फिक्स:माइक्रोसॉफ्ट स्टोर 'अपना कनेक्शन जांचें'

माइक्रोसॉफ्ट स्टोर विंडोज ऐप्स के वितरण के लिए एक मंच के रूप में कार्य करता है। यह विंडोज 8 के लिए एक ऐप स्टोर के रूप में शुरू हुआ और अब, उपयोगकर्ताओं के लिए 669,000 से अधिक ऐप उपलब्ध हैं, जिसमें Google Play जैसे समान प्लेटफॉर्म से 'साइड-लोडेड' ऐप भी शामिल हैं। स्टोर लगातार अपनी उपलब्ध ऐप श्रेणियों और सामान्य ऐप मात्रा में वृद्धि कर रहा है; लेकिन सभी सुधारों के साथ, उपयोगकर्ताओं ने बग की एक लंबी सूची की सूचना दी है। Microsoft स्टोर त्रुटि 0x80072efd "अपना कनेक्शन जांचें" उक्त सूची का एक कुख्यात सदस्य है।

जैसा कि नाम से स्पष्ट है, यह त्रुटि आपके वायरलेस या ईथरनेट नेटवर्क का पता लगाने और संबंधित एप्लिकेशन के साथ कनेक्शन के साथ एक समस्या का गठन करती है। अधिक बार नहीं, समस्या उपयोगकर्ता-जनित होती है, जो अद्यतन करने की कमी या अनजाने में मैलवेयर डाउनलोड करने के कारण होती है। हालाँकि, कभी-कभी एप्लिकेशन के भीतर बग, प्रॉक्सी सर्वर आदि भी कारक बन जाते हैं जो ऐप में खराबी का कारण बन सकते हैं। किसी भी ऐप के साथ नेटवर्क संबंधी समस्याएं आमतौर पर निम्न कारणों से होती हैं:

Microsoft Store जाँच कनेक्शन त्रुटि का क्या कारण है?

• एप्लिकेशन में एक बग :जबकि Microsoft अपने ऐप्स के लिए नियमित अपडेट जारी करता है, कोड में हमेशा एक या दो किंक होते हैं। इस मामले में, यह ऐप की नेटवर्किंग क्षमता के साथ एक समस्या है।
• एक बाहरी व्यवधान :कभी-कभी अन्य ऐप्स या पीसी सेटिंग्स आपके नेटवर्क का पता लगाने के लिए माइक्रोसॉफ्ट स्टोर की क्षमता को प्रभावित कर सकती हैं। आपके कंप्यूटर की फ़ायरवॉल सेटिंग्स या स्थानीय नेटवर्क भी आपके ऐप की कनेक्शन-विशिष्ट सुविधाओं में हस्तक्षेप कर सकते हैं।
• राउटर सेटिंग :आपके राउटर पर मैक्सिमम ट्रांसमिशन यूनिट (एमटीयू) सेटिंग या तो बहुत अधिक या बहुत कम है, इससे ऐप भी उपरोक्त त्रुटि दे सकता है।
• प्रॉक्सी सर्वर सेटिंग्स: ये सेटिंग्स आपके ऐप के विंडोज अपडेट साइट से कनेक्शन को बाधित कर सकती हैं, जो बदले में आपके ऐप के खराब होने का एक कारण बन सकता है।

हालांकि चिंता की कोई बात नहीं है, क्योंकि यदि आप आगे सूचीबद्ध चरणों का पालन करते हैं, तो आप कुछ ही समय में अपने Microsoft स्टोर से ऐप्स डाउनलोड करना शुरू कर देंगे।

विधि 1:स्टोर से प्रस्थान करना

कोशिश करने वाली पहली चीज़ है साइन आउट माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के। जब आप वापस साइन इन करते हैं, तो सभी मौजूदा मॉड्यूल को फिर से शुरू किया जाएगा और कनेक्शन नए सिरे से बनाया जाएगा।

1. ऊपर दाईं ओर अपना प्रोफ़ाइल चित्र क्लिक करें, अपने खाते . पर क्लिक करें और फिर साइन आउट पर क्लिक करें।
2. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, Microsoft Store ऐप लॉन्च करें, फिर से साइन इन करें, और जांचें कि क्या कुछ भी डाउनलोड करने का प्रयास करके समस्या ठीक हो गई है।

विधि 2:शट डाउन करें और Windows Store को पुनरारंभ करें

कभी-कभी एक पारंपरिक फिक्स सबसे अच्छा फिक्स होता है। यह विधि आपको बताएगी कि Microsoft Store से संबंधित सभी गतिविधि और उसके घटकों को कैसे बंद किया जाए ताकि ऐप खुद को रीबूट कर सके और फिर से चलाने से पहले किसी भी त्रुटि को दूर कर सके।

1. खोज पर क्लिक करें आइकन, टाइप करें कार्य प्रबंधक, और उस पर क्लिक करें।
2. स्टोर का विस्तार करें टैब
3. दोनों पर राइट-क्लिक करें रनटाइम ब्रोकर  और कार्य समाप्त करें . चुनें .
4. अब, स्टोर के लिए ऐसा ही करें।
5. अब, कार्य प्रबंधन को बंद करें आर, स्टोर . क्लिक करें ऐप को पुनरारंभ करने के लिए आइकन और जांचें कि क्या त्रुटि हल हो गई है।

विधि 3:R Windows ऐप्स समस्यानिवारक 

ज्यादातर मामलों में, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर स्वचालित रूप से उपयोगकर्ताओं को ऐप्स के साथ किसी भी समस्या के बारे में सूचित करेगा और समस्या को ठीक करने के लिए समाधान सुझाएगा। हालाँकि, यदि आप किसी ऐप के साथ त्रुटियों का सामना करना जारी रखते हैं, तो इस मामले में, Microsoft Store, यह बिल्ट-इन टूल आपके ऐप में पाई गई किसी भी समस्या को ठीक करने के चरणों के माध्यम से स्वचालित रूप से आपकी पहचान और मार्गदर्शन कर सकता है। यह विधि आपको बताएगी कि समस्या निवारक उपकरण का उपयोग कैसे करें।

1. विंडोज स्टार्ट आइकन चुनें।
2. सेटिंग्स पर क्लिक करें चिह्न।
3. अब पर क्लिक करेंअपडेट और सुरक्षा विकल्प।
4. समस्या निवारणक्लिक करें टैब।
5.  Windows Store ऐप्स चुनें विकल्प <बी>।
6. समस्यानिवारक त्रुटि के कारणों का पता लगाएगा और त्रुटि को ठीक करने के लिए निर्देश प्रदर्शित करेगा। सभी निर्देशों का पालन करें, फिर समस्या निवारक को बंद करें और समस्या का समाधान हो गया है या नहीं यह जांचने के लिए Microsoft Store ऐप खोलें।

विधि 4:इंटरनेट कनेक्शन समस्या निवारक चलाएँ

त्रुटि कोड 0x80072F7D हमेशा एक संदेश के साथ आता है जिसके लिए उपयोगकर्ता को इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने की आवश्यकता होती है और यह दिखाता है कि "Microsoft Store को ऑनलाइन होने की आवश्यकता है। ऐसा लगता है कि आप नहीं हैं " समस्या को हल करने के लिए, आप Windows 10 पर अंतर्निहित इंटरनेट समस्या निवारण चला सकते हैं। यदि कुछ इंटरनेट कनेक्शन समस्याएँ हैं, तो यह विधि उन्हें हल कर देगी।

1. उन्नत समस्यानिवारक पर नेविगेट करें जैसा कि हमने पिछले समाधान में किया था।
2. अब, इंटरनेट से मेरे कनेक्शनों का निवारण करें . चुनें और प्रक्रिया समाप्त करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
3. समस्या निवारण समाप्त होने के बाद, अपने Microsoft Store को फिर से लॉन्च करके जांचें कि क्या समस्या ठीक हो गई है और जांचें कि क्या यह ठीक से काम करता है।

विधि 5: Dप्रॉक्सी सेटिंग अक्षम करें

यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन प्रॉक्सी सेटिंग्स के माध्यम से है, तो यह विंडोज़ ऐप्स को इंटरनेट से ठीक से कनेक्ट करने में अक्षम बना सकता है, और इसलिए, वे उपयोगकर्ता की अपेक्षा के अनुसार उपयुक्त रूप से काम नहीं करते हैं। यह विधि आपको बताएगी कि आप अपनी प्रॉक्सी सेटिंग्स की जांच कैसे करें और अपने स्टोर को काम करने के लिए उन्हें अक्षम करें।

1. दबाएं Windows कुंजी  + आर  कुंजीपटल पर कुंजियाँ.
2. पॉप अप डायलॉग बॉक्स पर, टाइप करें inetcpl.cpl और Enter. . दबाएं
3. पॉप-अप विंडो पर, कनेक्शन . क्लिक करें टैब।
4. अब, LAN सेटिंग पर क्लिक करें।
5. अनचेक करें अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें विकल्प पर क्लिक करें और लागू करें . पर क्लिक करें .
6. विंडो बंद करें।
7. अब, स्टोर खोलें ऐप और जांचें कि क्या त्रुटि हल हो गई है।

विधि 6:इंटरनेट सेटिंग संशोधित करना

Microsoft Store त्रुटि कोड 0x80072F7D का सामना करने वाले कुछ उपयोगकर्ताओं के अनुसार, इस समस्या के लिए आंशिक रूप से आपकी इंटरनेट सेटिंग्स को दोष दिया जा सकता है। यह निर्धारित करने के लिए कि क्या आप भी ऐसी ही स्थिति में हैं, आप अपनी इंटरनेट सेटिंग जांचने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।

1. शॉर्टकट कुंजियों का उपयोग करें Windows + मैं सेटिंग . खोलने के लिए . नेटवर्क और इंटरनेट . पर क्लिक करें ।
2. नेटवर्क और साझाकरण केंद्र . पर क्लिक करें इसे खोलने के लिए।
3. निचले-बाएं कोने में इंटरनेट विकल्प ढूंढें इसे खोलने के लिए।
4. उन्नत . पर क्लिक करें टैब और देखें कि क्या TLS 1.2 का उपयोग करें सेटिंग . के अंतर्गत विकल्प जाँच की गई है।

यदि नहीं, तो इसका मतलब है कि आप उसी स्थिति में हैं और यह टीएलएस 1.2 के साथ समस्या है। इस मामले में, Microsoft Store त्रुटि कोड 0x80072F7D से छुटकारा पाने के लिए, आपको बस यह जांचना होगा कि TLS 1.2 का उपयोग करें विकल्प चुनें और लागू करें . पर क्लिक करें और ठीक परिवर्तन को बचाने के लिए। फिर अपने कंप्यूटर और Microsoft स्टोर को रीबूट करके देखें कि त्रुटि कोड चला गया है या नहीं।

विधि 7:Microsoft Edge के लिए कैश और कुकी साफ़ करें

Microsoft Store, Microsoft Edge का उपयोग इंटरनेट पर नेविगेट करने के लिए हुड के नीचे स्टोर एप्लिकेशन तक पहुंच बनाने के लिए करता है। यदि आपकी कुकीज और स्टोर इन एज का कैश दूषित है या खराब कॉन्फ़िगरेशन है, तो आपको त्रुटि संदेश का सामना करना पड़ सकता है। इस मामले में, कुकीज़ और कैशे को साफ़ करने से समस्या का तुरंत समाधान हो सकता है।

1. Microsoft Edge लॉन्च करें और ऊपरी दाएं कोने में स्थित तीन बिंदुओं वाले आइकन पर क्लिक करें और सेटिंग चुनें ।
2. गोपनीयता और सुरक्षा का चयन करें श्रेणी और क्लिक करें चुनें ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . के अंतर्गत क्या साफ़ करना है ।
3. ब्राउज़िंग इतिहास जांचें , कुकी और सहेजा गया वेबसाइट डेटा, डाउनलोड इतिहास, और संचित डेटा और फ़ाइलें . फिर अभी साफ़ करें . क्लिक करें चयनित डेटा को हटाने के लिए।
4. कैश और कुकीज को पूरी तरह से साफ करने के बाद, ब्राउज़र को बंद कर दें और परिवर्तनों को प्रभावी होने देने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। जाँचें कि क्या Microsoft Store खोलकर समस्या का समाधान हो गया है और कुछ डाउनलोड करने का प्रयास करें।

विधि 8:Microsoft Store रीसेट करें

Microsoft Store त्रुटि 0x80072F7D को हल करने का दूसरा तरीका Microsoft Store को रीसेट करना है। ध्यान दें कि आप स्टोर से पूरी तरह से लॉग आउट हो जाएंगे और यह फिर से अपनी मूल फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर डिफ़ॉल्ट हो जाएगा।

1.   जीतें . दबाकर + आर साथ ही, चलाएं . का आह्वान करें ।
2. टाइप करें wsreset. exe रन विंडो में डायलॉग बॉक्स में और Enter press दबाएं इसे चलाने के लिए।
3. आदेश के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें। एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

Microsoft Store को रीसेट करने और कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के बाद, आप यह जाँचने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, Windows Store ऐप को फिर से लॉन्च कर सकते हैं।

विधि 9:Microsoft Store को पुनः स्थापित करना

यदि उपरोक्त में से कोई भी समाधान काम नहीं करता है, तो हम Microsoft Store को पूरी तरह से पुनः स्थापित करने का प्रयास करेंगे। यह न केवल सभी मॉड्यूल को पुन:प्रारंभ करेगा बल्कि यह भी सुनिश्चित करेगा कि सभी अंतिम बिंदु रीफ्रेश किए गए हैं और खराब डेटा को हटा दिया गया है। पुनर्स्थापना के बाद आपको अपने क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता हो सकती है।

1. राइट-क्लिक करें प्रारंभ करें मेनू और एप्लिकेशन और सुविधाएं select चुनें ।
2. खोजें माइक्रोसॉफ्ट स्टोर दाएँ फलक में। फिर उस पर क्लिक करें और उन्नत विकल्प select चुनें .
3. क्लिक करें रीसेट करें बटन और फिर रीसेट करें . क्लिक करें फिर से ऑपरेशन की पुष्टि करने के लिए। यह आपके Microsoft Store एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करना शुरू कर देगा।

प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें और फिर एप्लिकेशन लॉन्च करें। त्रुटि कोड 0x80072F7D गायब हो जाना चाहिए।