ठीक करें: ATTEMPTED SWITCH FROM DPC ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एरर

"ATTEMPTED SWITCH FROM DPC" BSOD (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) त्रुटि आमतौर पर तब होती है जब कंप्यूटर विंडोज के लिए प्रारंभिक प्रक्रिया के दौरान बंद हो जाता है। त्रुटि आमतौर पर एक विलंबित प्रक्रिया कॉल (DPC) रूटीन के कारण होती है जिसने एक अवैध ऑपरेशन करने का प्रयास किया।

DPC तब ट्रिगर होता है जब कर्नेल एक हैंग स्थिति देखता है और एक सॉफ्टवेयर ऐप को समाप्त या बाधित करने के लिए कॉल करता है। इसका मतलब है कि एक यील्ड, अटैच प्रोसेस, या एक वेट ऑपरेशन DPC से निष्पादित किया गया था। हमने कई विधियों को तैयार किया है जो अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए ऑनलाइन काम कर चुकी हैं और हमें उम्मीद है कि यह आपको इस भयानक त्रुटि से छुटकारा पाने में मदद करेगा।

समाधान 1: अपने सभी ड्राइवरों को अपडेट करें

इस त्रुटि को देखने वाले उपयोगकर्ताओं के डंप फाइलों के आगे के विश्लेषण से पता चला है कि कई पुराने ड्राइवरों को त्रुटि को होने से रोकने के लिए अपडेट करने की आवश्यकता थी। यह विशेष रूप से खतरनाक है यदि त्रुटि महत्वपूर्ण सिस्टम डिवाइस के साथ होती है। सभी ड्राइवरों को अपडेट करना एक कठिन प्रक्रिया है लेकिन यह समस्या को हल कर देना चाहिए।

1. अपनी स्क्रीन के निचले बाएं हिस्से से Start बटन चुनें, Device Manager टाइप करें, और परिणामों की सूची के शीर्ष पर इसे चुनें। यदि आप विंडोज के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आप Windows Key + R कुंजी संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं, "devmgmt.msc" टाइप करें और OK पर क्लिक करें।

2. उन श्रेणियों का विस्तार करें जो उन डिवाइस से संबंधित हैं जिन्हें आप अपडेट करना चाहते हैं, फिर उस पर राइट-क्लिक करें (या टैप करके रखें), और Update Driver विकल्प चुनें। माउस और टचपैड के लिए (यदि आप Synaptics Pointing Device का उपयोग कर रहे हैं तो सबसे आम दोषी), Mice and other pointing devices श्रेणी का विस्तार करें, अपने टचपैड या माउस पर राइट-क्लिक करें और Update Driver चुनें।

3. Search automatically for updated driver software चुनें और जांचें कि क्या विंडोज नया ड्राइवर ढूंढने में सक्षम है।
4. यदि विंडोज नया ड्राइवर नहीं ढूंढता है, तो आप डिवाइस निर्माता की वेबसाइट पर एक की तलाश करने का प्रयास कर सकते हैं और उनके निर्देशों का पालन कर सकते हैं। ऐसे विभिन्न प्रोग्राम भी हैं जो आपके लिए स्वचालित रूप से ऐसा कर सकते हैं।

नोट: यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो नवीनतम ड्राइवर अक्सर अन्य विंडोज अपडेट के साथ इंस्टॉल होते हैं, विशेष रूप से यदि विंडोज का नया संस्करण उस ड्राइवर के साथ असंगत हो सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट रखें। विंडोज 10 पर विंडोज अपडेट स्वचालित रूप से चलता है लेकिन आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके नए अपडेट की जांच कर सकते हैं।

1. अपने विंडोज पीसी पर सेटिंग्स खोलने के लिए Windows Key + I कुंजी संयोजन का उपयोग करें। वैकल्पिक रूप से, आप टास्कबार पर स्थित सर्च बार का उपयोग करके "Settings" खोज सकते हैं।

2. सेटिंग्स ऐप में "Update & security" उप-सेक्शन का पता लगाएं और खोलें।
3. Windows Update टैब में रहें और Update status के तहत Check for updates बटन पर क्लिक करके जांचें कि क्या विंडोज का कोई नया संस्करण उपलब्ध है।

4. यदि कोई है, तो विंडोज को डाउनलोड प्रक्रिया के साथ स्वचालित रूप से आगे बढ़ना चाहिए।

समाधान 2: McAfee एंटीवायरस टूल की साफ स्थापना रद्द करें

ईमानदारी से कहूं तो, McAfee एंटीवायरस कभी-कभी एक ऐसे टूल की तुलना में मैलवेयर की तरह अधिक कार्य करता है जो आपको इससे बचाना चाहिए। यह लोगों के कंप्यूटर पर विभिन्न त्रुटियों का कारण बनता है यहां तक कि लंबे समय बाद इसे अनइंस्टॉल करने के बाद भी क्योंकि इसकी बची हुई फाइलें और रजिस्ट्री प्रविष्टियां। यह BSOD ऐसी त्रुटियों में से एक है और इसे McAfee एंटीवायरस की साफ स्थापना रद्द करके हल किया जा सकता है।

1. स्टार्ट मेनू बटन पर क्लिक करें और इसे खोजकर Control Panel खोलें। वैकल्पिक रूप से, यदि आप विंडोज 10 उपयोगकर्ता हैं तो Settings टूल खोलने के लिए गियर जैसे आइकन पर क्लिक करें।
2. Control Panel में, शीर्ष दाएं कोने में View as सेटिंग को Category पर सेट करें और Programs सेक्शन के तहत Uninstall a Program पर क्लिक करें।

3. यदि आप विंडोज 10 पर Settings ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो Apps पर क्लिक करने से आपके पीसी पर इंस्टॉल किए गए सभी प्रोग्राम और टूल की सूची तुरंत खुल जानी चाहिए।
4. Control Panel या Settings में McAfee Antivirus का पता लगाएं और Uninstall या Remove पर क्लिक करें।
5. आपको किसी भी डायलॉग बॉक्स की पुष्टि करनी चाहिए जो आपसे वास्तव में McAfee Antivirus को अनइंस्टॉल करने के लिए कह सकते हैं और अनइंस्टॉलेशन विज़ार्ड में दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करें।

6. प्रक्रिया पूरी होने पर Finish पर क्लिक करें और परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

McAfee द्वारा छोड़ी गई फ़ाइलों के शेष को साफ करने के लिए, आपको McAfee Consumer Product Removal Tool (MCPR) का उपयोग करना चाहिए जिसका उपयोग नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके आसानी से किया जा सकता है:

1. McAfee की आधिकारिक वेबसाइट से MCPR टूल डाउनलोड करें और आपके द्वारा डाउनलोड की गई MCPR.exe फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें। यह डिफ़ॉल्ट रूप से आपके Downloads फ़ोल्डर में होना चाहिए लेकिन आप इसे अपने ब्राउज़र के Downloads पेज पर फ़ाइल पर क्लिक करके भी खोल सकते हैं।

2. यदि आपको एक सुरक्षा UAC चेतावनी दिखाई देती है जो आपसे पूछती है कि क्या आप ऐप को अपने पीसी में बदलाव करने की अनुमति देते हैं, तो आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए विंडोज के संस्करण के आधार पर Yes, Continue, या Run पर क्लिक करें।
3. McAfee Software Removal स्क्रीन पर, Next बटन पर क्लिक करें और End User License Agreement (EULA) को स्वीकार करने के लिए Agree पर क्लिक करें।

4. Security Validation स्क्रीन पर, अपनी स्क्रीन पर दिखाए गए सुरक्षा वर्णों को ठीक वैसे ही टाइप करें (सत्यापन केस-संवेदी है)। Next बटन पर क्लिक करें। यह चरण MCPR के आकस्मिक उपयोग को रोकता है।
5. हटाने की प्रक्रिया समाप्त होने के बाद आपको Removal Complete पॉप अप देखना चाहिए जिसका अर्थ है कि McAfee उत्पादों को आपके कंप्यूटर से सफलतापूर्वक हटा दिया गया है।

6. हालांकि, यदि आपको Cleanup Unsuccessful संदेश दिखाई देता है, तो सफाई विफल हो गई है और आपको अपने पीसी को पुनरारंभ करना चाहिए और पूरी प्रक्रिया को फिर से आज़माना चाहिए।
7. प्रक्रिया अंततः समाप्त होने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या McAfee Antivirus आपके कंप्यूटर से हटा दिया गया है। इसके अलावा, जांचें कि क्या आप अभी भी अपने कंप्यूटर का वही BSOD अनुभव कर रहे हैं।

समाधान 3: Acronis की साफ स्थापना रद्द करें

Acronis टूल के विभिन्न पुराने संस्करण समस्या का वास्तविक कारण हो सकते हैं जिनमें इन टूल के साथ आने वाले ड्राइवर भी शामिल हैं। विभिन्न टूल हैं जो इस समस्या का कारण बन सकते हैं और उन सभी को Acronis द्वारा बनाया गया था लेकिन मुख्य दोषी Acronis True Image टूल प्रतीत होता है।

सबसे पहले, आपको Acronis Startup Recovery Manager को निष्क्रिय करके प्रक्रिया के लिए तैयार करना चाहिए जिसे स्टार्ट मेनू में खोजकर किया जा सकता है। पहले परिणाम पर क्लिक करें और Deactivate पर क्लिक करें।

आपको Acronis Secure Zone टूल को भी हटाना चाहिए जो True Image से संबंधित है लेकिन क्लीनअप यूटिलिटी इसे नहीं हटाती। स्टार्ट मेनू में Manage Acronis Secure Zone खोजें और प्रारंभिक टैब से Remove पर क्लिक करें।

1. इस लिंक पर क्लिक करके Cleanup Utility डाउनलोड करें और इसे अपने कंप्यूटर पर सेव करें। लिंक पर क्लिक करने से Acronis के आधिकारिक पेज से डाउनलोड प्रक्रिया तुरंत शुरू हो जाएगी। Downloads फ़ोल्डर से टूल चलाएं।
2. एक कमांड प्रॉम्प्ट विंडो दिखाई देनी चाहिए और आपको अपने कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम को निर्धारित करने के लिए इसकी प्रतीक्षा करनी चाहिए। नीचे एक प्रॉम्प्ट दिखाई देना चाहिए इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपने कीबोर्ड पर नंबर 2 कुंजी पर क्लिक करके "Proceed with the uninstallation" विकल्प चुनते हैं और फिर Enter दबाएं।
3. एक और प्रॉम्प्ट दिखाई देना चाहिए जो आपसे अपने सिस्टम से Acronis उत्पादों को अनइंस्टॉल करने के लिए कहे। अपने कीबोर्ड पर "y" अक्षर पर क्लिक करें और फिर से Enter दबाएं। आपको अपने कंप्यूटर पर "explorer.exe" प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए भी प्रेरित किया जाएगा जिसे "y" बटन से भी पुष्टि किया जा सकता है।

5. आप जो अंतिम प्रॉम्प्ट देखेंगे वह आपसे अपने कंप्यूटर को रीबूट करने के लिए कहेगा ताकि अनइंस्टॉलेशन पूरा हो सके। इस बार, सुनिश्चित करें कि आप अपने कीबोर्ड पर "n" कुंजी पर क्लिक करें और फिर अस्वीकार करने के लिए Enter दबाएं।

चूंकि आप कई रजिस्ट्री कुंजियों को संपादित करने जा रहे हैं, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस लेख को देखें जिसे हमने आपके लिए बनाया है ताकि आप अपनी रजिस्ट्री को सुरक्षित रूप से बैकअप करके अपने कंप्यूटर पर अन्य समस्याओं को रोक सकें। फिर भी, यदि आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करते हैं तो कुछ भी गलत नहीं होगा।

1. रजिस्ट्री एडिटर विंडो को "regedit" टाइप करके या तो स्टार्ट के बगल में सर्च बार में या रन डायलॉग बॉक्स में खोलें जिसे Windows Key + R कुंजी संयोजन से खोला जा सकता है। बाएं फलक में नेविगेट करके अपनी रजिस्ट्री में निम्न कुंजी पर नेविगेट करें:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3. इस कुंजी पर क्लिक करें और UpperFilters या LowerFilters का पता लगाने का प्रयास करें जो वे कुंजियां हैं जिन्हें आपको संपादित करना चाहिए। विंडो के दाईं ओर उन्हें देखें। Data कॉलम के तहत, देखें कि क्या snapman*, tdrpman*, fltsrv, या timounter स्ट्रिंग्स Data मान के हिस्से के रूप में हैं।

4. यदि ये मान हैं, तो UpperFilters या LowerFilters रजिस्ट्री प्रविष्टियों पर राइट क्लिक करें जिनमें ये स्ट्रिंग्स हैं और संदर्भ मेनू से Modify विकल्प चुनें।
5. Edit विंडो में, Value data अनुभाग के तहत, समस्याग्रस्त स्ट्रिंग (snapman*, tdrpman*, fltsrv, या timounter) का चयन करें और बस इसे अपने कीबोर्ड (Delete या Backspace) का उपयोग करके हटा दें।
6. निम्न रजिस्ट्री कुंजी के लिए समान प्रक्रिया दोहराएं:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
7. आप अब स्टार्ट मेनू >> पावर बटन >> पुनरारंभ पर क्लिक करके अपने कंप्यूटर को मैन्युअल रूप से पुनरारंभ कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि क्या समस्या चली गई है।

समाधान 4: नवीनतम विंडोज अपडेट को पुनः स्थापित करें (विंडोज 10 उपयोगकर्ता)

विंडोज 10 उपयोगकर्ता ही थे जो आक्रोशित थे जब उन्होंने पहली बार इस BSOD को देखना शुरू किया क्योंकि उन्होंने सोचा था कि नया अपडेट बग्स और समस्याओं को ठीक करने वाला था न कि नए बनाने वाला। यदि आप अपडेट के मामले में पीछे चल रहे हैं और यदि आप पकड़ने की कोशिश कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आपने इस प्रक्रिया में इस समस्याग्रस्त अपडेट को इंस्टॉल कर लिया हो।

समस्या को इस अपडेट को अनइंस्टॉल करके और फिर से इंस्टॉल करके हल किया जा सकता है। Microsoft ने इस समस्या को हल कर दिया है और यह फिर से नहीं होना चाहिए।

1. स्टार्ट मेनू बटन पर क्लिक करें और Control Panel खोलें इसका नाम टाइप करके और शीर्ष विकल्प पर क्लिक करके। साथ ही, आप Settings ऐप खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक कर सकते हैं क्योंकि आप शायद विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं।
2. Control Panel में, शीर्ष दाएं कोने में View as: Category पर स्विच करें और Programs सेक्शन के तहत Uninstall a Program पर क्लिक करें। स्क्रीन के दाईं ओर, आपको View installed updates विकल्प दिखाई देना चाहिए इसलिए उस पर क्लिक करें।

3. यदि आप Settings ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो Update & Security बटन पर क्लिक करें और Windows Update टैब पर नेविगेट करें। तब तक स्क्रॉल करें जब तक आप View update history विकल्प न देख लें और उस पर क्लिक करें।
4. एक नई स्क्रीन दिखाई देनी चाहिए और आपको शीर्ष पर Uninstall updates बटन देखना चाहिए इसलिए उस पर क्लिक करें।

5. किसी भी तरह, अब आपको अपने कंप्यूटर के लिए इंस्टॉल किए गए अपडेट की सूची देखनी चाहिए। Microsoft Windows सेक्शन में उन अपडेट के लिए जांचें जो आपके ऑपरेटिंग सिस्टम को BSOD फेंकने के लिए प्रभावित कर सकते हैं।
6. Installed on कॉलम देखने के लिए बाएं स्क्रॉल करें जो वह तारीख प्रदर्शित करना चाहिए जब अपडेट इंस्टॉल किया गया था इसलिए सुनिश्चित करें कि आप नवीनतम को अनइंस्टॉल करते हैं।
7. अपडेट पर एक बार क्लिक करें और शीर्ष पर Uninstall विकल्प चुनें और स्क्रीन पर दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करें ताकि अपडेट से छुटकारा पाया जा सके।
8. उसके बाद, Settings विंडो और Update & Security सेक्शन पर वापस जाएं। Windows Update टैब पर क्लिक करें और तुरंत आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए अपडेट की जांच करने के लिए Check for updates बटन पर टैप करें। विंडोज के इसे ढूंढने, इसे डाउनलोड करने की प्रतीक्षा करें, और पुनरारंभ के बाद आपको इसे इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित किया जाना चाहिए। जांचें कि क्या "ATTEMPTED SWITCH FROM DPC" BSOD अभी भी हो रहा है।