा को "मानव इंटरफ़ेस डिवाइस सेवा" के रूप में भी सूचीबद्ध किया जा सकता है।
- सुनिश्चित करें कि स्टार्टअप प्रकार "स्वचालित" पर सेट है और सेवा चल रही है। आप सेवा को पुनरारंभ करने के बाद अपना डिवाइस फिर से प्लग कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या यह काम करता है।
समाधान 5: फ़िल्टर कुंजियाँ अक्षम करना
Windows एक्सेस में आसानी उपयोगकर्ता को कंप्यूटर का उपयोग करने में मदद करने के लिए कई कार्यक्षमताएं प्रदान करती है। इन कार्यक्षमताओं में से एक को "फ़िल्टर कुंजियाँ" कहा जाता है। यदि आपको अपने कीबोर्ड से धीमी प्रतिक्रिया मिल रही है या आपको प्रत्येक कुंजी को लंबे समय तक जानबूझकर दबाना पड़ता है, तो यह समाधान आपके लिए समस्या को ठीक कर देगा।
- Windows + R दबाएं, संवाद बॉक्स में "एक्सेस में आसानी" टाइप करें और एप्लिकेशन खोलें।
- एक्सेस में आसानी में, विकल्प "कीबोर्ड को उपयोग में आसान बनाएं" देखें।
- "फ़िल्टर कुंजियाँ चालू करें" विकल्प को अनचेक करें। परिवर्तनों को सहेजने और बाहर निकलने के लिए लागू करें दबाएं।
- अब जांचें कि हाथ में समस्या हल हो गई है या नहीं।
समाधान 6: कीबोर्ड ड्राइवर रीफ्रेश करना
हम अब डिवाइस मैनेजर से उन्हें अनइंस्टॉल करके और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करके अपने कीबोर्ड के लिए डिफ़ॉल्ट ड्राइवरों को पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। जब आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करते हैं, तो कंप्यूटर स्वचालित रूप से जुड़े हार्डवेयर का पता लगाता है और चूंकि डिवाइस के लिए कोई ड्राइवर इंस्टॉल नहीं हैं, यह डिफ़ॉल्ट ड्राइवर इंस्टॉल करता है। यह समस्या को हल कर सकता है यदि आपके पास दोषपूर्ण ड्राइवर इंस्टॉल हैं।
- Windows + R पर क्लिक करें, संवाद बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और Enter दबाएं।
- कीबोर्ड श्रेणी का विस्तार करें। अब डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और "डिवाइस अनइंस्टॉल करें" चुनें।
- अब Windows आपके कार्यों की पुष्टि करने के लिए कहेगा इससे पहले कि यह अनइंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़े। आगे बढ़ने के लिए "अनइंस्टॉल" चुनें।
- अब अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अपना डिवाइस (माउस/कीबोर्ड) प्लग करें। अब Windows स्वचालित रूप से जुड़े हार्डवेयर का पता लगाएगा और आवश्यक ड्राइवर इंस्टॉल करने का प्रयास करेगा।
- यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो डिवाइस मैनेजर पर वापस जाएं और सबसे अधिक संभावना है कि आप डिवाइस को उसके सामने एक छोटे विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ मौजूद देखेंगे। इसका मतलब है कि इस डिवाइस के लिए ड्राइवर ठीक से इंस्टॉल नहीं है।
- इस पर राइट-क्लिक करें और "ड्राइवर अपडेट करें" चुनें। अब "स्वचालित रूप से ड्राइवर खोजें" चुनें। सुनिश्चित करें कि आपके पास सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है। उम्मीद है, ड्राइवर इंस्टॉल हो जाएंगे और डिवाइस फिर से ठीक से काम करना शुरू कर देगा।
- यदि यह अभी भी आवश्यक ड्राइवर इंस्टॉल नहीं करता है, तो Logitech की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और अपने विशिष्ट डिवाइस के लिए ड्राइवर डाउनलोड करें। पहले की तरह अपडेट प्रक्रिया दोहराएं और इस बार, "मैन्युअल रूप से ड्राइवर खोजें" चुनें और आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ड्राइवर के फ़ाइल पथ पर नेविगेट करें।
