ASUS कंप्यूटिंग बाजार में अग्रणी निर्माताओं में से एक है जिसके उत्पाद हाई-एंड मदरबोर्ड से लेकर ग्राफिक्स कार्ड तक हैं। यह क्षेत्र में अग्रणी है और इसके उत्पाद उनकी स्थायित्व और चरम प्रदर्शन के लिए जाने जाते हैं।
हाल ही में, हम कई मामलों में आए जहां ASUS कीबोर्ड बिल्कुल भी बैकलाइट प्रदर्शित नहीं करेगा। या तो यह या बैकलाइट नियंत्रण योग्य नहीं थी यानी आप चमक या रंग नहीं बदल सकते। चूंकि प्रत्येक कंप्यूटर का कॉन्फिगरेशन अलग होता है, आपको एक अनूठा मामला मिल सकता है जो यहां उल्लिखित नहीं है।
विंडोज 10 में ASUS कीबोर्ड की बैकलाइट काम न करने के कारण क्या हैं?
हमारे प्रारंभिक सर्वेक्षण के बाद, हमने गणना की कि जिन उपयोगकर्ताओं को यह समस्या थी, उनमें से लगभग 70 या 80% ने नए विंडोज 10 पर स्विच किया था। जब एक ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट होता है, तो निर्माता के कई मॉड्यूल होते हैं जिन्हें भी अपडेट करने की आवश्यकता होती है। यहां कुछ कारण दिए गए हैं कि आपके OS पर बैकलाइट क्यों काम नहीं कर रही हो सकती है।
- गलत ड्राइवर: यदि आपके कीबोर्ड (चाहे लैपटॉप या बाहरी) के लिए नवीनतम ड्राइवर इंस्टॉल नहीं हैं, तो आप इसकी सभी सुविधाओं तक पहुंच नहीं पाएंगे (जिसमें बैकलाइटिंग शामिल है)।
- हार्डवेयर मुद्दे: कभी-कभी निर्माता का हार्डवेयर (इस मामले में ASUS) ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ ठीक से सिंक नहीं करता है। प्रत्येक हार्डवेयर घटक को एक-एक करके रीफ्रेश और जांच करके इसे खत्म किया जाएगा।
- इंस्टॉलेशन फ़ाइल: वह इंस्टॉलेशन फ़ाइल जो आपके हॉटकी (जिसमें लैपटॉप बैकलाइट हॉटकी शामिल है) के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार है, आपके कंप्यूटर में इंस्टॉलेशन के लिए अभी तक निष्पादित नहीं हुई हो सकती है।
- त्रुटि स्थिति: आपकी मशीन त्रुटि स्थिति में हो सकती है। यह विंडोज के साथ बहुत होता है और सब कुछ ठीक से रीस्टार्ट करने से मुद्दा ठीक हो जाता है।
विशिष्ट समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं। इसके अलावा, आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन भी होना चाहिए। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम के BIOS में Fn कुंजियाँ सक्षम हैं। इसके अलावा, किसी ढीले केबल की जांच करना न भूलें।
समाधान 1: कंप्यूटर को पावर साइकिल करें
हमारी समस्या निवारण शुरू करने का सबसे अच्छा तरीका अपने सिस्टम को पावर साइकिल करना है। पावर साइकिलिंग आपके कंप्यूटर को पूरी तरह से बंद करने और स्टेटिक चार्ज को खत्म करने का कार्य है। यह अस्थायी कॉन्फिगरेशन को बलपूर्वक रीसेट करता है और कंप्यूटर को उनमें से प्रत्येक को पुनः आरंभ करने के लिए मजबूर करता है। आगे बढ़ने से पहले अपना काम सेव करना सुनिश्चित करें।
- इसे बंद करके अपने कंप्यूटर को बंद करें और पावर केबल निकाल लें।
- अब बैटरी निकालें और पावर बटन को लगभग 5-7 सेकंड तक दबाकर रखें।
- अब 2-3 मिनट प्रतीक्षा करें और सब कुछ वापस प्लग करें। अब अपना कंप्यूटर शुरू करें और जांचें कि क्या मुद्दा हल हो गया।
समाधान 2: हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाएं
ASUS से डाउनलोड करके कीबोर्ड ड्राइवर को मैन्युअल रूप से पुनर्स्थापित करने से पहले, हमें पहले हार्डवेयर और डिवाइस समस्या निवारक चलाने का प्रयास करना चाहिए। यह मॉड्यूल आपके प्रत्येक हार्डवेयर घटक को एक-एक करके जांचेगा और जल्दी से पता लगाएगा कि क्या कुछ गलत है। इससे हमें यह समस्या निवारण करने में मदद मिलेगी कि कोई ड्राइवर इंस्टॉल नहीं है या कुछ पुराने मॉड्यूल मौजूद हैं।
- Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "control.exe" टाइप करें और Enter दबाएं।
- अब स्क्रीन के ऊपरी दाएं हिस्से पर, दृश्य द्वारा पर क्लिक करें और विकल्पों की सूची से बड़े आइकन चुनें।
- अब कंट्रोल पैनल से समस्या निवारण विकल्प चुनें।
- अब विंडो के बाईं ओर, अपने कंप्यूटर पर उपलब्ध सभी समस्या निवारण पैक को सूचीबद्ध करने के लिए "सभी देखें" विकल्प चुनें।
- अब विकल्पों की सूची से "हार्डवेयर और डिवाइस" चुनें और उस पर क्लिक करें।
- अब आपके सामने आने वाली नई विंडो में अगला चुनें।
- अब विंडोज आपके कंप्यूटर को आपके हार्डवेयर के साथ किसी भी मुद्दे के लिए स्कैन करना शुरू करेगा। यदि यह कुछ ढूंढता है, तो यह आपको सूचित करेगा। यदि कोई सुधार सुझाया जाता है तो OK दबाएं।
- सुधार लागू होने के बाद अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
समाधान 3: Hcontrol.exe निष्पादित करें
ASUS के पास 'hcontrol.exe' नामक एक निष्पादन योग्य है जिसका उपयोग आपके Asus लैपटॉप पर सभी हॉटकी और उनसे जुड़े कार्यों को प्रबंधित करने के लिए किया जाता है। इसके अलावा, यह बैकलाइट जैसे अन्य मॉड्यूल को प्रबंधित करने के लिए भी जिम्मेदार है। यदि यह निष्पादन योग्य स्वचालित रूप से शुरू नहीं होता है, तो हम इसे मैन्युअल रूप से आजमाएंगे और देखेंगे कि क्या इससे फर्क पड़ता है।
- Windows + E दबाकर फाइल एक्सप्लोरर खोलें और निम्न फ़ाइल पथ पर नेविगेट करें:
C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey
यदि आपकी प्रोग्राम फाइलें कहीं और संग्रहीत हैं, तो वहां नेविगेट करें।
- अब फ़ाइल 'hcontrol.exe' खोजें। एक बार मिल जाने पर, इसे निष्पादित करने के लिए डबल-क्लिक करें।
- अब अपने लैपटॉप पर फ़ंक्शन का उपयोग करके जांचें कि क्या आपकी बैकलाइट ठीक से काम कर रही है।
समाधान 4: कीबोर्ड ड्राइवर को मैन्युअल रूप से पुनर्स्थापित करें (ATK का उपयोग करके)
यदि उपरोक्त सभी विधियां काम नहीं करती हैं और आप अपनी बैकलाइट तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो हम कीबोर्ड ड्राइवरों को अपडेट करने का प्रयास करेंगे। कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि जब उन्होंने विंडोज 10 पर अपग्रेड किया, तो उन्होंने या तो उचित कीबोर्ड ड्राइवर खो दिया या यह संगत नहीं था। हम आधिकारिक ड्राइवर की वेबसाइट पर नेविगेट करेंगे और वहां से उपयोगिता डाउनलोड करेंगे।
- आधिकारिक ASUS डाउनलोड पर नेविगेट करें। यहां अपने उत्पाद विवरण और विनिर्देश दर्ज करें।
- अब ऑपरेटिंग सिस्टम का चयन करने के बाद, आपको एक पेज दिखाया जाएगा जहां आपके मशीन के लिए सभी ड्राइवर उपलब्ध होंगे। नीचे नेविगेट करें जब तक आप निम्न ड्राइवर न ढूंढ लें:
ATK हॉटफिक्स स्मार्ट जेस्चर टचपैड/कीबोर्ड
- प्रत्येक उपयोगिता को एक सुलभ स्थान पर डाउनलोड करें। अब उनमें से प्रत्येक पर एक-एक करके राइट-क्लिक करें, उसी क्रम में (अन्यथा आपको मुद्दों का सामना करना पड़ेगा) और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें।
- ड्राइवर इंस्टॉल करने के बाद अपने कंप्यूटर को ठीक से रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।
