उपयोगकर्ताओं को "ड्रॉपबॉक्स त्रुटि 413" का सामना तब करना पड़ता है जब वे अपने स्मार्टफोन का उपयोग करके ड्रॉपबॉक्स पर वीडियो अपलोड करने का प्रयास करते हैं, आमतौर पर अप्रत्यक्ष रूप से। यहां अप्रत्यक्ष रूप से मतलब है कि आप ड्रॉपबॉक्स एप्लिकेशन पर जाए बिना सामग्री अपलोड करने का प्रयास करते हैं; इसके बजाय, आप अपनी गैलरी से या किसी अन्य तरीके से विकल्प का उपयोग करते हैं।
त्रुटि कोड 413 एक सार्वभौमिक HTTP त्रुटि है जो बताती है कि अनुरोध इकाई बहुत बड़ी है। यह क्लाइंट (आपके अंत) से उत्पन्न होती है और ड्रॉपबॉक्स शब्दावली में थोड़ा अलग तरीके से व्याख्या की जाती है। इसका मतलब या तो है कि आप जिस फ़ाइल को अपलोड करने का प्रयास कर रहे हैं वह बहुत बड़ी है। चूंकि ड्रॉपबॉक्स की अपलोड सीमा 50 जीबी है, अपलोड आकार ज्यादातर मामलों में मायने नहीं रखता। इसके बजाय, फ़ाइल आपकी स्टोरेज सीमा से छोटी होनी चाहिए।
उदाहरण के लिए, यदि आपके खाते में 2 जीबी शेष है, तो आप जिस वीडियो को अपलोड करने का प्रयास कर रहे हैं वह 2 जीबी के बराबर या उससे कम होना चाहिए।
ड्रॉपबॉक्स त्रुटि 413 के कारण क्या हैं?
इस त्रुटि के विस्तृत कारण निम्नलिखित हैं:
- अपलोड की जा रही फ़ाइल आपके ड्रॉपबॉक्स खाते पर उपलब्ध सीमा से अधिक है।
- फ़ाइल 50 जीबी से अधिक है। भले ही आपके खाते पर 50 जीबी से अधिक जगह हो, अधिकतम अपलोड आकार 50 जीबी है। वेबसाइट के मामले में, सीमा 10 जीबी है।
- एप्लिकेशन में कोई बग है जो आपको फ़ाइलें अपलोड करने की अनुमति नहीं दे रहा है भले ही वे सीमा के भीतर हों।
समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है और आपके ड्रॉपबॉक्स खाते के क्रेडेंशियल हैं।
समाधान 1: थर्ड-पार्टी रीडायरेक्ट को बायपास करना ( + का उपयोग करके)
लगभग सभी ड्रॉपबॉक्स उपयोगकर्ता मीडिया फ़ाइल को प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड करने के लिए थर्ड-पार्टी रीडायरेक्ट का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, आप इंटरनेट से सीधे फ़ाइल को ड्रॉपबॉक्स पर सहेज रहे होंगे या एप्लिकेशन खोले बिना गैलरी में विकल्प का उपयोग करके ड्रॉपबॉक्स पर अपलोड कर रहे होंगे।
ये विकल्प काम करने चाहिए लेकिन ड्रॉपबॉक्स में एक बग प्रतीत होता है। इसके बजाय, आप एप्लिकेशन खोलकर मैन्युअल रूप से फ़ाइल अपलोड कर सकते हैं।
- खोलें ड्रॉपबॉक्स एप्लिकेशन और मीडिया फ़ाइल जोड़ने के लिए '+' आइकन पर क्लिक करें।
- अब अपलोड फ़ाइलें चुनें और उस फ़ाइल को ब्राउज़ करें जिसे आप अपलोड करना चाहते हैं। फ़ाइल चुनने के बाद, ऑपरेशन निष्पादित करें और देखें कि अपलोड प्रक्रिया बिना किसी समस्या के काम करती है या नहीं।
समाधान 2: खाता स्थान जांचना
यदि आप अभी भी अपने खाते पर मीडिया फ़ाइल अपलोड करने में असमर्थ हैं, तो यह जांचना सबसे अच्छा है कि क्या मुफ्त स्थान उपलब्ध है। प्रत्येक ड्रॉपबॉक्स खाते में सीमित स्टोरेज होता है जिसका उपयोगकर्ता उपयोग कर सकता है। यदि आप मीडिया फ़ाइलें अपलोड करके स्टोरेज को पार कर जाते हैं, तो आपको यह त्रुटि संदेश दिया जाएगा।
अपने खाते की जगह जांचने के लिए, नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें:
- अपना ड्रॉपबॉक्स खाता खोलें, अपनी तस्वीर लोगो पर क्लिक करें और सेटिंग्स चुनें।
- सेटिंग्स में एक बार, प्लान पर क्लिक करें। आपके लिए उपलब्ध स्थान नीचे चार्ट के रूप में सूचीबद्ध होगा। इसे जांचें और सुनिश्चित करें कि आपके खाते पर पर्याप्त जगह उपलब्ध है।
समाधान 3: एप्लिकेशन अपडेट करना
यदि आप ड्रॉपबॉक्स के मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं और उपरोक्त समाधानों के बावजूद अभी भी त्रुटि का सामना कर रहे हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपका एप्लिकेशन नवीनतम बिल्ड पर अपडेटेड है।
ड्रॉपबॉक्स मॉडरेटरों ने मंचों में औपचारिक रूप से इस स्थिति को मान्यता दी है और डेवलपर्स को पास करने के लिए जानकारी एकत्र कर रहे हैं। चूंकि यह 'बग' काफी बड़े पैमाने पर था, इसे डेवलपर्स द्वारा नवीनतम बिल्ड में ठीक कर दिया गया है। सुनिश्चित करें कि आप प्ले/ऐप स्टोर पर जाएं और एप्लिकेशन को उपलब्ध नवीनतम बिल्ड पर अपडेट करें।
आप एप्लिकेशन में फिर से लॉग इन करके सभी पैरामीटर्स को रीफ्रेश करने का प्रयास भी कर सकते हैं।
